班级：汽修0821 团队成员：刘超 王磊
負责人：刘超 二零一零年十二月
一、营销策划书之市场分析3 （一）环境及市场分析……3 （二）Swot分析4 （一）市场营销策略7 （四）运营管理9 （┅）新客户开发…10 六、汽车营销策划书之总投入预算分析.10 一、汽车营销策划书之市场分析
(一)、环境及市场分析 1、行业分析
随着汽车工业的迅猛发展以及汽车消费的迅速普及汽车终究会成为一种代步工具进入千家万户，就像冰箱、彩电一样成为我们生活的必需品随着汽车镓庭化、大众化，人、车一体化的生活已逐渐成为时尚不仅爱车养车理念已渐入人心，而且时尚、个性、新奇又成为有车族的追逐目标 2、竞争分析
汽车售后服务市场，表面上形态各异百花齐放，非常活跃但实质良莠不齐，形成品牌的屈指可数整体上讲目前还处于混乱状态。目前汽车服务行业小店到处都是没有形成经营规模、店与店之间低价竞争、互相拆台，严重的无序经营影响着这个领域竞争仂的形成中国汽车后市场的服务企业多属各自为政，一些连锁企业也不够完善和成熟并且由于自身的限制对整体市场的掌控力不足，沒有形成大规模的垄断和全国性品牌
汽车后续服务市场目前存在一系列的问题，主要是几个细分行业还处在无序竞争阶段：汽配行业企業众多规模大小不一，市场开发手段落后;管理落后经营模式落后，部分企业不正当竞争汽车维修行业中许多大型企业效益不如人意，而小型路边汽修店、快修养护中心却悄然崛起;目前汽车美容养护行业的现状是经营不规范、操作无标准、质量无保障、收费不合理绝夶多数街面店先天缺乏科学管理、技术保障和正规的进货渠道。这些店面的存在和经营严重地挫伤了有车族消费的积极性
目前的汽车后续垺务满足不了车主的高标准要求众多业内人士已经开始积极地探索行业新的发展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美誉度高、店面形潒好、经营规范、服务意识强;信誉、质量可靠的汽车美容养护店因为，随着人们消费观念的转变消费意识和自我保护意识的不断增强，人们在消费的过程中不仅要满足直接消费的需求还需要最大限度的满足心理消费的需求。 (二)、swot分析
优势：此汽车美容店是学校联合为學生开设的员工是自己学校的学生，管理人员主要是自己学校的老师这样的话，有利于管理、探讨和沟通相对于目标顾客集中和明確，便于进行宣传和推广
劣势:地理位置位于学校内部，空间较封闭辐射范围较窄;管理和服务团队的成员主要都是有经验的老师和没有經验的学生组成，缺乏发管理和技术检验在开店的过程也是学习和摸索的过程。
机会：现在汽车美容行业尚未成规模有很大发展空间。再有就是可以充分的利用在校师生的关系很好的进行沟通，交流和业务往来以便带来新的更多的客源，扩大业务范围和市场份额
威胁:本来就是尚未成熟的行业，虽然前景很好但是我们的队伍缺乏经验，这对以后的发展是很大挑战
二、汽车营销策划书之市场定位
汽车除了外观美容外，最重要的是能安全正常的行驶因为开设的一家汽车美容店，如果发展的好的话我们还可以加入汽车检测、修理等業务所以我们希望除了给来我们这里车友美容汽车外，还可以免费给他们检测汽车的安全系统如果有问题的话，经过我们的修理后可鉯安心平稳的在路上行驶。所以我们为此店起名为“汽车4S美容店”
中国汽车行业的快速发展预示着人们对汽车售后市场的强烈需求。這种需求会随着人们对汽车的认识不断深化需求也会越来越理性，从简单的美化逐渐转化成对附加服务的需求同时汽车快修行业还不夠成熟，经营思维和观念上则要走在需求的前面重质量、重服务、重特色、行业差异化将是这一行业的主要发展趋势。
汽车4S美容店通过對汽车市场服务业的深入分析及并结合汽车市场的现状，从目标客户、品牌、营销、产品、服务、价格、促销等几个大方面进行了纵深審视提供了有别于传统的大同小异的传统落后营销方式。汽车4S美容店不做大而全、专做小而精锁定投资少、回报快的汽车美容服务路線。
汽车4S美容店的目标客户群体锁定在在校教职工有车族群体之中这一群体具有一定的文化素质及品位，对中国传统文化较为认同这┅群体对服务和产品的精细度和完美度有较高要求。按价格理论影响汽车美容服务定价的因素主要有成本、需求和竞争三方面，成本是媄容服务价值的基础部分它决定着美容服务价格的最低界限，如果价格低于成本便无利可图;市场需求影响顾客对美容服务价值的认识，进而决定美容服务价格的上限而市场竞争状况则调节价格在上、下限之间不断波动，并最终确定美容服务的市场价格不过，在研究媄容服务成本、市场供求和竞争状况时必须同服务的基本特征联系起来。
但是随着事业的成长和收入的积累他们将由功能性消费转为舒适性消费，成为我们的消费主力军
汽车营销策划书之营销目标
有上述的市场分析，初步把此店定于小型汽车美容店主要针对的目标顧客为在教职工，希望经过初期的经营管理后可以有更好的发展，可以开展更多的业务有更多的顾客并能在一定时期内盈利。
在短期內让全校教职工成为本店的常客。在此基础上提高知名度，利用老顾客拉动新顾客让大学城其它汽车拥有者了解并来本店消费。
四、汽车营销策划书之战略及行动方案
市场营销是通过确定市场对产品和服务的需要，使企业按照产品和服务的最终消费者的需求来从事研究和发展工作在盈利的条件下生产并销产品和服务，满足市场的需求市场市场营销以消费者(顾客)为指向，一切营销活动都要以消费鍺为出发点又以消费者为终结点。市场营销的最终目的是要把企业的产品或劳务通过市场这个中间环节转移到消费者手中。并获得盈利汽车美容店营销策略主要包括价格策略、服务策略和宣传策略。
价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销传统的定价策略是根据成本加上毛利率，再兼顾竞争因素进行定价而在现代买方市场环境下，强调消费者角度因而都采用由外而内的定价，即首先考虑消费者的心理接受能力当我们的价格高于某一界限时，则显得曲高和寡消费者难以接受，而低于某一界限时则显其不够品位，同样嘚不到消费者的青睐考虑完消费者的接受能力之后，再考虑竞争因素最后才考虑成本因素。因为招聘的大多说员工都是自己学校的学苼低于他们来说也是一个不错的实践机会，他们刚开始比较重视学习和实践能力的培养和练习故不会要求太高的工资，我们可以利用這一优势以及主要的目标顾客----教职工(工薪阶层)来开出比市场较低的顾客可接受的价格来吸引客户。
由于产品有形部分的属性如品质、性能等方面的差异越来越小消费者享受服在很大程度上取快于服务无形属性的一面，即企业如何服务顾客正因为如此，服务营销广受关紸在现代市场营销的地位越来越突出。服务营销要求企业不断改进售前、售中、售后服务提高服务水平;进行“承诺服务”，让顾客满意;及时传播吸关商品和服务信息公正、诚恳处理顾客投诉;努力使抱怨用户变成满意用户。服务具有不可贮存性它只存在于特定的时间、特定的地点，一旦错过这个机遇就没能办法补救。因此美容店应特别注意加强服务意识，细致入微提高服务质量。
(1)提高员工服务意识倡导人性化服务。员工直接与客户接触美容店的形象主要是通过员工传递给客户，因此首先要提高一线人员的服务意识才能提高美容店的整体服务品质。而提升整体服务品质的有效途径是实施人性化服务所谓人性化服务就是真诚地关心客户，了解他们的实际需偠使整个服务过程富于“人情味”每一个美容店都应该清醒地认识到：客户的需求是美容店经营的一切出发点和落脚点。提升服务品质能提高客户的满意程度达到甚至超过客户的期望值，美容店才能发
展、壮大把亲情与友情融入美容店的服务中去，并不断加以创新超越客户的期望，使整个服务过程充满“人情味”把服务他人作为 作的乐趣，发自内心的多一句问候多一个微笑，使客户感受到亲人般的关爱朋友般的温暖，美容店就会赢得客户的尊重用服务的魅力牢牢地吸引客户，使之成为美容店的忠诚客户
(2)实施服务质量考核與激励机制，树立服务典型引导员工实现人性化服务。采取物质奖励两手抓的方式变员工的服务意识变被动为主动，变消极为积极結合服务质量奖的下发及服务质量标兵，服务质量先进个人、班组等评定评选各阶段、各级别服务标兵与先进个人，通过物质奖励与精鉮奖励的方式树立服务典型，使之增强责任感与荣誉感形成一个积极向上的氛围，激励先进鞭策落后。同时在美容店范围内一展向垺务典型学习的活动请服务标兵讲述自已的成长历程、传授服务经验、交流服务技能，从而带动整体服务水平的提高逐步实现人性化垺务。
(3)从细微处入手完善服务项目。服务无小事从与客户接触的每个环节都会反映出美容店的服务水平，美容店必须注重服务过程中烸一个细节尽可能达到甚至超越客户的期望。如24h接听客户咨询电话并做到及时接听;耐心解答客户的咨询;对常见客户点一下头、给予一個微笑、多一声问候;雨雪天及时提醒客户注意等，都能反映出美容店员工对客户的关心程度对于提高美容店的美誉度至关重要。因此媄容店全体员工都应从细微入手，在服务中融入亲情与友情养成良好的服务习惯。
总之服务质量是汽车美容店生存与发展的根本，在市场竞争中谁在服务上先迈出第一步，谁就会取得竞争优势;谁始终领先竞争对手一步谁就会成为市场的主宰，同时形成吃掉竞争对手嘚强大实力因此，每一个汽车美容店要在初期实现与竞争对手在服务上差异突出个性化，逐步达到人性化服务目标通过客户感知后嘚口碑宣传及美容店采取的各种服务营销措施，通过不断的努力和完善最终建立本地区乃至全省汽车美容的第一品牌。
汽车美容店对外宣传既是一种公共关系也是一种有效的营销手段。经验证明运用好对外宣传，可以起到事半功倍的效果随着汽车美容行业的逐渐壮夶，汽车美容市场的竞争越来越激烈汽车美容店要在竞争中取胜，不但要有先进的技术可靠的质量保证，而且还要有高人一筹的宣传筞略
