473. 安装光纤面板插座时接口朝向鈈可以是( )。()
A、朝上 B、朝下 C、朝左 D、朝右
474. 采用多路由器组网的时候通常主路由器通过( )口跟副路由器相连。()
475. 蝶形引入光缆采用墙面開孔方式入户:开孔标准为自用户室内往用户室外进行开孔开孔方向是向下倾斜( )度角,防止雨水倒灌至用户室内()
476. 多用户信息插座箱体宜安装在导管的引入侧及便于维护的柱子及承重墙上等处,箱体底边距地高度宜为( )当在墙体、柱子的上部或吊顶内安装时,距地高喥不宜小于1800mm()
477. 光缆施工中,光缆的弯曲半径不得小于其外径的 ( )倍()
478. 光纤熔接技术又叫做( )。()
A、热熔技术 B、冷溶技术 C、机械拼接技术 D、抛光加箍技术
479. 光终端盒接口的朝向根据现场请朝左朝右,朝下三个方向不能()()
A、朝左 B、朝右 C、朝下 D、朝上
480. 下列的哪种光纤弯曲半径最小。( )(B)
481. 选用螺钉固定方式时应根据线槽及其配件上标注的螺钉固定位置,将线槽及其配件固定在墙面上一般1米直线槽需用( )螺钉進行固定。()
482. 以下用户引入线线间接头质量的描述( )句是错误的()
A、 布线长度在50m以内不可有接头 B、长度在100m内,只允许有一个接头 C、最長用户引入线不超过200m D、同一条用户引入线线径可以不一致
483. 在光缆敷设过程中应避免光纤被( )和踩踏。()
A、缠绕 B、扭转 C、损伤 D、弯曲
484. 在综匼布线系统施工中通常情况下语音信息点采用CAT3,数据信息点采用( )()
485. 住宅小区暗管弯曲敷设时,其路由长度应小于( )且该段内不得有S彎,弯曲如超过( )时应加装过路盒()
486. 由于光信号来自远近不同的光网络单元(ONU),所以可能产生相应的信号冲突,所以EPON系统采用( )()
A、突發同步技术 B、大动态范围光功率接受 C、测距补偿技术 D、带宽分配技术
487. 由于突发模式的光信号来自不同的端点所以可能导致光信号的偏差,所以EPON系统采用( )()
A、突发同步技术 B、大动态范围光功率接受 C、测距补偿技术 D、带宽分配技术
488. 在EPON网络中每个PON口下最多只能注册()个ONU()
489. 在┅个EPON系统中,( )放置在用户侧()
490. 正常情况下1:16的分光器平均损耗大概为( )。()
491. 在变电站高压设备区应当使用( )的梯子()
A、普通 B、高档 C、绝缘
492. ( )在大雾天气里进行高处作业。()
A、不准 B、允许 C、可酌情
493. ( )带电进行高处作业()
A、不允许 B、允许 C、可酌情
494. ( )是对本单位安全生产工莋提出建议的权利。()
A、知情权 B、建议权 C、合理拒绝权
495. 安全保险绳不允许有接头其保险绳长度为( )mm。()
496. 安全保险绳材料多为化纤绳嘚直径应大于( )mm。()
497. 安全带( ) 挂在管件的自由端、安全网上()
A、直接 B、不可 C、可以
498. 安全带和专作固定安全带的绳索在使用( )应进行外观检查。()
499. 安全带宽度不小于( )mm()
500. 安全带使用期为( )年,发现异常应提前报废()
501. 安全带应该高挂低用。挂钩应该扣在不低于作业者所处沝平位置的( )牢靠处()
A、随意 B、安全 C、固定
502. 安全吊绳应基本保持垂直于地面,并避开( ).()
A、窗户 B、建筑物 C、尖锐物体
503. 安全防护栏杆应能承受可能( )防止人员、物料坠落()
A、突然冲击 B、惯性冲击 C、外力冲击
504. 安全防护用品的安全防护用具三大类是( )。()
A、1、防坠落安全防护鼡品2、防触电安全防护用品3、安全带 B、1、防坠落安全防护用品2、防触电安全防护用品3、其他安全用品 C、1、防坠落安全防护用品2、防触电安铨防护用品3、安全围栏
505. 安全帽( )调节帽箍大小()
A、能 B、不能 C、自动
506. 安全帽的帽衬、衬带的顶部和帽壳内顶之间应保持( )mm的空间()
507. 安全帽嘚帽壳( )有破损和裂纹。()
A、稍微 B、可以 C、不得
508. 安全绳的任意一股磨损达原绳的( )就得必须更换。()
A、二分之一 B、四分之一 C、三分之一
509. 咹全绳及钢丝绳卡扣的数量不得少于( )叶()
510. 安全绳使用前,应该将( )压入主绳试拉()
A、U形环 B、自锁器 C、圆环
511. 安全自锁器每隔( )年检验一佽。()
512. 安全自锁器在( )前要进行检查()
A、使用 B、保存 C、保护
513. 不良的工作环境( )对高处作业人员带来危害。()
A、不会 B、可能会 C、无关
514. 不哃场合的手持电动工具的使用根据国家标准的有关规定采用( )类绝缘型手持电动工具。()
515. 参加安全生产教育和培训是每个高处作业人員( )的。()
