“野原空音”投诉“中通快运官微”要求道歉,作出处罚,改善服务,其中涉诉金额50元目前投诉已回复。
消费者“野原空音”在5月24日向黑猫投诉平台反映:“快递员的行為违反了快递暂行条例的第二十五条未经过我的同意就将快递放入菜鸟驿站,是违背收件人意愿的行为并且菜鸟驿站服务非常差,距離很远家里经常买十几斤的猫粮或者大件一个女生都很难完成取件并且不想让菜鸟驿站给我送,就是希望快递员给我派送到指定地点 在菜鸟裹裹中设置不允许寄存结果还是菜鸟驿站的人给我送。那么这是谁现在中通的快递员不负责派送了只负责各个网店的吗,送货上門是义务也是我的权利”
商家“中通快运官微”5月25日在黑猫投诉平台回复:“您好我们是中通快运,这个是中通快递的件您可以撥打快递服务热线95311进行投诉咨询。”
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