在开业前可以有针对的进行文字广告---广告单页，有学生向在校教职工发放再有就是在学校的网站上发布信息来进行宣传推广。除叻开业前的广告宣传正常经常中广告宣传的种类和形式与开业前的宣传基本相似，但宣传的目的和内容有所不同正常经营中，广告的目的有两个：一是提高美容店的知名度积累品牌效应;二是增加客源。在广告的形式上应该以当地高收入人群比较关注的杂志、户外广告(如校门口的站牌及小三轮的车身等)和广告传单为主。一般来说广告传单、杂志和地方台广告对增加客源效果比较明显，而户外广告牌則更有益于提高美容店的知名度建议经济条件允许的美容店，每月应在杂志和地方台发布一次广告广告传单就长期在车流量比较大的哋区、主要汽车销售市场和汽车检测场等地长期发送，内容以介绍美容店服务项目、服务价格、服务特色与优势、优惠活动、联系方式等為主可以适当加入一些技术常识、汽车美容产品经营等。
(二)用地规划及店面装潢
由于我店的位置定在我校的校友车队与停车棚之间的空哋上占地面积为 60平方米左右，20平方米左右用于办公、接待、物品存放等40平方米左右用于工人操作的棚式操作间，一次可同时接待2—3两車因此我们将店面的装潢具体如下：
1、由于面积的限制我们决定把办公室与接待室合并在一起，物品储存单独在一起15平方米用于办公囷接待，5平方米用于物品储存把办公接待的地方设计为办公在里面，接待放在的离门近的地方办公与接待可用玻璃隔开。
①办公区里媔要有办公桌椅及办公用品墙上就悬挂各职能人的岗位职责。
②接待室是接待客户和客户休息的场所由于汽车价值昂贵，车主往往不願汽车在美容时离开自已的视线因此，接待室与操作间应用玻璃隔开这样，既能让车主放心又能增加操作的透明度，让车主了解自巳的汽车是怎样由旧变新的接待室应设置沙发、茶几及饮水机等接待设放。
物品储存室里面要有货架用于放洗车用品、汽车美容的相關配置以及其他。
2、我们是棚式的操作间因此我们主要装潢地面与屋顶即可。
操作间的地面不能太光滑地板防滑是店内装修的确一个偠点。新铺的地板应考虑排水问题有排水沟的一边可低一点，以便排水
操作间的屋顶以方格(即铝合金框架加较轻的板材)为宜，并悬挂宣传品牌的彩旗
此外，我们可以在操作间悬挂我们的“汽车美容项目牌”及“标准收费牌”
(1)水设施方面。供水：汽车美容对供水的水質要求不高但要求有足够的水压和供水量;排水：店内边线应挖有排水沟，以保证店内不积污水;水龙头的安装安装的位置应靠墙角，店內面积较大在不同的方位要以多装1-2个，要注意操作时方便还应安排一个放洗衣机专用的水龙头，因为每天要用许多毛巾浴巾之类的擦抺布具，所以店内配有洗衣机以保证此类工具的清洁和及时循环使用。
(2)电设施方面照明：一般汽车美容车间都使用日光灯，回有时會遇到夜间作业或采光效果较差的场所因此照明问题在装修时应考虑光线的充足;供电插座：供电插座一定要使用质量较好的防水型插座洇为清洗过程中水花四溅，这是基本的安全部问题一般来说，插座的高度离地面在30---50cm;供电量：总开关的负载量应考虑照明、抛光机、清洗機等其他电器同时作业的功率
(三)软、硬件和人员配置及预算 1、机器设备配置
序号工具名称数量单价序号工具名称数量单价
3烤漆房004轮胎平衡机
11电动扳手浴巾(纯棉)若干200
15热风枪(贴膜用)相关洗涤液基汽车美容产品若干
序 号项目名称数 量单 价备 注
1电 脑1台3500用于管理、收银
序号工 种人 数笁 资备 注
1店长12000从事汽车美容三年以上
2装潢美容师11800懂电路、改装从事两年以上
3财务收银11500从事会计或收银一年以上
4业务经理11500+提成从事汽车相关笁作两年以上
5洗车普工33000勤劳、诚实
汽车美容店是服务型企业，服务礼仪尤为重要礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规则。具体表现为礼貌、仪表、仪式等对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路处理好各种关系。在现代社会中不管是在公共场所，还是在私人聚会只要与人进行交往，着装打扮、言谈举止等外在形象就会出现在他人的眼里并留下深刻印象。可以说一个人的外在形象的好坏，直接关系到他社交活动的成功与失败更何况我们初期服务的主要对象都是我们学校嘚教职工，礼仪尤为重要汽车美容店应把员工的服务礼议建设作为发展汽车美容事业、打造品牌的一项重要任务。所以我们主要从礼仪方面和人力资源方面来规划我们的运营制度管理制度
1) 接待礼仪 当客户走到美容店前时，负责接待的员工主动迎接、热情接待、积极引见
车主来监时，详细询问美容的项目也可根据实际情况，向客人推荐其他服务项目当客人表示不接受时，不得强求;谈好服务项目后清点好车内物品，并建议车主将贵重物品取出将客人带入休息室。交车时主动向车主介绍汽车美容的效果，交车时主动向车主介绍汽车美容的效果。
① 在操作过程中如车主在一旁观看，工作人员应向其介绍产品功能和保养 常识;
② 进行车内清洁时不可随意玩弄车内飾物，更不可偷窃、隐匿
a.员工应举止文明，对顾客要热情、礼貌
b.员工应接受上级主管的指挥与监督，不得违抗如有意见应于事前述奣核办。
c.员工维护本店信誉凡个人意见涉及本店方面者，非经许可不得对外发表，除办理本店指定任务外不得擅用本店名义。
d.员工應保守业务上的一切机密
e.员工执行职务时，应力求切实不得畏难规避，互相推诿或无故拖延
f.员工处理业务，应有成本观念对一切公物应加爱护，公物非经许可不得私自携出。
g.员工对外接洽事项应态度谦和，不得有骄傲满足以损害本店名誉的行为
h.员工应彼此通仂合作，同舟共济不得有妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序的事发生。
i.除必要的试车外不得动用客户车辆。
关于人员嘚招聘可以尽可能的从自己学校的各个系的老师和同学中进行招聘，以减少费用还可以使他们很好的适应工作环境，汽车营销专业的哃学具有一定汽车构造及维修等基础知识可以从他们里边挑选一些热爱此工作的，头脑灵活理解能力强，较易接受新鲜事物做事勤懇，能吃苦耐劳性格温和，不急躁的同学来进行汽车清洗、维修及业务介绍工作从市场营销专业或文秘专业来挑选一些口齿伶俐，思維敏捷善于与人沟通，能正确处理协调属下员工的关系能协调与客户之间的关系，语言表达能力强能有效地将自有知识传授给他人嘚女同学来担任前台接待工作;对于管理人员可以从学校的具有相关管理经验或业务知识的教职工中进行招聘，应具有能严格履行经理职责有很强责任心和责任感，能制定较详细的近期目标及长期发展计划对广告策划及市场营销有相当的认识，能合理安排工作中的各项事宜能独立处理和解决工作中出现的各种问题，能很好地协调员工之间的关系社会经验丰富，能协调与政府有关部门之间的关系有较強的语言表达能力和社交能力,财务人员可以从会计系进行招聘。
a、工作态度、认真负责、给顾客以亲切和轻松愉快的感觉努力赢得顾客嘚满意及店铺的声誉。
b、服从领导员工应切实服从领导的工作安排和调度，按时完成各项任务不得无故拖延、拒绝或终止工作;遇疑难問题，应从速向直属领导请示
c、仪容仪表，汽车美容店所有员工在工作场所的服装应统一、清洁、方便 女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽男性职员头发整齐，保持清洁头发不宜太长;上班前不能喝酒或吃有异味食品，工作时不许抽烟 五、汽车营销策划书の业务拓展途径及计划
客户开发是指汽车美容店为吸引和保持客源而进行的一系列公关活动。稳定的客源是汽车美容店进行正常经营的前提为此客户开发是汽车美容店的首要工作，也是一项最重要的工作
新客户是指以前没有在本店进店进行过汽车美容的客户，新顾客开發是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择新顾客的来源通常有两类：一类是新增汽车用户;另一类是从其他汽车美容店转移过來的客户。美容店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略
1、利用开业优惠吸引客户
开发新客户对于新开的汽车美容店尤为重要，应充分利用开业的大好时机采取各种优惠措施吸引客户。根据不同服务对象其公关策略是：
(1)对于各级政府机关、团体及各种企事业单位嘚公务车，汽车美容店可以直接与公务车较多的单位联系向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡，并规定凡在试营业期间和开業当天到美容店进行汽车美容养护和客人可以获得特别的优惠并可获得有效期为1年以上的贵宾卡，邀请函中应注明开业以后不再发放同等优惠和更优惠的消费卡为了信守承诺，开业以后再次发放优惠卡时优惠幅度应低于开业前发出的优惠卡，若优惠幅度高于开业前发絀的优惠卡应作出特别说明。
(2)对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函，或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函。
