移动改不回原来的套餐，不去营业厅怎么改套餐回复：原来套餐已经没有，投诉无门！怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-04-25 06:26 标签： 不去营业厅怎么改套餐

“三分醒七分醉老师”投诉“中國联通”要求改善服务,恢复原套餐的状态，目前投诉处理中

　　消费者“三分醒七分醉老师”在6月20日向黑猫投诉平台反映：“本人号碼原套餐为99元冰激凌套餐，原套餐内容为1000分钟通话无限流量，40g流量以后限速为3mbps后续流量按照一次限速标准可以无限量使用突然于2020年5月26ㄖ在本人不知情的情况下被中国联通后台强制加入二次限速，导致本人在流量使用方面受到严重影响中国联通这种恶意后台强制给用户添加限速的行为严重违反(消费者权益保护法 电信条例)，无视法律条款的行为实在太于猖獗望工信部帮我处理”

　　免责声明：文章内容來源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

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“匿名”投诉“中国移动”要求提供有效服务，目前投诉已回复

消费者“匿名”在6月20日向黑猫投诉平台反映：“本人是湖北籍大学生，在河南上大学今年毕业疫情原因学校不予返校。致电河南移动请求变更套餐移动工作人员说必须拿身份证去河南办理……现在疫情又在多地发生，套餐变更为何不鈳在线上办理??办公都能线上消费者换个电话套餐还得两地跑??? 且校园宽带即将到期移动不办理的话会额外收取宽带费用，真是欺少年穷”

　　消费者“匿名”在6月21日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

商家“中国移动10086”6月21日在黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导 ”

　　消费者“匿名”在6月21日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

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“匿名”投诉“中国移动”要求解除合约，其中涉诉金额88元目前投诉处理中。

　　消费者“匿名”在6月21日向黑猫投诉平台反映：“办理的中国移动畅享流量88元月套餐取消难给10086客服打电话说给我转北京移动客服，结果语音提示让我输入服务密码我怎么知道服务密码是多少加流量包的时候速度快，到取消的时候各种推诿”

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