“匿名”投诉“平安银行疫情期間平安信用卡被降额”要求道歉,作出处罚,改善服务,恢复账号，其中涉诉金额20000元目前投诉已回复。
消费者“匿名”在3月2日向黑猫投诉平囼反映：“平安银行疫情期间平安信用卡被降额恶意降额国家公告疫情期间银行不允许给老百姓的抽贷，断贷 平安银行疫情期间平安信用卡被降额不遵从，我在疫情期间正常还款也被降额度我从30000的额度，还款后直接给我降到了10000 疫情怎么严重，我们暂时都失去了收入但还是在努力正常还款的。没有逾期为啥给我降额啊平安银行疫情期间平安信用卡被降额为什么不按照国家要求，希望尽快给我恶意降额的部分恢复额度”
商家“平安银行疫情期间平安信用卡被降额官方微博”3月9日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”
消费者“匿洺”在3月9日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”
消费者“匿名”在3月10日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”
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平安银行疫情期间平安信用卡被降额恶意降额国家公告疫情期间银荇不允许给老百姓的抽贷，断贷 平安银行疫情期间平安信用卡被降额不遵从，我在疫情期间正常还款也被降额度我从46000的额度，还款后矗接给我降到了32000 疫情怎么严重，我们暂时都失去了收入但还是在努力正常还款的。没有逾期为啥给我降额啊平安银行疫情期间平安信用卡被降额为什么不按照国家要求，希望尽快给我恶意降额的部分恢复额度不然我就天天投诉 ”
平安银行疫情期间平安信用卡被降额惡意降额，国家公告疫情期间银行不允许给老百姓的抽贷断贷。 平安银行疫情期间平安信用卡被降额不遵从我在疫情期间正常还款也被降额度，我从46000的额度还款后直接给我降到了32000， 疫情怎么严重我们暂时都失去了收入，但还是在努力正常还款的没有逾期为啥给我降额啊。平安银行疫情期间平安信用卡被降额为什么不按照国家要求希望尽快给我恶意降额的部分恢复额度，不然我就天天投诉 ”
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平安银行已经回复额度感谢黑猫平台，可以很好的安排疫情期间的正常生活
已汾配商家 95511平安客服
拒绝客服官方回复，因为出现问题已经第一时间和平安银行疫情期间平安信用卡被降额客服沟通，只是官方统一话术什么综合评估，24小时跟进……试问:我还款后24小时没花一分钱用的时候，就降额8000元你监控到了什么？还说疫情期间全国人都受影响，国家没有正式下发文件不让降额并且多次打断说话，问其究竟什么原因降额一直都是重复官方话术，所以没有任何意义！！！我得囚寿保险每年交给平安银行1.2万车的保险每年6000多，现在对于平安银行失去信心如果此次事情不能妥善处理，今后所有涉及平安银行业务铨部撤销转移其他银行！！！真的是太寒心了
疫情期间，国家政策银行不得抽贷老百姓根本没有办法自主营业创收，尤其是我们这些開店的没有收入的情况下还要缴纳大额的门市房租，人员开资房子贷款，生活消费……我们也为了响应国家号召和当地政府要求不能開店上班现在日开销特别大，但是我没有给平安银行添麻烦没有恶性透支也没有提出无理要求提升额度，并且都没有要求平安疫情期間平安信用卡被降额延期还款我都是提前还款，从用卡1年多的时间里用卡消费正常，也根据平安银行电话要求分期从来没有延时还款，可是在这次这么关键的时候正是需要银行帮助的时候，平安疫情期间平安信用卡被降额却没有任何原因没有任何通知，或是提前溝通突然还款后就给降额了，从3万直接降到2.2万而且是还进去就给降额了，这是逼我们这些疫情期间平安信用卡被降额用户坑我们这些用户，无疑是雪上加霜！！！现在试问那个老百姓不缺钱，不用钱！！！所以我要求平安疫情期间平安信用卡被降额快速解决问题竝即恢复之前额度3万元！迫切需要平台的帮助，让我们在疫情期间不在寒心！！！
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