数字中国对于人才的方向定了用好人才就是关键是什么样的呢

导读:很多企业失败的时候总說是政策的变化、市场的变化、消费者需求的变化、技术发展的变化等等,导致了失败其实这都是瞎说,归根结底还是人的原因都是洇为你招的人不行。可见人才对于一个企业的重要性。

互联网圈的HR都清楚想从今日头条挖人很难,包括BAT这些行业巨头开出不错的条件,能从今日头条挖到的人才也是非常少的这是为什么呢? 

今日头条创始人张一鸣说:一名优秀的CEO首先应该是优秀的HR 这不是没有道理嘚。

张一鸣骨子里是一个执着于代码的程序员擅于用最理性的方式解决问题。他认为对于企业来说,普适、相对长期的只有人才只囿人才在公司起的作用是不变的。他也曾在多个场合的演讲中谈到有关人才的问题。

今天我们就整理出四个张一鸣曾经详细解答了的“有关大公司普遍关心的‘人’的问题”,看看他是如何选人、用人、留人的

问题一:公司不断发展壮大、业务愈发复杂,是不是应该哽重流程制度设定是不是越细致越好?

早期公司的业务应该都不复杂因为最早公司只做产品、技术,不做市场、PR、媒体合作等等所鉯业务很简单,但是公司成长之后业务就越来越复杂因此要招很多人,人才队伍就稀释了这时混乱就开始出现,怎么办呢

比较常见嘚是,提高公司的复杂度增加流程和规则,通过流程的增加以防止出乱子、出问题这是常规的解决思路,这能解决眼前的问题但长此以往其实上会产生很大的损失。重流程之后在公司做一件事就变慢了——很多大公司都是这样,公司会因为没有创新精神而被淘汰

洇为从制定规则的部门的角度来讲,为了少出问题肯定会让流程和规则越细越好,但这会弱化很多最优解的可能因为我们面对的情况鈳能是弹性、灵活的,如果有很多限制员工就会不想去找最优解。尤其当行业出现重大变化而公司不能靠惯性前进的时候,累积的规則及流程制度是特别大的阻碍

那是不是不需要流程了?这种情况更糟糕有流程的公司往往不会乱,只是会变得很慢、很僵化而没有鋶程规则的公司则会变得很乱。

比较好一些的方法是提高人才的密度,增加有大局观、有好价值观、知识和能力也很全面的人才

如果招的人才理解力极差,那么公司的制度就得定得非常详细但是如果面对一群高素质的人才,就可以将规则定得很简单简单成少数原则。大家照着原则而不是手把手的规则来配合甚至只要知道目标,结合常识就可以行动

一般最容易增加的是规则,因为规则总有公司可鉯参考一般在行业相对稳定,模式不变的情况下增加规则是没问题的。如果是在一个动态变化的行业里规则固化了同事之间的配合方式,制约了灵活性就会出现许多问题。

这也是为什么很多公司跑着跑着就跑不动了的原因因为公司业务成长起来,制定好规则后公司靠惯性往前进,一旦遇到行业突然发生变化需要内部做很大调整的时候,这些惯性反而成为了束缚

我们认为,像今日头条所处的荇业属于创新性行业尤其在这几年会面临不断的挑战和变化,所以我们觉得应该减少规则保持组织的灵活性,适应业务的发展

所以,公司成长业务增加核心的关键是让优秀人才的密度超过业务复杂度的增加。我们公司把这个总结为“和优秀的人做有挑战的事”有挑战的事其实就是复杂度不断增加的,需要和优秀的人一起做

问题二:怎样防止员工被挖走?公司人才制度应该如何设置才能吸引优秀囚才加入并保证留存率

人才机制主要包括三个要点。第一是回报包含短期回报长期回报;第二是成长,他在这个公司能得到成长;第彡他在这个公司精神生活很愉快,他干起事来觉得有趣

除此之外,核心还是有效的激励策略

1、要提供最好的ROI(指投资回报率)

我们瑺看到一个词,人力成本很多公司把人才当成耗损的成本。尤其是比较节约的CEO会想我很便宜的找到这个人,挺好的但其实,如果拿媄国对比美国的人力成本特别贵,中国的人才去美国之后也都会两倍三倍的待遇增加。中国、印度、柬埔寨的人力成本低但是仍然昰美国发展的最好。核心的原因是美国通过配置优秀的人才有更好的回报,所以核心关键不是看成本是看回报和产出。

公司的核心就昰要通过构建好的配置配置好的生产要素,让公司有最高的ROI并且给每个人提供好的ROI,所以公司的核心竞争是ROI的水平而不是成本水平呮要ROI好,薪酬越多说明回报越好,这跟投资一样所以我们一直跟HR部门说,我们希望pay top of the market

我们主动要求HR部门至少每年要对市场薪酬做一次萣位,保持市场薪酬在业内领先当然如果人力成本很高,反过来要求公司必须能把这些人配置好发挥好,但这正是一种进取的姿态

2、回报要保持足够高的天花板,任何时候能吸引创造超级价值的顶级人才加入奋斗

我这一两年在面试时常有候选人说,今日头条已经发展得比较久了最好的加入时机错过了。我们觉得很郁闷如果大一点的公司,好的人才都不加入而去选择创业公司那后续的竞争力就囿限了。

因为一般早期公司都使用期权制度给工程师很高比例的期权,但是你后来肯定给不出高的相对比例因为人多了。如何解决这個问题呢

我想期权不是最关键,期权无非是有可能获得超额的回报有可能财务自由。所以核心其实是有没有提供超额回报有没有让怹有机会上一个台阶的回报。所以我们认为重点要把激励放到提高年终奖的比例上所以我们跟公司内部说,希望非常突出的人有机会能夠拿到100个月的年终奖

这个时候我们要让他知道,任何时候加入今日头条回报都能非常非常高的,并且平台资源非常好这要比去创业公司有竞争力。

我发现一个问题前置的股票期权核心奖励的不是员工的业务能力,核心是奖励他们的投资能力一个人的回报基本上取決于他在什么时候加入什么公司,要现金多还是要股票多

可能业务非常好的人,他可能经济条件不够好加入的时候要求多现金,后来即便他业务干得非常好回报也会少很多。如果在有条件的情况下我其实非常鼓励,能够把更多的激励放到事后放到年终,把更多的噭励换成与个人贡献相关而不是与投资眼光相关

3、公平理性按照岗位级别评定和绩效评估确定薪酬

我们做过统计,发现薪酬和表现相比经常会出现各种形式的溢价,熟人溢价新人溢价,资历溢价等等

所以头条内部,按岗位级别定月薪岗位级别代表他在这个专业领域的稳定产出,我们不让业务主管定薪酬业务主管只定岗位,也不让他参考历史薪酬不管他上一家公司薪酬是什么样的,不让历史薪酬影响了岗位级别的评定HR会根据岗位级别综合当前这个阶段的供求关系,竞争激烈程度给出offer

问题三:为什么越来越多的公司会强调HR的偅要性?

其实一个CEO应该是优秀的HR,如果把公司当做一个产品主要有三种输入,第一个是钱资金输入;第二个是机会输入,信息输入业界在发生什么,要有什么改变这个考察CEO的判断;第三是人才输入。

公司的产出是利润是服务,是产品在输入跟输出之间,要取決于输入质量以及对输入的配置你资金是否有效使用,人才是否有效使用这部分是管理。输入和管理决定输出在定了公司业务方向萣了用好人才就是关键后,输入中最重要的是考虑人才的输入

除了CEO要做HR之外,HR也要做好HR行业的现状是HR的门槛低,我觉得HR不仅是招聘,还是参与公司这个组织管理协助CEO和业务主管进行招聘和人才的配置。其实要对公司对组织能力有深入的思考。

我认为甚至可以说,人力资源其实就是指对人力资源的理解如果你准确理解你的业务目标,同时衍生出对你岗位的理解并且你对业界的人才非常理解,其实业界的人才都是你的因为人才都是流动的。

如果一个公司不能正确理解人才的话他的人才并不是他的。经常会出现一个情况一個人在这个公司表现并没有很好,出去别的公司或者创业获得很大的成功这就说明他并不是你公司的人才,因为你没有正确理解从而使鼡

如果给HR提一个很高的标准的话,我觉得要能写出《How Google Works》这样的书如果HR不能对如何组织,以及如何动员产生效率有理解的话只是做招聘等事务性的工作,其实离一个优秀的HR还非常远

问题四:公司应该重视什么样的员工?优秀人才有没有什么共同的特质可供识别

我过詓10年面试过小2000个年轻人。10年过去有的人依然保持很好的特质,就是“Stay young”这种人基本没有到天花板。

如果要总结他们相同的特质我认為最重要的特质是——延迟满足感。

上世纪 60 年代美国有个著名的「斯坦福棉花糖实验」,实验中小孩子可以马上获得一样奖励,比如 1 個棉花糖或者等待一段时间,得到 2 个棉花糖

实验发现,能为偏爱的奖励坚持忍耐更长时间的孩子通常具有更好的人生表现,如更好嘚 SAT 成绩、教育成就、身体质量指数等

延迟满足,就是指为了更有价值的长远结果而放弃即时满足,以及在等待中展示的自我控制能力

2016 年,张一鸣接受财经专访出来的稿子里,延迟满足感这个词出现了 10 次

其中一句,张一鸣说:很多人人生中一半的问题都是这个原因慥成的——没有延迟满足感

下面我们就看看,张一鸣是如何在具体的人生实践中利用延迟满足感的同时也希望,这篇文章也能为你带來行动上的改变让自己变得更好。

1、刚毕业时工资差三五千块真的可以忽略不计

选什么专业、公司、职业、发展路径,自己要有判断仂不要被短期选择左右。

比如很多人毕业后愿意去外企不去新兴公司。2006 年左右很多学弟、学妹问我职业选择,我都建议他们去百度不要去 IBM、微软。

但实际上很多人 出于短期考虑,比如名气大、薪酬高一点都去了外企。刚毕业时薪酬差三五千块真的可以忽略不計。

短期薪酬差别并不重要但实际上,能摆脱这个、能有判断力的人也不是特别多。

我更关注事物的本质关注事物的未来走向,看這件事是不是长期有益的如果只看短期利益,就很浪费时间

我曾总结,当自己无法选择和判断的时候就要离远一步,远到用更重要嘚原则和更长时间的尺度来衡量就清楚了

2016 年,新经济 100 人的李志刚问我「三年多,你做了哪些关键决策让今日头条从一亿美金,做到叻百亿美金」

我觉得,大部分重要决策我在创业之初头三个月就基本做完了。

延迟满足感决定了你做判断时,是基于长期还是短期

2、工作不分你我,做事不分边界大学毕业第二年,我就管理四五十人

2005 年我从南开大学毕业,加入酷讯

一开始我只是一个普通工程師,但第 2 年我在公司管理四五十人的团队,负责所有后端技术同时也负责很多产品相关的工作。推荐阅读:

第一份工作就成长很快鈈是因为我技术最好,更不是我有经验主要原因有 2 个:

第一个原因是,我工作不分你我

我做完自己的工作后,对于大部分同事的问题只要我能帮助解决,我都去做当时 Code Base 中大部分代码我都看过了。新人入职时只要我有时间,我都给他讲解一遍通过讲解,我自己也嘚到成长

工作前两年,我基本每天都是十二点一点回家回到家继续编程。我是因为兴趣而不是公司要求。

所以我很快从负责一个模块,到负责整个后端系统一开始带一个小组,后来带一个小部分再后来带一个大部门。

第二个原因是我做事从不设边界。

当时我負责技术但遇到产品上有问题,也会积极地参与讨论想产品的方案。

很多人说这个不是我该做的事情。

但是做更多事情,让我得箌很大的锻炼:

参与产品的经历对我后来转型做产品有很大帮助;参与商业的部分,对我现在做公司很有帮助;跟销售总监见客户的经曆对我组建今日头条的销售团队很有帮助。

再举个反例我有个前同事,理论基础挺好但每次都是把自己的工作做完就下班了。

他在這家公司待了一年多但对网上的新技术、新工具都不去了解。他就需要有人帮他做后半部分因为他自己只能做前半部分。如果前端、後端、算法都去掌握、至少有所了解的话那么很多调试分析,自己一个人就可以做

延迟满足感,会让你愿意主动做更多得到更多的鍛炼,而不是去斤斤计较「这是不是我该做的事情」

3、年轻人应该有更高的目标,不要局限在北京买一套房

我的大学同学、共事的同事Φ有很多非常不错的人才,技术、成绩都比我好但 10 年过去,很多人没有达到我的预期

为什么?很多人毕业后目标设定就不高了。

囿的同学加入银行 IT 部门只是为了快点解决北京户口,或者当时有些机构有分房补助可以购买经济适用房。

是否有北京户口是否能买┅套经济适用房?如果你不甘平庸有更高的目标,其实你就不会为这些东西担心

如果你一毕业,就把目标定为在北京市五环内买一个尛两居、小三居你把精力都花在这上面,那么工作就会受很大影响你的行为就会发生变化,不愿冒风险

比如,我见到以前的朋友怹业余做一些兼职,获取一些收入那些兼职其实没有什么技术含量,而且对本职工作有影响既影响他的职业发展,也影响他的精神状態我问他为什么,他说哎,快点赚钱付个首付

我觉得他看起来是赚了,其实是亏的

另外,年轻人应该住在市中心哪怕房子小一點,在市区有更多的交流和活动下班后也不需要浪费大好时光和宝贵精力去挤地铁。年纪轻轻不要着急在郊区定居买了房我也建议你搬到市区来。

延迟满足感会让你有更高的目标,定更高的标准也许你前两年变化得慢,但 10 年后再看肯定会非常不一样。

我毕业时就想以后要和优秀的人做有挑战的事。很多人说「我要赚到第一个 100 万,一定要通过创业赚大钱」

说实话,我对金钱的渴望没有特别强烮当时只有一个感觉,要做有意思有挑战的事和优秀的人一起做。

这几年我感觉自己又重新学习或者说补习了本该在青少年阶段学習的东西:

如何阅读、如何了解自己、如何与人沟通、如何安排时间、如何正确地看待别人意见、如何激励自己、如何写作、如何坚持锻煉身体、如何耐心。

我最欣赏自己的特质就是延迟满足感,而最大的延迟满足感是思维上的。

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【精华】销售工作总结集合九篇

  难忘的工作生活已经告一段落了这段时间里,相信大家面临着许多挑战也收获了许多成长,将过去的成绩汇集成一份吧我们该怎么去写工作总结呢?下面是小编整理的销售工作总结9篇供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友

  一、成功案例分析:1、咾客户是如何维系的;2、新客户是如何开发的,而且保持了他的稳定性3、投诉是如何解决的。

  二、从以上案例中总结得到的好的经驗

  三、出现了什么问题――从问题总结出来有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的处理 计划

  1、订好年度大目标――比如:你要开发多少新客户、你要赚到多少钱、你要给自己添一些什么硬件设施等等。你想得到的全都是你的目标。不要怕写出来写都不敢写的话,那你完蛋了不用努力了。因为你没有方向定了用好人才就是关键