A、必须 B、无需 C、定期
516. 登高( )m 以下尚不属于我国登高作业范畴。()
517. 地下室、人防设备安装必须派有经验的施工人员进行施工線路架空要求2m 以上,照明灯泡必须有( )罩()
A、保护 B、防护 C、防尘
518. 二级以上的高处作业是指超过( )m 以上。()
519. 凡参加高处作业的人员必须偠体检合格,患有精神病、癫痫病、( )、视力和听力严重障碍者一律不允许从事。()
A、糖尿病 B、高血压 C、近视眼
520. 风力大于( )级时严禁悬吊作业。()
521. 高处坠落( )包括触电坠落事故()
522. 高处作业人员( )对不规范作业做出检举。()
A、不能 B、有权 C、无需
523. 高处作业人员不得( )安全隐患()
A、隐瞒 B、议论 C、上报
524. 高处作业人员应熟悉应急救援程序,( )应急救援知识()
A、无视 B、理解 C、了解
525. 工具袋内,总重量不得超过( )kg()
526. 脚扣的( )要连接牢固,活动灵活()
A、小爪 B、皮带 C、铁链
527. 绝缘靴是由特种橡胶制成的,用于人体与( )绝缘的靴子。()
A、导体 B、半导体 C、電
528. 普通安全帽不超过( )g()
529. 气体火灾属于( )类火灾。()
530. 人字梯应具有坚固的饺链和限制开度的( )()
A、链接 B、绳索 C、拉练
531. 人字梯中间的绳孓要( ),方可作业()
A、拉牢 B、松开 C、解开
532. 使用安全带时,( )将安全带挂在挂在活动的物体上并注意防止摆动碰撞。()
A、不得 B、直接 C、必须
533. 梯子使用时,缺档、负荷( )使梯子断裂,会引起梯上人员坠落()
A、过轻 B、过重 C、一般
534. 梯子移动时候人员要扶稳,拽动梯子时不要用力过猛要( )移动 。()
A、迅速 B、匀速 C、快速
535. 梯子与地面的夹角应为( )0左右()
536. 未扎紧( )腿口,属于违规操作()
A、帽子 B、腰带 C、袖口
537. 液体或可熔化的固体物质火灾属于( )类火灾。()
538. 用梯子来登高时,梯脚必须要做( )措施()
A、防风 B、防水 C、防滑
539. 遇到伤害时,不要惊慌失措要保持( ),并设法维护好现场秩序()
A、镇静(冷静) B、焦急 C、慌乱
540. 遇有雷雨、暴雨、( )级以上大风时,不得进行高处作业及放紧线工作()
541. 在杆顶笁作时,束腰绳应放在拉线下否则腹部低于杆顶至少( )cm。()
542. 在高处作业要求中安全带的使用应( )。()
A、高挂低用 B、低挂高用 C、同一水岼挂用
543. 在佩戴安全帽前应根据自己的头型将( )调至适当位置避免过松或者过紧。()
A、帽箍 B、帽衬 C、下颏带
544. 在生产各环节要严格遵守安铨生产管理制度和( )。()
A、安全技术操作规程 B、公司领导安排 C、利益
545. 直梯工作角度以( )为宜()
546. 自锁器的安全螺丝必须要转动灵活、( ).()
A、安全 B、有效 C、顺滑
547. 自锁器一端与安全保险绳连接,另一端套在( )上()
A、悬挂绳 B、座板 C、安全带
548. 作业前安全检查时,腰带( )是一整根()
A、无需 B、可能 C、必须
549. 作业时应佩戴安全帽,使用安全带作业人员应有人( ),不允许单独一人进行作业()
A、监护 B、监督 C、检查
550. 对于iTV业務新装,以下说法正确的有( )()
A、用户已有宽带,在此基础上加装iTV;此情况无需进行局端跳线 B、用户没有宽带有固话,加装iTV;此情况與ADSL新装跳线一致 C、用户没有宽带、固话等业务直接新装iTV业务。此情况与ADSL新装跳线一致;参见ADSL手册ADSL新装跳线 D、无论用户原来有没有使用中國电信的固话或宽带都需要重新进行局端的跳线工作
551. 观看iTV时没有声音,一般是由于()引起()
A、电视机音量未开 B、ITV机顶盒音量未开 C、节目源故障 D、网络故障
552. iTV视频输出为黑白图像一般是由于()引起()
A、视频线未插牢 B、电视机的制式与机顶盒中的制式不一致 C、接入帐号密码错誤 D、网络故障
553. iTV提示拨号不成功,但用户宽带上网业务正常,那么可能的原因有()()
A、用户电视机问题 B、多口modem设置为路由模式 C、机房端口设置为呮允许一个账号登陆 D、线路故障
554. iTV开机认证故障类型大致分为()两大类()
A、用户终端故障 B、接入认证故障 C、业务认证故障 D、用户室内线故障
555. iTV楿比互联网机顶盒的优势在于()()
A、直播 B、点播 C、开通便利 D、服务保障 E、网络保障
556. 下面属于私网地址段的有( )。()
557. 在故障检测中哪些工具可以帮助用来检测连通性?( )()
558. 工作于应用层的协议有( )()
559. 下列属于计算机网络协议的有( )()
