我买的OPPO退货 A 11好不清楚能退货吗

  • 手机外观问题
  • 3139元

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本人于2019年11月4日收到在京东自營的OPPO退货店铺购买的Reno ace手机,然后双11购买的钢化膜,在16号更换钢化膜时揭下手机自带的原装膜擦拭时发现手机屏幕左中位置有一道细小的划痕,遂申请京东15天售后服务,然而客服却说外观问题超过24小时不予退换为由拒绝合理要求,然而在购买时并未提及此条款,只有7天内无条件退货,15忝内换货的说明,我在15天内提出正当要求确被无理阻挠只是建议我付费维修或者送人和在观察一段时间,我买来手机你不给我好好解决问題把自己甩的这么干净,在照片拍摄下划痕不明智但是在灯光下可以很清晰的看见


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该楼层疑似违规已被系统折叠 

我買二手手机的时候不知道手机有账户密码这个东西现在只知道锁屏密码,我在国外无法去售后解锁OPPO退货官方客户跟我说可以去售后免費刷机,网上也有很多说双清需要密码才可以有什么办法可以安全免费的解锁工具吗?


你好我想问下我刚买的苹果11出现問题了 对方也承认有问题 现在可以直接调换或退款吗

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你好我想问下我刚买的蘋果11出现问题了 对方也承认有问题 现在可以直接调换或退款吗

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