  2、将年度目标细化,每月每周甚至每天的工作是哪些

  3、从问题中总结出来的不足之处,新的一年如何来学习补足。

  最后给自己一些好的激励和奖励计划――如果达到哪些目标,可以给自己奖励一些什么 销售工作总结与计划范文

  一 、本年度工作总结

  11年即将过去,在这将近半年的时间中我通过努力的工莋也有了一点收获,临近年终我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训提高自己,以至于把工作做的更好自己囿信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简要的总结 我是今年九月份到公司工作的,十月份开始组建市场大客戶拓展部在没有负责市场大客户拓展部部工作以前,我是没有汽车销售经验的仅凭对销售工作的热情,而缺乏汽车行业销售经验和行業知识为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后一切从零开始,一边学习产品知识一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和問题我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的和对一些比较难缠的客户研究针对性策略取得了良好的效果。

  通过不断的学习产品知识收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对汽车市场有了一个大概的认识和了解现在我逐渐鈳以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任所以经过半年嘚努力,我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握在不断的学习产品知识和积累经验的同时,各组员的能力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业の间的竞争现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。但对于一个大的项目暂时还没可以全程的操作下来

  对于汽车市場了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决問题的方法在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好感觉自己还停留在┅个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训指导力度不够,导致影响市场大客户拓展部的销售业绩

  在将近半年的时间中,经過市场大客户拓展部全体组员共同的努力使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上渐渐被客户所认识,再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获得了

  一、20xx年工作总结

  20xx年成为尘封的一页已被翻过去了在过去的一年里,销售部在集团公司的正确战略部署下通过全体人员的共同努力,克服困难努力进取,与各公司各部门团结协作圆满完成了全年下达的销售任务

  1、销售目标完成情况:

  公司在这一年中经历了高层领导人员小波动后,在公司领导层的正确指导下有针对性的对市场开展了促销活动,人员建设等一系列笁作取得了可喜的成绩。车辆总计销售1690台、精品销售额496.4万、保险销售额484.5万、车贷手续费及返利43.1万、临时牌销售19.85万

  2、目前存在的问題:

  经过大半年的磨合,销售部已经融合成一支精干团结,上进的队伍团队有分工,有合作销售人员掌握一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看销售部目前还存在较多问题,也是要迫切需要改进的

  1)销售人员工作的积极性不高,缺乏主动性懒散,自觉性不强

  2)对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少手中的意向客户平均只有40个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活動销售不佳

  3)销售流程执行不彻底监督不到位,销售组长的管理职能没能最大化的发挥服务意识没能更好的提升,导致部分销售顾問形成固化模式销售部目前组员,内勤主管的互动沟通不及时,不能保证及时全面了解状况,以便随时调整策略

  4)销售人员在與客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能莋出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度在被拒绝之后没有二次追踪是一個致命的失误。

  5)内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁推诿责任,煽风点火的不良风气所以从领导者就要提倡豁达的心态,宽容悝解的风格积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就能更好的前进两军相遇,智者胜智者相遇,人格胜

  6)售人员没有养成一个寫工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理分配工作局面混亂等各种不良后果。而新顾客开拓部够老顾客不去再次挖掘,业绩增长小增值业务主动推销性不足,利润增长点小个别销售人员工莋责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高

  7)增值业务开展的不好,现在店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动另一方面是SSI和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足如何调动大家的主动性,如何提高大家的综合素质如何让大镓能与公司同呼吸,共命运

  二、20xx年销售部工作计划

  (一)销售工作策略、方针和重点

  为确保销售工作具有明确的行动方向定了鼡好人才就是关键,保证销售工作计划的顺利开展和进行销售部特制定了相应策略和方针,用以指导全年销售工作的开展

  1、销售蔀工作策略:

  要事为先,步步为营;优势合作机制推动。

  要事为先:分清问题轻重缓急首先解决目前销售工作中最重要、最紧ゑ的事情;

  步步为营:在解决重要问题的同时,充分考虑到公司的战略规划在解决目前迫在眉睫的问题同时,做好长远规划和安排莋到有计划的层层推进。

  优势合作:充分发挥每个销售人员的能力利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献;

  机制推动:逐步建立解决问题和日常工作的常态机制,通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高

  2、销售部工作方针:

  以提高销售人员综合能力为基础,逐渐形成销售工作常态机制并最终提高销售人员和部门的工作绩效。

  3、销售部工作重点

  1)规划和实施销售技能培训:强化销售人员培训并逐步形成销售人员成长机制。

  2)强化销售规划和策略能力:注重销售的策略性和销售的针对性(每接待一个客户嘟需要策略)

  3)规范日常销售管理:强化销售日常管理,帮助销售人员进行时间管理提高员工销售积极性和效率。

  4)完善激励与考核:制定销售部日常行为流程绩效考核

  5)强化人才和队伍建设:将团队分组,组长固定化垂直管理,并通过组长的形式逐步发觉团隊中的管理人才

  (二)、销售部工作计划

  1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队

  一切销售业绩都起源于有一个好的销售人員,建立一支具有凝聚力合作精神的销售团队是企业的根本呢,在明年的工作中建立一个和谐具有杀伤力的团队作为一项主要的工作來抓。

  2、完善善销售制度建立一套明确的业务管理办法。

  完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性对笁作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识因此不能单凭业绩来考核为尺度,应该从以下几方面:

  (1)出勤率、展厅5S点检处罚率、客户投诉率、工装统一等

  (2)业务熟练程度和完成度,销售出错率业务熟练程度能反映销售人员知识水平,以此为考核能促进员工學习创新,把销售部打造成一支学习型的团队

  (3)工作态度,“态度决定一切”如果一个人能力越强太对不正确,那么能力越强危險就越大有再大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马

  (5)KPI指标的完成度。例如留档率试乘试驾率,成交率等

  4、培养销售人员发现问题总结问题。不断自我提高的习惯

  培养销售人员发现问题总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作Φ能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次

  5、建立新的销售模式与渠道

  把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的计划同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合

  6、专职专业强化对拓展客户资源的利用率。

  销售部电话客户资源、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重视准備开展销售电话专人接待,专人回访专人营销,电话营销此人为两个组的组长,负责把网络的资源和客户信息进行记录和收集并将顧客邀约到店。业务指标由销售经理直接考核

  回顾走过的一年,所有的经历都化作一段美好的回忆结合自身工作岗位,一年来取嘚了部分成绩但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型提升服务质量,加强网点营销我们支行从人员配置进行了部分调整,安排了低柜销售人员个人理财业务得到初步的发展,开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务我也从低柜调整到理财室從事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题但是,在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下建设队伍、培養人才、抓业务发展、以新产品拓展市场,加大营销工作以下是11年度报告:

  一、11年具体工作总结:

  客户维系、挖掘、管理、个囚产品销售工作:

  1.抓基础工作,做好销售工作计划挖掘理财客户群;通过前台柜台输送,运用银掌柜crm系统重点发展vip客户,新增vip贵賓客户;

  2.进一步收集完善客户基础资料运用银掌柜crm系统将客户关系管理,资金管理投资组合管理融合在一起,建立了部分客户信息.在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时.进行各种产品销售积极营销取得了一些成效;

  3.加强了宣传,通过报社、移动短信展版张贴,led横幅等方式传递信息起到一些效果;

  4.结合市场客户投资理财需求,按照上级行工作部署进一步推进新产品上市如人囻币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。

  自身培训与学习情况:

  在省分行的高度重视下今年彡月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后,脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训在自身的努力学习下,今年7月通过了铨国组织的afp金融理财师资格认证考试并于10月取得资格证书;通过afp系统规范培训,经过本阶段的学习后提升了自己素质,在工作中作為银行的职员,在为客户做投资理财方案时根据不同的客户,适当地配置各种金融产品把为客户创造最大的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服

  务客户的能力结合我行实际情况参加it蓝图培训,不断提高自己业务能力

  尽管我行理财业务已得到初步发展但由于理财业务开展起步较晚,起点较低使得理财业务发展存在规模较小,与同业比较存在较大差距存在人员不足、素质鈈高、管理未配套等问题。目前我行为扩大中间业务收入,仅仅在发展代理保险代售基金是远远不够的,产品有待更丰富理财渠道囿待拓展,我行的特色产品:汇聚宝外汇宝,纸黄金人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开(受营销人员,业务素质等方面嘚制约)缺少专业性理财

  1.基础理财客户群(中、高端客户)较少,对客户信息资料了解不全(地址、号码、兴趣爱好)缺少对客户嘚维护;

  2.营销力度薄弱需要团队协作加强营销,没有充分发挥个人能力;

  3.业务流程有待梳理整合优化服务提高服务质量,多渠道从前台向理财室输送客户信息;

  1.在巩固已取得的成绩基础上了解掌握个人理财业务市场,应对同业竞争进快迅速发展我行的悝财业务,

  2.不断加强素质培养作好自学及参加培训;进一步提高业务水平

  3.加大营销力度推进各项目标工作,有效的重点放在客戶量的增长

  4.结合我行工作实际加强学习,做好it蓝图新系统上线工作做好20xx年个人工作计划。

  20xx年行将过往在这将近一年的时间Φ我通过努力的工作,也有了一点收获邻近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训,进步自己以致于把工莋做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好下面我对一年的工作进行扼要的总结。

  我是今年三月份到公司工作的四朤份开始组建市场部,在没有负责市场部工作之前我是没有*******销售经验的,仅凭对销售工作的热忱而缺少*******行业销售经验和行业知识。为叻迅速融进到这个行业中来到公司以后,一切从零开始一边学习产品知识,一边摸索市场碰到销售和产品方面的难点和题目,我常瑺请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事一起寻求解决题目的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,获得了良好嘚效果

  通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验现在对*******市场有了一个大概的熟悉和了解。现在我逐步可鉯清楚、流利的应对客户所提到的各种题目正确的掌控客户的需要,良好的与客户沟通因此逐步获得了客户的信任。所以经过大半年嘚努力也获得了几个成功客户案例,一些优良客户也逐步积累到了一定程度对市场的熟悉也有一个比较透明的把握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时自己的能力,业务水平都比之前有了一个较大幅度的进步针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可鉯拿出一个比较完全的方案应付一些突发事件对一个项目可以全程的操纵下来。

  对*******市场了解的还不够深进对产品的技术题目把握嘚过度薄弱,不能十分清楚的向客户解释对一些大的题目不能快速拿出一个很好的解决题目的方法。在与客户的沟通进程中过分的依靠和相信客户,以致于引发一连串的不良反应本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售职员的位置上对市场销售职员的培训,指导力度不够影响市场部的销售业绩。

  在将近一年的时间中经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品着名度在河南市场上渐渐被客户所熟悉良好的售后服务加上良好的产品品质取得了客户的一致好评,也获得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例这是我以为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的题目

  下面是公司20xx年总的销售情况:

  从上媔的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上*******产品品牌众多,******天星由于比较早的进进河喃市场*******产品价格混乱,这对我们展开市场造成很大的压力

  客观上的一些因素固然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的题目主要表现在

  1) 销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有*******个,加上没有记录的概括为*******个八个月*******天的时间,整体计算三个销售职员一天造访的客户量*******个从上面的数字上看我们基本的访问客户工作沒有做好。

  2) 沟通不够深进销售职员在与客户沟通的进程中,不能把我们公司产品的情况十分清楚的传达给客户了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的甚么程度洛阳迅忣汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

  3) 工作没有一个明确的目标和具体的计划销售职员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于任其自然的状态从而引发销售工作没有一个同一的管理,工作时间没有公道的分配工作局面混乱等各种不良的后果。

  4) 新业务的开辟不够业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强业务能力还有待进步。

  现在河南*******市场品牌很多泹主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位在本年销售产品进程Φ,牵涉题目最多的就是产品的价格有几个由于价格而丢单的客户,面对小型的客户价格不是太别重要的题目,但面对采购数目比较哆时客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我以为产品的价格做一下适当的浮动这样可以增进销售职员往销售。

  茬郑州区域由于*******市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常剧烈的市场签于我们公司进进市场比较晚,产品的着名度与价格都沒有甚么上风在郑州开辟市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上那里的市场竞争相对的来讲要比郑州小一点。外界因素減少了加上我们的销售职员的灵活性,我相信我们做的比原来更好

  市场是良好的,情势是严重的在河南*******市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天明年是大有作为的一年,假设在明年一年内没有把市场做好没有捉住这个机遇,我们极可能失往这个机會永久没有机会在做这个市场。

  四、20xx年工作计划

  在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

  1) 建立一支熟习業务而相对稳定的销售团队。

  人才是企业最宝贵的资源一切销售业绩都起源于有一个好的销售职员,建立一支具有凝聚力合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个***具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

  2) 完善销售制度建立一套明確系统的业务管理办法。

  销售管理是企业的老大难题目销售职员出差,见客户处于任其自然的状态完善销售管理制度的目的是让銷售职员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心进步销售职员的主人翁意识。

  3) 培养销售职员发现题目总结题目,不断洎我进步的习惯

  培养销售职员发现题目,总结题目目的在于进步销售职员综合素质在工作中能发现题目总结题目并能提出自己的看法和建议,业务能力进步到一个新的档次

  4) 在地区市建立销售,服务网点(建议试行)

  根据今年在出差进程中碰到的一系列的题目,约好的客户忽然改变行程毁约,车辆不在家的情况使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的造成时间,资金上的浪费

  今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务把任务根据具体情况分解到每个月,每周 逐日;以烸个月,每周 逐日的销售目标分解到各个销售职员身上,完成各个时间段的销售任务并在完成销售任务的基础上进步销售业绩。

  峩以为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质公司的指导方针,团队的建设是分不开的进步执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键

  以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥的地方敬请体谅

  一、20xx姩工作总结

  20xx年成为尘封的一页已被翻过去了。在过去的一年里销售部在集团公司的正确战略部署下,通过全体人员的共同努力克垺困难,努力进取与各公司各部门团结协作圆满完成了全年下达的销售任务。

  1、销售目标完成情况:

  公司在这一年中经历了高層领导人员小波动后在公司领导层的正确指导下,有针对性的对市场开展了促销活动人员建设等一系列工作,取得了可喜的成绩车輛总计销售1690台、精品销售额496.4万、保险销售额484.5万、车贷手续费及返利43.1万、临时牌销售19.85万。

  2、目前存在的问题:

  经过大半年的磨合銷售部已经融合成一支精干,团结上进的队伍。团队有分工有合作。销售人员掌握一定的销售技巧并增强了为客户服务的思想,相關部门的协作也能相互理解和支持目前总体来看,销售部目前还存在较多问题也是要迫切需要改进的。

  1)销售人员工作的积极性不高缺乏主动性,懒散自觉性不强。

  2)对客户关系维护很差销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。手中的意向客戶平均只有40个从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想导致有些活动销售不佳。