A、基于端口划分VLAN B、基于MAC地址划分VLAN C、基于IP组播划分VLAN D、基于网络层协议划分VLAN
A、控制广播风暴 B、提高网络整体的安全性 C、网络管理简单 D、易于维护
562. 上网打不开网页的原因可能是( )()
A、浏覽器设置问题 B、使用路由器设置出错 C、客户IP或DNS问题 D、互联互通问题
563. 出现Ping丢包现象就会发生( )()
A、上网断线 B、网页打开缓慢 C、 发送接收邮件速度慢 D、视频卡顿
564. 计算机网络的拓扑结构有( )()
A、星型拓扑、树型拓扑 B、 环型拓扑 C、总线型拓扑 D、网状型拓扑
565. 引起计算机运行速度缓慢嘚主要原因有()等()
A、计算机感染病毒 B、计算机硬件配置较低 C、计算机软件安装太多 D、计算机硬盘空间不够
566. 以下关于网络的描述正确的是()()
A、计算机网络是现代通信技术与计算机技术相结合的产物 B、通过网络,用户可以和其他连到网络上的用户一起共享网络资源如磁盘仩的文件及打印机等,也可以和他们互相交换数据信息 C、我们可以把网络分为局域网(LANLocal
567. 引起光功率衰减的主要影响因素有( )()
A、 分光器的插入损耗 B、光缆本身的损耗,与长度有关 C、光缆熔接点损耗 D、
尾纤/跳纤通过适配器端口连接的插入损耗
568. PON系统中常用的分光器有( )()
569. EPON为点对哆点系统为保证上下行数据有效传输,系统采用了以下哪些技术( )()
A、FDM:频分复用 B、WDM:波分复用 C、时分复用 D、CDMA:码分多址
A、GPON下行速率高于EPON B、EPON的带宽利用率更高 C、GPON支持QOS处理的业务种类更丰富 D、GPON有专用的通道进行终端的管理
572. 在FTTH/O的接入方式中,终端设备采用的认证方式有( )()
A、IP地址认证 B、MAC地址认证 C、SN号认证 D、LOID认证
575. 以下关于ONU 注册的说法哪些是正确的()()
A、ONU注册采用的是SIP协议 B、同块PON板上的ONU注册可以分别采用MAC地址囷SN注册 C、采用MAC地址注册的ONU,应该保证MAC地址不冲突 D、采用SN注册的ONU不同的ONU的MAC地址可以相同
576. GPON网络可以承载下列哪些业务( )()
A、T1/E1 TDM业务 B、语音业务 C、数据业务 D、视频业务
577. GPON技术相对于传统的接入技术的技术优势是( )()
A、传输距离远 B、高带宽 C、约线路资源 D、提供多种业务
578. EPON网络中用户上网速度慢主要原因有( )()
A、光纤衰耗过大 B、OLT速率模板配置过小 C、BARS上QoS配置错误 D、用户网线故障
579. PON系统主要的组网方式有( )。()
A、环型 B、树型 C、总線型 D、星型
580. ODN一般分为三段分别为( )。()
A、配线段 B、馈线段 C、入户段 D、业务段
A、网卡问题 B、网线问题 C、XP操作系统 D、光猫终端NAT处理机制
A、无源光网络 B、一种基于P2MP拓朴的技术 C、是一种应用于接入网局端设备(OLT)与多个用户端设备(ONU/ONT)之间通过无源的光缆、光分/合路器等组成的光分配网(ODN)連接的网络 D、是一个为传送电信业务提供所需传送承载能力的实施系统
583. 按照目前技术的发展,EPON的定义是:( )()
A、无源光网络 B、一种基于P2MP拓撲的技术 C、基于以太网的无源光网络 D、基于TDM技术的无源光网络
584. ONU主要完成的系统功能有( )()
A、选择接收OLT发送的广播数据 B、响应OLT发出的测距忣功率控制命令,并作相应的调整 C、对用户的以太网数据进行缓存并在OLT分配的发送窗口中向上行方向发送 D、其它相关的以太网功能
585. 目前茬EPON的跳纤过程中,跳纤的插头主要有( )种()
586. EPON系统通过无源分光器实现一点对多点网络结构,可以大大节省主干光缆根据用户分布的疏密遠近程度可以()()
A、不经过无源分光器,用一根光纤连接局端OLT和用户端的ONU B、无源分光器放在住宅小区光交接箱内 C、无源分光器放在楼宇嘚光分线箱内 D、无源分光器放在局端的光分配箱内
587. ODN的损耗主要分为三个部分分别为( )()
A、插入损耗 B、衰减 C、设备损耗 D、回波损耗
588. EPON技术中為了分离同一根光纤上多个用户的来去方向的信号,采用以下两种复用技术()()
A、下行数据流采用广播技术 B、上行数据流采用广播技术 C、丅行数据流采用TDMA技术 D、上行数据流采用TDMA技术
589. EPON光纤保护倒换类型分为:()()
A、主干光纤冗余保护 B、OLT
PON口+主干光纤冗余保护 C、全保护——OLT双PON口、ONU雙光模块、主干光纤、光分路器、配线光缆冗余保护 D、全保护——OLT双PON口、ONU双PON口、主干光纤、光分路器、配线光缆冗余保护
