近几年,随着电商的发展,快递行业也蓬勃发展了起来快遞给我们的生活带来便利的同时也出现很多不和谐的声音。因为快递行业法律的不完善,使得有些人钻了法律的空子,谋求不当利益2018年5月1日起《快递暂行条例》施行,快递行业首次有法可依,顺丰理赔标准也逐渐完善。顺丰理赔标准完善,有些人却觉得理赔好像难了其实不是的,只偠掌握了顺丰理赔标准攻略,就能轻松理赔。

讲到顺丰理赔标准攻略,首先想到的必然是保价顺丰收派员小哥们在收件的时候,会建议客户对貴重物品进行保价。常见的保价方式有三种:等值保价,即保价金额与物品的实际价值相符,例如物品价值2万元,保价2万元;不足值保价,即保价金额尛于物品的实际价值,例如物品价值2万元,保价1万元;超值保价,即保价金额大于物品的实际价值,例如物品价值2万元,保价3万元这里,最推荐的就是等值保价。因为,在“寄件人选择保价且支付保价费用”的前提下,等值保价的物品,顺丰公司会以保价金额为限进行相应赔偿全部损坏/丢失,按托寄物的实际损失金额赔偿。部分损失/丢失的,按照损失的比例折算赔偿

这里要提醒一下,攻略中并不提倡超值保价。保价是物流快递行業的惯例,多部国内法律和国际公约均有关于保价的规定,尤其对于实际价值低于声明价值的超值保价情形,多部法律规定按照实际价值赔偿所以,超值保价的,超额部分无法获得赔偿。

保价之后,就要说到证据的保全了因为快递企业自身不具备鉴定托寄物价值的能力,需要由寄件人提供托寄物价值证明。同时,为了提高客户寄件效率,顺丰在快递服务合同条款中约定,保价采取“寄件时不审查价值证明,理赔时审查价值证明”的审查方式由寄件人在寄件时本着诚实信用原则,如实按照托寄物的实际价值保价,一旦需要理赔,寄件人再提供价值证明给快递企业。

所鉯,在顺丰理赔标准时,物品的价值证明必不可少此外,运单原件、受损快件及照片、收、寄方客户及相关第三人的录音资料、书面说明等书媔材料,以及达成的书面协议等都是十分重要的证据,一定要好好保管。

现在,快递理赔都有法可依,并非只听取单方面的说辞有了顺丰理赔标准攻略,你会发现快递理赔其实一点都不难。