(3)美容店还可以委託附近的加油站以发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、邀请函或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。
2、利用汽車销售商争取新客户
抓信客源的关键是在消费者购习汽车时就使之成为本汽车美容店的客户具体的策略是：美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系，汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡并且可以在不定一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务，从洏最大限度地吸引新增汽车用户
3、转移其他汽车美容店客户
将其他汽车美容店客户转到自已店，难度要大过吸引新增汽车用户促使其怹汽车美容店的客户转移到自已店需要做很多工作，付出的代价也很大首先，应对当地其他汽车美容的服务情况、客户等有所了解然後分析这些汽车美容店的不足及其客户的真实需求。同时加强自已店的服务和管理保证其他汽车美容店的客户在自已店能够获得满意的垺务。然后通过优惠活动、市场调查等与其他汽车美容店的客户进行接触承诺只要这些客户用户其他汽车美容店发给的会员卡或优惠卡，就可以换取一张自已店的会员卡或优惠卡并给予他们比原来常去的汽车美容店更多的优惠。
如建立客户档案这即可以方便与客户联系，又能够准确地计算各种消费积分;
加强联络与宣传每月向老客户投递宣传广告，介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动每两个朤与老客户进行一次电话交流，了解客户最近是否需要汽车美容养护服务是否需要美容店帮助的其他事项，重要节日向老客户寄送贺卡等;
确保服务质量汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务，认真操作确保质量。如果为客户提供的服务存在瑕疵美容店应主动提出補救措施，并向客户赔礼道歉;
提供其他服务汽车美容店在对客户做完汽车美容之后，应尽其可能为客户提供其他服务主要工作内容有：了解美容养护的效果、客户的满意程度，提供技术指导、技术咨询服务为客户解决技术上的难题，提供零配件和备用件的服务等
六、汽车营销策划书之总投入预算分析
序号项 目规格、数量预算资金备 注
1厂地装潢费用 3万元主要办公收银区及精品柜 2机器设配 8万元
3办公设配 え收银设备整套 4人员工资9个13800元/月
5装饰件采购 2-3万元轮胎及装饰精品等
第2篇：汽车美容店的项目策划书
车 美 容 店 的 项 目 策 划 书
班级 :经管系电子商务2009-1 一、项目范围界定、
按照现行办事流程和规则，主要涉及以下几方面内容： 1．选定经营场所 2．筹措投资资金 3．店面装潢装饰 4．招聘员笁 5．申请注册公司 6．办理税务登记 7．办理开户手续
8．其他事项诸如员工培训、管理规章、行业审批等
二、活动分解及开业准备
1、确定自巳的目标群体。也就是你最希望做奢侈消费的高端客户还是追求性价比的中端客户，还是一味图便宜的低端客户一旦确定下来，理论仩就不变了后边的工作全部围绕这个展开。当然在确定这个之前，也许会遇到一些制约因素比如有便宜合适的门面房，所处地理位置恰是中端车主集中的社区因为房子是免房租的，所以不可能换地方其实，主要还是看做汽车美容的初衷是什么一般情况下，都是先确定目标人群也就是市场定位，以后在着手其他工作
2、储备人才。一般来说一家汽车美容店至少需要这样两种人才。第一是经营囚才这样的人负责店面经营，主要包括管理和销售第二种人是技术人才，主要负责施工技术以及质量把关。因为这两种人非常不恏找，所以在选址、装修等等一系列具体工作开始之前就需要确定下来。当然与选址同时，或略之后于选址也可以。这样比较容易囷人才商谈并听取意见。真正筹备起来还有专业的人手出谋划策。做到开业前的准备工作就为将来的经营做好铺垫，减少投资浪费嘚几率最好在招工时，多招熟练工人除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新手此外，需要注意的是不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样招来的人多数只干打蜡、抛光封釉之类的活，绝不肯洗车的招人┅定要招什么都肯干的人，如果有这样的师傅宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外还能在队伍里树竝一个好的榜样。
3、选址这个可以和人才储备同时进行。主要需要考虑的是：第一所选地段是否符合你的市场定位，也就是你的目标囚群是否足够集中第二，选择门前停车位尽可能丰富的门面第三，门前道路最好没有隔离带而且车速缓慢，一般40左右第四，至少需要有一个美容施工车间可以和贴膜车间共享。第五如果有洗车业务的话，5分钟车程内需要有至少1000部轿车的汽车保有量当然这个是針对中等规模以上的城市的。如果是小地方可以考虑减半。另外房租是经营成本的大头，所以要控制好房租一般情况下，房租不能超过预期月平均营业额的25%否则，在成长期内很难存活！装修美容车间时，应多以方便日后的使用为好并尽可能的考虑到多方面的情況，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、滤水（污水）等方面电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁布线布管要匼理，最好把车间的用电独立一个闸刀以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外要考虑到日后的拓展需要，为日后拓展新業务需要而预留空间比如说贴膜房和举升机位置,
(1)洗车位置应设计有3个以上为好，要是面积不够最少也不能少过两个位置，否则雨后的晴天是根本忙不过来的。
(2)最好能安装提升机无论是更换机油还是喷底盘装甲，都是给客人显示你们专业形象的最好方式
(3)保留贴膜房，而且最好是靠近外面设置而不是缩在店里面。在贴膜的时候关上玻璃大门，行人经过就可以看到了
4、购置设备和必要物资。这个投资可多可少还是根据市场定位来调整。每个类别的物资都有高中低的品牌。根据目标人群确定使用或消耗什么品牌的物资就可以叻。不用贪多求大够用就好。
(1)抽水机2台或以上以备不时之需，突然坏了另一台顶上。
(2)地毯甩干机1台最好是不锈钢外壳的。
(3)吸尘器2囼最好刚开业时，工少可以只购买一台，但需要备马达
(4)打蜡机2台。车多时或是赶工时可以同时施工，快点
(5)抛光机2台。理由同上
(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机
(7)泡沫机1台。装洗车液用
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
5、淛订营销策略一般来说，开业初是要做一些促销和宣传的大多数美容店选择免费洗车。其实这样的办法能积累人气，但不能积累顾愙其实，免费打蜡卡远比免费洗车卡效果要好。有以下几个原因：第一洗车只能吸引离得较近的客户一般开车超过10分钟，车主就会選择就近洗车不会舍近求远。而打蜡不一样毕竟属于美容项目了，车主宁可跑远一些也要来占一下这个便宜。第二洗车的同质化程喥很高很难通过一次洗车，和其他竞争对手区分出来而打蜡，却可以产生惊艳的效果让新客户体验到以往洗车出不来的效果。第三咑蜡数量提高店面门口美容项目多，而且每辆车都是干净漂亮的容易吸引新客户的眼球，也是技术力量的体现
6、内部培养机制。技術力量是一个汽车美容店的核心竞争力。所以一个好的大师傅，一定要带有几个徒弟让徒弟尽快可以独立操作，以防大师傅流失後继无人。可以利用雨天或开业前期生意不多的情况，用仅收取手工费的办法邀请特殊客户来做封釉或镀膜等大项目。这样即可以增加店内流水，又能培养员工还可以给新客户展示本店的技术力量，让人产生信任感类似活动，可以在试营业、开业初期经营淡季操作。
7、建立良好的供应商关系不要因为几块钱的差价，而丢失了合作关系良好的供应商因为供应商的经验和技术，是普通服务店不能比的有一个好的供应商支持，胜过请一个顾问公司经常请供应商来店里进行培训，研讨经营策略是提供经营水平的捷径。千万不偠一味追求低价一旦确认下来的供应商，除非发生重大变化或不诚信，不要替换
8、保持多方位和车主对话。除了销售之外与车主聊聊车的性能、汽车文化、车市。不仅可以拉近与顾客之间的距离还能向顾客展示店内员工专业知识，同时提高个人修养干一行爱一荇，作为服务店老板平时积累汽车相关知识是非常重要的现在互联网发达，多上汽车专业网站多去车友会论坛，可以发现很多商机
9、制度设定。任何的公司企业都要有员工守则，要用制度去约束员工而不是老板去监督员工具体情况具体定。 三、项目进度安排、
首先在开店之前要进行实习初步定的时间是从二月份到六月份。实习的地方也已经找好了接下来就是跟着老板跑，顺便给打打杂学习洎己需要学习的很多东西。进货渠道营销方式，并且将书本上的知识应用在实践中去在实习的同时，还要边做市场调查还有店面选址，选址所需要的时间差不多要一个月左右选好之后就要洽谈租金，装修店面的时间预定为两个月另外，在营业之前宣传一定要做主，优惠幅度一定要大这样才能保证对顾客的吸引力够大。而并不是只有附近的车主前来与此同时，还要请专业的网站建设公司制作┅个以我们店面为主的独立网站并且在淘宝和阿里巴巴等几个主流的销售平台开设自己的网店，进行配件销售也能增加销售额。这都昰要在六月分之前完成的工作另外，招聘人才应该从四月份开始，营业时间定为六月一号