591. 无线客户端可以搜索到WLAN信号但关联不上AP有可能的原因造成是( )()
A、 AP距离过远或障碍物过多,信号强度低于无线网卡接收灵敏度 B、周围环境中存在强干扰源 C、关联到该AP的用户过多 D、客户站无线网卡加密方式与AP不一致
A、 更高的接入速率 B、 更高的吞吐量 C、更大的覆盖范围 D、更多的并发接入用户數
593. 802.11b/g协议在中国共开放13个信道(1-13)请从这13个信道中选择3个相互不干扰的信道,以下哪组的选择是正确的()
595. 下列无线网络技术标准中工作在5.8GHz頻段的是( ) ()
596. 802.11n是新一代高速WLAN新规范,数据传输速率可达到600Mbps得益于( )技术的结合 ()
A、多径或空间分集 B、 空间复用 C、卫星回传 D、 点对点回傳
598. 假设AP使用2信道,下列哪些设备会对WLAN信号造成干扰( ) ()
A、微波炉 B、使用6信道的AP C、蓝牙 D、使用7信道的AP
A、微波炉 B、蓝牙 C、同一信道的AP D、相邻信噵的AP
600. 无线信号遇到障碍物造成衰减最主要的衰减方式是( )。()
A、吸收 B、散射 C、折射 D、反射
601. 下列属于WIFI放大器的益处有()
A、 使网络更加稳萣 B、 增强信号强度 C、扩大信号范围 D、可以有线连接
602. 用户家中无线信号强度弱存在多个盲点的情况下,建议采用()等多个无线组网技术()
A、多台路由组网 B、无线网桥 C、WIFI放大器补盲 D、POE交换机+AP面板模式 E、WOC组网系统
603. 以下属于非802.11干扰源的为()
A、微波炉 B、蓝牙 C、相邻的信道 D、相同的信道
604. 2.4G频段中完全独立的无线信道包括()()
605. WIFI网络的质量主要通过以下哪些指标反应()()
A、信号强度 B、发射功率 C、无线速率 D、天线增益
606. 2.4G频段Φ,按国标生产的无线设备可以使用的完全独立的无线信道包括( )。()
607. 下列哪些类型的无线信号工作在2.4GHz频段?( )()
A、发射功率 B、协议标准 C、天线增益 D、天线数量
609. 对于MIMO技术以下说法正确的是( )。()
A、理论上MIMO技术可以使路由器的传输速率成倍增加; B、MIMO是通过多天线分别进行數据的接受和发送的技术; C、4X4MIMO代表4天线+4条空间流(发送和接收); D、只有802.11n和802.11ac两种协议能支持MIMO技术;
610. 下列哪些无线组网设备发射同一名称的SSID,且能实现无线漫游( )()
A、路由器+WIFI信号放大器 B、HyFi电力猫路由器+HyFi电力无线扩展器 C、多个瘦AP D、多个胖AP E、多个无线路由器 F、多个WS路由器
A、使网络更加稳定 B、使网速更快 C、增强信号强度 D、扩大信号范围
612. 家庭网关WLAN应用终端设备容易遭到( )的干扰。()
A、微波炉 B、2.4G无绳电话 C、同无线信道设备 D、手机4G信号
613. Wi-Fi信号会在传播过程中遇到障碍物造成衰减最主要的衰减方式为( )。()
A、吸收 B、散射 C、折射 D、反射
614. 以下那些材质的物体会对WIFI信號造成比较大的损耗()()
A、承重墙 B、金属物体 C、木门 D、衣物
615. 下面因素会造成ap吞吐量降低的有()()
A、频率干扰 B、距离增远 C、用户数增多 D、以仩都不是
616. 如何让我的无线网络达到最佳性能()()
A、请将您的无线路由终端远离变压器、日光灯、微波炉、冰箱等设备 B、若有金属、混凝汢、墙壁或者地板阻挡传输路径,可能会导致无线信号减弱或者消失请将您的无线路由终端放置在开放的空间,以便改善覆盖区域 C、哽改无线路由终端无线加密方式。 D、申请更高速率带宽
617. 影响WIFI覆盖质量的典型原因有挪些()()
A、信号穿墙 B、金属阻挡 C、空间损耗 D、信道干擾
618. 下面关于AC说法正确的是( )。()
A、AP和AC可以通过三层网络来建立连接 B、AP和AC可以通过二层网络来建立连接 C、AC上需要预先导入AP的MAC地址 D、AP上所有的業务流量需要经过AC
619. 管理AP的方式有哪些( )()
A、WEB界面 B、Telnet远程登录 C、串口本地登录 D、图形化界面网管
620. 原则上,所有通知/提醒服务将夜间20:00、早晨8:00,午休时间:12:00、14:00 排除在电话通知或短信提醒时间之外;( )相应后延2 个小时。()
A、新疆 B、西藏 C、青海 D、宁夏
621. 装维工程师在客户处完成装维工作後还需要做什么工作?( )()
A、对客户进行后期关怀 B、缠着客户买单 C、加客户微信后期为客户宣传电信产品 D、努力解决客户的困难
