原标题：影响二类电商利润跟什麼有关如何提高收货率
影响二类电商利润跟什么有关的收货率对于影响二类电商利润跟什么有关广告主（以下简称”二商主”）来说极为偅要！二商主销售每件产品所得利润可以参考以下公式计算得出：
商品利润=（ 客单价 - 商品成本 - 妥投快递费 ）x 收货率 -（ 退件快递费 X 退货率 ）- 转化成本
每一个转化都要占比客单价的25%—60% ，每减少一个收货率也就意味着转化的钱丢进了河里而没有听到响声二商主经常问我如何提高收货率，今天就商品差异、客服服务水平、快递机制为大家讲解收货率如何再提高！
1. 商品差异是导致收货率高低的最根本因素。二商賣的货大致分为几种服装类/功能类/生活类/器具类。五黑这里我们不陈述
- 服装类，每个人每天都会接触服装同样的质量有人会认为好，有人会认为不好同样的质量有人会认为价格低，有人会认为价格高同样的质量有人会认为款式好，有人会认为款式不好原因是每個人的价值观念不同，每天大家都会见到各种各样的服装这样导致可参考的因素特别多，因素越多收货率越低，目前整个影响二类电商利润跟什么有关最好暴的品就是服装类收货率最低的也是服装类。
- 功能类以实现某一功能为参考的货物，比如3月份退出的汽车吸尘器既可以实现吸尘功能又可以实现补胎功能。这款产品收货率比较高只要能实现落地页上的功能即可它是一个试用的过程，外观材质並不是消费者关注的重点收货率要比服装类的高!
- 生活类，以护肤和运动为代表的产品如吸黑头仪，跑步运动带等这类产品是日常生活中比较少见的产品，价格不透明是收货率高的关键消费者试前并没有得到相关参考，所以“先收下货再说”是一贯表现收货率可以茬75%上下。
- 茶酒类我们可以把这类人群定义为“上瘾人群”。不爱喝酒或者喝茶的一年也喝不掉一瓶白酒一斤茶叶购买人群的的精准性導致了收货率最高！目前可以做到85%—94%。
2. 客服服务水平提高2-5%收货率。如果每天可以出100单建议您找个客服，要找那种声音甜的咬字清晰嘚，薪资高一点没有问题尤其是做高客单价产品的二商主。
- 确认订单：这个环节很重要不管客户有没有接电话，这个电话一定要打的你要让客户知道你对他很关切。在确定订单时不要再对自己的商品进行描述只要让对方确认地址如“您好，xx先生女士您在我们这里訂购的是xx商品，今天下午就会给您发货请问您的地址是xxxx吗？”如果客户提及价格一定要给客户传达一点就是“物超所值，您的身份应該试用这款产品是不是要换价值更高的”这样可以大大提高收货率
- 物流跟单：这里有两点，已经签收的的客户就不要再次打电话过去了浪费时间！未妥投的客服要尽量说服客户收货，语气和话术很重要如果是快递推迟投递一定要给当地的快递员打电话，语气要好因為快递员每天都有很多快递要送！
- 快递机制：这一点影响较大！目前网点自营的快递有德邦、京东、顺丰，这几家快递普遍快递费用相对高但是收费率也很高，高有高的好处请参考《》。目前这三家（德邦、京东、顺丰）最适合影响二类电商利润跟什么有关通达快递建议不用，网点私人承包制、结款、妥投率都得不到保障最终影响应得利润。
关于收货率就给广大二商主总结到这里有不妥的地方感謝大家指正与批评！更多影响二类电商利润跟什么有关行业资讯请搜“影响二类电商利润跟什么有关资讯”，谢谢
