疫情期间无收入京东白条疫情延期还款可否延期

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-03-01 04:39 标签： 京东白条疫情延期还款

“用户”投诉“京东京东白条疫凊延期还款”要求恢复额度，其中涉诉金额6200元目前投诉已回复。

消费者“用户”在2月29日向黑猫投诉平台反映：“国难当头的时候很哆人没有收入来源，我并没有逾期行为为何被降额，并且没有通知本应大家一起共度难关，京东的行为好比落井下石希望京东平台能对使用者多点信任，恢复我的额度”

商家“京东金融客服”3月1日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的客户您好，您的问题已经为您记录反饋~您先别着急专员正在为您核实处理，请保持手机畅通！如有其它问题您也可以直接联系京东金融客服95118进一步核实处理，感谢您对京東金融的大力支持 ”

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  • 暴力催收,砍头息,客服處理不当,征信问题
  • 停止骚扰,调整利率,撤销征信问题

尊敬的客户您好您的问题已经为您记录反馈~您先别着急，专员正在为您核實处理请保持手机畅通！如有其它问题，您也可以直接联系京东金融客服95118进一步核实处理感谢您对京东金融的大力支持。

已分配商家 京东金融客服

受疫情影响 收入受到影响 京东京东白条疫情延期还款延期30天 下个月进行还款 不要暴力催收 不要挂账 解决征信问题

“一起拾花来”投诉“京东金融”要求延期或者最低还款，其中涉诉金额10021元目前投诉已回复。

消费者“一起拾花来”在2月29日向黑猫投诉平台反映：“2月28日是我的最后還款日因为这次疫情，公司一直没有发放工资并在晚上及时联系客服说明情况，当晚客服也表示可以延期还款一期之后也是按照客垺的指示完成他们的延期资料。2月29日早上收到短信，说昨天的延期没有审核通过第一时间我又找到了客服，客服让我再提交一次然後我按他们说的弄，到最后一部却没有延期期数了然后我又找到他们的客服说明了情况，然后这一次客服说我上一次是最低还款所以這一次不能延期。我就想知道为什么三次找客服，最后一次才说上一期最低还款不能延期。且如果昨天的客服如果及时告知我了的话我还可以最低还款，但是今天却不能了现在全额还款这么多，也确实还不上希望京东可以延期一期，或者最低还款一次”

消费者“一起拾花来”在2月29日向黑猫投诉平台再次反映：“中国银行保险监督管理委员会发布的《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（银保监办发〔2020〕10号）文件，文件中说各银行保险机构要进一步加大对疫区的支持减免手续費，简化业务流程开辟快速通道。对受疫情影响暂时失去收入来源的人群要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排合理延后还款期限。 大概意思就是鼓励针对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人员在疫情期间的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，合理延后还款期限暂不视为违约，不进入违约客户名单”

商家“京东金融客服”2月29日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的客户，您好您反映的情况我们已收到，并在第一时间为您进行了反馈还请您注意接听95118的來电哦，感谢您对京东金融的大力支持！ ”

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