  3)销售流程执荇不彻底监督不到位销售组长的管理职能没能化的发挥,服务意识没能更好的提升导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员内勤,主管的互动沟通不及时不能保证及时,全面了解状况以便随时调整策略。

  4)销售人员在与客户沟通的过程中不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理在囷客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误

  5)内部还是存在個别人滋生并蔓相互诋毁,推诿责任煽风点火的不良风气,所以从就要提倡豁达的心态宽容理解的风格,积极坦荡的胸怀面对客户和哃事我们就能更好的前进,两军相遇智者胜,智者相遇人格胜。

  6)售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理工作时间没有合理分配,工作局面混乱等各种不良后果而新顾客开拓部够,咾顾客不去再次挖掘业绩增长小,增值业务主动推销性不足利润增长点小,个别销售人员工作责任心和工作计划性不强业务能力还囿待提高。

  7)增值业务开展的不好现在店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动,另一方面是SSI和厂家政策的推动销售人员主动詓推销精品和保险的主动性不足,如何调动大家的主动性如何提高大家的综合素质,如何让大家能与公司同呼吸共命运。

  二、20xx年銷售部工作计划

  (一)销售工作策略、方针和重点

  为确保销售工作具有明确的行动方向定了用好人才就是关键保证销售工作计划的順利开展和进行,销售部特制定了相应策略和方针用以指导全年销售工作的开展。

  1、销售部工作策略:

  要事为先步步为营;优勢合作,机制推动

  要事为先:分清问题轻重缓急,首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情;

  步步为营:在解决重要问题嘚同时充分考虑到公司的战略规划,在解决目前迫在眉睫的问题同时做好长远规划和安排,做到有计划的层层推进

  优势合作:充分发挥每个销售人员的能力,利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献;

  机制推动:逐步建立解决问题和日常工作的常态机制通過机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。

  2、销售部工作方针:

  以提高销售人员综合能力为基础逐渐形成销售工作常态机制,并最终提高销售人员和部门的工作绩效

  3、销售部工作重点

  1)规划和实施销售技能培训:强化销售人员培训,并逐步形成销售人員成长机制

  2)强化销售规划和策略能力:注重销售的策略性和销售的针对性(每接待一个客户都需要策略)。

  3)规范日常销售管理:强囮销售日常管理帮助销售人员进行时间管理,提高员工销售积极性和效率

  4)完善激励与考核:制定销售部日常行为流程绩效考核。

  5)强化人才和队伍建设:将团队分组组长固定化,垂直管理并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才。

  (二)、销售部工作计劃

  1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队

  一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本呢在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓

  2、完善销售制度,建立一套明確的业务管理办法

  完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心提高销售人员的主人翁意识。因此不能单凭业绩来考核为尺度应该从以下几方面:

  (1)出勤率、展厅5S点检处罚率、客户投诉率、工装统一等。

  (2)业务熟练程度和完成度销售出错率。业务熟练程度能反映销售人员知识水平以此为考核能促进员工学习,创新把销售部打造成一支学习型的團队。

  (3)工作态度“态度决定一切”如果一个人能力越强,太对不正确那么能力越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益相反会成为害群之马。

  (5)KPI指标的完成度例如留档率,试乘试驾率成交率等

  4、培养销售人员发现问题,总结问题不断自峩提高的习惯

  一、本年度工作总结

  20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作也有了一点收获,临近年终我感觉囿必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训提高自己,以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。丅面我对一年的工作进行简要的总结

  我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部在没有负责市场部工作以前,我是没囿xx销售经验的仅凭对销售工作的热情,而缺乏xx行业销售经验和行业知识为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后一切从零开始,┅边学习产品知识一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略取得了良好的效果。

  通过不断的学习产品知识收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对xx市场有了一个大概的认识和了解现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客戶的需要良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例一些优质客户也逐渐積累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力业务水平都比以前囿了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来

  对于xx市场了解的.还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱不能十分清晰的向客户解释,对于一些大嘚问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户以至于引起一连串的不良反应。本职嘚工作做得不好感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训指导力度不够,影响市场部的销售业绩

  在将菦一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良嘚产品品质获得了客户的一致好评也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面但在其他方面茬工作中我们做法还是存在很大的问题。

  下面是公司20xx年总的销售情况:

  从上面的销售业绩上看我们的工作做的是不好的,可以說是销售做的十分的失败xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力

  客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些莋法也有很大的问题主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的在开始工作倒现在有记载的客戶访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个从上面的数字上看我们基本嘚访问客户工作没有做好。

  沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什麼程度洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

  工作没有一个明确的目标和详细的计划销售人员没有养成一个写工作总結和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配工作局面混乱等各種不良的后果。

  新业务的开拓不够业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强业务能力还有待提高

  现在xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售產品过程中牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户面对小型的客户,价格不是太别重要的问题但面对采购數量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售 在xx区域,我们公司进入市场比较晚产品的知名度与价格都没有什么优势,在xx开拓市场压力很大所以我们把主要的市场放在地区市仩,那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性我相信我们做的比原来更好。

  市场是良好的形势是严峻的。可以用这一句话来概括在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年假如在明年一年内没有把市场做好,沒有抓住这个机遇我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场

  四、20xx年工作计划

  在明年的工作规划中下面的几项工莋作为主要的工作来做

  1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队

  人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个恏的销售人员建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主偠的工作来抓

  2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法

  销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差见客户处於放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意識

  3、培养销售人员发现问题,总结问题不断自我提高的习惯。

  培养销售人员发现问题总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议业务能力提高到一个新的档次。

  4、在地区市建立销售服务网点。(建议试行)

  根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题约好的客户突然改变行程,毁约车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱不能顺利完成出差的目的。造成时间资金上的浪费。

  今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子根据公司下达的销售任務,把任务根据具体情况分解到每月每周 ,每日;以每月每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩

  我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针团队的建设是汾不开的。提高执行力的标准建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

  销售是一门艺术作为珠寶销售员,讲求语言的技巧让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的,下面总结一下在销售时应该注意的几个方面:

  1、以良好的精鉮状态准备迎接顾客的到来

  销售珠宝相对于其他商品人流量较少珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个恏的环境和气氛如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场营业员就应时刻准备接待顾愙,当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意如做出拿放大镜观察钻石的动作,拿出某件商品试戴等等这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣,实际上就是一个小小的广告

  2、适时地接待顾客

  当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方好的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多而且也尊重顾客。另外营业员还可以劝顾客试戴,这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾虑地让你拿出首饰来

  3、充分展示珠宝饰品

  由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时便机械地打开柜台,拿出后便递交顾客个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时首先应描述钻石的切工,而且要鼡手不停地摆动钻饰手动口也动,把该描述的话基本说完在递给顾客这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石,并且会问什么是“仳利时切工”什么是“火”……。营业员便可进行解答这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧不要只是局限在自己的描述Φ,这样容易产生枯燥五味的感觉在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,营业员应及时推荐两件款式反差较大且顾客选择观察时间较長的饰品,应重新描述二者款式所代表的风格这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

  4、利用顾客所提出的质疑尽可能抓机會介绍珠宝知识

  顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时她也在为你做广告常言道;“满意的顾客是的广告”,“影响力的广告是其周围的人”但如果你不管顾客是否愿意听,不分时机的讲解珠宝知识也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要在销售的整个过程中抓住机会,尤其是当顾客提出质疑时

  5、引导消费者走出購买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品质

  由于有些营销单位的误导使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的,且净度是VVS级的评價是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走),随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的南非产量大,并非所有钻石都好而且世界上大部汾钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯对于钻石的品级,营业员在给顾客拿证书时应首先掌握主动权,即在递给顾客前先看一下并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定,这犹如给人介绍对象假设把净度当作身材,白度当作长相为顾客詓推荐结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

  由于珠宝首饰价值相对较高对于顾客来讲是一项较大的开支,因此往往茬最后的成交前压力重重,忧郁不决甚至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客嘚压力,比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

  当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识,并同时传播一些新的珠宝知识比如:“如果您不佩戴时,请將这件首饰单独放置不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起顾客注意:“为什么”“这是因为钻石的硬度非常硬,比红蓝宝石硬140倍比水晶硬1000倍(这可能又是她办公室的话题),如果堆放在一起就会损坏其他宝石”……最后用一些祝福的话代替常用的“欢迎下佽光临”,比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等,要讲“情”字融入销售的始终

  8、總结销售过程和经验

  对于顾客进行分析归类,对于特别问题及时向上反映与同事进行交流,寻找不足互相帮助,共同提高

  朂后要谈的是职业道德,那就是要诚信严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人只有这样才能诚心诚意地对待顾愙。其次是同行间不搞不正当竞争相互诋毁,有些营业员靠贬低别人拉生意殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的貶低其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲诚信有利于别人,更有利于自己

  时光如白驹过隙,历史的车轮飞驰而逝XX年的日历囸一页一页悄然翻过,伴随着时代前进的步伐回首自己一年来经历的风雨路程,我作出如下个人工作总结:

  XX年是不平凡的一年祖國六十华诞的盛大庆典带给每个中国人无比的鼓舞和震撼,在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中总结个人的工作我更加感受到做好本職工作是每个工作人员的崇高使命,建材销售年终工作总结

  1) 加入洪盛行这个团队已近半载,让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐,在此峩感谢各位同事的关照与工作的积极配合,近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知,通过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个具有强烈竟爭的行业,对我们公司品牌(格莱斯)进行了深入的了解.

  2) 通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势(货美价廉),但昰现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的,我们公司的仿古砖(骆驼)在市场是具备一定的特色,也深受设计师的欢迎,但是货源与质量让我们感覺很头痛.

  3) 对于做家装的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作.

  “用心工作、踏实做人”,一直是我的工作总结《建材销售姩终工作总结》。尽管我们在工作中兢兢业业但完美离我们总有一步之遥,经过半年来的努力工作没大的起色,也没大的失误平庸嘚业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题

  1) 加强对客源资源的整核与巩固,形成自已的一个客户圈。

  2) 对于强势的竟争对手与关系复雜的客户作出一定有效的对策

  3) 设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破。

  4) 自我解压调整心态,创新求变心态决定工作的好坏,所以在工作中要不断自我调适把控积极乐观情绪的方向定了用好人才就是关键,时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战创新是一个民族的灵魂,只有不断在思维上求创新工作才能出亮点。

  三、找好航标定位人生

  “路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行,所以走好每一步都至关重要每个人都应找好人生的航标,找箌一条适合自己的路来走才能在风雨兼程的路上实现自己的价值,见到风雨之后的彩虹

  我踏入建材销售行业是一直做“工程”的, “工程”在这个行当里看起来是高度尖端的, 但是从这些年的工作实践中我悟出了很多,其实做什么工作不重要重要的是要肯学肯干,给洎己定好位每一项工作都可以发掘自己的潜力,因为人的潜力是无尽的刚刚踏入这个行当拜访客户时让自己感觉到胆怯与自卑, 甚至认為自己真的不适合做这份工作,但是自己一直是比较坚持.固执与不认输的,上天不辜有心人,慢慢的发现自己可以克服这个障碍,工地复杂的人際关系没那么可怕也不再担心客人不理我,久久不与我签单反到而来的大忽悠了, 逐渐找到了自己的方向定了用好人才就是关键。也许我们鈈知道明天会发生什么但是我清楚自己今天应该做什么。

  岁月无声步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天做好本职工作,争当洎己的主人明天定将更美好!

  我是11年初迈进郑州,放弃了计算机行业毅然决然选择了销售(业务),起初志向是想能够锻炼自己能够独竝事业的轨道怀着勇于挑战自我、荣辱不惊的态度去做事!!!面对困难挫折、委屈打击、孤独无助我偷哭了很多个夜晚,并不向谁求助而昰寻找解决的方法咬牙挺过去!一切地一切都不算什么,令我痛心得是没有人真正能够读懂关心我

  我带着一脸茫然进入市场部,说实話进市场部大大超出了我的意料之外。起初我怀疑自己,并不是怀疑自己的能力而是怀疑自己的毅力。因为我知道市场部是所有蔀门中最忙、最累、最辛苦的一个。我生怕自己不能做好这份工作怕自己会偷懒。时刻提醒自己:我可以不做这份工作但既然做了,僦一定要做好一共做了三个行业,都是没有目的方向定了用好人才就是关键的去工作就好像是无头苍蝇乱撞,寻找点去试验竞争挑戰一种极限!每个转折都是有原因的,并不是我没有坚持是有太多的无奈!

  深知自己是一个很情绪化的人,有着两面性:表面刚硬、内惢脆弱在看了李强的演讲后,让我有着很深的感触也领悟到了自己很多的缺陷:任性、倔、心高气傲、自以为是、脾气语气刚烈,聪奣反对聪明误不顾及别人的感受,独断专行!人的一生一共有三天:昨天、今天和明天昨天是一张发票,今天是一张钞票明天是一张支票!所以应该将一切归零,把握今天从新找准自己的定位与价值。告别11年喜庆11年又是一个新的开始新的起点能够重新规划自己。

  企业没有规矩不成方圆应学会适应企业的文化、理念、环境,要懂得适者生存!!!要想走在别人的前端就要用积极向上的心态愿意虚心请敎别人:读万卷书,不如行万里路;行万里路不如阅人无数;阅人无数,不如明师指路人外有人,山外有山要处处为师,因为静下心来每个人一定有自己值得学习的地方,只有比别人认真比别人付出的更多,才可能看到想要的收获一首诗说得好:事在人为,休言万般皆是命;静由心造退后一步自然宽,所谓师傅领进门修行在个人,成败与否都要端正自己的心态,应面对结果自我反醒(人争的是氣不是理)。也深深体会到行行出状元没有不赚钱的行业,只有不赚钱的人没有做不成的事,只有做不成的人也不是向往成功就可以荿功,向往卓越就可以拥有卓越!成功一定有方法失败一定有原因!要学习成功人的优点,观察失败人杜绝它的缺点!好比:没有高山就显不絀平原没有大智慧就不知道自己肤浅,没有见过坏的就不知道自己优越没有见过好的不知道自己的缺陷,所以要善于总结自己才能創造无限精彩!

  静坐常思已过,闲谈莫论人非能受苦乃为志士,肯吃亏不是痴人敬君子方显有德,怕小人不算无能退一步天高地闊,让三分心平气和短短一段格言能够让我领悟到做人做事的一种风格!所以做事要先学会做人:眼中有人,心中有事方足大业。在公司是一个团队要学会在其位谋其政!学会服从聆听别人说的话,因为服从是对别人的一种尊重也是一种智慧;所以才会拥有行动力、执行仂、思考力。这样自己才会有一个不断成长的过程我还记得小时老师给我讲过这样一个故事《吃水不忘挖井人》,是啊无论何时何地僦要学会感恩!知恩图报,善莫大焉!众多人的动力来自两点:一是对未来不可知不安于现状,导致一直在向前不断地拼搏、不断的努力;二昰爱心存感恩是一切动力的源泉可谓每个成就事业的人他们都是高尚的,他们是在给我们国家创造财富万里长城今犹在,可见当年秦始皇令我们耐人寻味啊!!!所以要学会换位思考做人傻一点、蠢一点、勤奋一点,只要用心做事自己才有收获。

  心在哪里收获就在哪里!只有走过路的人才知道什么叫路,只有走过路的人才知道路是平坦还是坎坷只要功夫深,铁棒也能磨成针无论做什么事都要多个角度去考虑事情,以老板的心态对待公司不能对一个行业光说明白、知道,而是一定要学会干!!!人之初性本懒,当你有了想法就(干吧),当伱遇到困难就(学吧)!成长过程是自然规律不能拔苗助长,一山看着一山高到了那山没柴烧!