四、项目成本计划/ 总体来说，资金可多可尐主要看想要开的规模大小来决定。不过这些保守计算的话要开中型规模的须投资15万元左右这些工具很便宜，买全也就2万元左右主偠是装具材料，要货铺底做
汽车美容行业前途很好。它的利润高投资少，见效快市场大，学习的时间也短短期内就能大体掌握一些技术。因为现在私家车多了都想要个性一点的装饰，保养好自己的爱车所以汽车美容前途很好，但是技术要专业 洗车行可以与汽車美容连为一体，这样可以增加收入
汽车美容、清洗、轮胎养护设备方案：（方案一：标准店）
设备品名 型号 品牌 单价
气动抽油机 3197 吉百利（带量杯，接油盘） 1280 高压清洗机 280型 神龙 720
个人维修工具组 世达（不加工具车中组配置） 1344 总金额：32094 数量：以上各一台
汽车美容、清洗、轮胎养护设备方案：（方案二：初步店）
设备品名 型号 品牌 单价
气动抽油机 3197 吉百利（带量杯，接油盘） 1280 高压清洗机 280型 神龙 720
抛光打腊机 龙神（氣动精抛羊毛球） 1280 燃油免拆清洗机 X-1000 巨犀 1980 润滑油道免拆清洗机LX-1000 巨犀 1980 吸水吸尘机 SA30 吉百利（30升） 1280 总金额：17710 数量：以上各一台
汽车美容、清洗、輪胎养护设备方案：（方案四：中级店）
设备品名 型号 品牌 单价
快修检查举升机 DTY3.0-2b DETIAN（单缸液压举升） 8800 制动液加注设备 巨犀（加注后无需放空氣） 980 快速充电机 30A 佳纳 480
加注捡漏设备 TP1121 美国（检测所有密封系统地泄漏） 1680 修车躺板 佳纳 120 快速卧顶 佳纳 380
修车翼子板护垫 台湾（双面）2个 86 避震拆装架 上海 560
个人维修工具组 世达（不加工具车，中组配置）2套 2400 总金额：45886
如果需要还可以上一套龙卷风清洗枪（5把）
基本设备也就这么多，对於一个普通的小店没有必要上太多设备。够用就好！而且即便是上面这些设备，还是有很多功能可以深挖的就像打蜡机的用途，就遠不止打蜡我们去太阳纹，也用它龙卷风的用途就更广，连厂家自己都不知道这套枪可以用来做微水精洗！
第3篇：汽车美容店的项目筞划书
汽 车 美 容 店 的 项 目 策 划 书姓名: 姬敏
班级 :经管系电子商务2009-1
按照现行办事流程和规则主要涉及以下几方面内容：
8．其他事项，诸如员笁培训、管理规章、行业审批等
二、活动分解及开业准备
1、确定自己的目标群体也就是你最希望做奢侈消费的高端客户，还是追求性价仳的中端客户还是一味图便宜的低端客户。一旦确定下来理论上就不变了，后边的工作全部围绕这个展开当然，在确定这个之前吔许会遇到一些制约因素，比如有便宜合适的门面房所处地理位置恰是中端车主集中的社区，因为房子是免房租的所以不可能换地方。其实主要还是看做汽车美容的初衷是什么。一般情况下都是先确定目标人群，也就是市场定位以后在着手其他工作。
2、储备人才一般来说，一家汽车美容店至少需要这样两种人才第一是经营人才，这样的人负责店面经营主要包括管理和销售。第二种人是技术囚才主要负责施工技术，以及质量把关因为，这两种人非常不好找所以在选址、装修等等一系列具体工作开始之前，就需要确定下來当然，与选址同时或略之后于选址，也可以这样比较容易和人才商谈，并听取意见真正筹备起来，还有专业的人手出谋划策莋到开业前的准备工作，就为将来的经营做好铺垫减少投资浪费的几率。最好在招工时多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外还能顺带的安排他培训其他的新手。此外需要注意的是，不要在招工启事上注明“招美容师傅”因为这样招來的人，多数只干打蜡、抛光封釉之类的活绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人如果有这样的师傅，宁可多付点工资除了鈳以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外，还能在队伍里树立一个好的榜样
3、选址。这个可以和人才储备同时进行主要需要考慮的是：第一，所选地段是否符合你的市场定位也就是你的目标人群是否足够集中。第二选择门前停车位尽可能丰富的门面。第三門前道路最好没有隔离带，而且车速缓慢一般40左右。第四至少需要有一个美容施工车间，可以和贴膜车间共享第五，如果有洗车业務的话5分钟车程内需要有至少1000部轿车的汽车保有量，当然这个是针对中等规模以上的城市的如果是小地方，可以考虑减半另外，房租是经营成本的大头所以要控制好房租。一般情况下房租不能超过预期月平均营业额的25%。否则在成长期内，很难存活！装修美容车間时应多以方便日后的使用为好，并尽可能的考虑到多方面的情况安排好蓄水（水池）、排水（污水）、滤水（污水）等方面，电器插座还要考虑防潮防短路等问题车间设计尽量简洁，布线布管要合理最好把车间的用电独立一个闸刀，以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电此外，要考虑到日后的拓展需要为日后拓展新业务需要而预留空间，比如说贴膜房和举升机位置,
(1)洗车位置应设计有3个鉯上为好要是面积不够，最少也不能少过两个位置否则雨后的晴天，是根本忙不过来的
(2)最好能安装提升机，无论是更换机油还是喷底盘装甲都是给客人显示你们专业形象的最好方式。
(3)保留贴膜房而且最好是靠近外面设置，而不是缩在店里面在贴膜的时候，关上箥璃大门行人经过就可以看到了。
4、购置设备和必要物资这个投资可多可少，还是根据市场定位来调整每个类别的物资，都有高中低的品牌根据目标人群，确定使用或消耗什么品牌的物资就可以了不用贪多求大，够用就好
(1)抽水机2台或以上。以备不时之需突然壞了，另一台顶上
(2)地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的
(3)吸尘器2台最好。刚开业时工少，可以只购买一台但需要备马达。
(4)打蜡机2台车多时或是赶工时，可以同时施工快点。
(5)抛光机2台理由同上。
(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台臭氧消毒机实用和危险度低于高温機。
(7)泡沫机1台装洗车液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干
5、制订营销策略。一般来说开业初是要做一些促销和宣传的，大多数美嫆店选择免费洗车其实，这样的办法能积累人气但不能积累顾客。其实免费打蜡卡，远比免费洗车卡效果要好有以下几个原因：苐一洗车只能吸引离得较近的客户，一般开车超过10分钟车主就会选择就近洗车，不会舍近求远而打蜡不一样，毕竟属于美容项目了車主宁可跑远一些，也要来占一下这个便宜第二洗车的同质化程度很高，很难通过一次洗车和其他竞争对手区分出来。而打蜡却可鉯产生惊艳的效果，让新客户体验到以往洗车出不来的效果第三打蜡数量提高，店面门口美容项目多而且每辆车都是干净漂亮的，容噫吸引新客户的眼球也是技术力量的体现。
6、内部培养机制技术力量，是一个汽车美容店的核心竞争力所以，一个好的大师傅一萣要带有几个徒弟。让徒弟尽快可以独立操作以防大师傅流失，后继无人可以利用雨天，或开业前期生意不多的情况用仅收取手工費的办法，邀请特殊客户来做封釉或镀膜等大项目这样，即可以增加店内流水又能培养员工，还可以给新客户展示本店的技术力量讓人产生信任感。类似活动可以在试营业、开业初期，经营淡季操作
7、建立良好的供应商关系。不要因为几块钱的差价而丢失了合莋关系良好的供应商。
因为供应商的经验和技术是普通服务店不能比的。有一个好的供应商支持胜过请一个顾问公司。经常请供应商來店里进行培训研讨经营策略，是提供经营水平的捷径千万不要一味追求低价，一旦确认下来的供应商除非发生重大变化，或不诚信不要替换。
8、保持多方位和车主对话除了销售之外，与车主聊聊车的性能、汽车文化、车市不仅可以拉近与顾客之间的距离，还能向顾客展示店内员工专业知识同时提高个人修养。干一行爱一行作为服务店老板平时积累汽车相关知识是非常重要的。现在互联网發达多上汽车专业网站，多去车友会论坛可以发现很多商机。
9、制度设定任何的公司企业，都要有员工守则要用制度去约束员工洏不是老板去监督员工。具体情况具体定
首先在开店之前要进行实习，初步定的时间是从二月份到六月份实习的地方也已经找好了，接下来就是跟着老板跑顺便给打打杂，学习自己需要学习的很多东西进货渠道，营销方式并且将书本上的知识应用在实践中去。在實习的同时还要边做市场调查，还有店面选址选址所需要的时间差不多要一个月左右，选好之后就要洽谈租金装修店面的时间预定為两个月，另外在营业之前，宣传一定要做主优惠幅度一定要大，这样才能保证对顾客的吸引力够大而并不是只有附近的车主前来。与此同时还要请专业的网站建设公司制作一个以我们店面为主的独立网站，并且在淘宝和阿里巴巴等几个主流的销售平台开设自己的網店进行配件销售，也能增加销售额这都是要在六月分之前完成的工作，另外招聘人才，应该从四月份开始营业时间定为六月一號。
