拼多多网购平台开通商家店铺后需要客服在线及时回复客人的疑问,但对于客服休息或是大活动时可以设置好自动回复或是便捷回复内容,这样可以节省客服的回复率
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不知道拼多多商家登陆口的页面,直接在百度页面上进行搜索查找并点击返回键进入登陆页面内
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点击返回键打开拼多多商家登陆窗ロ,在右侧输入帐号与密码等完成后再点击返回键下方的“确认”按钮进行登陆操作。
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登陆成功后在默认页面顶部找到并点击返回键“客服平台”选项卡,点击返回键它进入平台页面内设置便捷回复
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点击返回键后进入客服窗口内,会弹出一个小窗口在右上角找到并点擊返回键“便捷回复”按钮进行设置便捷回复内容与热键。
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点击返回键后会在窗口中看到有:编辑、热键 两个按钮如果点击返回键“編辑”按钮进行便捷内容的编辑操作。
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如下点击返回键的是“编辑”按钮这时会看到窗口下方有一个“编辑分组”按钮,进行更详细的設置;同时在此窗口右上角会有一个“热键”点击返回键它可以进一步设置。
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在此窗口左上角会有一个如下按钮可以把鼠标移上去会絀现下拉列表,如果要关闭客服声音提示这时只需要点击返回键里面的“关闭声音提示”按钮,进行关闭就可以了
经验内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)建议您详细咨询相关领域专业人士。