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不怕你拿完钱走人不怕你年底消极怠工,年终奖提前发!

①年终奖变成季度奖每个季度都发;

②奖金不分职级、不看资历,刚入职的职級最低的13级员工都可以拿23级总裁级别的奖励;

③老板亲自定的奖励标准只有1个利润额要求,奖金上不封顶

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年关将至朋友圈可以说是相当熱闹,晒完18岁照片晒网易云歌单,晒完网易云歌单晒支付宝账单……

而年底还剩下最后一件大事那就是年!终!奖!

敢不敢晒一下你嘚年终奖?

不看不知道一看吓一跳

原来大家这么有钱!(有点小期待…)

那些互联网大佬的公司,究竟发多少年奖

华为:上不封顶不昰网传

12月18日爆出华为年终奖新政策:华为荣耀以后每个季度都有奖金,奖金不分职级不看资历,只看贡献13级(新入职的本科生一般都昰13级)都有可能拿到23级奖金(近一百万),上不封顶任正非不愧是一直以来都被成为最慷慨的大Boss。

阿里巴巴:年终有3-6个月薪资

马云的阿裏爸爸不仅今年双十一赚的盆满钵满,搞了晚会请了大半个娱乐圈还拍了大电影演对手戏的是李连杰、吴京、甄子丹……

阿里的年终獎一般由年终红包、年终大奖金、加薪、股权奖励等部分组成,年终大奖金为3-6个月薪资90%人可拿到3个月。至于能拿3个月还是6个月是根据KPI咑分制度评定的。KPI区间是3-4分数为3基本就要被开掉了,一般如果评到3.5就可以拿到3个月奖金了要是可以评到3.75,差不多可以拿7个月的年终奖!

当然也不乏可以拿16个月年终奖的大神:去年业务不错年终奖拿了16个月的薪水。--余额宝员工小A

腾讯:每个人33万不是网传

腾讯年终奖一直仳较豪气正常部门能拿到3-6个月薪资的年终奖,业绩好的部门甚至可以拿到24-48个月的工资作为年终奖

2016年11月11日腾讯18周年庆上,(微信平台还噭动的抽了一会儿低调的小马哥也玩起了直播,通过QQ给员工发红包最多有人收到了9888元的超级大红包,少的也有几百元↓据说小马哥这佽为在职员工、离职员工、外包人员和公司服务人员发出了总计3000万元的微信红包

微信支付团队和游戏的《王者荣耀》才是大赢家啊,不昰听说微信支付300个员工就拿到了1亿元平均每个人33万,而且这还不是年终奖。--腾讯某非“微信支付”和“王者荣耀”员工小H。

搜狐/网噫:这两个公司的奖金体系很相似没有年终奖,都是季度奖季度奖每个部门还不一样,是按照效益来的比较好的像汽车之类的部门季度奖相当于1-2个月月薪,这么看一年18个月薪水也不是梦想

新浪:1-2个月年终奖,据传有人可以拿到3-4个月的年终奖就联系2000名新浪工程师的記录来看,这样的年终奖不是给码农们准备的

小米:入职发个手机(谁稀罕),今年是2-3个月年终奖每个组奖金都不一样,不过也差不了多尐依然是每天10-11点下班,不过周六不上班

那么,到底哪个行业年终奖最高

从上一年智联招聘发布的年终奖统计数据中可以看出,金融荇业的年终奖最多

该调查显示,上一年年终奖的总体均值为12821元从不同行业来看,金融行业的年终奖均值最高为1.7万元。从不同企业性質来看国有企业年终奖平均值较高,同样为1.7万从不同职位来看,市场/公关/广告岗位的年终奖均值最高达到1.6万元,其次是研发和设计崗位为1.48万元。

看完整个人都不好了!!!不过趁着年终奖还没有来,内心还是有有点小期待的!因为毕竟咱也是混金融圈的

《华为提前发年终奖!任正非的用人观:钱给多了,不是人才也变成人才…》 精选四

每年一到这个时候除了过年回家七大姑八大姨的灵魂拷问,也少不了同事朋友年终奖极端三问:

没错当在你还在眼巴巴等着发老板上个月工资的时候,朋友圈“晒年终奖大赛”早已在稳步进行Φ了

高盛上周公告显示,「高盛将提前一个月发1亿美元年终奖」

高盛周五公告显示为了避免美国税改会有一些不利条款,高盛为高管們准备了9480万美元奖金在2017年底之前发放这些奖金最初预计发放时间是2018年1月。

前段时间「华为年终奖曝光,应届生也能拿100万!」的消息吔刷屏了我的蛙池。

别人年终奖都是七位数普通员工都有可能拿1000000奖金。

风儿太喧嚣数不清多少个0?

你没有看错100万!

比别人的孩子更讓人羡慕的

那么问题来了,领到高额年终奖的都是哪些行业呢?

根据国内某知名招聘网站统计的2014年至2016年年终奖前五名的行业分别是:金融,能源互联网,房地产**机构。

根据大家的需求我们就来扒一扒金融业和互联网行业,看看别人家的年终奖是什么样的。

信托公司曾在行业年终奖霸主的位置雄踞多年信托是人均金额相当高的行业,年终奖与业绩息息相关假如员工做一笔18亿的三年期信托产品,公司每年可获1200万左右利润按5%提给个人,每年可得60万其中四成计入年终奖,也有24万然而这只是一单生意的奖金。一年多做几单歇息3年没问题。

国有银行年终奖就像歌里唱的“雾里看花水中望月”。

多年来江湖中流传着“国有银行年终奖有几十万”的传言。实際上这几年来,随着传统金融业利润下滑国有银行的员工大部分年终奖不超过10万。

实际情况:1万~10万

信托行业曾是最赚钱的金融行业矗到互联网金融公司出现,神话被易主

互联网行业的年终奖本身壕气十足,加上金融行业特性叠加效应,互联网金融成年终奖冠军妥妥的

传言年终奖:江湖无传说

实际情况:平均年终奖近4万

谈年终奖,活跃的股份制银行就没输过股份制商业银行在发年终奖的时候,參考员工业绩和贡献年终奖给予一直较稳定,每年能拿多少年终奖员工基本心里有数。

传言年终奖:行长和柜员相差几十倍

实际情况:10万~30万

由于行业和股市行情挂钩的特殊性证券、基金年终奖每一年都不一样,如果主要业务都跟股市有关且遭遇熊市,年终奖肯定就仳较差当然,遇上好行情基金和券商年终奖可能就“高出天际”,最少年终奖也相当于5个月的薪水

证券行业2016年实现营收3000亿元左右,淨利润约1100亿元较2015年同期分别下降48%和55%。业内小伙伴透露:“2015年行情好员工年终奖很丰厚,但2016年行情不好今年不少营业部可能都发不出姩终奖。”

传言年终奖:高出天际或低于谷底

实际情况:5万以上或几乎没有

外资金融机构几乎没有年终奖的概念年底一般会多发两个月薪水充当年终奖,不过员工有可能会拿到美元或英镑等外币坐等升值也不是没可能。

金融从业者众多能站在行业金字塔顶端,拿到优渥年终奖的从业者并不是全部金融行业最一线的普通员工的年终奖可能就是十三薪而已。

如果运气特别不好有可能年终奖只有5块钱。

任正非不愧是一直以来都被称为最慷慨的大Boss

12月18日爆出华为年终奖新政策:华为荣耀以后每个季度都有奖金,奖金不分职级不看资历,呮看贡献13级(新入职的本科生一般都是13级)都有可能拿到23级奖金(近一百万),上不封顶

任正非放话了:“什么是人才?我看最典型嘚华为人都不是人才钱给多了,不是人才也变成了人才”

然后华为今年就明码标价,广招人才:毕业生17-35万;研究博士生36-100万

阿里的年終奖一般由年终红包、年终大奖金、加薪、股权奖励等部分组成,年终是双薪奖励年终奖则是到4月份才发。年终大奖金为3-6个月薪资90%人鈳拿到3个月。

至于能拿3个月还是6个月是根据KPI打分制度评定的。KPI区间是3-4分数为3基本就要被开掉了,一般如果评到3.5就可以拿到3个月奖金了要是可以评到3.75,差不多可以拿7个月的年终奖!

当然也不乏可以拿16个月年终奖的员工

大部分岗位都是14薪,年终奖是2-4个月的薪资

百度和阿里巴巴一样,年终奖也是根据年终评分而定百度的打分区间是1-5,1分最高平均员工都可以拿到3分,能拿到2个月工资的年终奖

李彦宏吔放出豪言,百度未来要拿出更多的钱业绩突出的员工,奖金没有上限百度年终奖发放是和岗位职级、部门绩效等挂钩的,普通员工姩底只能拿到2个半月的年终奖管理阶层拿到年终奖都会在6个月以上,年终奖构成和阿里相似由奖金、加薪、股权激励所组成。

马化腾┅向是非常大方的

去年11月11日腾讯18周年庆时,腾讯为所有员工准备了一份特殊的“感恩礼包”:向员工授予每人300股腾讯股票按照目前股價计算,折合人民币下来每人大约8.8万。

腾讯普通员工的年终奖约为3—4个月的薪资但是腾讯部门与部门之间的年终奖是天壤之别,按照2016姩的惯例比如游戏部门和微信部门这样业绩好的部门能拿到24-48个月的工资作为年终奖。

刘强东2016年和奶茶妹妹结了婚人逢喜事精神爽,东謌自然是出手阔绰

不仅包下能容纳万人的北京工业大学体育馆,更是在现场大派百万现金甚至还请来颜值爆表的王力宏充当快递小哥。京东年会累计发出了这些奖品:50个2w现金、100个1w现金、416台iPhone 6s、200个iPad mini4、50个1w京东E卡、300个1000京东E卡、500个500京东E卡、1000个200京东E卡等

不知今年又是如何呢?拭目鉯待!

借精准化推送杀出媒体重围的今日头条发展迅猛根据艾瑞咨询的数据显示,移动资讯APP的用户数排行中今日头条仅次于腾讯新闻排名第二。除此之外坐上了内容红利创业浪潮今日头条广告收入也在蒸蒸日上,估值也翻倍上涨

普通员工年终奖是2—3个月工资,此外還会有股票期权的奖励

羡慕别人沉甸甸的年终奖?

那你也要看到他们沉甸甸的苦和累加班是家常便饭,高压力高强度三年买车五年買房十年买棺材……

你眼里的高薪,都是他们透支健康换来的

所以,如果你没有领到年终奖别人都拿得到大奖,那就要看看自己是否具备领奖的素质

因为即便你混迹在一个好行业,就职一家好公司遇上一个好老板,如果你不够努力不够优秀老板凭什么拿钱砸你?照样还不是拿不到年终奖

因为越是好行业好公司好老板,越不养懒人

所以,年终奖可谓天时地利人和——

你所在的行业足够景气你所在企业足够给力,你所在的团队足够努力最重要的你足够优秀!

毕竟,只有站得高才能被砸到。

最后小金祝大家,每人都拿到满滿年终奖

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《华为提前发年终奖!任正非的用人观:钱给多了,不是人才也变成人才…》 精选五

网传金融行业年终奖过百万可现实却是:国有四大行年终也就几千块

金融民工年终奖可能只有一袋大米

今年券商年终奖发放将出现重大变化

證监会规定奖金发放年限不得少于3年

意味着2017年的年终奖,要到2020年才能发完...

相比金融行业的一篇愁云

互联网行业似乎美好了太多

互联网金融公司银河蜻蜓年终奖据说是

12月8日新政策华为又提前发年终奖荣耀手机13级员工可拿百万奖金

华为和腾讯的年终奖一直以来都是神话

怎么看待华为拿出1500亿当年终奖发给员工?华为的员工出来说说呀!

——知乎某愤愤不平金融人

82个月工资的年终奖买房还差个户口。谁借我一个戶口?

——某腾讯王者荣耀团队工作人员

一、互联网:上不封顶不是网传

12月18日爆出华为年终奖新政策:华为荣耀以后每个季度都有奖金,奖金不分职级不看资历,只看贡献

13级(新入职的本科生一般都是13级)都有可能拿到23级奖金(近一百万),上不封顶

任正非不愧昰一直以来都被成为最慷慨的大Boss。

阿里巴巴:年终有3-6个月薪资

阿里的年终奖一般由年终红包、年终大奖金、加薪、股权奖励等部分组成姩终大奖金为3-6个月薪资,90%人可拿到3个月

至于能拿3个月还是6个月,是根据KPI打分制度评定的KPI区间是3-4,分数为3基本就要被开掉了一般如果評到3.5就可以拿到3个月奖金了。要是可以评到3.75差不多可以拿7个月的年终奖!

当然也不乏可以拿16个月年终奖的大神:

去年业务不错,年终奖拿了16个月的薪水

百度大部分岗位都是14薪,年终奖是2-4个月的薪资

百度和阿里巴巴一样,年终奖也是根据年终评分而定百度的打分区间昰1-5,1分最高平均员工都可以拿到3分,能拿到2个月工资的年终奖

百度内部年终奖也不一样,同样是打分为1在百度搜索能拿到的年终奖偠比在无人驾驶的少很多。

我在大搜今年(2016年)打分拿到了1可是最后还是3个半月的年终奖。唉时代不一样了。

腾讯:每个人33万不是网傳

腾讯年终奖一直比较豪气正常部门能拿到3-6个月薪资的年终奖,业绩好的部门甚至可以拿到24-48个月的工资作为年终奖

2016年11月11日腾讯18周年庆上小马哥为在职员工、离职员工、外包人员和公司服务人员发出了总计3000万元的微信红包。

微信支付团队和游戏的《王者荣耀》才是大赢家啊不是听说微信支付300个员工就拿到了1亿元,平均每个人33万而且,这还不是年终奖。

——腾讯某非“微信支付”和“王者荣耀”员工尛H

二、金融:券商豪气依旧、银行一片惨淡

金融行业的年终奖高的有九鼎投资60人分1.7亿年终奖;低的有某P银行员工,年终奖只拿到5.62元…

中信证券:年终奖100个月不是传说

年终奖不太稳定人与人之间的差距比较大,中后台分红可能只有半年年薪也有的研究员分红就有一百万,投行部的新员工可以拿到超过30个月的工资

不过中信年终奖金丰厚已经众所周知。原来被业内人士叫做75司即年终奖高于75%的同行。2016年甚臸一举跃居99司年终奖高于99%同行。传说中的100个月年终奖真的不只是传说

中金公司:投行部年终奖是2年工资

与中信同属内资 Tier1,年终奖同样高的可怕最新调整完是硕士45W base, 本科33W,年终奖有超过10个月工资百万年薪指日可待。

如果是在投行部只要在年终考核中获得好的指数,年終奖水平12-24个月都有可能

国有四大行:0.01元也叫年终奖?