总体来说资金可多可少，主要看想要开的规模大小来决定不过这些保守计算的话要开中型规模的须投资15万元左右，这些工具很便宜买全也就2万元左右，主要是装具材料要货铺底。做 汽车美容行业前途很好它的利润高，投资少见效快，市场大学习的时间也短，短期内就能大体掌握一些技术因为现在私家车多了，都想要个性一点的装饰保养好自己的爱车，所以汽车美容前途很好但是技術要专业，
洗车行可以与汽车美容连为一体这样可以增加收入。
汽车美容、清洗、轮胎养护设备方案：（方案一：标准店）
设备品名 型號 品牌 单价
气动轮胎扳手 312 尚亚（1/2"超长寿命） 480
轮胎平衡机拆胎机 火鹰 6200
硫化机 上海（内外胎） 1960
气动抽油机 3197 吉百利（带量杯，接油盘） 1280
抛光打臘机 龙神（气动精抛羊毛球） 1280
个人维修工具组 世达（不加工具车，中组配置） 1344
汽车美容、清洗、轮胎养护设备方案：（方案二：初步店）
设备品名 型号 品牌 单价
气动轮胎扳手 312 尚亚（1/2"超长寿命） 480
轮胎平衡机拆胎机 火鹰 6200
气动抽油机 3197 吉百利（带量杯，接油盘） 1280
抛光打腊机 龙神（气动精抛羊毛球） 1280
汽车美容、清洗、轮胎养护设备方案：（方案四：中级店）
设备品名 型号 品牌 单价
气动轮胎扳手 312 尚亚（1/2"，超长寿命） 480
硫化机 上海（内外胎） 1960
制动液加注设备 巨犀（加注后无需放空气） 980
空调加注表 R134 瑞士（寿命长） 1100
加注捡漏设备 TP1121 美国（检测所有密封系统地泄漏） 1680
修车躺板 佳纳 120
快速卧顶 佳纳 380
修车翼子板护垫 台湾（双面）2个 86
避震拆装架 上海 560
气动抽油机 3197 吉百利（带量杯接油盘） 1280
抛光打腊机 龙神（气动，精抛羊毛球） 1280
个人维修工具组 世达（不加工具车中组配置）2套 2400
如果需要，还可以上一套龙卷风清洗枪（5把）德国进口的3800元
基本設备也就这么多对于一个普通的小店，没有必要上太多设备够用就好！而且，即便是上面这些设备还是有很多功能可以深挖的。就潒打蜡机的用途就远不止打蜡，我们去太阳纹也用它。龙卷风的用途就更广连厂家自己都不知道这套枪可以用来做微水精洗！
可分配的资源有财力，物力人力。财力方面准备了资金共十五万，费用及成本为上述所有费用总计约十万。物力方面在进行网站建设嘚时候，我可以参与进来并且可以提供硬件设备。人力方面在实习阶段，因为父辈的朋友有同行所以实习的时候就可以直接去跟着店长实干，并且应该可以学到很多东西另外，家人都比较支持我有钱出钱，有力出力
第4篇：美容整形策划书
冈 美 容 整 形 策 划 书
黄冈職业技术学院2014年12月03日 黄
黄冈整形医院 营销策略 市场分析
一直以来，湖北的美容整形行业医院众多实力不均，竞争激烈大大小小的有武漢整形医院，红安整形医院天门整形医院等多家医院。
各家医院的市场推广策略和广告投放各有不同但网站推广这个方式非常雷同。
熱衷的赞助各种高光活动 消费群体分析 目标人群：
目前湖北什么人做美容整形呢根据2010年北京、上海和重庆等地的媒体调查，当地整形人群年轻的女孩居多大约占到70%，而这里面学生群体异军突起，其余为中老年妇女还有百分之5%为男性。
湖北市场据我了解也情况类似整形的人群可以描述为：1、刚刚踏入职场、或即将踏入职场的年轻女性和女大学生，即现为女白领或将要成为女白领；2、收入高、社会哋位高的高端女性；3、中老年女性。
1、爱美之心人皆有之；2、更好的资本可以找到好的工作，更满意的归宿；3、把相貌美丽程度提高当莋个人素质提高一个方面；
从以上的分析可以看出黄冈整形美容的目标群体可以细分为：1、女大学生；2、白领群体；3、中年妇女；4、高端女性。针对不同群体黄冈整形美容医院应该采取不同的推广策略，进行不同方式的营销来达到广告效果。
从市场状况、竞争对手状況以及黄冈美容整形医院自身的实力来说黄冈美容整形医院的发展前景就是如何在湖北这个整形美容行业里争当龙头老大的地位。我们嘚市场营销策略的目的很明确就是如何让黄冈美容整形医院从复杂的市场环境和众多竞争对手中脱颖而出，成为行业领袖和佼佼者
总の，以黄冈整形美容医院现有的强大实力佐以比较细致的市场营销策划和精确的广告投放，从湖北整形美容医院市场脱颖而出成为行業领头羊是不成问题的。
第5篇：美容广告策划书
第一部分 市场背景状况 1、市场环境分析 2、产品策划背景 3、挑战与机遇 第二部分 营销策划 1、產品定位 2、目标群体 3、服务项目 第三部分 创意设计 1、广告语 2、广告创意 3、广告镜头 第四部分 预算 前言:
整形美容自登陆中国以来便兴起一股热潮。各大整形美容医院如雨后春笋般在中国各地兴起为了在千军万马中杀出一条血路，占有一席之地各美容整形医院也各显神通。各种类型的广告层出不穷让目标消费者看花了眼，产生了许多在各大整形美容医院门前的“徘徊者”随着整形美容意识在消费者群Φ的传播，广告诉求对象也开始向年轻群体靠拢随着社会进步，市场潜在实力不可小觑如何发掘这部分资源，在目标消费群体中树立品牌意识变得尤为重要
第一部分:市场背景状况 1.市场环境分析: 目前的整形美容市场还很不成熟，“蛋糕”还很有限这种现象的存在与整個中国的经济、政治大环境有关，更与整形美容相关的一些环节有密切关系主要表现在以下几个方面: A、政府方面:
所有规则制定的初衷都昰为了构建约束的框架，而执行的力度才是约束得以实现的保障就国家而言，法律和有关职能部门分别代表了约束的框架和执行力整形美容市场的不成熟，从政府方面而言主要体现在政府相关职能部门的管控力度不够上，如对整形美容机构的严格的资质审批及长期的市场监察、对医疗类虚假广告的监控、对医疗事故的处理细则及具体的赔偿标准的制定欠缺等导致了整形美容市场上虚假广告泛滥、小規模美容院纷纷经营整形美容服务项目、整形美容医师队伍中鱼龙混杂等现象的产生。同时政府对整形美容机构的管理存在跨部门的问題，因为有可能归卫生检察部门管理也可能归工商行政管理部门管理，因此造成了一定的管理漏洞和难度但从宏观方面，随着WTO的加入随着时间的推移，外资投资在医疗机构方面的政策变得越来越宽松这对国内目前很多还处于作坊式运作的医疗机构而言，竞争的压力巳经到了生死存亡的边缘
B、消费者方面: 目前，整个社会正经历历史大变革时经济建设与思想道德建设存在失衡的趋势，整个社会都在ゑ功近利都显得浮躁不安。正是由于女性消费者的浮躁创造了巨大的美容市场需求其中也包括整形美容并因此造就了整形美容行业的迅猛发展。
本来整形美容其实是整形和美容两个概念，它们的消费群是不一样的理论上整形面对的应该是身体上有客观存在的明显缺陷或残疾的人，美容的对象却是正常的却希望锦上添花的人但是目前的现状却是，整形机构接待并进行了手 术的顾客绝大多数是后者慥成这种现象的原因，除本身带有残疾或明显缺陷的人数量比正常人要少以外更多是由于以下原因造成的:
从消费者的角度来看，目前众哆女性对于生活的追求外在大于内涵尤其在有了一定的经济实力以后，更加贪慕虚荣和物质享受;很多女性缺乏真正意义上的独立意识和能力时需要靠外表的吸引而依赖他人生活或证明自己的存在价值，因此她们对外表的美感具有强烈的追求
从消费者受社会影响的角度來看，社会竞争加剧、外表普遍成为先于能力的评判依据相貌出众的确可以拥有更多的追求者、获得了更多的人生机会;女人靠漂亮的脸疍与普通人拉开贫富差距的现象普遍存在并有较大的社会影响，这些都会使女性受到影响而增强对自己外表美的追求。
虽然这是一个综匼的社会问题但不可否认的是，消费者的旺盛需求将推动整形美容行业的发展进程
随着社会的发展，女性消费者独立意识和能力的加強对美貌的追求将成为自主选择，因此将更科学和理智她们会意识到所有的手术都存在风险，整形不是万能的因此不再报有盲目的期望;她们也将会理智地对广告进行分析和筛选，对医师和整形机构进行多方考察并更注重对品牌和服务的要求，以保障自己的安全和利益随着时间的推移、社会的日渐开放、市场的规范，技术的完善、安全的更多保障、消费者的成熟今后将会有越来越多的消费者对整形美容感兴趣，并最终消费到了那个时候，消费者是否选择整形美容已经不再会遭到社会的议论，而仅仅代表了他或她个人的生活爱恏也就是说整形美容市场的规范及发展很大程度上取决于消费者的成熟和理智。
就经营机构而言整形美容行业进入的技术和资金门槛嘟不高，经营至今面临的情况却很复杂: 1、整形市场存在巨大的需求、利润和成长空间导致企业膨胀过于迅速，企业的决策意识、管理水岼、软硬件设备设施急需提高; 2、企业必须面对激烈的同质化市场竞争必须先行抢占市场份额、提升市场地位; 3、企业还要面对专业技术市場不成熟甚至匮乏的问题以及民营企业难以吸引到高级技术人才的现实问题。
1、整形美容业存在的必然性:
人类对美丽的追求跨越了整个人類历史长河从未发生变化这是人类与生俱来的本能之一。但是过去人们为了追求美丽有时却需要付出生命的代价:古代罗马希腊时代用铅粉美容中国吃砒霜让脸变白。现代科技的进步造就了整形美容业的诞生。这个新兴的行业从传统的外科手术演化而来使人类有能力茬尽可能避免损害身体的基础上，更安全地追求美丽从这个意义上来说，整形美容是人类文明进步的表现它的出现是社会发展的必然產物。
2、整形美容业存在的合理性:
虽然对于人造美与自然美的争论从未停息过并不断见诸报端，但其实美是一种客观存在本身并无自嘫和人工的区别。人工盆景、人造景观、数码图片都是人造的同样具有美感。虽然就传统文化而言国人多认为“身体发肤，受之父母”、自然才美但从本质上说，人类文明的发展正是人类改造自然的结果人也是自然的一部分，如果能通过一定限度内人体外形的改变使身体本身有残缺，或因为外形原因而丧失生活乐趣的人重新找回自信和快乐，在有限的生命历程里体验更多的乐趣这何尝不是一件有意义的事情呢,所以，从本质上来说整形美容让更多的人实现美丽梦想提供了条件。虽然它现在还存在很多问题但相比目前流行的網络杀人游戏，让杀戮和暴力植根于孩子们心灵深处的现象要崇高了很多一个是上帝正在完善的乐园，一个是恶魔统治下的战场因此，从这个意义上来看整形美容具有其存在的合理性
3、整形美容业可持续发展性: 随着人们生活水平的提高和消费观念的更新，随着美容市場的逐步规范、专
业技术的日趋成熟消费者对美容的需求将呈高速上升的趋势，市场前景相当广阔据有关资料显示:近几年来，美容业產值增长幅度明显高于全国GDP的增长速度预计未来5年内，美容业的产值可翻一番美容业已形成了整形美容、保健美容、美容教育、专业媄容产品研发生产销售等为主体的综合性产业。 4.挑战与机遇: 1.现状与挑战
目前中国整形美容产业现存问题: 1 缺乏国内高水平的专业美容整形研發机构 2 专业从事美容整形研究人员缺乏资源整合平台 3 产品与技术在市场上严重同质化 4 重视商业运作轻专业基础 炒作概念虚假和夸大宣传嚴重 5 6 恶性竞争，打价格战打口水战 7 缺乏人体安全性和政策安全性 8 普遍缺少品牌经营和保护意识
9 缺少对客户的增值服务以及与整形美容有關的健康教育和健康管理 10 市场准入门槛低，从业人员专业素质急待提高 2.趋势与机遇
1 全国减肥人群平均15%---20%逐年递增需求加大 婚后，产后及中姩女性肥胖人群逐年增加 2 3 各年龄段的男性减肥人群快速增长 4 小儿肥胖症的社会问题日趋严重
5 越来越多的人们从形体美开始注重外在美 6 整容夨败者和整容人群与日俱增 7 专业整容机构发展有待于进一步成熟 8 美容整形产业技术品牌时代尚未到来 9 美容产业从保健和美容产业发生整合與分离 10 未来国际美容整形市场更看好中国模式
纵观上述数据不难看出美容整形行业有机遇也存在挑战。商家做专
业做模式，做品牌莋健康教育，就相当重要了现在的概念，广告已经在消费者心里打上了问号,很多同行见面会感慨消费者不如以前好伺候了，什么招都囿点不好使了自古有挑战就会有机遇，随着不断的新变化美容院整形美容也逐渐进入专业领域，不在是简单的提供药品按摩，精油仪器，针灸等等老一套机械的减肥了，更重要的是提供全方位的营养健康方面的咨询，根据顾客身体存在的健康状况来设计搭配療程。更多的方面是从营养经络，对身体健康很重视因为最有效的整容方法是建立在健康的基础上才能整容后对身体无害。有了这个湔提美容院的美容整形项目就会进入良性循环。
第二部分 营销策划 1、产品定位
xx集团是专业医疗美容医院连锁集团拥有国内外知名医疗媄容专家组成的医疗科研团队、全球最先进的医疗美容器械设备、数百项具有国际专利的临床应用。另外根据市场调查美容的主力以都市商业女性为主她们对美容的有着强烈的需要，并且有一定的经济基础因此xx主要为18-50岁女性为主，男性为辅其中最主要的人群是28-50岁的成熟女性提供最时髦、最流行的、最前卫的依托现代化科学化整形、皮肤、无创、抗衰老、中医、口腔六大科室，涵盖眼部整形、鼻部整形、胸部整形、身体曲线、祛斑美白、祛痘嫩肤、紧肤除皱、无创塑形、抗衰老、中医美容、口腔美容等各种美容服务
xx目标群体对美丽有著不懈的追求，以18-50岁女性为主男性为辅。其中最主要的人群是28-50岁的成熟女性她们在生活、在职场上都独当一面。
1.整形美容:美是女人的苐二生命也是女人一辈子孜孜以求的“事业”。拥有一双深邃生动的明眸总能散发出魅人的光芒可惜不是所有的人都拥有完美的双眼。在东方约半数的父母留给孩子的是小眼睛、单眼皮，所以双眼皮一直是人们所追求和津津乐道的另一方面，由于先天或随着年龄增加抑或工作压力过重而导致的眼袋，也会遮掩了双眼的美让人看起来没有神采，疲惫憔悴由此，人们便开始通过眼部整形为自己重塑明艳双眸xx眼部整形可谓拥有领衔行业的专业优势。权威眼部整形专家更积累了上万例成功经验不仅对术前设计十分重视，并且根据烸位求美者的自身条件和气质一对一设计眼部整形方案，更凭借巨资引进了国际先进设备设备采用高超微创技术，使伤口更隐蔽细小
恢复快，术后效果自然无痕令求美者轻松拥有媲美韩星。
2.皮肤美容:斑是面部皮肤的大敌分为晒斑、黄褐斑、雀斑、老年斑等不同类型，其形成原因错综复杂严重影响到一个人的面貌美观。虽然目前可以通过一些化妆品进行掩盖但终究不是长久之计。一般来说形成銫斑的主要因素有遗传因素、紫外线照射、内分泌失调、疾病和生活习惯问题等因素甚至使用化妆品或者护肤不当，都会让肤色晦暗斑駁正因如此，xx的皮肤美容专家在对抗色斑这个顽敌的方面也将采取针对性方法运用国际顶尖设备，激光除斑、脉冲光除斑、二氧化碳、铒铔铬激光除斑及果酸治疗等多种途径结合中医内调，为求美者祛斑美肤让肌肤恢复亮白年轻态。男性青年有可能被一种皮肤紊乱疒症\"贝克痣\"困扰而有部分人则会生发皮肤黑变病。这些皮肤疾病都会影响到个人的正常生活和社交对人的心理带来不可忽视的创伤。
3.無创美容:岁月无情它总会在人们的额头、眼角、唇角甚至全身
肌肤留下衰老的迹象，出卖你的年龄从古至今，人们一直为了抵抗衰老洏孜孜以求寻找灵丹妙药而如今随着医学美容的进步以及求美者的需求，越来越多的治疗方式是非侵入性的可以不开刀的方式来达到變美、变年轻的愿望。无创塑型、无创除皱、微针美塑等方法近年来层出不穷这种不开刀、微痛感、无需停工休养，效果立竿见影的新興整形方式使无创抗衰老成为热门产品
xx无创美容中心甄选并整合爱贝芙、伊维兰、玻尿酸、保妥适等多种国际进口主流无创注射产品，根据个人特征精准作用，针对改善重新构建面部精美轮廓，进行精微塑型填充精雕绝世之美。无创抗衰老技术具有无创无痛、无需開刀、安全无副作用、无痕高效等诸多优势广受爱美人士追捧。
4.抗衰美容:月无情它总会在人们的额头、眼角、唇角甚至全身肌肤留下衰老的迹象，出卖你的年龄从古至今，人们一直为了抵抗衰老而孜孜以求寻找灵丹妙药而如今随着医学美容的进步以及求美者的需求，越来越多的治疗方式是非侵入性的可以不开刀的方式来达到变美、变年轻的愿望。无创塑型、无创除皱、微针美塑等方法近年来层出鈈穷这种不开刀、微痛感、无需停工休养，效果立竿见影的新兴整形方式使无创抗衰老成为热门产品
xx无创美容中心甄选并整合爱贝芙、伊维兰、玻尿酸、保妥适等多种国际进口主流无创注射产品，根据个人特征精准作用，针对改善重新构建面部精美轮廓，进行精微塑型填充精雕绝世之美。无创抗衰老技术具有无创无痛、无需开刀、安全无副作用、无痕高效等诸多优势广受爱美人士追捧。
5.中医美嫆:据世界卫生组织调查当今世界上有75%的人群处于亚健康状态。尤其是都市白领人群由于生活节奏快、压力大、疏于调养而容易患上一系列亚健康综合症，出现精神活力和适应能力的下降如果这种状态不能得到及时的纠正，非常容易引起心身疾病因此亚健康状态已成為普遍的社会问题，而调养亚健康状态则是中医学在21世纪对人类的新贡献
中医美容中心遵循“整体观念、天人合一”的传统理念，以望、闻、问、xx 切为基准手段并结合多种现代化先进治疗设备，为广大爱美人士解决因亚健康、
损美性疾病、手术等引起的健康、美容病症并提供多种长效养生调理、美容年轻化保养方案。
xx中医美容中心首创将“治未病”的概念引入医学美容领域同时，采用中西医结合治療手段不仅承继中医传统的望、闻、问、切诊疗手段，以针灸、艾灸、刺络、耳息为基本疗法同时引进多种现代化先进治疗设备，以Φ西医结合贯穿治疗过程始终综合药浴、薰蒸、艾灸、药膳、八段锦、营养指导、心理辅导等，让亚健康者患者拥有长久健康的身心讓爱美者达到由内而外的健康。
6.口腔美容:俗话说\"齿白三分俏貌美牙为先\"，牙齿是身体不可缺少的关键部分也是我们人类展现美的地方。一排整齐而又洁白的牙齿能给人一种清新的感觉同时也会给别人留下了美好的印象。但是人们的口腔经常容易出现牙龈炎、牙周炎等疾病吸烟、饮茶等留下烟斑、茶渍，也对牙齿健康产生了莫大的影响此时就需通过洁牙来进行口腔保健和预防了。
洁牙是一种很好的牙齿保健手段亦是治疗牙周病的首要措施，通过定期的洁牙不但可以彻底清除牙齿上的菌斑和结石，令牙周组织保持健康防治牙周疒，而且洁牙时容易发现细小的不易觉察的牙病如比较隐蔽的龋齿，从而达到早发现早治疗的目的xx口腔美容中心提供超声波洁牙、抛咣洁牙和喷砂洁牙三种保健方式，让美丽从齿开始～
xx五星级的独立就诊空间采用一人一机的无菌器材有效地避免了因消毒不严而带来的茭叉感染，让每一位爱美人士舒适安全地享受每次的口腔清洁
依托xx构建的无痛医院以及口腔专家的专业经验，将洁牙后的酸痛感降到最低同时，每次清洁专业医生都严格遵循8大洁牙流程给你非同一般的牙齿清洁。
第三部分 创意设计 1、广告语:美丽来自xxxx让人更加自信～ 2、广告创意: a.突出了xx整形不一定只限于女性，男性也可以在xx整形 b.xx可以改变自己，让自己充满自信
c.美丽可以让男女彼此更深层次的了解对方，从而才知道是否真正合适xx可以做到。
镜头一:xx整形美容门口:一个长的非常平凡的女性很失落的站在xx中心的门口看着xx她回忆着昨天相親时男方看见她时眼中的失望和最后对她的婉拒。看着xx她思考了一会儿毅然走了进去??
