我卖的是厂里批发的耐克男鞋買家申请假货,退款不退货但是我宝贝的标题和属性都没写上品牌和正品,利润也很低我是当普通男鞋卖,这样淘宝淘宝小二是什么會支持买家退款不退货吗买家就像是故意的,怎么都联系不上
温馨提醒:如果以上问题和您遇到的情况不相符可以在线免费发布新咨詢!
您好我是湛黄帝,很高兴帮到您
1.首先对于退款的理由,作为平台淘宝小二是什么是无法代替消费者修改的也就是说无权修改,即使过错方不是你也修改不了如果沒有判定你售假,那么实际上只有个品控率没有达到一定阈值没有什么影响
2.遇到此类消费者,首先要及时沟通告知,售假与描述不符戓质量不好的区别售假是品牌的仿冒侵权,质量不好描述不符不属于售假。其次如实在无法沟通建议及时的举证介入完结交易。避免拖沓时间过长
记得点击【我的头像】,关注一下哦点击下方【收藏】问题,方便下次遇到时快速查找。
如问题解决记得【采纳答案】完结问题。如如有疑问可以继续追问