622. 固话、宽带业务入网装移机预约后如遇( )等原因无法按预约时间到达的,应电话联系客户说明原因,取得谅解()
A、天气 B、交通 C、私人事务 D、费用
623. 关于政企客户国际及港澳台A端业务退网服务标准正确的是( )()
A、自有资源故障:美洲、香港公司4小时,其他6小时 B、自有资源故障:媄洲、香港公司4小时其他8小时 C、购买资源故障:各国际分公司24小时 D、购买资源故障:各国际分公司12小时
624. 中国电信智慧家庭主要包含以下哪些功能模块?( )()
A、智能终端 B、政务服务 C、信息网络 D、应用服务
625. 智慧家庭工程师的装维营销主题( )()
A、多挣钱 B、业务转型 C、泛智能终端嶊广 D、生态圈打造
626. 装维工程师做好装维营销的突破口在哪些方面( )()
A、转变观念,调整心态 B、以优质服务为切入提高营销成功率 C、学習营销方法,熟练运用营销技巧 D、运用互联网营销工具
627. 装维工程师的收入结构有哪几个方面( )()
A、装维服务 B、泛智能终端营销 C、智慧家庭方案设计 D、兼职
628. 挖掘客户需求可以从哪些方面入手?( )()
A、职业 B、爱好 C、健康 D、学历
629. 以下哪些用语适合维护人员在客户端使用()()
A、非瑺抱歉我迟到了,耽误您时间请原谅! B、对不起这个地方太潮湿,您看能不能换个位置 C、祝您愉快再见! D、刚才不是跟你说了,怎麼又问
630. 光纤接入的应用模式有( )()
631. 光纤宽带的主要优点有( )()
A、传输容量大 B、传输距离远 C、抗干扰性能好 D、弯曲半径小
632. 光纤按照光纤模式分类,可分为( )。()
A、单模 B、多模 C、裸光纤 D、塑料光纤
633. 光纤通信的缺点是( )()
A、光纤性质脆,需加适当涂覆予以保护 B、分路耦合不方便 C、不能传送中继器所需电能 D、弯曲半径不宜太小
634. 城域网分为()三个层次()
A、核心层 B、汇聚层 C、接入层 D、骨干层
635. 接入网按其所用传输介质嘚不同分为哪几类( )。()
A、铜线接入网 B、光纤接入网 C、混合接入网 D、无线接入网
636. 接入网的拓扑结构包括( )()
A、星型结构和双星型结构 B、總线结构(链型或T型结构) C、环型结构 D、树型结构
637. 光纤收发器按光纤来分,可以分为( )()
A、单纤 B、双纤 C、多模 D、单模
638. 以下哪些选项会造成光纤线蕗衰减过大()()
A、光纤老化 B、连接器未清洁 C、接头受潮 D、传输距离过远
639. 光纤连接方法主要有()()
A、永久性连接 B、应急连接 C、活动连接 D、特殊连接
640. 有线接入技术中,包括( )接入方式()
A、vlanid 冲突而导致 B、端口数据未做 C、通道未建立 D、ONU设备掉电
A、用户网线故障 B、帐号和密码错误 C、帐號绑定或吊死 D、用户猫衰减过大
644. 按照2013年中国电信全业务客户服务标准AAA达标要求可以不启用语音自动回访和人工回访的时间段()()
645. 用户手機检测不到无线信号有( )情况。()
A、设置了中文无线名称手机不能显示, B、SSID未广播 C、手机配置问题, D、手机电量低
646. 能够上QQ不能打开网頁一般是因为()()
A、DNS设置错误 B、浏览器故障 C、代理设置错误 D、网线不通
647. 常见的宽带故障提示678错误可能存在的原因是()()
A、MODEN故障 B、线路故障 C、网卡故障 D、帐号密码不对
A、OLT注册 B、获取业务IP地址 C、ITMS平台注册 D、ITMS业务下发
649. 光接入网中,可能造成上网速度慢或者掉线的原因有:()()
A、ONU帶宽配置过小 B、DBA算法为内部算法 C、光强度太高或者太弱 D、上联设备工作异常
650. ONU无法注册的原因可能有( )()
A、ONU的授权方式与配置不同 B、EPON端口下存在长发光ONU C、 光功率太低 D、PON口被关闭
651. 用户可以正常访问网络但是网络连接时常中断,可能存在的故障原因是()()
A、ONU掉线 B、ONU到用户之间的線路有问题 C、数据链路有问题导致丢包 D、PON 口故障
652. ONU不能注册可能的原因包括( )()
A、ONU光接收功率异常 B、ONU电源异常 C、ONU自身故障或其它ONU影响 D、找錯用户线导致(光分箱内用户线)
653. 在进行ONU光功率测试时,下面正确的说法是()()
A、ONU是被动发光 B、测试时光功率计是串联在OLT和ONU之间 C、保证光口清洁,连接可靠 D、要注意光功率计测试波长的正确选择
A、ONU至分光器光纤异常 B、分光器端口异常 C、分光器到OLT主干光纤异常 D、上联OLT
PON口与实际不苻 E、ONU的LOID输入有误
655. ONU注册异常可能的原因有()()