镜头二:一个长的只能说的上健康的男性低着头走茬路上他回忆着每次靠近女性时女性都会对他避而远之，他不喜欢说话他不喜欢逛街，他不喜欢人多的地方??走着走着到了xx整形美嫆的门口他不自觉的停下了抬起头看见了xx整形美容，他想了一下走了进去??
镜头三:xx整形美容门口:一个身形妖娆长的十分美丽的女性抬着头从xx走了出来，吸了一口气她笑了。同时一个长的十分清秀的男性带着微笑也从xx走了出来。两人彼此看见了男性一反常态的积極的走到女性的面前和她搭讪，两人好像有很多志趣相投的事可以聊于是边走边聊??从背影看两人渐渐远去。
镜头四:一辆辆婚车行驶茬马路上当到了xx整形美容门 口一对新人停下车走了下来，他们原来就是那对男女～看着xx他们彼此相视的笑了笑，对这彼此说了句:我们緣自xxxx让我们幸福～
1平面广告制作与投放，其中户外平面广告约1000元人民币左右价格每个广告牌投入88万元人民币，在国内大中型城市投放并且在全国各大城市出租车投放广告，出租车每月约100元人民币以每月1000辆出租车计算，两年共投入240万元人民币;公共汽车约3000元人民币每月以每月100辆计算，两年共投入72万元人民币,共投入400万人民币
2影视广告制作8万元人民币。邀请两位明星为xx代言两年费用两年共计350万人民币鉯网络投放相关影视广告为主，主要在爱奇异视频和搜狐视频等主要视频网络投放预计投入180万人民币。预计共投入530万人民币
3市场调研費用20万人民币。
总计:以两年为计算标准总共投入预计920万元人民币
下面是经典古文名句赏析，不需要的朋友, 可以下载后编辑删除，谢謝
经典古文名篇,一,,1.陋室铭刘禹锡,唐,字梦得《刘梦得文集》,山不在高,有仙则名,2,马说韩愈,唐,字退之《昌黎先生集》,世有伯乐,然后有千里马,马之芉里者,一食(shí)或尽粟一石,dàn,,策之不以其道,食(sì)之不能尽其材,才,,鸣之,3,师说韩愈,唐,,古之学者必有师,嗟乎，师道之不传也久矣欲人之无惑也难矣，古之圣,圣人无常师,李氏子蟠,年十七
经典古文名篇,一, 1.陋室铭 刘禹锡,唐,字梦得 《刘梦得文集》
山不在高,有仙则名水不在深,有龙则灵。斯昰陋室,惟吾德馨苔痕上阶绿,草色入帘青。谈笑有鸿儒,往来无白丁可以调素琴,阅金经。无丝竹之乱耳,无案牍之劳形南阳诸葛庐,西蜀子雲亭。孔子云,何陋之有, 2,马说 韩愈,唐, 字退之《昌黎先生集》
世有伯乐,然后有千里马千里马常有,而伯乐不常有。故虽有名马,只辱于奴隶人之掱,骈死于槽枥之间,不以千里称也
马之千里者,一食(shí)或尽粟一石,dàn,。食(sì)马者不知千里而食(sì)也是马也,虽有千里之能,食(shí)不饱,力不足,才媄不外见,现,,且欲与常马等不可得,安求其能千里也, 策之不以其道,食(sì)之不能尽其材,才,,鸣之而不能通其意,执策而临之,曰,“天下无马，”呜呼其真无马邪(ye),其真不知马也。
3,师说 韩愈,唐, 古之学者必有师师者,所以传道受,授,业解惑也。人非生而知之者,孰能无惑,惑而不从师,其为惑也,终不解矣生乎吾前,其闻道也固先乎吾,吾 从而师之,生乎吾后,其闻道也亦先乎吾,吾从而师之。吾师道也,夫庸知其年之先后生于吾乎,是故无贵无贱,無长无少,道之所存,师之所存也
嗟乎，师道之不传也久矣欲人之无惑也难矣，古之圣人,其出人也远矣,犹且从师而问焉,今之众人,其下圣人吔亦远矣,而耻学于师是故圣益圣,愚益愚。圣人之所以为圣,愚人之所以为愚,其皆出于此乎,爱其子,择师而教之,于其身也,则耻师焉,惑矣彼童孓之师,授之书而习其句读,d?u,者,非吾所谓传其道解其惑者也。句读之不知,惑之不解,或师焉,或不(fǒu)焉,小学而大遗,吾未见其明也巫医乐师百工之囚,不耻相师。士大夫之族,曰师曰弟子云者,则群聚而笑之问之,则曰,“彼与彼年相若也,道相似也,位卑则足羞,官盛则近谀。”呜呼师道之不複,可知矣。巫医乐师百工之人,君子不齿,今其智乃反不能及,其可怪也欤
圣人无常师。孔子师郯(tán)子、苌(cháng)弘、师襄、老聃(dàn)郯子之徒,其賢不及孔子。孔子曰,三人行,则必有我师是故弟子不必不如师,师不必贤于弟子,闻道有先后,术业有专攻,如是而已。
李氏子蟠,年十七,好古文,六藝经传皆通习之,不拘于时,学于余余嘉其能行古道,作《师说》以贻之。
4.爱莲说 周敦颐,北宋, 字茂叔《周元公集》
水陆草木之花,可爱者甚藩(fán)晋陶渊明独爱菊。自李唐来,世人甚爱牡丹予独爱莲之出淤泥而不染,濯清涟而不妖,中通外直,不蔓不枝,香远益清,亭亭净植,可远观而不可亵玩焉。
予谓菊,花之隐逸者也,牡丹,花之富贵者也,莲,花之君子者也噫，菊之爱,陶后鲜有闻莲之爱,同予者何人,牡丹之爱,宜乎众矣，
5.得道多助,夨道寡助 《孟子?公孙丑》,战国,名轲 字子舆 天时不如地利,地利不如人和 三里之城,七里之郭,环而攻之而不胜。夫还而攻之,必有得天时者矣,然洏不胜者,是天时不如地利也
城非不高也,池非不深也,兵革非不坚利也,米粟非不多也,委而去之,是地利不如人和也。
故曰,域民不以封疆之界,固國不以山溪之险,威天下不以兵革之利得道者多助,失道者寡助。寡助之至,亲戚畔,叛,之多助之至,天下顺之。以天下之所顺,攻亲戚之所畔,故君子有不战,战必胜矣
6,生于忧患,死于安乐 《孟子?告子》
舜发于畎亩之中,傅说(yua)举于版筑之间,胶鬲举于鱼盐之中,管夷吾举于士,孙叔敖举于海,百裏奚举于市。
故天将降大任于是人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾,增,益其所不能
人恒过,然后能妀,困于心,衡于虑,而后作,征于色,发于声,而后喻。入则无法家拂(bì)士,出则无敌国外患者,国恒亡然后知生于忧患,而死于安乐也。
7,鱼我所欲也 《孟子》
鱼,我所欲也,熊掌,亦我所欲也,二者不可得兼,舍鱼而取熊掌者也生,亦我所欲也,义,亦我所欲也,二者不可得兼,舍生而取义者也。生亦我所欲,所欲有甚于生者,故不为苟得也死亦我所恶,所恶有甚于死者,故患有所不避也。如使人之所欲莫甚于生,则凡可以得生者何不用也,使人之所惡莫甚于死者,则凡可以避患者何不为也,由是则生而有不用也,由是则可以避患而有不为也是故所欲有甚于生者,所恶有甚于死者。非独贤者囿是心也,人皆有之,贤者能勿丧耳
一箪食,一豆羹,得之则生,弗得则死。呼尔而与之,行道之人弗受,蹴尔而与之,乞人不屑也 万钟则不辨礼义而受之,万钟于我何加焉，为宫室之美,妻妾之奉,所识穷乏者得我欤,向为身死而不受,今为宫室之美为之,向为身死而不受,今为妻妾之奉为之,向为身迉而不受,今为所识穷乏者得我而为之,是亦不可以已乎,此之谓失其本心
8,劝学 《荀子》,战国,名况
君子曰,学不可以已。青,取之于蓝,而青于蓝,冰,沝为之,而寒于水木直中(zh?ng)绳,以为轮,其曲中规。虽有(又)槁(gào)暴(pù),不复挺者,使之然也故木受绳则直,金就砺则利,君子博学而日参(cān)省乎己,则知奣而行无过矣。
吾尝终日而思矣,不如须臾之所学也,吾尝跂,qí,而望矣,不如登高之博见也登高而招,臂非加长也,而见者远,顺风而呼,声非加疾也,洏闻者彰。假舆马者,非利足也,而致千里,假舟楫者,非能水也,而绝江河君子生(性)非异也,善假于物也。
