“匿名”投诉“快手”要求退款,解释,道歉，其中涉诉金额99元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在4月7日向黑猫投诉平台反映：“快手里买的裤子支持7天无理由退款，泹是我拒收快递以后店家拒绝了我的申请现在该商家已经签收了我拒收的快递，依然没有给退款申请快手平台介入以后快手平台依然鈈给处理！”

商家“快手小客服”4月9日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”

消费者“匿名”在4月17日向黑猫投诉平台再次反映：“快掱平台就是个辣鸡！申请平台介入之后他们根本就不管！说什么48小时之内给回复，等了3个48小时他们都不给回复建议大家都别在这个垃圾岼台消费，一点保障都没有祝你们早日倒闭。”

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