A、ONU至分光器光纤异常 B、分光器端口异常 C、分光器到OLT主干光纤异常 D、上联OLT PON口与实际不符 、EONU的LOID输叺有误
656. 家庭网关应支持()语音协议。()
658. LAN上行e8-C定制终端的指示灯有USB指示灯、()和上网指示灯()
A、VOIP指示灯 B、以太LAN口指示灯 C、IPTV口指示灯 D、WLAN工作指礻灯
659. 用户时有遇到上网速度慢的现象以下哪些原因可能引起上网速度()()
A、被访问的服务器太忙 B、用户终端设备(即电脑)性能 C、线路质量戓线路距离 D、用户使用其它与操作系统兼容有问题的拨号软件,建议使用中国电信的天翼宽带专用拨号软件
660. 总机服务故障全程修复要求包括()()
A、本地12小时 B、本地24小时 C、省际48小时 D、省际72小时
661. 政企客户跨省全球眼业务故障全程修复时限要求为()()
A、本地24小时 B、省内48小时 C、国内72尛时 D、国际96小时
662. 小区宽带营维工作一体化的主要措施有哪些()()
A、变革生产组织建立省市两级推进体系 B、强化宽带末梢服务,探索营维尛组模式 C、简化产品形态灵活应对竞争 D、多发展渠道,实现共赢
663. 以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语()()
A、不知道这事不归我们管 B、不是告诉你了吗,你还不明白 C、这是公司规定的 D、我不是为你一个人服务的
664. 通信线路在施工与维护作業中,涉及到的工作有()等多种形式()
A、打洞挖沟 B、架设拆除线缆 C、登高爬杆 D、立杆换杆
665. 下列描述正确的是()()
A、当发现用户使用通信设備不当时装维人员应热情指导用户正确使用。 B、发现用户使用通信设备时违反了有关规定应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规萣。 C、装维人员在工作中发生差错应及时纠正并诚恳接受用户批评,当面主动向用户道歉 D、装维人员工作结束后,应留下自己电话号碼以便用户在使用过程中遇到问题询问。
666. 可能导致用户网速慢的原因有()()
A、电磁干扰 B、对方服务器忙或者限制 C、 计算机感染病毒 D、计算机硬件配置较低
667. 基于铜缆的传统业务装维工具配备有()()
A、电钻 B、RJ45和RJ11接头压线钳 C、查线仪 D、光纤清洁器具
668. VOIP语音业务其质量容易( )影响()
A、抖动 B、多路径干扰 C、分组延时 D、分组丢失
669. 对用户引入线的维护要求有:()()
A、对使用年久老化的用户引入线进行更换 B、对属于影响宽帶质量的平行线更换为双绞线 C、接线端子无严重锈蚀 D、保证用户引入线的接头良好、架设高度及与电力线的间距符合要求
670. EPON故障处理的方法主要包括()()
A、告警分析 B、障碍分析 C、分段处理 D、仪表测试 E、对比分析
671. 观看iTV节目没有声音,可能引起的原因有( )()
A、音频线及音频接口连接不好或损坏 B、电视遥控器音量最小或静音 C、机顶盒遥控器音量最小或静音 D、线路质量不好 E、节目源有问题
A、LOID注册失败 B、电话机坏 C、ONU语音數据配置有误 D、断纤
673. ONU经常掉线的原因可能有( )()
A、光衰存在临界点 B、ONU电源不稳定 C、网络中存在发光异常ONU D、数据链路问题导致的丢包
674. VPN业务查障时PING网关正常,但业务无法使用有可能为( )原因。()
A、网线不通 B、应用程序异常 C、电脑中毒 D、VPN中心点障碍
675. 常用的家庭宽带故障处理方法有( )()
A、 排除法 B、 替换法 C、 分段测试法 D、告警、日志分析法
676. 当计算机或手机不能打开路由器的管理配置界面时下列哪些操作是正确的()()
A、检查网卡的上网方式,并将其设置为自动获得IP地址 B、在命令提示符操作界面中输入:ipconfig查看网卡及网关的IP地址,并核实网卡地址是否与网关地址在相同网段以及浏览器中访问的IP地址是否与网关的IP地址一致 C、将网卡设置为固定IP地址192.168.1.X,再在浏览器中国输入192.168.1.1访问配置界面 D、当检查发现网卡自动获得地址为169.254.X.X时可尝试重启网卡,并将路由器回恢复出厂设置再进行访问
677. 当用户手机检测不到家里无线网络的SSID时,可能是哪些问题导致的()()
A、设置了中文的SSID导致手机无法正常显示 B、配置失误导致SSID未广播 C、手机本身配置或设置问题,导致无法搜索箌SSID D、手机电量不足导致天线功率降低无法搜索到SSID
678. 关于天翼网关的一些特点,描述正确的是()
A、高端的硬件规格 B、智能化的软件架构 C、戶为本的管理操控手段 D、丰富的插件应用
679. 如果一个ONU用户上网,本来应该10Mb/s的速率,但是只能达到100-200kB/s的下载速度,可能的原因是()()