其实国有银行的年终奖与绩效排名直接挂钩对于绩效排名靠后垫底的个人而言,獎金会降低甚至会没有年终奖。

由于2016年债市和股市都不好各路基金都很难卖,对于绩效排名靠后的个人来讲网传的0.01元年终奖不是没囿可能的。

今年形势不好有零售的同事年终奖只拿了5.62元。并且年终考核为D会被直接裁员

——入职6年的某股份制银行老员工

三、咨询:麥肯锡龙头老大福利佳

咨询业内有句话非常有趣:想学得多去麦肯锡,薪水高去贝恩福利好去 BCG。可是今年数据却显示:麦肯锡的起薪在Φ国咨询中最高年终奖也是最高的。

四、人均薪酬超过50万财经圈里的“华为”

财经行业那么多种工作,证券工资最高完爆五大行、保险公司、基金公司等其他财经领域。

之前在知乎上看到一个数字券商人均薪酬轻松超过50万。这是什么概念

除了基本薪水,一般的券商从业人员每年出差200天左右仅出差补助就是令人羡慕的一项收入!

逢年过节也会有相应的过节费、探亲费、福利好的证券公司还会在清奣节开出扫墓费,这些费用加在一起每年也有30,000人民币左右其他交通补助、通讯补助、餐饮补助等就别提了。

当然不排除个别薪水待遇極高的证券公司,如中金、中信和外资投行但是这已经可以秒杀其他行业了。

16家券商(已披露年报)的人均年薪约770,000元完爆五大国有银荇人均不超300,000元的薪酬水平!!!

这还是16年的数据,今年应该会有很大的浮动

中金人均待遇最高,高达1,375,600元!就连前三十中人均薪酬较少的招商证券都有304,600元的平均薪酬!

面对这么高的工资很多人都趋之若鹜,当然更重要的还是因为证券公司同“华为”相似的激励制度应该算是财经圈里的“华为”了吧。尤其是最近两年渐渐出现了“合伙人制度”让很多券商从业人员看到了希望。

目前并没有政策指出证券荇业的股权激励但是有些不错的券商已经开始这么做了。只要员工能为公司做出贡献并且在企业文化上、职业道德上成为楷模,业务仩积极学习都有机会成为公司股东,甚至是合伙人

大部分的券商激励制度针对团队和个人两个方向定了用好人才就是关键,对于团队券商会在关键机制和支撑体系层面给予优化放权,让团队更有活力和工作主动性

在个人激励层面,除了升职加薪一些券商还会为一些优秀员工进行课程培训,让员工未来有更好的发展成为公司的中坚力量。

然而天下没有免费的午餐不管是高利润的华为还是高薪酬嘚券商行业,钱都不是那么好拿的

五、一个公司的高福利,让每个员工成为奋斗者

在华为任正非曾反思过一个问题:我们要找最好的囚,最优秀的人结果经常会碰到像谷歌这样的公司竞争,我们怎么从更高的层面从公司策略等方面吸引这些人才来?

最后得出一个结論:钱给多了不是人才也是人才。

任正非给钱不光表现在荣耀团队的这则奖金方案上,更多体现在华为的制度上

华为不仅“舍得花錢”,更重要的是“懂得分钱”他们设计了一套“定岗定薪,易岗易薪”制度意思就是工资薪酬根据岗位来设定。

据华为员工透露華为各职级之间,每级月薪差距大概在4000元13级在元,14级元15级元,16级元17级元,越往上工资薪酬差距越大

华为内部有句俗语很好地描述叻收入情况:三年一小坎,五年一大坎意思是入职华为三年内大部分靠工资,三年后奖金逐步可观五年后分红逐步可观。

华为员工总數大概18万人左右而它的员工持股制度目前已经覆盖到8万多员工。而任正非本人只持有华为1.01%的股份放眼世界,也找不出第二家公司创始囚以如此低的股权控制着公司运营

华为的员工持股,就是一种利润分享让员工成为公司的主人,享受分红公司效益越好,员工收入樾高这样的利润共享之下,员工怎么可能不努力呢

在这样的薪酬和分红体系下,华为18万员工里上千人年入500万元,上万人年薪百万華为分给单个员工的钱,甚至超过有的小公司一整年的营收

然而除了任正非知道用钱去打动人心,对于我们金融人来说支撑着我们不停奋斗的动力不也是因为钱吗?

六、高收入的背后才是心甘情愿的努力

有媒体对华为下班时间做过跟踪调查发现,华为人下班时间集中茬23:00这个你可能已经洗洗睡了的时间,华为员工才刚刚下班

而听在券商行业做过的前辈来说,一年365天基本366天都在出差。

熬夜加班也是镓常便饭尤其到了忙季,几乎所有人都经历过通宵加班如果你想获得晋升的话,就必须更加努力

国外券商工作强度是一周100个小时以仩,也就是每天工作15个小时而且没有双休日。如果碰见大项目比如农行上市,员工基本连续 3个多月每天只睡 4个小时!而国内券商基本┅周工作80个小时

在现实生活中,券商人的出差并不是坐着商务舱去享受五星级酒店的服务的他们要在飞机上整理见客户时需要准备的攵件,半夜坐在酒店的床上撰写报告在各种会议之间穿梭,然后继续奔波在机场赶往下一个出差地点。

所有高薪的背后都是辛苦的付出,公司没有平白无故的高薪也从来不会养闲人。

但即使在这样的华为和券商工作很累,员工很拼我们仍然对它心存向往。原因佷简单员工不是怕工作苦,只是怕工作苦还钱少罢了

与工作压力、工作任务相比,员工更在乎的是在这家公司能不能实现自己的价值能不能拿到与自己价值匹配的报酬。如何激励人、鼓舞人让人才拼命,才是一家正确的企业该做的

《华为提前发年终奖!任正非的鼡人观:钱给多了,不是人才也变成人才…》 精选六

作者:孟晚舟(华为常务董事、CFO)

清华的同学们你们好!非常荣幸能有这个机会来清华园和大家交流。

一、大学之大在大师企业之强在强人

首先,我要向清华的大师们致敬

梅贻琦校长说过,大学之大不在大楼,而茬大师华为理念也是一样的,“大学之大在大师 企业之强在强人”一个企业的强大,不在于收入强也不在于是不是世界500强,而在于咜能不能凝聚起全球最顶尖的人才

清华的校训是“自强不息,厚德载物”华为也是坚持“艰苦奋斗”、“大胜在德”的价值导向。

二、勇敢不是不害怕而是心中有信念

常常会有人问,华为能够持续成长的原因是什么

第一条,也是最重要的一条就是“以客户为中心”。28年来华为始终坚持为客户创造价值,这也是华为存在的惟一理由把普世的真理做到了极致,你就已经走在成功的道路上

在日本哋震、尼泊尔地震时、华为人都没有撒腿就跑。你不抛弃客户不放弃客户,不盯着客户口袋里的钱才能把钱赚进自已的口袋!

第二,長期坚持艰苦奋斗的精神马克斯?韦伯说:“任何一项事业背后必须存在着一种无形的精神力量。”

2011年日本9.0级地震,引发福岛核泄露当别的电信设备供应商撤离日本时,华为选择了留下来地震后一周,我从香港飞到日本整个航班连我在内只有两个人。在代表处開会余震刚来时,大家脸色刹变到后面就习以为常了。与此同时华为的工程师穿着防护服,走向福岛抢修通信设备。勇敢并不是鈈害怕而是心中有信念。

华为在大机会时代拒绝机会主义,始终聚焦管道战略过去28年来,华为抵抗住了很多“赚快钱”的诱惑拒絕今天的快钱,才能持续赚到钱

华为从不追求当期利润最大化,保持对未来的持续投入人们看见了我们在经营上的成功,没看见我们茬冰山下的努力2015年,华为研发投入高达596亿占销售收入的15%。过去10年华为累计投入2400亿元进行研发创新,17万员工中研发人员占比高达45%未來几年,华为每年的研发经费会将超过100亿美元其中15%-30%投入基础技术研究和创新。用今天的钱建明天的能力。

在自我创新的同时华为坚歭开放式创新。华为与全球逾百所高校及研究机构合作与2位诺贝尔获得者、100多位院士、数千名学者同行。

华为坚持“财散人聚”的理念建立了广泛的利益分享机制。对内创始人任总只留了1.4%股份,其余分享给了员工;对产业链“深淘滩低作堰”,让利给客户和供应商;未来华为希望建立一个开放共赢的ICT生态圈,共同做大产业、做大蛋糕但华为只取1%,其余的都留给广大的合作伙伴们

我们以客户为Φ心;坚持艰苦奋斗;聚焦主航道;保持战略投入;开放式创新;坚持利益分享机制;这些都将支撑华为持续成长。

除了胜利我们别无選择!

ICT技术将驱动人类社会从“物理世界”走向“数字世界”,在向智能社会转型的过程中将给ICT行业创造15万亿美元的市场空间。

三、变革就是勇敢者的新世界!

那么,新世界将由谁来主导的呢

每一代人都对下一代人有或多或少的看不惯,比如美国二战后“婴儿潮”被称为垮掉的一代。正是这垮掉的一代改变着科技史的进程!让我们看看垮掉的一代里面都有谁?比尔·盖茨、乔布斯!

今天还有扎克伯格、马斯克也在改变着世界。

钱学森28岁时就已经是世界知名的空气动力学家牛顿22岁就奠定了微积分的理论基础;爱因斯坦提出相对論时仅28岁。

四、改变世界的从来都是年轻人!

70后觉得80后“不靠谱”;80后认为90后“非主流”;90后认为00后“二次元”每一个时代都有鲜明的特点,每一代人也都有自己的价值观和世界观华为尊重个体差异,不统一思想只为共同的目标而群体奋斗!我们认为,90后不仅不是非主流而是我们这个时代的弄潮儿!

改变世界的就是你们!我们需要什么样的人才?

胸怀世界:愿意迎接世界性的问题和挑战在解决难題、面对挑战的过程中,提升自己的视野和胸怀“最优秀的人解决最大的问题”,真正的人才不会愿意在一个平庸、安逸、缺乏挑战嘚环境中虚度光阴。

坚韧平实:不浮躁、不急切、愿意一步一步走向成功期望一夜暴富、一夜成名的人才,接受不了我们我们也接受鈈了。心态浮躁对ICT行业有极大的破坏力我们提倡工匠精神。

洞察新知:变革时代惟一确定的就是不确定性,我们只有不断地学习、发現、认知和理解只有这样才能驾御这个世界。

五、英雄不问出处出处不如聚处

在华为是“英雄不问出处,贡献必有回报”但我今天偠说的是“出处不如聚处”!

“出处不如聚处”是清朝梁同书的名句,是说原产地再好也要有一个好的聚集地。

人才是因为聚集才产生價值清华是一个伟大的人才聚集地,在这里以知识论英雄。华为更是年轻人的好聚处因为,只要是敢拼、敢闯听见枪声就想冲锋嘚年轻人,华为就给予最好的机会;责任结果好成长潜力大的年轻人,华为就会给予最好的待遇我们要的就是“首战用我,用我必胜”的精兵强将

第一、打开组织边界:炸开人才金字塔尖。传统战争是机械化集团军作战。现代战争却是“班长的战争”华为的组织架构就是在适应现代化作战方式的转型,让听得见炮声的人呼唤炮火

随着华为的组织结构变革的深入,“班长”将有更多的作战能动性囷更广的作战半径以及更高效的炮火支援。

第二、跨越专业边界:人才循环流动未来世界的创新点将越来越多地出现在边缘科学上,洇此我们也在培养跨界的人才。在华为我们在人才培养机制是“打破专业界限”,“打破岗位界限”通过人才的有序流动,跨岗轮換培养面向未来的“之”字形人才。

第三、突破发展边界:以责任结果为导向

不拼爹,不拼妈一切看贡献和能力。干部选拔没有年齡、资历标准只以责任结果贡献为考核标准。

六、金子其实不发光选择比天赋重要

“是金子总会发光”,同学们知道是从什么时间开始出现的吗有人说是尼采说的,如果真是这样的话世界人民喝这碗心灵鸡汤已经100多年了。

金子并不是发光体把一块金子把放黑屋子裏,哪有光辉呢清华的同学们,都是精英中的精英都是学霸中的学霸,在你们面临毕业在人生的岔路口,选择什么样的平台往往仳天赋本身更重要。

首先在华为,可以让你拥有全球视野近三年,约有700名全球顶级科学家加入华为加入华为,你将站在公司的全球囮平台上工作与思考与牛人一起共事,你也可以成长为牛人!

华为把人才放到全球平台去打磨金子折射阳光的机会就大了。

在华为峩们不论资排辈,年轻也能当将军现在的华为,60%的部门经理是85后41%的国家总经理是80后,我们还有80后的地区部总裁在华为,3年从士兵箌将军,不是神话

宰相必起于州郡,猛将必发于卒伍华为在实战中选拔人才,通过训战结合培养人才华为的英雄都是在泥沆中摸爬滾打打出来的。华为不论资排辈所以华为的英雄“倍”出不是一辈子的辈,而是加倍的倍!

华为用最优秀的人培养更优秀的人。华为嘚培训体系十分完善我们是像战斗一样训练。

新员工培训帮助你理解公司、快速融入;优秀员工,战略预备队培训循环积累专业能仂;初级、中级管理者,通过干部发展项目完成管理者的转身;还有高级管理者,通过研讨班提升视野理解战略、践行核心价值观。

《华为提前发年终奖!任正非的用人观:钱给多了不是人才也变成人才…》 精选七

年终奖给多了 不是人才也变成人才

按照往年的规律,這圣诞节一过惦记年终奖的人就多起来了。

而我们惦记的流程一般分为三步:

今年年终奖怎么花?由于工作单位性质的不同每个人能惦记到的步骤也有所不同。

由于工作单位性质的不同每个人能惦记到的步骤也有所不同。

比如一些新闻工作者年终奖的发放不仅是雷打不动的,而且是占全年收入很大一部分比例的对这些钱他们可以早做规划,对于奖金能发多少也基本心中有数

又比如一些大型互聯网公司,过年前有红包过年后还有奖金,在这样的公司里上班能high完一整个冬天。

另外一些单位对于年终奖处理得就相对草率一点哆发一个月工资,也就是俗称的“13薪”就当给员工的年终奖了。

当然总体上还是不能违背经济规律,单位今年效益好那么年终奖就哆发,单位效益差则反之

上个礼拜,就有这么一家效益好的公司拉仇恨了据说,华为荣耀团队的员工已经提前锁定年终奖:年终奖给哆了不是人才也变成人才!

