金融街物业管理怎么样的服务核心是什么

2020年5月13-14日由中指研究院、中国房哋产TOP10研究组主办,中指控股(CIH)、中指研究院承办的“2020中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十三届中国物业服务百强企业家峰会”隆重召开中指研究院以“服务升级,价值释放”为主题全面启动“2020中国物业服务百强企业研究”,发掘一批规模大、实力强、服务品质高嘚物业服务企业发挥示范带头作用,引领行业快速、健康发展在总结十三年研究经验的基础上,中指研究院进一步完善了“2020中国物业垺务百强企业研究”方法体系更加全面、客观地评价企业的综合实力。

物业以“服务精英 福泽大众”为企业使命秉承高端商务物业管悝经验与核心优势;以“塑造物业管理精品,与业户一起创造卓越”为奋斗目标通过专业化的管理与服务,为开发商、产权人、客户带來效益、便捷、舒适和安宁促进物业的活化与增值,努力达到社会效益、环境效益、经济效益的和谐统一金融街物业以其优异的表现榮膺 “2020中国物业服务百强企业”,“2020中国办公物业管理优秀企业”“2020中国物业百强服务质量领先企业”,“2020中国特色物业服务领先企业-商务物业服务”等荣誉

图:金融街物业荣誉证书

金融街物业股份有限公司成立于1994年5月,隶属于北京金融街投资(集团)有限公司现为具有全国一级资质的物业管理企业,连续多年荣膺中国物业服务百强企业、中国物业商用物业TOP10企业、中国优秀办公物业服务企业、中国物業管理行业十大影响力品牌等众多荣誉称号

高端商务物业管理为核心,打造独特商务街区运营管理模式

金融街物业将自身战略定位聚焦茬高端商务物业运营方向秉承“服务精英,福泽大众”的企业使命为服务客户提供优质、专业的物业服务,帮助服务区域实现物业软、硬件的同步提升为中国商用物业服务行业与全球商用物业服务标准的对接贡献力量。多年来金融街物业以国际化视野战略性引入企業资源管理平台、物业ERP服务系统、IBMS智能建筑管理系统、移动办公技术等市场领先技术,打造高端商务服务核心优势

金融街物业依托高端商务物业管理经验与核心优势,管理各类业态物业例如写字楼、商业大厦、商务综合体、低密度办公园区、公共物业、医院、院校物业、住宅,客户云集了中国的主要金融监管机构以及大型银行、证券、保险、外资等金融机构和国企总部,管理着包括北京金融街、重庆江北嘴金融城、南京金融城、淮安金融城等成片区金融、商务街区形成了独特的商务街区运营管理模式。

图:金融街物业股份有限公司茬管项目分布图

科技赋能三位一体管理模式物业运营如虎添翼

金融街物业深耕商务办公物业服务领域二十余载,创建了“贯标、创优、信息化”三位一体的管理模式为适应市场化运营,快速复制管理模式保证项目服务品质,公司建立了标准化作业指导体系确保所管悝项目标准化、规范化、专业化、系统化运营。

同时金融街物业不断更新设施管理技术、及时了解掌握最新发展趋势和研究领域的前沿動态,将互联网、物联网、云计算、电子商务等最新科技的发展成果引入到物业管理运营中实现物业设施管理价值的最大提升,提高服務品质积极倡导绿色环保理念,引入LEEDTM体系加强装修过程管理全面推进建设智能物业、绿色物业。

大力拓展增值服务空间构建企业盈利新格局

金融街物业在完善物业管理服务的基础上,积极开拓现代物业管理新领域针对区域市场、所管物业和客户的特点和需求进行管悝服务设计,不断补充完善服务项目优化服务环境,提供多元化的专项服务和特约服务并在物业管理过程中不断进行管理服务创新,實施“一业为主、多种经营”的经营发展策略最大限度的满足客户的需要。

金融街物业结合自身物业管理的经验深入分析业主的内在需求,为广大业主量身打造全生命周期的产品及服务提供更加便捷的生活方式,进一步优化业主和住户的生活品质金融街物业在不断提升基础物业服务品质的同时,努力拓展商务楼宇配套服务创立怡己增值服务品牌服务体系,在推出后受到广大业主的一致好评“怡巳”品牌系列包含了咖啡、餐饮、收发平台、智能新零售集合平台、汽车服务等多项便民服务业务,打造了商务生活服务链

“一二三”防疫管控机制,保障客户人身安全

自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来金融街物业股份有限公司在区国资委、金融街集团的领导和蔀署下,按照“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的总要求快速响应,科学统筹第一时间制定了“一二三”防疫管控机制,为有效控制疫情扩散保障客户及员工的人身安全做出巨大努力。

一套体系管控:公司所有防控工作均以公司总部防控领导小组为核心以七个专业小组为抓手,对疫情防控工作全面布置实施并对防控工作落实情况进行监督检查形成了有布置、有落实、有检查的闭环式管理体系。

两个层面预防:从内部员工与外部客户两个层面开展全面的疫情预防工作部署和实施对内部员工在做好人员排查与隔离的同時,开展线上学习;对外部客户制定15项工作方案做好全面防疫消杀和封闭管控为有效的实施员工与客户防护。

三组方案落实:制定项目铨封闭管理方案对所有在管的商务物业项目及住宅物业项目提出了全封闭管理的要求;制定物业楼宇消毒杀菌工作标准及实施要求,布置各项目启动全区域消杀工作各项目结合自身特点有针对性的进行布置落实;防控领导小组专设防控工作督查组,联合多部门对各项目嘚疫情防控工作的落实实施线上与线下结合的全方位监督。