A、光路不稳定 B、ONU上丅行速率未设置而使用了默认带宽 C、下载服务器带宽问题 D、用户PPPOE的帐号已经限速
680. 对大楼通信综合布线系统的维护要求有:()()
A、机柜、机架安装牢固 B、电缆桥架、线槽、吊架和支架安装牢固 C、信息插座安装牢固 D、资源标识完整、清晰、准确
681. 网络/系统割接提前公告包括()等可预見原因的通知()
A、检修线路 B、设备搬迁 C、工程割接 D、网络及软件升级
682. 在进行装拆移修工作的同时,要求对小区内的哪些设备进行巡查()()
A、交接箱 B、人(手)井 C、管道 D、光电缆
683. 局外障碍一般包括()()
A、交接箱障碍 B、分线盒障碍 C、用户引入线障碍 D、测量室障碍
684. 对下列哪些投诉要优先处理()()
A、媒体曝光的重大投诉 B、高价值或重要客户的投诉 C、短时间内大量出现的具有广泛性的投诉 D、客户的重复投诉
A、密码错 B、远程垺务器无响应 C、MODEM坏 D、IP地址配置错误
686. 按照2013年中国电信全业务客户服务标准AAA达标要求要求用户终端侧信息到达率在99%以上的包括()()
A、密码修改提醒 B、充值交费提醒 C、流量使用提醒 D、停机(余额不足)提醒 E、协议(体验)到期提醒
687. WiFi主要技术参数有哪些:()()
A、频段 B、速率 C、频宽 D、空间鋶数据 E、MU-MIMO
688. 政企客户跨省4008业务故障全程修复服务标准包括()()
A、平台型故障造成业务全阻1.5小时 B、行业及高端政企客户12小时、普通政企客户24小時(业务全阻除外) C、用户故障网内24小时,网外72小时 D、全程故障修复不超过48小时
689. E8-C的业务数据配置中语音配置中的“宽带电话基本配置”中需偠()()
A、启用主SIP代理 B、启用SIP注册 C、填写用户号码和密码 D、禁用SIP代理
690. 装维人员现场简单讲解包括:()等()
A、软件操作 B、故障申告流程 C、业务產品资费 D、缴费渠道 E、设备工作环境要求
691. E8-C的业务数据配置中,()的业务模式采用“路由”模式()
A、上网通道 B、ITV通道 C、VOIP通道 D、管理通道
692. 客户端终端设备安装应符合下列要求()()
A、设备安装位置一般由客户指定 B、终端设备安装位置需通风、防晒、防潮、远离其他热源 C、安装位置鈈宜距离线路接口和市电电源接口过远 D、避免与空调等大功率设备共用同一电源插座 E、避免在铜线上并接太多固定电话
693. 造成电视视频输出為黑白图像的原因有()()
A、视频线未插牢 B、视频线接触不良 C、电视机坏 D、遥控器损坏
694. ITMS实现对家庭网关上的()功能进行部署、管理和控制()
A、数据 B、语音 C、QoS D、视频
695. 线槽安装方式有()()
A、双面胶粘帖方式 B、螺钉固定方式 C、墙钉方式
696. 固话、宽带业务入网装移机预约后如遇()等原因无法按预约时间到达的应电话联系客户,说明原因取得谅解()
A、天气 B、交通 C、私人事务 D、费用
697. 障碍处理必须建立闭环管理流程,要求莋到哪些方面()()
A、统一处理 B、统一受理 C、统一派单 D、集中回访
698. 客户投诉处理包括哪些环节()()
A、投诉受理 B、调查处理及回复 C、责任认定 D、分析整改
699. 某宽带客户使用无线路由器通过网线连接路由器可以上网,但是使用无线网卡无法连接上无线路由器可能原因有()()
A、无線网卡开关未开启或驱动异常 B、错误连接附近邻居的无线WIFI网络 C、输入的无线WIFI验证密码错误 D、使用了第三方软件管理无线网卡,windows系统自动无線管理功能无法配置无线网卡
700. 家庭网关WLAN口状态灯熄灭表示()()
A、系统未上电 B、无线接口被禁用 C、无线接口已启动 D、有数据传输
701. 在推进小区寬带营维一体中可以以住宅小区为单元,根据小区的业务量、客户规模可单个小区或多个小区组合形成片区/网格打包承包,承包内容Φ的服务主要包括以下哪些选项()()
A、现场受理 B、安装 C、维护 D、维系
702. 可能引起用户上网掉线的原因有()()
A、线路距离过长 B、网卡问题 C、撥号软件冲突 D、电磁串扰
703. 家庭网关(e8)和宽带接入网的接口可采用()等接入技术()
704. 单口SFU+LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态,为让其提供的无线上网(WLAN)信号穩定可靠尽量将LAN上行e8-C定制终端放置()()
A、用户家庭的空间开敞处 B、避免放置于拐角或靠近承重墙 C、避免其包围于金属类构件附近 D、家庭信息箱内
A、用户名/密码不对 B、ONU上vlan未配置 C、ONU上配置的vlan与用户绑定的vlan不一致 D、该帐号已经在别的地方使用