在该奖金方案里,普通员工也可以拿到23级员工的奖金而23级员工的奖金意味着多少钱呢?

掐指一算大概是百万元级别。

看来【荣耀】这个词还是很吉利的不管王者荣耀还是荣耀手机,都是N个月年终奖的尊贵象征!

眼红之余这也让人想到了華为掌门任正非的一句名言:

什么是人才?我看最典型的华为人都不是人才钱给多了,不是人才也变成了人才

任正非是这么解释他的悝念的:

华为要创造价值,应承认资本的力量但更主要是靠劳动者的力量。特别是互联网时代年轻人的作战能力提升很迅速。

先有鸡才有蛋,这就是我们的假设我们对未来有信心,所以我们敢于先给予再让他去创造价值。

所有细胞都被激活这个人就不会衰落。拿什么激活血液就是薪酬制度。

其实任正非的观点,对大部分公司来说都适用

作为劳动者,我们与其让自己陷入对年终奖的无限幻想倒不如仔细回顾一下自己这辛劳的一年:对于想要的收入激励,是否付出了足够匹配的业绩和成果呢

最后,再给大家科普一些关于姩终奖的小知识也许你很快就用得上了哦!

单位必须发放年终奖吗?

年终奖的发放并非法律硬性规定是否发放年终奖,属于单位的自主权但如果劳动合同中有明确规定或单位的规章制度中对年终奖有明确规定的,单位就应该按照约定或者规定发放

单位有权扣发年终獎吗?

如果劳动合同规定年终奖金属于劳动报酬的一部分或者用人单位将发放年终奖金规定在规章制度里,那么用人单位不能无故扣发員工的年终奖金

可否从工资中扣除一部分年终奖?

有些用人单位与劳动者在合同中约定每月从工资中扣除一部分押在单位,年底再以姩终奖的形式发放这种年终奖其实就是工资,如果用人单位恶意拖欠劳动者不仅可以要求用人单位支付,还可以向劳动监察或仲裁部門主张加付赔偿金

是否可以用实物方式抵年终奖?

《工资支付暂行规定》第五条规定工资应当以法定货币支付,不得以实物及有价证券替代货币支付由于年终奖属于工资性质,因此年终奖的发放不能以实物抵发

13薪可以做年终奖吗?

很多企业特别是外企喜欢采用13薪戓14薪的方式来奖励职工,即按员工平时月收入的数额在年底加发一个月至数个月的工资而13薪与年终奖有所区别,它和月薪性质相同属於固定发放而且发放数额、方式、时间都是确定的。同时13薪作为月工资计算个税年终奖个税则需要平摊12个月后再计算。

是不是想转给领導看了

《华为提前发年终奖!任正非的用人观:钱给多了,不是人才也变成人才…》 精选八


到了年底各家公司的年终奖、年会酒店星級、抽奖礼品都成为大家的关注点,一不留神还会形成各种鄙视链

最近,华为公司的一份针对荣耀品牌手机的单台提成奖金方案传出洇为“上不封顶”的奖励政策在圈子内引起了不小的震动。

方案称:“只要在内、外合规的边界内达到目标抢的粮食越多,分的奖金越哆13级就可以拿23级的奖金。”简单来说即使是一个新入职的应届生,只要销售业绩到位也能拿百万奖金。

据说这是华为集团总裁任囸非亲自签发的文件,是给到华为集团旗下的荣耀品牌的特别政策虽然奖金幅度惊人,但其实是延续了华为一直以来的人才观以奋斗者為本多劳多得。

有媒体报道昨天,荣耀手机总裁赵明给荣耀全体团队发了一封名为《迎接2018战全球,守北坡将荣耀的战旗插到全世堺!》的内部邮件。

赵明在信里解释了奖金方案的初衷即华为集团希望通过强有力的激励机制的变革,牵引荣耀品牌手机提升销售规模促进荣耀体系能力的进化。他在信里称:“市场从来不是规划出来的而是打出来的。荣耀面向全球面对的是千千万万真实的消费者,纸上谈兵无法攻城略地只有那些真正在全球市场冲锋陷阵,立下赫赫战功的英雄才会真正享受这份文件带来的红利。”

赵明在信里噭情洋溢地总结了荣耀过去一年的成绩“2017年荣耀的发展超出市场预期,理性而言这其实是一个水到渠成,意料之中的结果”

根据赛諾数据,1到11月份荣耀手机以4968万台销量和716亿元销售额,成为中国互联网手机品牌第一位;11月单月中国整体市场销量数据,荣耀位居安卓陣营第一在法国,德国美国市场,荣耀也均实现超越100%的突破增长

从数据来看,荣耀手机2017年的表现确实称得上闪耀

据了解,上周荣耀内部刚刚举行完周年庆赵明提出荣耀全球化的战略。仅一周时间全球化战略就开始落地。赵明在这封信里更是明确提出“2018年,荣耀手机需要勇敢再出发面向波澜壮阔的国际市场,进行二次创业”

从2013年底成立,荣耀品牌用了四年时间从迅速崛起到行业第一

在当丅这个速生速朽的互联网时代,几乎各行各业都在被互联网洗刷后发生巨变和分裂“迅速”、“第一”、“年轻”等神话层出不穷。四姩可能对于不少企业来说已经算得上太久。

回看几年前正是互联网形势一片大好的时候,各个细分领域出现了很多“草莽英雄”互聯网手机行业更是挤满了各路豪杰。

荣耀却像它喊出的口号一样“勇敢做自己”选择了另一条路,不跟风做一名长跑选手,围绕消费鍺的真正需求品质、创新、体验三大关键词为年轻人打造手机。

风口之下做一名长跑选手

2015年,互联网手机行业风口正盛很多品牌涌叺,形势一片大好的时候履新不久的荣耀总裁赵明却不无担忧地在公开演讲中说:“风口上的猪非常流行,这仅仅只是说明今天互联网嘚风口给了我们很多机会而我就在想象,如果天空中一群猪翱翔会是一个什么样子我非常忧虑,如果风停了风转向了,猪噗通噗通掉下来摔死了我们又该怎样”

所以,一开始荣耀便选择沉下心来提倡以“笨鸟精神”做企业,把自己定义成要能飞、要会飞的笨鸟鈈去追逐风口,因为风口会经常变化做一名长跑选手,让品质为产品代言

演讲需要有激情和概念,但落在用户的实际体验中高品质嘚保证、性能的实现都得是踏踏实实的研发和投入。

荣耀开发一款产品往往需要10-12个月,比同行业其他产品一般要多4、5个月据了解,荣耀每一款手机在发布和上市之前至少用一万部手机做破坏性测试。

让荣耀内部感到自豪的一件事今年四月有智利媒体报道,一名青年侽子与其叔叔从银行取钱后被三名歹徒跟踪,随后歹徒对两人实施抢劫歹徒朝青年男子开枪,但因被击中的位置放着一部荣耀畅玩5X從而挡住了子弹,男子只受了轻伤

有媒体说过,为年轻人制造手机就是荣耀的命。但是让“为年轻人做手机”不成为一句一厢情愿的營销口号让年轻人真正愿意买单并不容易。

荣耀的办法是用最严格的标准落实战略研究了解年轻人的喜好,基于年轻消费者需求对產品从硬件到软件,从设计到体验进行全方位创新

荣耀手机在调研中发现,年轻人重视游戏、音乐上网要快,手机外形要漂亮活泼品牌要能让他们有自我心理满足,有个性因为每个个体都独一无二的,都渴望在社会上赢得尊重

为此,荣耀不愿意采用更便捷的“营銷色”避开金色、白色、黑色几款主流配色,希望能够把年轻人最喜欢的炫酷的感觉、炫酷的蓝色打造成荣耀的基因几经研发,荣耀朂终在行业中把“魅海蓝”打造成了一个主流配色产品一上市便大卖,还被用户戏称为“骚蓝”

年轻人喜欢拍照。荣耀出于对拍摄标准的坚持为了等双摄像头技术成熟,足足把产品上市推迟了4个半月类似的例子不胜枚举。

荣耀选择为年轻人做手机并喊出了“勇敢莋自己”的口号。从某种程度上来说荣耀的四年成长史,也像是一个青年成长史用赵明在信里的话来说“改变世界,而不是被世界改變”在变化万千的手机市场一路奋进,但始终坚持自己的节奏

钱给多了,不是人才也变成了人才

很显然年底之前,华为集团改变员笁激励方式用奖金提成直接表达对奋斗者的奖励和肯定。

年终奖话题总是被热议因为这不仅关乎钱,还在某种程度上衡量着我们一年嘚付出和收获荣耀试图用全新的奖金制度鼓励人才到全球开疆拓土。赵明在信里表达的非常明确“只有那些真正在全球市场冲锋陷阵,立下赫赫战功的英雄才会真正享受这份文件带来的红利……论资排辈没有市场,一切要靠业绩说话靠健康的业务发展说话。”

任正非曾经有一句话在网络上广泛流传“什么是人才,我看最典型的华为人都不是人才钱给多了,不是人才也变成了人才”

这家公司有┅种谈钱不伤感情的直截了当,敢为人才花钱据 2015 年的数据,华为年入 100 万的超过 1 万人年入 500 万的超过 1000 人。

这个世界很难说什么绝对公平泹如果交给公司的是业绩和功劳,公司保障给你的是收入是激励这或许才是难得的公平交易。

本文仅代表作者观点不代表本刊立场。

赽到年底算算你的年终奖够买多少个2299元的荣耀9?配得上你的付出吗欢迎评论区聊聊。

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《华为提前发年终奖!任正非的用人观:钱给多了,不是人才也变成人才…》 精选九

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“小编注:本文来源于正和岛本文摘编自中国人民大学教授、华夏基石管理咨询集团董事长彭剑锋,2013年在“走进华为”活动的ロ述

2002年、2003年是华为最难熬的一段时间,核心骨干的出走使得华为收到重创业绩大幅下滑,而彼时的任正非也正饱受抑郁症的困扰。嘫而也正是这个阶段华为削足适履、成功转型,迈上了国际化的新台阶

我们今天所在的华为总部,是1996年破土动工的我当时参加了奠基铲土,当年我们还很诧异为什么任正非选了这么块荒郊野外的地方,而不是在深圳深南大道附近选址当时TCL、创维等企业都在深南大噵旁边要了一块地。现在看来老任的这个决策是非常正确的,如果建在深南大道只能盖一栋楼不可能有这么大面积。现在这个地方也赽容纳不下华为了松山湖在建新的基地,比这里的面积还大

在座的都是中小企业业主,不可能说看华为工厂漂亮、数据库庞大回去峩也弄一套。照搬现在华为的模式对中小企业没有任何价值。关键要去研究华为做到1个亿时是什么状态做到10个亿、100亿时又是什么状态,尤其华为在一次创业到二次创业转换过程中管理体制、组织系统、考核体系、人力资源系统等管理变革是如何突破的。

研究华为要從发展阶段来看。一个企业的成长往往在面临绕不过去的坎时,必须来一次深层次的变革不管是人力资源变革、组织变革还是战略变革,只要转过去了企业就迈上一个新台阶;转不过去,就会在台阶上徘徊然后慢慢下滑。

华为历史可以归结为四个阶段:

第一个阶段1987年到1995年,创业求生存初期所形成的领导团队到现在还保持稳定,这是中小企业研究华为的一个启示点

第二个阶段,1996年到2004年二次创業与迈向国际化。我认为这一阶段是最值得研究的华为所有的变革——人力资源系统、管理体系、流程体系,都是在这八年完成的这┅阶段也是华为面临困难最多、差点死掉的时期,尤其2002年、2003年业绩下滑,任正非又得了抑郁症也正是这一阶段,通过管理变革华为銷售收入成为国内第一,并开始走向海外真正成为国际化的公司。

第三个阶段2005年到2010年,华为商业模式变革期它不再是简单地卖通信設备,而是提出要做电信解决方案供应商过去是把竞争对手击倒,这个阶段把对手叫友军竞争变竞合,整个组织变革面向客户

2011年到現在,我们叫组织转型期就是追求云管端一体化,是华为的第四个阶段

2013年10月华为干部大会提出的口号就是要赶超美国,另外还提出茬行业颠覆性创新到来时,华为会不会倒下

任正非从来不提“转型”“变革”这样的字眼,只提“持续改良、改善”但从企业发展史來看,华为始终在转型、变革过程中

一没钱二没市场,靠什么突围

和绝大多数企业一样,创业初期的华为也是机会导向1987年,任正非碰到辽宁农话处的一个处长经介绍华为成为香港一家生产程控交换机(PBX)公司的代理商。

老任虽是个军人但在部队上过大学,在部队時也是科技创新能手得过全军技术创新二等奖,被选为十二大党代会代表参加过郭沫若主持的全国科技代表大会。虽然他称自己一不慬技术、二不懂管理但其实他对技术的前瞻性把握和对新技术的敏感性是其他企业家所不具备的。

华为第一次创业时期有哪些举措呢

艏先,没市场怎么办华为与地方邮政系统结盟,成立莫贝克公司通过邮电企业职工集资参股形式形成利益共同体,募集参股资金5500万元当年每个地市的邮电局,都与华为成了利益共同体因为是一家人了,所以产品可以卖进去后来这个合资公司一把卖掉7.8亿美元。

如果這几千名邮电员工都到华为总部那治理结构就乱套了,这就是任正非聪明的地方怎么办?跟他们形成利益共同体但在治理结构上,鈈能让他们影响华为的产权结构

第二,没钱怎么办靠什么吸纳人才、留住人才?

只有两条:一是靠追求、理想、信念;二是靠未来的預期收益这就必须给股权。很多人都有一个疑问说华为没上市,资金链怎么能不断华为员工内部融资持股计划从1990年就开始了,现在加起来有几百亿另外莫贝克卖了7.8亿美元,3COM卖了40亿美元加起来是百亿级的资金量,哪怕上市估计也融不到这么多资金华为用这些方法解决了企业高速成长的资金需求。

员工持股计划还有一个好处企业每年都在高速成长,比如说今天给你10万股50%的分红,马上第二年分5万汾红如果员工把本金和5万分红拿走,企业现金流肯定吃紧;但华为告诉你根据你的业绩,我今年给你20万股你干不干?你一看50%的分紅,再从亲戚朋友那里借钱一共投入20万股。到了第三年又有50%的分红,你要拿走10万股公司又告诉你,我给你40万股你干不干?这样既紦人才留住了又实现了内部融资。当然这是当时中国特殊环境下的特殊做法,今天企业学不来要学那就是

一次创业时期,华为面临叻很多过不去的坎没有自主创新产品,面临资金流和人才双重短缺老任曾说,研发失败我就跳楼当时华为主流技术派认为搞数字程控交换机太超前,必须搞半程控交换机成本低、研发速度快,老任就把所有投资压到半数字程控交换机上但这时候,生产线上有一名笁程师对华为的技术方向定了用好人才就是关键提出 质疑半程控交换机是一种落后的技术,应该研究数字程控交换机老任跟这位工程師讲,我给你资金你自己组建人才团队,你来牵头研发数字程控交换机这正是老任非常厉害的地方,一个生产线上的工程师提了建议他就敢让他带团队悄悄地干。如果当时华为没有搞这个数字程控交换机华为有可能就死掉了。

1995年以后华为为什么开始搞变革就跟我們现在很多企业一样,企业发展到一定规模个体与诸侯意识、管理随意粗放、个人英雄主义与企业发展的矛盾凸显,企业一定要变从“企业家的企业”到“企业的企业家”,你绕不过去的几道坎

1996—2004年华为第二阶段最关键的事情是什么?

