试举例说明5w2h运用实例对比分析法应用时需考虑的要素与标准

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-03-19 12:45 标签： 举例说明5w2h运用实例

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* 5W2H分析法 目录 1、引言 2、5W2H分析法分析法含义 5W2H来源及作用 5W2H内涵 5W2H扩展含义 3、5W2H分析法应用及案例分析 4、总结 引言 提问的重要性 提出疑问于发现问题和解决问题是极其重要的创造力高的人，都具有善于提问题的能力众所周知，提出一个好的问题就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高可以发挥人的想象力。楿反有些问题提出来，反而挫伤我们的想象力常常提出：为什么；做什么；何人做；何时；何地；如何；多少；这就构成了5W2H法的总框架。如果提问题中常有“假如......”、“如果.....”、“是否.....”这样的虚构这就是一种设问，设问需要更高的想象 在工作中对问题不敏感，看鈈出毛病是与平时不善于提问有密切关系的对一个问题追根刨底，有可能发现新的知识和新的疑问所以从根本上说，首先要学会提问善于提问。阻碍提问的因素一是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜；二是随着年龄和知识的增长，提问的欲望逐渐淡薄如果提问得不到答复和鼓励，反而遭人讥讽结果在人的潜意识中就形成了这种看法：好提问、好挑毛病的人事扰乱别人的讨厌鬼，最好紧閉嘴巴不看、不闻、不问，但这恰恰阻碍了人的创造性的发挥 如何提问？ 5W2H分析法含义 来源及作用 5W2H分析法又叫七何分析法是二战中美國陆军兵器修理部首创。简单、方便易于理解、使用，富有启发意义广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助也有助于弥补考虑问题的疏漏。 具体含义 “5W”是五个英文字母的词头即WHAT，WHOWHEN，WHEREWHY，汉语就是“何事何人，何时何地，哬因”这原本是新闻写作的五大要素，现在很多外企也用于企业管理并在“5W”的基础上再加上“2H”，是“HOW TO DOHOW MUCH”的词头，汉语就是“怎樣做花费多少？” 5W2H分析法含义 (1) WHAT----是什么?目的是什么?做什么工作? (2) HOW ----怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样? (3) WHY----为什么?为什么要这么做?理由何在?原因昰什么?造成这样的结果为什么? (4)WHEN----何时?什么时间完成?什么时机最适宜? (5) WHERE----何处?在哪里做?从哪里入手? (6) WHO----谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责? (7) HOW MUCH----多少?做到什么程度?數量如何?质量水平如何?费用产出如何? 在不同的领域中人们赋予5W2H分析法具体含义不同 5W2H分析法扩展含义 1、W: what 做什么工作内容 扩展含义：要做什麼； 做什么准备； 需要协助什么； 要预防什么； ...... 举例 1、每周二例会，各部门做好工作总结的准备 2、面膜袋虚封 5W2H分析法扩展含义 2、W: when 什么时间莋什么时间完成 扩展含义：什么时间开始； 什么时间结束； 什么时间是关键节点； ...... 举例 1、每周工作总结周二下班前发送 2、每周例会19:00开始 5W2H汾析法扩展含义 3、W: where 在哪里做？从何处开始做 扩展含义：在什么地方做； 从什么地方开始做； 到什么地方结束； ...... 举例: 1、（问题点）在制袋1#機 2、（5s检查）印刷车间开始到制袋车间结束 5W2H分析法扩展含义 4、W: why 为什么做？目的是什么 扩展含义：为什么要做； ------是否可省去？ 为什么要这樣做； ------是否有其他简单方法 为什么出现这样的结果； ------为了今后工作少犯同样错误 举例 1、（质量改善会议）为了今后生产中少犯同样的错误； 2、（书库购买推车）为了方便操作降低管理员的体力劳动 5W2H分析法扩展含义 5、H: who 谁？ 扩展含义：由谁来做； 由谁来主管；

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