707. E8-C中WAN服务里4个通道中,默认配置中包含VID嘚有()()
A、远程网管通道 B、上网通道 C、iTV通道 D、VoIP通道
708. 施工、维护中的行为要求包括以下()()
A、在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客戶已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意 B、客户开门后要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍,得到允许後方能进入 C、不处理带风险性的故障 D、在服务工作中对客户提出的要求,在符合规定、条件允许的情况下应予满足
709. 客户端装维人员必須具备的技术能力包括()。()
A、掌握接入网、PON技术、计算机和计算机网络等基础知识 B、第54条
掌握各种业务开通、调测流程 C、熟悉客户终端設备的安装和使用方法 D、具有一定的故障判断、定位和处理能力
710. 拨号通过连接但所有网页打不开,具体原因是()()
A、终端假死 B、浏览器設置问题 C、浏览器设置了代理服务器 D、设置了不正确的DNS E、用户路由器不好
712. e-Link作为家庭组网技术规范之一支持的功能有( )。()
A、AP信道隔离 B、設备信息上报 C、AP状态切换 D、Wi-Fi参数自动下发
713. AP面板有哪些模式可以选择( )()
714. 下面哪些产品属于智慧家庭组网范围( )。()
A、POE供电交换机 B、分配器 C、AC控制器 D、Wi-Fi放大器
715. 智能家居的通信协议有哪些( )()
716. 智能家居设备的常见网络接入方式主要包含哪些( )。()
717. 下列家居产品通过现有技术鈳实现智能化的有( )()
A、抄表功能 B、花草浇灌 C、厨卫系统 D、电锁门禁
718. 下面哪些属于智能家居产品( )。()
A、窗帘电机 B、智能会议系统 C、智能网关 D、门窗磁传感器
719. 多媒体通信箱是光纤到户(FTTH)在用户方的一个多功能集成终端箱体主要用于通信设备安装、蝶形引入光缆端接、用户終端五类线、市电、有线电视等接入。能实现( )的分配及家庭安防等功能()
A、电话 B、上网 C、IPTV D、有线电视
720. 以下哪些是天翼网关的手机APP里具備的功能( )。()
A、定制WIFI开启时间 B、一键测速 C、调节WIFI强度 D、连接终端管理
721. 智慧家庭是中国电信向家庭客户提供的通信、信息、娱乐一揽子解決方案利用( )构建无缝互联网络,关注亲情互动与分享提供丰富的智慧家庭应用与服务。()
722. 智慧家庭服务内容包括哪几个个层面分別是( )。()
A、光宽接入 B、智能硬件 C、智能组网 D、智慧家庭应用
723. 天翼智能组网服务根据功能类型分为服务型产品和终端型产品两大类其中垺务型产品包括( )()
A、家庭网络评测 B、家庭组网设计 C、设备安装调优及日常保障服务 D、无线路由器
724. 下列属于“POE交换机+AP面板”组网模式的优勢有( )。()
A、精致美观 B、无外置设备 C、价格便宜经济性好 D、信号覆盖均匀
725. 家庭信息箱的安装位置应在家庭布线的线缆汇聚点,且宜尽量咹装在( )的地方()
A、靠近门口 B、通风 C、满足家庭无线覆盖 D、便于维护
726. 下列哪些智能组网设备会导致网速产生较大衰减?( )()
A、路由器 B、电仂猫 C、AP面板 D、WIFI信号放大器
727. 智慧家庭业务包括:( )。()
A、天翼高清业务管理平台 B、多屏互动 C、家庭云 D、基于智能终端的娱乐、生活、游戏等智能应用
728. 超百兆使用的网线必须8芯下列选项中属于判断网线是否符合要求标准的是( )。()
A、网线材质 B、网线长度 C、网线芯线 D、水晶头工藝
729. 传感器朝什么方向发展( )()
A、微型化 B、智能化 C、网络化 D、大型化
730. 可以用于环境监测的传感器有( )。 ()
A、温湿度传感器 B、粉尘检测器 C、PM2.5傳感器 D、花草检测器
731. 智慧家庭利用的技术包括( )()
A、物联网 B、云计算 C、移动互联网 D、大数据 E、自动控制
732. 云计算平台的特点 ( )。()
A、虚拟囮 B、基于互联网 C、大型的集中计算 D、按需使用
733. 在采用无线桥接副路由器的设置界面哪些项目是要求手动去配置的( )。()
A、选择一级路由嘚Wi-Fi网络 B、认证方式 C、共享密钥 D、信道
734. 中国电信集团公司总经理杨杰表示随着中国电信光宽带业务和网络建设快速发展, 家庭信息化、数芓化和智能化时代已经到来“悦me”作为中国电信智慧家庭的全新产品,意在以智能终端和智能应用为核心以光宽带为接入方式,为家庭用户提供( )应用三大