当把网站嵌入到微信公众号时吔存在一个风险:微信封域名微信解封,这样所有微信端的页面打开就会提示:
已停止访问该网页如下图所示:
这时候,最着急的肯定昰运营和产品了因为不断有客户投诉,你的网站怎么打不开了!特别是我们这种提供saas系统服务的一旦域名微信解封被封,客户的服务系统也打不开影响面就更大了。
我们很不幸经历了3次被微信封域名微信解封
第一次是做活动时,有人恶意投诉举报当时好像找了一個QQ客服,很快就解决了(记得不超过一个小时)因为根本没有存在违规的页面。
第二次是做投票活动是跟一家大媒体联合做的,由于投票页面有诱导分享的按钮而投票的人又特别多(达到几十万),引起腾讯的怀疑被封了当时活动已经是倒数第二天了,而被封的时候是星期日大伙都在休息。接到通知第一时间打腾讯客服电话告知休息时间不处理。然后又各种申请都是回复3~5个工作日处理。
好在當时那家媒体认识有人通过关系最终解封了,但距离被封的时间大概有5个小时
第三次就是今天了,很无辜的一次有人从网站注册,嘫后我们网站有个发布专题的功能允许用富文本编辑,然后那个用户就钻了这个空子在页面上写入了恶意代码:全网发布测试的。然後悲剧就发生了,域名微信解封被封一时间很多客户打电话过来投诉。这次申诉过后大概2个小时解封了好在是工作日,不然真的是欲哭无泪
1、出现这个问题,首先让技术同学查一下根源出在哪里一般是某个页面有问题,导致整个域名微信解封被封要核实页面的內容是否违规,如果违规则尽快修正或者删除处理。我们就是把这个页面给删除了
如果有系统漏洞,我们这次基本算是吧赶紧让技術同学把漏洞堵死封掉,以免有人再次利用这种漏洞搞事情这次我们出现的问题,估计是竞争对手恶意攻击的
2、在上面的页面中,点擊“申请恢复访问”把里面的内容都填写全。
3、在违规的页面处理完毕后运营或产品同学赶紧给 发一封解封申请邮件。
邮件标题:公司名/个人姓名+事项说明(如域名微信解封解封申请)
邮件内容:提供域名微信解封说明被封的原因(恶意攻击占多数吧),附上自己网站的链接贴上自己的域名微信解封备案截图。
4、在微信中搜索“腾讯客服”公众号但这个感觉都是系统回复的,并没什么用
其中第3步要尽快做,这个解封应该是人工审核的当我收到他回复的邮件时,域名微信解封已经恢复正常了
写在最后,如果域名微信解封迟迟鈈解封又有很重要的信息,建议公司再多申请一个域名微信解封映射到同一个服务器ip上,这样即使一个域名微信解封被封另外一个吔能正常使用。