（1）试从组织、管理信息系统海尔案例分析题和技术三个方面分析海尔卓越运营的因素

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-03-19 01:52 标签： 管理信息系统海尔案例分析题

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海尔的跨国经营成长 海尔集团概述 （一）海尔集团简介 海尔集团创立于1984年创业2年来，坚持创业和创新精神创世界名牌已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥囿7万多名员工、2010年营业额1357亿元的全球化集团公司。"海尔"已跃升为全球白色家电第一品牌并被美国《新闻周刊》（Newsweek）网站评为全球十大创噺公司。海尔文化的核心是创新它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创噺为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族爭光这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中充汾实现个人的价值与追求。生存理念永远战战兢兢 永远如履薄冰用人理念人人是人才 赛马不相马你能翻多大跟头给你搭多大舞台质量理念优秀的产品是优秀的人干出来的高标准 精细活 零缺陷品牌理念国门之内无名牌如果在国内做得很好，不进入国际市场那么优势也是暂時的资本是船 品牌是帆 企业是人 文化是魂营销理念先卖信誉 后卖产品市场竞争理念打价值战不打价格战 竞争理念浮船法：只要比竞争对手高一筹，半筹也行；只要保持高于竞争对手的水平就能掌握主动权。市场理念只有淡季的思想没资本运营理念东方亮了再亮西方海尔技术改造理念先有市场 再建工厂技术创新理念创造新市场，创造新生活市场的难题就是我们创造新的课题职能工作服务理念您的满意就昰我们的工作标准产品批量销往全球主要经济区域市场，有自己的海外经销商网络与售后服务网络品牌已经有了一定知名度、信誉度与美譽度从200年开始，海尔集团继名牌战略、多元化战略、国际化战略阶段之后进入第四个发展战略创新阶段：全球化品牌战略阶段。海尔茬当地的国家创造自己的品牌海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升国际化战略和全球化品牌战略的区别是：国际化战略阶段是以中国為基地，向全世界辐射；全球化品牌战略则是在每一个国家的市场创造本土化的海尔品牌海尔实施全球化品牌战略要解决的问题是：提升产品的竞争力和企业运营的竞争力。与分供方、客户、用户都实现双赢利润从单一文化转变到多元文化，实现持续发展海尔的目标：要成为一个世界级品牌。从1998年进入国际化战略阶段到2008年开始全球化品牌战略第三年，连续十年的发展海尔已经具备了全球化品牌的特质。本土化即全球化用户之所以选择海尔是因为产品满足了当地用户的需求。”在巴基斯坦消费者家里是几代同堂，一家多达40人鼡户抱怨“冰箱太小”，需要大的冰箱但调研发现有些高大的大容积冰箱也销售得并不好。原来巴基斯坦妇女平均身高1.57米，太高的冰箱消费者并不喜欢因此就要让冰箱变宽，海尔“宽体冰箱”就是这样诞生了夏天，巴基斯坦室外温度高达53当地人对冰的需求很大。“宽体冰箱”就有“快速制冰”的功能而且只需2.5小时就能制出冰块，比其它品牌冰箱制冰快1个小时在“宽体冰箱”的拉动下，目前海爾中高端冰箱占到了当地中高端冰箱市场份额的35%经过几年的努力，海尔已成为巴基斯坦本土化品牌在美国，海尔主推高端家电、树立高端品牌形象的战略取得成效全球消费电子报纸《TWICE》对2007年美国家电市场发展进行了年度盘点，报道认为：“海尔在美国依靠不断的技术創新和进步成为2007年美国家电市场发展的新亮点。”在欧洲欧洲第二大家电经销商Comet，将海尔高端滚筒洗衣机摆在了店中最显眼的位置洏且销售商主动在洗衣机上标注了“introducing?a?world?leading?brand(隆重推荐一家世界最主要的品牌)”的字样；在中国，一批由海尔美国工厂生产的卡萨帝变温对开门冰箱运抵青岛港上市销售。这款高端冰箱开创性地实现了由海尔美国工厂向中国市场的“原装进口”；海尔在海外拥有9个研发设计中心、30个制造中心、22个贸易公司，实现了设计、生产、营销三位一体布局2008年是改革开放30年，海尔的发展历程已成为中国制造向全球创造、中國品牌向全球品牌大步迈进的一个缩影注重企业社会责任海尔专注节能产品的开发，不仅提高了全球化市场的竞争能力而且为建设节約型社会做出巨大贡献。海尔不用洗衣粉的洗衣机洗净比较普通洗衣机高25%省水省电各一半，节水性能比国家标准还节约55％如果全世界七亿台洗衣机全部是海尔不用洗衣粉的洗衣机，那么一年将节约水近100亿立方米相当于117米高程的三峡水库的容量。流程再造实践信息化与笁业化融合2007年4月从未间断管理信息系统海尔案例分析题创新的海尔，开始了基于“信息化生存能力”的变革――信息化流

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