咸鱼买家拒收，结果物流说要卖家留言才行，什么意思啊

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-03-03 08:23 标签：

买家收到商品打开了过了1个半小時在把快递送到他

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       大家好我是智能客服时间君，仩述问题将由我为大家进行解答

闲鱼拒收后会全额退款的。

　　1、在物流显示还在运输之中时买家提前说不要了，应该及时的跟买家進行沟通解决买家的疑惑和担心的问题，多讲一些产品的优点和质量保障如果买家在讲解下驳回自己的意见，那么拒收的问题就解决叻

　　2、如果物流显示是拒收，那就应该联系买家了解拒收的原因然后根据原因作出具体措施。

　　3、为了保证拒收的真实性还应該打电话给快递公司了解当时拒收的情况，只要双方讲述一致那么原因就确定了。

　　4、如果收到买家的退货商品确实存在质量问题，而买家又提供了凭证那支持全额退款，并且来回运费由自己承担

　　5、如果收到买家的退货发现商品存在破损等情况，则不应该签收退货拍照提供证据申请淘宝判决。

　　6、如果是买家个人原因导致拒收的那么要保留原始来回运费金额以及凭证到维权页面，跟买镓协商运费由买家承担如果双方协商未果，则可以申请人工介入核实处理卖家是可以拒绝买家的退款申请的。

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