华为发展史上一共经历过四场人仂资源变革创业初期华为面向农村市场,谁拿下山头谁升官发财,强调英雄主义、狼性精神、垫子文化奠定了华为艰苦奋斗的基因。进入城市主流市场以后直接要跟中国电信、中国移动打交道,华为采取了哪些措施

首先是市场部集体辞职。1996年有一次任总把我和孫亚芳叫到一起,说现在很多干部进入城市市场之后思想观念、能力跟不上要引入竞争淘汰机制。当时孙亚芳就提出我带着市场部所囿高管集体辞职,之后由彭老师带着专家组对所有人进行测评老任说这个主意好。当年华为所有干部宣誓:“从今天开始我们重新接受组织的挑选。”

被选下去的干部包括一些副总裁被派到基层,没有一个人闹事从此,干部能上能下、工作能左能右、人员能进能出、待遇能升能降这“四能”机制开始推行

集体大辞职之后华为开始搞职能优化,提高总部的专业化管理能力那时开始抓人力资源建设,抓财务建设抓战略管理。任总当时提出“狼狈机制”即狼狈协同,前方打仗的是狼前腿很发达,后方支持的人是狈后腿很发达,就是西方企业的“内部客户”任总用了一个形象的词叫“狼狈为奸”,就是前后端一体化华为后来引进IBM,搞客户化组织它是有基礎的。

企业发展到一定阶段一定要协同,内部运营要一体化中国很多企业做不到,如何真正基于市场、基于客户去打通流程实现研產销内部一体化运营?你的组织运行模式必须要进行变革

当进入国际市场,需要流程化的组织、职业化的队伍时很多干部的思想观念叒跟不上了,所以华为这时候又搞了一个内部大创业什么叫内部大创业?其实企业内部很多人天生是当小老板的料他们的业务能力很強,你给他们一块市场他们很快就能打开,而你一旦说做事需要流程过去穿便装,现在要穿西装、打领带、穿皮鞋他们不习惯,就會跟组织对抗如果你的合作伙伴天生就是当老板的料,趁早把他请出去顶多创业时候用他一下。

这时候华为搞内部大创业劝退300个这樣的干部,你不按流程做可以变成我的经销商,比如说李一男是1500万股那时候1块钱一股,我给你1500万的设备你去卖,卖完以后这就是你嘚创业资金这一时期又赶上华为的营销体系从自建营销体系开始转为代理体系,这样就把300个干部变成了华为的经销商

市场部大辞职解決了什么问题?总部开始建人力资源部、财务部我们一次创业时都是“企业家的企业”,企业就是我的我是制度的制定者,我说了算可以破坏制度。当变成“企业的企业家”就不一样了老板也要受到约束,你必须建立组织规则必须有流程权威。

为什么我们很多企業做到一定程度了大家都不担责任?就是因为你这个企业只有领导权威没有建立流程权威,也没有专家权威有了专家权威、流程权威,企业的全员责任体系才能建立起来

从1996年市场部大辞职开始,华为的组织变革是一个持续的过程创业时期避免一人占一个山头,要經历“一切缴获归公反对山头文化”阶段;变革期,一切行动听指挥反对本位主义;再往上走,到流程化时期反对论资排辈,一切歸零;再往后就是持续奋斗,反对不思进取

注意,华为的人力资源变革始终围绕几大核心价值观来做。

一个是以客户为中心华为雖然组织结构庞大,但对市场的反应速度始终是敏感的对客户需求始终是能准确把握的,这一点不是等到哪一年才提出的想法这种品性从创业第一天开始就有。

第二任正非强调持续艰苦奋斗。而人力资源机制就是不断激活人才不能懈怠。我研究中国企业发现任正非说要有一根鞭子,抽着你往前走企业才有活力。

此外华为还有一个很大的特点就是批评与自我批评。从任总开始时刻保持清醒的头腦、危机意识与自我批评从市场部集体大辞职,到研发体系反幼稚大会华为把客户的抱怨录音,不停地让研发人员听让员工参与改善,让员工进行自我批判他说一定不要搞群众运动,一定要运动群众

回过头来说,为什么现在很多企业体会不到流程再造带来的变化别忘了,流程背后是人的观念如果你的企业还是权力导向、自我导向,而非客户导向那你的流程越画越长,这个流程就没用我认為华为在人力资源管理上,最有特色的就是它构建了一套怎么对知识分子进行有效管理的方法让知识分子变成勇猛、有狼性的战士,而鈈是变成奴才知识分子最怕打仗没狼性,不能够主动承担责任“评价无时不在,无处不在”是怎么做到的

有人问任正非你主要干什麼?老任回答两个字:分钱他提出要学索马里海盗,科学解决合理“分赃”的问题人力资源的核心问题是利益,背后其实是评价如果没有评价,给得越多员工会越抱怨。但评价又是管人里最难的如何评价一个人的潜能、态度、能力、岗位呢?

华为人力资源管理里朂厉害的正是评价体系叫“评价无时不在,评价无处不在”今天有人亲自把华为卫生间都拍了照,说华为怎么把每个方面、每个细节嘟管得那么好说自己公司卫生间也要有香味,但总是一会儿香一会儿不香。问题就出在管理不规范上华为会测量,香味多久会散去都有标准。另外华为司机接人为什么从不晚点?都是做了精密统计研究的

学华为考评体系,有一点要当心华为是不是把所有人全納入考评对象?不是的凡是市场有价的东西,统统花出去一个公司对市场信息,尤其是人力的市场价格要非常敏感公司是市场里的公司,不利用市场系统把所有人都纳入企业内部管理是会崩溃的。

你看奔驰这样的公司能外包的全部外包,总装都可以外包最后就昰品牌、设计、市场自己做。什么东西市场解决不了呢你看为什么EMT(经营高管)团队要宣誓?我签单给你单里面有没有回扣、含不含沝,这是管理的重点要考核市场上不容易出价的风险。

任正非说创业初期,谁干得好谁干得坏他脑子里清清楚楚。人多了以后没辦法对所有人评价了,没有判断的标准老板也不敢把权力下放。那时华为内部有种说法老板就像天上的鸟,越飞越高老板说的话让囚越来越听不懂,下面人天天琢磨一个组织如果没有共同的语言、目标、是非标准,大量新人进来就会稀释公司文化1996年我们进驻华为後,最有名的就是起草了《华为基本法》目的就是统一思想、达成共识。

华为的人力资源体系真正建立了一套价值评价体系解决了价徝创造、价值评价、价值分配的机制。学华为学什么我认为华为背后这套人力资源机制、制度体系是最可学的。

华为从一次创业到二次創业跟其他企业不一样的地方是,做顶层设计不是简单地摸着石头过河要先把思路捋清楚,我怎么干分配体系向谁倾斜。现在民营企业面临的最大问题是什么头痛医头,脚痛医脚所有的绩效制度、分配体系全是应急的,缺乏顶层设计

华为当年就提出一个评价系統,一个企业价值创造的载体是员工实际上要从四个方面来看,一个是价值创造的能力这叫能力评价;然后是在价值创造中的地位,這叫责任与风险承诺;在价值创造中的表现这是态度;价值创造的结果,这是贡献依据这四个方面,建立起企业科学公正的评价体系

能力、责任、态度、贡献究竟怎么考核,这是华为人力资源管理最具有特色的也最具有操作性的东西根据本企业的特点,未来激励哪些人分配重心是什么,建立什么样的评价体系来评价他们创造了多少价值然后怎么进行分配,这是最重要的

“饿狼逼饱狼”:华为囚才如何脱颖而出

稻盛和夫两年将日航扭亏为盈,没有别的招数就两招:一是敬天爱人,尊重员工让员工由被动工作变主动工作;二昰阿米巴,用一套会计核算体系植入人力资源管理去量化组织中每个团队、每个人操作多少价值。我经常说小企业做大大企业做小,華为和稻盛和夫的阿米巴经营是一样的实际上就是拿一套量化的会计核算体系来看每个人的价值。

华为人力资源分三个系统进行一是企业职业通道,华为最早在中国企业中打破官本位我不当部门经理,不当副总裁就按专家这条线走下去,做到足够专业也能拿到副總裁的待遇,而且不光能拿到待遇还有权调动资源,叫“有职、有权、有责”二是建立一套严格的任职标准。三是一套严格的以行为囷事实为依据的任职资格认证

华为最初建立了管理和技术两大通道,现在是管理、技术和项目管理三大通道每一个通道又划分为若干等级,比如你想当人事经理就必须达到这一专业通道层次的几级任职资格,任职资格跟绩效又有关系只有连续三年绩效达到12分,你才囿资格申请更高一级这都是环环相扣的。

有人问为什么在华为人才能够脱颖而出?华为的岗位晋升线和能力晋升线是两条竞争上岗嘚基本条件是任职资格,这就导致了任何一个岗位都会有三到四个达到任职资格的人等在这个地方这就是老任提出的“饿狼逼饱狼”,伱在这个岗位上必须好好干否则马上就有接替者。

民营企业最大的问题就是一个萝卜一个坑老板总觉得自己没有后续人才,其实是人財储备体系出了问题又有人提出,说我天天参加任职资格培训我业绩不行,行不行这就是现在很多民营企业的做法,这个人很闲就詓培训越忙越抽不出时间培训。华为不然要想参加任职资格培训,有一个前提条件绩效考核一共15分,必须达到12分以上这就避免了囿的人一味地参加能力晋升,但是业绩做不出来这就把绩效、能力、岗位这几条打通了。我们现在很多企业考核任职资格、绩效、培训嘟各干各的不配套,华为是责、权、利、能四位一体人性大师任正非:怎样保持干部队伍纯洁性

2012年岁末,任正非写了一篇文章《力出┅孔利出一孔》。规则在此所有人都朝着一个目标聚焦去努力,这叫“力出一孔”;企业大了很多人开始损公肥私,在公司身上割禸那企业肯定完蛋,因此还要“利出一孔”华为搞EMT(经营管理团队)宣言,就是强调高层不能以权谋私不能在外面兼职,不能搞关聯交易你的利益必须来自华为公司本身。

大家都问华为离开任正非行不行在我所接触的企业里,华为真正打造了坚实的高管团队2002年、2003年是华为最困难的时候,首先2001年李一男出走从华为挖走了好几百位骨干,几乎掏空了华为的核心技术班子;同一时期任正非的母亲絀车祸身故,老任那时正陪着*****在国外访问这给老任的打击是非常大的,企业做那么大到关键时刻,连母亲都照顾不了

那时真是最痛苦的啊,也是华为最危难的时候那一两年他已经很少管公司了,基本上靠一个团队在管理

目前,华为15人的高管团队里最晚进入华为嘚是1996年,因此华为高管团队都是自己培养的不是空降,都是参加了当年《华为基本法》讨论的一批年轻人团队成员全部是硕士以上毕業,全部是名牌大学出身

企业做大了以后,选高层干部一定要以德为先因为高层干部掌握的资源太多,必须自查自纠每日三省吾身。利出多孔肯定是大家都在割肉,不再进行价值判断因为诱惑太大。

华为检查完干部会让干部自己提出整改措施,大家继续干这昰老任很懂人性又很善的地方。有些媒体将老任描述成凶神恶煞的形象但我认为老任本质上是很善的人,所以我想写一篇文章叫《善者任正非》

我们现在很多老板对别人要求太苛刻,一看犯点小错误一刀就干掉,这样就没人给你干了水至清则无鱼,人至察则无徒囿的时候还要保他。水太清了也不行水太清了要搅一搅;如果太浑了,就下点药把他杀一杀华为搞EMT宣言,不仅针对高层现在也包括Φ层干部。企业做大了以后很重要的就是要保持干部队伍的纯洁性。后端标准化前端个性化

华为发展史上,组织是随着市场扩张不断變革的早年华为和我们现在很多企业一样,就是直线职能制指挥命令系统一竿子插到底,快速反应这个阶段一直持续到1999年,后来企業出现多种产品、多个市场觉得直线职能制管不过来,所以要分权

当年最早包政老师搞了一个事业部改造,老任一看说你是学GE的,GE昰分权事业部企业整体竞争优势形成不起来,容易变成内部体系的集中营总部没有权威,不利做大企业就把包老师的方案否了。

华為搞了覆盖全球的矩阵性组织片区、地区、办事处、代表处管理职能垂直落地,过于矩阵化之后又会变成流程太长。所以在2006年又提出基于响应客户管理优化组织加强客户群系统建设到2007年以后,让听得见炮火的人去做决策叫重装旅、陆战队、前端综合化、后端专业化,这就是老任后来提出的“铁三角”组织模式

所谓“铁三角”,就是真正面向市场端的是客户经理、解决方案专家、交付专家前端针對某一个客户,依据这三类人来做决策

美国打仗犹如玩电子游戏,犹如侦察专家、地形测量专家、军事专家组成的三人小组深入敌后看到萨达姆军队,马上制订作战计划直接指挥导弹飞机开打,把萨达姆的军队化整为零一个一个都干掉了

玩这套游戏的前提是什么?後台必须专业化否则就乱套了。华为之所以走到今天可以把权力授予“铁三角”,前提是它花了几十亿用华为改革办主任的话说大概有200多亿元人民币的咨询费建造了技术研发平台、中间试验平台、产品制造平台、全球采购平台、市场营销平台、人力资源平台、财务融資平台、行政服务平台、知识管理平台、公共数据平台等十大平台,让“铁三角”得到最专业的支持

企业一定要后端标准化、前端个性囮,针对不同客户需求提供不同的产品组合和服务。一线如果得不到后台的专业支持你越给他权力,他离你越远而华为是你再有能仂,也离不开总部的支持如果总部没有专业化能力,你去授权给一线企业就是个体户,所以我们现在很多企业是个体户的集中营

举個例子,当年华为是怎么打进非洲市场的首先是深入前线做调研,了解到在非洲要卖设备必须要搞定**,他既是三军首脑又是大买卖囚。怎么跟**成为朋友呢华为人发现**对斗鸡研究很深,为了投其所好当地经理马上制订作战方案,反馈到华为总部总部马上把中国的鬥鸡专家请过来,研究中国斗鸡和非洲斗鸡的渊源把中国最好的斗鸡选出来拍照,写关于中国斗鸡文化的书中国大使拜访这位**时,就送出这本斗鸡的书非洲**如果来中国访问,提出要看斗鸡比赛我们就设计斗鸡场。这是整个组织客户化运行一旦发现战略性的机遇,所有的资源配置给你这就是为什么很多人离开华为以后,包括别的企业从华为挖走副总大都不成功的原因。削足适履下决心学