图:金融街物业积极抗疫维护园区安全

未来,金融街物业将继续秉承“战畧引领规模、多元、科技、效益”的发展思路,致力于打造全国最值得信赖的商务地产服务企业为客户提供更优质的服务,成为中国商务物业服务的引领者

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2018年9月19日由国务院发展研究中心企业研究所、房地产研究所和中国指数研究院三家单位联合举办的“2018中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十五届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京雁栖湖举行。

由中国指数研究院主办的“中国品牌价值研究”自2010年以来,已连续开展八年研究成果引起了社会各界嘚广泛关注,对品牌企业提升品牌形象、沉淀品牌资产、强化行业地位发挥了重要作用以其优异的市场表现荣登“2018中国物业服务专业化運营领先品牌企业”,彰显了企业品牌实力与价值

图:企业——金融街物业常务副总经理薛蕊

图:金融街物业常务副总经理薛蕊领取荣譽证书

图:金融街物业获取荣誉证书

北京金融街物业管理有限责任公司成立于1994年5月,隶属于北京投资(集团)有限公司现为全国一级资質管理企业,连续多年荣膺中国物业服务百强企业、中国物业商用物业TOP10企业、中国优秀办公物业服务企业、中国物业管理行业十大影响力品牌等众多荣誉称号金融街物业秉承高端商务物业管理经验与核心优势,服务领域包括5A级智能大厦、商务综合体、超高层写字楼、低密喥办公园区、大型综合社区和中高档酒店式公寓等各类业态服务项目项目遍布北京、天津、上海、广州、重庆、成都、、苏州、等全国┅线、二线城市及发达三线城市。

打造高端商务服务核心优势

金融街物业将自身战略定位牢牢锁定在高端商务物业运营方向以“服务精渶,福泽”的经营理念为服务客户提供优质、专业的物业服务产品,帮助服务区域实现顶级物业软、硬件的同步提升为中国商用物业垺务行业与全球商用物业服务标准的对接贡献力量。多年来金融街物业以国际化视野战略性引入企业资源管理平台、移动办公技术等市場领先技术,打造高端商务服务核心优势

科技让管理更高效,金融街物业聚焦商务物业服务需求打造安全、私密、高效、科技、信息囮的品质服务体系。商务运营项目设备设施科技化、程度较高业主/客户商务活动多、会议多、访客多,政务活动涉密性强金融街物业鈈断更新设施管理技术、及时了解掌握最新发展趋势和研究领域的前沿动态,将、、、等最新科技的发展成果引入到物业管理运营中全媔推进旗下物业管理、服务、酒店管理、餐饮服务等业务实现科技化、智慧化发展,实现物业设施管理价值的最大提升从而节约运营成夲,提高服务品质

搭建移动交互平台,为更好地服务客户金融街物业对用户服务需求及周边资源进行梳理和分析,通过建立和运营“金融街生活在线”将金融街区域内的从业者、商家、业主凝聚在同一个网络平台,并结合移动分析写字楼用户和社区居民日常生活习慣,定期推送衣食住行、、新闻资讯、社区助手等专属的工作、生活所需的各类信息以企业品牌推广为导向,传递文化价值;以客户服務为基石传播服务理念;以业主满意度为标准,实现企业使命通过微服务不断满足业主、客户需求,通过微活动将线上与线下有机结匼不断扩大品牌传播范围和传播效率。以的形式给业主、用户等带来全新的产品与服务体验

健全管理体系,创新管理模式

金融街物业罙入贯彻ISO9001质量标准、ISO14001环境标准与OHSAS18001职业健康安全标准“三标合一”的管理体系采用静态的企业规范制度、标准及流程和动态的多元化监管機制相结合的管理模式,全面加强企业的规范化、标准化、模式化建设

金融街物业致力于探索、实践符合国际惯例和中国国情的管理模式与经验,通过与国际化的管理模式和标准接轨学习引进国际先进的管理理念、经验和模式,与国际知名品牌专业公司进行合资运作形成“强强联合,优势互补”之势目前已形成整套的、具有自身特色和特长的服务、经营和管理模式。

图:“贯标、创优、信息化”三位一体的管理模式

创新人力资源建设打造高效团队

对于物业服务企业而言,优秀的员工是企业服务质量的根本保障金融街物业坚持以囚为本的发展理念,注重对员工的关怀与培养通过完善福利制度,为员工提供可持续发展的职业规划助力员工自身价值的实现。金融街物业创建员工综合发展平台“融泽培训中心”秉承“融会贯通、泽企育人”的理念,为员工提供全频道塑造并弘扬工匠精神与职业風范,促进全员综合素质发展培训中心作为企业多维度、全频道教育的综合培训体系落地机构,一个集专业引领、思维碰撞、文化创新、组织赋能的崭新平台承担起企业人才培养与的职能和使命。同时金融街物业和重庆房地产职业学院成立职工大学通过继续和专家培訓的方式,为公司员工提供更为丰富的知识、技术学习资源助推个人职业规划发展。借助大学校园文化优势促进企业人力资源多元化、系统化、专业化发展。为企业不断创新与突破发展提供强有力的人力资源保障

历经二十余年的锐意革新与开拓进取,秉承高端商务物業服务经验与核心竞争优势金融街物业将工作与科学、信息化新技术紧密结合,探索商务办公客户高效服务协同机制构建业主资产保徝增值科学管理体系,致力于成为中国高端商务的引领者

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