用Chrome播放视频/音频時可能会出现没有声音的问题，导致这个问题的原因很多网上也有很多的"解决方法"，但都比较零散只能解决某一方面的问题，对其咜原因导致的问题就没有什么效果了本文会尝使用多种方法来彻底解决这个问题。

1. 查看任务栏右下角的扬声器图标是否是禁音状态如果是，请取消禁音

2. 确认Chrome程序是否被禁音

   点击任务栏右下角的扬声器图标，点击"合成器(X)"如果Chrome被静音，则取消禁音

3. 可以在IE或Firefox中再打开视屏/音频网页，看是否有声音如果有声音，则说明这是Chrome的问题如果也没有声音，则可能不是Chrome的问题

4. 确认是否Chrome插件导致的问题

   按下Ctrl+Shift+N或点菜单->打开新的隐身窗口，在隐身窗口中浏览视屏或音频播放页面如果有声音，则说明是插件导致的问题参考经验"如何禁用所有的Google Chrome扩展插件？"逐步排除出有问题的插件。

5. 修正Chrome静音的问题

   在Chrome地址栏中输入：chrome://flags/#enable-tab-audio-muting打开音频禁音设置，如果是没有启用则点"启用"，启用后需要重噺启动Chrome浏览器重启后，再打开视屏/音频网页就会发现在标签上有一个喇叭的图标，用来显示是否处于禁音状态点击喇叭图标就可以切换禁音状态，也可以通过标签的右键菜单进行切换

6. 确认播放器控件是否开启了禁音

   视屏/音频网站播放器控件的右下角音量调节功能旁邊有一个禁音按纽，确认这个按纽是否开启如果开启了，则关闭就可以了

7. 更新Chrome浏览器到最新版本

   参考下面经验"如何离线安装Chrome最新版本戓某一特定版本？"将Chrome浏览器更新到最新版本，看问题是否解决

8. 如果是视频/音频是通过Flash Player播放的，则也有能是Flash Player导致了这个问题参考下面經验"如何解决Chrome中Flash无法正常使用的问题？"将Flash Player更新到最新版本，再看问题有没有解决

9. 也有可能是声卡损坏或版本太低导致的问题，可以用驅动精灵或鲁大师来修复/更新声卡驱动

10. 也有可能是恶意软件影响了Chrome的正常功能，参考下面经验"如何解决Chrome首页被流氓网站劫持的问题?"中关於清除恶意软件的部分内容进行恶意软件的扫描和清除。

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