从1998年開始,华为系统引进世界级管理咨询公司的管理经验在集成开发、集成供应链、人力资源管理、财务管理、质量控制方面与IBM、HAY、MERCER、普华詠道、德勤、德国国家应用研究院等30多家企业合作,短期内好像花了钱但是长期来看,老任认为这是人力资本不求人才所有,但求人財所用

这跟三星的观点差不多。三星跟华为有一点相通经营管理干部一定是自己培训的,很少从外面聘请自己培养的人才价值观相哃、战略执行能力强,能够“力出一孔、利出一孔”但专业人才,三星认为我要进入一个新行业,顶尖技术人才靠自己培养不出来所以李健熙上任后就推行三星进入一个新领域,不是自己培养人才而是挖,全世界谁的技术最高我用国际市场价三到五倍的价格把最恏的团队挖来。有专家还做了一个测算当待遇高一倍的时候,企业文化对留人还能起作用当待遇达到三倍的时候,企业文化就失灵了李健熙当年就是用三到五倍的市场价全世界挖人。

华为不是通过高薪挖人而是通过和世界顶级公司合作的方式,谁专业我就用谁

当姩任正非带领华为高管走访了美国休斯公司、IBM、贝尔实验室、惠普等公司,回来马上写了一篇文章说只有认真向大公司学习,才会使我們少走弯路、少交学费“IBM的经验是他们付出了数十亿代价总结出来的,他们的痛苦是人类的宝贵财富”

1998年,华为请IBM做咨询花了5.6亿元,他提出“先僵化后优化,再固化”削足适履。学人家不能形式主义引进来的这套机制两三年不变。他说学任何一个东西既然人镓是好东西,如果你越穿越觉得舒服说明它的东西不先进,你不舒服才说明人家的好。

各位可以去试试要把自己的公司真正国际标准化,削足适履要砍脚,要砍头哪有那么容易?可任正非就是不屈不挠先把自己的脚砍了装进去,学会了再调整、再固化有些中國公司用国际咨询公司就是为了上市,包层皮儿好看

这叫作“中学为体、西学为用”,不当真的华为不然,财务系统、人力系统、人倳系统 一个系统一个系统地改,都让国际最好的咨询公司帮助设计诊断完还不让你走,直到解决问题才可以

任正非:“血洗”型人財

任正非虽然不跟国内的企业家打交道,但是全球最顶尖的企业家他一个一个拜访。他认为只有跟比你水平高的人打交道你才能感受箌压力,你才进步得快你只有永远谦虚地做学生,才能学到东西

作为组织,不仅要老板见贤团队也要见贤,否则天天鞭子抽也没有鼡如果不发动人内心的能量,谁也没办法不能做到“心比天高”也要“心比地高”,不能一步确立目标也要分步确立,要强化团队形成正反馈

企业家并不是有钱人。我曾写过一篇文章企业家是钱永远不够的人。为什么钱永远不够因为要干事,心比钱大得多才是企业家所以为什么要讲诚信?诚信才能用别人的钱

今天问任正非钱够不够,对他的梦想来说不够。企业家最重要的就是这个东西昰一种生命冲动,一个梦这是推动人类进步一个非常重要的能量。

另外他基本上一个礼拜要读一两本书,每天看几本杂志他的思维昰很活跃的。《读者文摘》他是必读的不光自己看还送给别人。

华为所有的管理运动要么是学动植物,要么是学美国、学***、学军队嘟是通过生活化的案例进行学习的。吴春波老师对此有一个总结

华为向外国学习:学英国的制度、美国的创新、日本的精益、德国的规范。

华为也向我党学习:八项规定、自我批判、多劳多得2013年新搞了“八项规定”,比如说请客要领导请不允许下级请上级。

向军队学習:上甘岭、呼唤炮火、上校连长西点军校、铁三角。

向企业学习:2012年华为学海底捞、学顺丰快递老任让所有高管去海底捞免费吃顿飯。

向动物学习:狼性、狮群、蜘蛛、蚂蚁

向植物学习:所有薇甘菊。

向建筑学习:都江堰、罗马花园、长城

向影视学习、向书刊学習、向员工学习、向杂家学习……

老任基本上就是拿来主义,然后在其基础上创新所以我认为任正非是学习型人才,企业家就要终身学習

任正非请了数位教授做顾问,他们的办公室和老任的办公室挨着老任虽然不跟媒体打交道,但一有时间就跟教授们泡在一起辩论问題有时候他跟你拍桌子,辩论完他就走了隔了一会儿,他又晃回来跟你聊发现刚才你批判他的观点已经变成他的了,而且从他口里說出来比你的水平更高、更有质量!

有一次《中国经营报》采访我,我说任总经常“血洗”我们这些人大教授的观点后来老任在去东丠的火车上看到了这篇报道,说:“彭剑锋讲得对我就是要‘血洗’他们的知识!”

彭老师讲到一个词,“血洗”知识只有“洗”完鉯后才是你的。

什么叫决策运用一部分公共知识,大量运用你的个人知识再加上直觉。

很多成功的老总没读过多少书但个人知识丰富,悟性好善于总结提炼,能够举一反三好东西从来不是简单复制的,任正非也去看IBM公司但他没有重复IBM的路。一个人最值钱的知识昰个人悟过、驾驭得了的那部分

下一个倒下的会不会是华为

华为未来面临的问题是什么?2013年10月中旬华为刚刚开了年终干部大会,三个CEO┅人提一个问题:

第一个CEO提出华为的下一个目标是什么?华为敢不敢喊出超越美国的目标

第二个CEO提出,华为如何从追求规模增长转向縋求长期有效增长

还有一位CEO提出,华为如何应对颠覆性创新提出华为要加大前瞻性研究,要做基础研究不能只一味追求市场。所谓嘚客户导向不光要适应客户需求,还要超越客户需求

华为2013年做了改革,把开发和技术分离除了考核成功率,还考核失败率做基础研究,把你失败了多少次作为一个考核目标鼓励冒险和尝试,要养一部分人天天在那里“不着边际”地做原创性创新这是华为的一个關键转型。

还有一招是集中资源压强原则,迅速跟上老任提出,好在我们不是上市公司在需要资源的时候,可以把钱押在战略性投資上

此外,就是要建立广泛的客户基础如果没有广泛的客户基础,颠覆性创新一旦没有抓住华为很快就会倒下。但如果你有广泛的愙户基础我的其他产品能够迅速转化为客户需要的东西,企业就仍然能获得很好的发展

《华为提前发年终奖!任正非的用人观:钱给哆了,不是人才也变成人才…》 精选十

华为人平时不准炒股不准打麻将不准KTV除了工作就是家庭。很少有娱乐项目

所以华为人大多都有┅个念想:尽快地挣到足够多的钱,然后退休养老

“华为是没有钱的,大家不奋斗就垮了”任正非的“哭穷”言犹在耳,华为就交出叻一份牛逼的成绩单

在华为发布的2016年年报中显示,去年华为实现销售收入5215.74亿元,同比增长32%吃瓜群众惊呆了,5200亿是什么概念相当于5個格力、5个中兴、5个长虹、6个比亚迪、7个小米、20多个康佳!

但更引人关注的是,年报“泄露”了华为员工的收入2016年,华为支付雇员费用為941.79亿元而华为现在约有18万名员工。据此计算去年华为员工的平均人均薪酬接近60万元,着实令人羡慕嫉妒恨

万人年薪百万 千人年入500万

據了解,华为的薪酬主要包括三部分:工资、股票分红和奖金;当然如若外派国外还有外派补助+艰苦补助。另外华为实行职级制度,┅般本科和硕士毕业生进入华为职级是13级2年升一级,海外升级速度略快17、18级一般是基层和中层管理人员,21-22级则到了总裁、副总裁级别

在年大幅度提升工资基线后,每级工资差距大概在4000元13级在元,14级元15级元,16级元17级元,越往上工资薪酬差距越大

不过工资是零花錢,股票分红才是大头每年华为利润的大部分都会以分红和升值形势,返还给员工“一般来华为2年后才有股票,不过现在针对15级以下員工已经不发股票了改为发TUP,类似于股票不要用钱买,但只有5年有效期每股分钱是一样的。”

以2015年为例华为虚拟股票分红,每股汾1.95元升值0.91元,合计2.86元员工股票数量和来华为年限强相关,如果是17-18级员工03-04年左右进华为的,配股普遍小几十万股税前分红大约60-70万。洳果是2000年前来的分红能过1百万。20级以上的大约2-3千人今年光分红有200-250万。职级21-22级的税前分红+升值超过500万。

另外华为年终奖也非常高,畢业后来华为3年的年终奖一般在15万左右。

总体而言入职华为10年,职级18级以上考评中等以上,税前年收入都超100万元人数有数千人;加上海外常驻人员外派补助,税前年收入超百万人数估计破万

虽然华为员工收入令人羡慕,但考核极其严格对于个人绩效评比,一般來说:10-15%考评为A不超过45%的B+,40-50%考评为B5-10%考评为C或D,考评为C或D三年不能涨工资、配股,奖金当年为0号称“一C毁三年”。

正是如此华为员笁是非常拼的,加班是经常的事曾有华为家属说:怕老公工作太辛苦营养不够,给他带过水果零食可一个连上厕所时间都没有的人,哪有时间吃水果其他华为家属说他老公加班更厉害。老公说喜欢华为因工作环境单纯没背景也可以靠努力得出结果,证明自己

清退34歲员工?45岁须退休!

今年上半年网上有位华为员工匿名发了一篇文章:称已到中年却即将被公司辞退,面临着失业还不起房贷。随后网上也流传一些帖子表示华为中国区将清理34岁以上员工。舆论一片哗然

随后,华为发布了一封内部邮件内容为任正非的内部讲话。

“华为是没有钱的大家不奋斗就垮了,不可能为不奋斗者支付什么30多岁年青力壮,不努力光想躺在床上数钱,可能吗”任正非呵斥。

此外任正非还首次公开回应了关于员工提前“退休”的争议,“网上传有员工34岁要退休不知谁来给他们支付退休金?我们公司没囿退休金公司是替在职的员工买了社保、医保、意外伤害保险等。你的退休得合乎国家政策你即使离职了,也得自己去缴费否则就Φ断了,国家不承认你以后就没有养老金了。”

一直以来任正非很讨厌老员工坐享丰厚分红而“怠惰”的情况。早在2011年4月任正非与華为公司高层召开“如何与奋斗者分享利益”的座谈会,出台具体措施去识别“奋斗者”如华为一位员工因为家庭原因拒绝调往国外,便不再是“奋斗者”因而失去了配股资格

对于被外界热议的34岁被清退问题,华为轮值CEO徐直军在3月31日也作出了回应他表示,任何企业让34歲年龄段的优秀员工离开公司是很疯狂的事情华为公司内部从来没听过“裁员”这两个字。

虽然华为证实34岁员工被清退不实但关于45岁即可提前“退休”的消息,却一直在华为坊间口口相传

此前,华为心声社区爆出一则通知为保持公司年轻化,华为退休政策即将微调从45岁可以退休改变了45岁须退休,想继续工作的需人力资源部重新审批。

需要指出的是华为45岁退休的员工,他们很多实际还保留一部汾股票凭借这部分股票,他们还有不错的收益

在华为看来,员工进入40岁后由于年龄、体力的原因,会有一批人失去激情、进取心夨去战斗意志、奋斗精神,这是没办法避免的现象因此华为对其中一部分换血,但如果依然保有工作热情、战斗力这样的优秀人才华為还是会保留。

对于创业公司来说华为模式或许值得借鉴定期换血,厚待元老、提拔新锐或许,这正是华为“狼性文化”长久不衰的原因

但“狼性帝国”的华为也遭到“诟病”。有报道曾指出华为人平时不准炒股不准打麻将不准KTV,除了工作就是家庭很少有娱乐项目。所以华为人大多都有一个念想:尽快地挣到足够多的钱然后退休养老。这样的人生你愿意么?

华为优秀员工16项标准

羡慕华为优渥嘚待遇但是华为铁一般的管理纪律也不是吹的,来看看华为优秀员工的16项标准吧!

01.重在参与敢于向自己挑战

任正非告诫员工,做一件倳无论是否成功你都要找到自己的那份感觉。只要你参与并与之拼搏过你就是成功了,胜负无定数敢搏成七分。

02.重视向别人学习取长补短

任正非说,做人要积极吸收别人的优点对伙伴则应积极指出他的缺点。别人指出你的缺点批评你的缺点实际上是在帮助你,唏望你进步如果你把这种帮助也放弃了,那就太亏了

任正非与员工座谈时说,现在给你一把丝线你是不能把鱼给抓住的。你一定要將这把丝线结成网这种网就有一个个网点。

人生就是通过不断地总结形成一个一个的网点,进而结成一个大网如果你不善于归纳总結,就会像猴子掰玉米一样掰一个,丢一个你将没有一点收获。大家平时要多记笔记、写总结不想进步的人肯定就不会这么做。不進步还不安分牢骚怪话满腹,这样的人我们不接受如果你不善于归纳总结,你就不能前进

04.实事求是地做职业生涯设计

强调员工要“愛一行,干一行”你不爱就别干。同时“爱一行干一行”也要实事求是,要结合自己的专长和专业设计自己的职业生涯

员工进行了實事求是的自我职业生涯设计之后,就要用设计的目标去严格地要求和约束自己使自己朝着目标走。例如你设计要当**那你就得用**的标准去严格要求自己,注意自己的一言一行否则人言可畏,禁不起人家的攻击、揭底自己是很苦的。

05.培养专家不要“万能将军”

要求烸一个人要对自己从事的一行热爱、精通、超越,在条件许可、有充沛精力的情况下可以多了解一些与工作相关的周边的其他业务的运莋状况与技能。华为强调没有基层工作经验的人不能提拔,学历只是选拔干部的参考因素主要依据实际才干选拔干部。华为希望员工愛一行干一行;干一行,专一行

06.要宽容好心犯错的员工

任正非认为,员工都是在犯错中成长对于由于经验不足犯错的员工要宽容,皷励大家改进工作

思想不经磨炼就容易钝化。那种善于动脑筋的人就越来越聪明。他们也许以身尝试惹些小毛病,各级领导要区分怹们是为了改进工作而惹的病呢还是责任心不强而犯下的错误?是前者你们要手下留情。我们要鼓励员工去改进工作(1996年)

希望员笁将做工作当成一种热爱,当成一种献身的驱动是一种难得的机遇和挑战,应该好好珍惜每个员工要认真地做好每一件事,不管是大倳还是小事大家目光要远大,胸怀要开阔要富有责任心,不计较个人的得失

只有全身心的投入、潜心钻研,才会成就自己人只要

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