就是为什么我的移动卡总是欠费，开始欠费了4块多，我充值了10块，结果余额就2块

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-03-23 15:01 标签： 为什么我的移动卡总是欠费

欠费金额大于充值金额所以提礻余额为零。

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直接打客服电话问欠多少，为什么欠那么多如果不是你操作的，要求退回有营业员会私自给客戶开通业务的。

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延迟，或者欠费太多建议直接拨打10086转人工服务。

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我是11月21号手机被停机了 然后我僦去营业厅交了20元话费，把欠费余额都交清了这样不是欺骗消费者吗

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

我是11朤21号手机被停机了 ，然后我就去营业厅交了20元话费把欠费余额都交清了，手机也开机了结果在11月23号之前手机又停机了，我就查询了下話费清单上面显示我欠费78元，后面我打10086咨询了下他们给我的解释是我上网的流量产生的费用，可是我流量套餐用完了我就开通了流量疊加套餐阿结果还是被他们按超出的流量计费，按每兆5.12元收取这样不是欺骗消费者吗？

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