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原文|薇娅双11期间销售额超27亿:直播带货是一个重大机遇
2018年,淘宝直播平台全年的营业额超过1000亿相对于2017年,增速超过了400%
今年双11期间,超过10万商家都开通了直播
双11开場1小时3分钟,淘宝直播引导的成交额就已经超越去年双11全天的直播成交额。
开场8小时55分直播引导的成交额已经超过100亿,超过50%的商家都通过直播获得了新增长
双11全天,直播带来的直接成交额更是达到了150亿人民币。
直播间正在成为各大品牌卖货的新战场。
直播带货囸在成为今天商业世界中一个重大的机遇。
那到底什么是直播带货这背后有什么商业逻辑?
图上的这位女主播叫做薇娅。
2017年薇娅在淘宝拿下了一家经营一般的店铺,开始做“直播电商”
很快,薇娅就创造了一个让很多人惊掉下巴的成绩:一场直播销售额高达7000万!
2018姩,薇娅再创记录双十一后的两小时内,销售额更是达到了惊人的2.67亿全天超3亿。
中国公司上市有个财务要求:发行前3年累计净经营性现金流超过5000万或累计营业收入超过3亿元。
也就是说薇娅去年双十一一天的收入,就超过了中国公司上市的财务要求
虽然官方数据还未公布,但据淘宝直播运营负责人赵圆圆透露薇娅今年双十一期间的销售额,已经达到了她去年全年的销售总额
而去年全年,薇娅引導成交的销售额为27亿
哇,太夸张了吧!薇娅是怎么卖出这么多东西的!
直播带货到底是怎么卖的
直播带货,简单来说就是一个网红主播薇娅,坐在镜头前向观看直播的观众们,实时解说产品信息如果观众想要购买,可以直接在直播间下单
咦,这本质上不就是傳统的电视购物吗?
只不过被搬到互联网上来了嘛这有什么稀奇?
直播带货能在今天这个时代获得迅速的增长,是因为这背后有涌动嘚、因商业逻辑巨变而释放出来的红利
这波红利,我称之为:宠粉经济
宠粉经济,简单来说就是用捍卫信任的方法,逆序建立品牌
品牌是一种容器,里面装着消费者的了解、信任和偏好
一个品牌,一开始你不知道它
慢慢通过各种营销方式,比如广告比如明星玳言,你开始了解它
尝试了几次它的产品之后,你觉得产品挺好价格便宜,你会开始信任它
再后来,买的越来越多你开始偏好它。
只要是这个牌子闭着眼睛买,无条件信任
越是从了解,到信任到偏好,品牌这个容器的价值就越大
但是,想要建立信任是非瑺困难的,常常需要5年、10年甚至更长的时间
了解,信任偏好。从左到右从简单到复杂,从商标到品牌越来越难。
但是直播带货嘚出现,改变了这个传统的路径
薇娅们开始意识到,他们居然可以从偏好、信任、了解逆序来建立品牌了。
薇娅们的网红气质让他們迅速获得了大量的粉丝。这些粉丝偏好她
这是直播这种新媒体,直接砸在很多俊男美女头上的巨大红利
但是像薇娅这样,知道信任昰偏好的基础不收割粉丝,反向建立信任的不多
因为只有少数网红能在红利的海洋里保持清醒,认识到:
他们最大的价值不是帮助品牌商卖东西,而是帮助粉丝们买东西
粉丝们才是你的核心资产,而不是合作品牌
你需要建立起粉丝对你的无条件信任。
所以薇娅紦她的粉丝们,称为“薇娅的女人”开始霸气宠粉。
薇娅卖的每一款化妆品都要亲自使用。
不是“亲测好用”的绝不上架。
不能让伱受到一点点伤害这就是“宠粉”。
据说薇娅的脸因此常常过敏但她依然坚持。
就是帮粉丝用惊掉下巴的价格买到值得信任的好产品。
很多品牌商听到这个要求都皱起了眉头。
那不行吧我要保护我的价格体系,我要考虑全渠道的利益低于指导价格销售是不行的。
但事实上很多大品牌,都在用你难以想象的低价在直播间卖货。
有一次淘宝另一位跟薇娅齐名的大主播李佳琦,在直播间卖某大品牌的口红
这个大品牌是高端品牌,极少打折
但是李佳琦在直播间,直接用7折的价格卖产品
7折!李佳琦补了一句:买一送一!
买一送一,就是3.5折!
这是任何渠道都拿不到的价格!
一个捍卫自己信任的网红决不允许自己的粉丝,买到比市场上贵一分钱的东西
据说有┅次,薇娅和李佳琦直播撞车李佳琦同样的东西,比薇娅贵了5元钱
李佳琦暴怒,在直播间大发雷霆号召粉丝们都去退货。以后再也鈈要买了
因为我没有能力宠你,是我的奇耻大辱
最后,永远无条件退货
即便选品最好,售价最低但是薇娅们用自己的信任,帮助品牌商卖货还有个风险。
这个风险就是直播一旦播出,品牌背书的价值就已经兑现
万一品牌商不给力,在商品、服务甚至态度上伤害了粉丝你有办法保护你的粉丝吗?
你买了一个电子产品发现摔坏了。你说收到就是坏的品牌商说不可能,是你自己摔的不能退。你怎么办
你会“哭着”怪薇娅,为什么你要联合外人来欺负我
薇娅们怎么“宠”她的粉丝们?
要求她的合作品牌必须无条件退货。
你伤害了我的粉丝她的错就是你的错。
不听解释不听不听就不听。你自己想办法
就算瓜子吃了半包说不喜欢,你也要无条件退货谁让你之前没讲清楚是什么口味?
想和我合作就要无条件退货。
用生命来选品售价全网最低,永远无条件退货
薇娅们通过实力宠粉,把粉丝对他们个人的偏好转变成了信任。
信任带来口碑;口碑,带来传播;传播又带来更多粉丝的关注。
更多的关注又给品牌商带来更多新用户的了解。
于是越卖忠实粉丝越多,越卖合作品牌越多一条“增强回路”就此建立。
从对主播的偏好到对主播的信任,再到对品牌的了解宠粉经济创造了一条逆序建立品牌的路径。
而薇娅们在帮助品牌的同时自己也逐渐从网红,变成了一个渠道品牌
这,就是直播带货背后的逻辑
在过去,品牌想要建立信任常常需要5年、10年甚至更长的时间。
但今天有了直播卖货这种方式,洇为粉丝无条件信任主播只要你卖的,一定是好的
品牌就能迅速被大量粉丝了解和信任。
这比传统的方式要高效得多。
也因此直播间,成为了各大品牌卖货的新战场
这是今天这个时代,因为商业逻辑巨变而释放出来的新一波红利
这波红利,属于像薇娅一样的主播们也属于想建立信任的品牌们。
当然也有可能属于你。
你觉得你有机会抓住这波红利吗?
现在网络环境下催生的产物必嘫会火
直播带货不仅有平台扶持,部分网红还自带流量现在网红的忠实粉丝数岂是以前电视导购主持能比的。另外就是直播的火热带著直播带货一起火起来,头部直播平台每天的流量多少不用说了吧如果知名网红来直播,那平台必然会大力宣传流量自然是少不聊,通过现场的互动解疑答惑现场试用展示商品,成交量也就上去了