三星产品使用咨询服务支持

手机屏幕锁屏密碼忘记建议您参考以下内容：

1.若设置的是图案/签名解锁方

式，可使用绘制解锁图案/签名时设置的PIN码进行解锁操作：

1).输入五次不正确的解锁图案，屏幕上会显示“请在30秒后重试“的提示信息点击

“确定“。点击屏幕右下角的“备份PIN“（忘记密码）输入之前设置好的PIN密碼，点击确定即可

2).如果是签名解锁方式，输入五次不正确的签名后屏幕会出现输入PIN码的提示，输入之前设置好的PIN密码点击确定即可。

提示：解锁时提示的PIN码是您在设置图案

锁定等时设置的备份密码。

若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求请您将机器送到三星服務中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁

你对这个回答的评价是？