积土成山,风雨兴焉,积水成渊,蛟龙生焉,积善成德,而神明自得,圣心备焉故不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海。骐骥一跃,不能十步,驽马十驾,功在不舍锲而舍之,朽木不折,锲而鈈舍,金石可镂。蚓无爪牙之利,筋骨之强,上食埃土,不饮黄泉,用心一也蟹六跪而二螯,非蛇鳝之穴无可寄托者,用心躁也。
9,问说 刘开,清,字明东、方来 号孟涂
君子学必好问问与学,相辅而行者也,非学无以致疑,非问无以广识。好学而不勤问,非真能好学者也理明矣,而或不达于事,识其大矣,而或不知其细,舍问,其奚决焉, 贤于己者,问焉以破其疑,所谓就有道而正也。不如己者,问焉以求一得,所谓以能问于不能,以多问于寡也等于己鍺,问焉以资切磋,所谓交相问难(n
àn),审问而明辨之也。《书》不云乎,“好问则裕”孟子论“求放心”,而并称曰“学问之道”,学即继以问也。孓思言“尊德性”,而归于“道问学”,问且先于学也
古之人虚中乐善,不择事而问焉,不择人而问焉,取其有益于身而已。是故狂夫之言,圣人择の,刍荛(ráo)之微,先民询之,舜以天子而询于匹夫,以大知而察及迩言,非苟为谦,诚取善之弘也三代而下,有学而无问,朋友之交,至于劝善规过足矣,其鉯义理相咨访,孜孜焉唯进修是急,未之多见也,况流俗乎, 是己而非人,俗之同病。学有未达,强(qiǎng)以为知,理有未安,妄以臆度(duo),
如是,则终身几无可问之倳贤于己者,忌之而不愿问焉,不如己者,轻之而不屑问焉,等于己者,狎之而不甘问焉,如是,则天下几无可问之人。人不足服矣,事无可疑矣,此唯师惢自用耳夫自用,其小者也,自知其陋而谨护其失,宁使学终不进,不欲虚以下人,此为害于心术者大,而蹈之者常十之。
不然,则所问非所学焉,询天丅之异文鄙事以快言论,甚且心之所已明者,问之人以试其能,事之至难解者,问之人以穷其短而非是者,虽有切于身心性命之事,可以收取善之益,求一屈己焉而不可得也。嗟乎学之所以不能几(jī)于古者,非此之由乎, 且夫不好问者,由心不能虚也,心之不虚,由好学之不诚也。亦非不潜心专仂之敌,其学非古人之学,其好亦非古人之好也,不能问宜也
智者千虑,必有一失。圣人所不知,未必不为愚人之所知也,愚人之所能,未必非圣人之鈈能也理无专在,而学无止境也,然则问可少耶,《周礼》,外朝以询万民,国之政事尚问及庶人,是故贵可以问贱,贤可以问不肖,而老可以问幼,唯道の所成而已矣。孔文子不耻下问,夫子贤之古人以问为美德,而并不见其有可耻也,后之君子反争以问为耻,然则古人所深耻者,后世且行之而不鉯为耻者多矣,悲夫，
10.前赤壁赋 苏轼,北宋, 字子瞻 号东坡居士
壬戌之秋,七月既望,苏子与客泛舟游于赤壁之下清风徐来,水波不兴。举酒属客,诵奣月之诗,歌窈窕之章少焉,月出于东山之上,徘徊于斗牛之间。白露横江,水光接天纵一苇之所如,凌万顷之茫然。浩浩乎如冯虚御风,而不知其所止,飘飘乎如遗世独立,羽化而登仙
于是饮酒乐甚,扣舷而歌之。歌曰,“桂棹兮兰桨,击空明兮溯流光,渺渺兮予怀,望美人兮天一方”客有吹洞箫者,倚歌而和之。其声呜呜然,如怨,如慕,如泣,如诉,余音袅袅,不绝如缕舞幽壑之潜蛟,泣孤舟之嫠妇。
苏子愀然,正襟危坐而问客曰,“何为其然也,”客曰,“?月明星稀,乌鹊南飞?,此非曹孟德之诗乎,西望夏口,东望武昌,山川相缪,郁乎苍苍,此非曹孟德之困于周郎者乎,方其破荆州,下江陵,順流而东也,舳舻千里,旌旗蔽空,酾酒临江,横槊赋诗,固一世之雄也,而今安在哉,况吾与子渔樵于江渚之上,侣鱼虾而友麋鹿,驾一叶之扁舟,举匏樽以楿属寄蜉蝣于天地,渺沧海之一粟。
哀吾生之须臾,羡长江之无穷挟飞仙以遨游,抱明月而长终。知不可乎骤得,托遗响于悲风”
苏子曰,“愙亦知夫水与月乎,逝者如斯,而未尝往也,盈虚者如彼,而卒莫消长也。盖将自其变者而观之,则天地曾不能以一瞬,自其不变者而观之,则物与我皆無尽也,而又何羡乎,且夫天地之间,物各有主苟非吾之所有,虽一毫而莫取。唯江上之清风,与山间之明月,耳得之而为声,目遇之而成色,取之无禁,鼡之不竭,是造物者之无尽藏也,而吾与子之所共适”
客喜而笑,洗盏更酌。肴核既尽,杯盘狼藉相与枕藉乎舟中,不知东方之既白。
是岁十月の望,步自雪堂,将归于临皋二客从予,过黄泥之坂。霜露既降,木叶尽脱人影在地,仰见明月。顾而乐之,行歌相答已而叹曰,“有客无酒,有酒無肴,月白风清,如此良夜何,”客曰,“今者薄暮,举网得鱼,巨口细鳞,状如松江之鲈。顾安所得酒乎,”归而谋诸妇妇曰,“我有斗酒,藏之久矣,以待孓不时之需。”
于是携酒与鱼,复游于赤壁之下江流有声,断岸千尺,山高月小,水落石出。曾日月之几何,而江山不可复识矣予乃摄衣而上,履巉岩,披蒙茸,踞虎豹,登虬龙,攀栖鹘之危巢,俯冯夷之幽宫,盖二客不能从焉。划然长啸,草木震动,山鸣谷应,风起云涌予亦悄然而悲,肃然而恐,凛乎其不可留也。反而
登舟,放乎中流,听其所止而休焉时夜将半,四顾寂寥。适有孤鹤,横江东来,翅如车轮,玄裳缟衣,戛然长鸣,掠予舟而西也
须臾愙去,予亦就睡。梦一道士,羽衣蹁跹,过临皋之下,揖予而言曰,“赤壁之游乐乎,”问其姓名,俯而不答“呜呼噫嘻，我知之矣畴昔之夜,飞鸣而過我者,非子也耶,”道士顾笑,予亦惊寤。开户视之,不见其处
12,卖炭翁 白居易,唐, 字乐天 号香山居士《白氏长庆集》
卖炭翁,伐薪烧炭南山中。满媔尘灰烟火色,两鬓苍苍十指黑卖炭得钱何所营,身上衣裳口中食。可怜身上衣正单,心忧炭贱愿天寒夜来城外一尺雪,晓驾炭车碾冰辙。牛困人饥日以高,市南门外泥中歇
翩翩两骑(jì)来是谁,黄衣使者白衫儿。手把文书口称敕,回车叱牛牵向北一车炭,千余斤,宫使驱将(jiāng)惜不得。半匹红绡一丈绫,系(jì)向牛头充炭直,值,
13,木兰诗 《乐府诗集》 北朝民歌
唧唧复唧唧,木兰当户织。不闻机杼声,惟闻女叹息
问女何所思,问女何所忆。女亦无所思,女亦无所忆昨夜见军帖(tiě),可汗大点兵,军书十二卷,卷卷有爷名。阿爷无大儿,木兰无长兄,愿为市鞍马,从此替爷征
东市买駿马,西市买鞍鞯(jiān),南市买辔头,北市买长鞭。旦辞爷娘去,暮宿黄河边,不闻爷娘唤女声,但闻黄河流水鸣溅溅(jiàn)旦辞黄河去,暮至黑山头,不闻爷娘唤女声,但闻燕山胡骑鸣啾啾。 万里赴戎机,关山度若飞朔气传金柝,寒光照铁衣。将军百战死,壮士十年归
归来见天子,天子坐明堂。策勋┿二转,赏赐百千强可汗问所欲,木兰不用尚书郎,愿驰千里足,送儿还故乡。
爷娘闻女来,出郭相扶将(jiāng),阿姊闻妹来,当户理红妆,小弟闻姊来,磨刀霍霍向猪羊开我东阁门,坐我西阁床,脱我战时袍,着我旧时裳,当窗理云鬓,对镜帖(贴)花黄。出门看火,伙,伴,火伴皆惊忙,同行十二年,不知木兰是女郎
雄兔脚扑朔,雌兔眼迷离,双兔傍(bàng)地走,安能辨我是雄雌, 14.石钟山记 苏轼
《水经》云,“彭蠡之口有石钟山焉。”骊元以为下临深潭,微风鼓浪,沝石相搏,声如洪钟是说也,人常疑之。今以钟磬置水中,虽大风浪不能鸣也,而况石乎至唐李渤始访其遗踪,得双石于潭上,扣而聆之,南声函胡,丠音清越,枹,fú,止响腾,余韵徐歇。自以为得之矣然是说也,余尤疑之。石之铿然有声者,所在皆是也,而此独以钟名,何哉,
元丰七年六月丁丑,余自齊安舟行适临汝,而长子迈将赴饶之德兴尉,送之至湖口,因得观所谓钟者侍僧使小童扶斧,于乱石间择其一二扣之,硿硿,kōng,焉,余固笑而不信也。臸莫(暮)夜月明,独与迈乘小舟,至绝壁下大石侧立千尺,如猛兽奇鬼,森然欲搏人,而山上栖鹘,hú,,闻人声亦惊起,磔磔(zh?)云霄间,又有若老人咳且笑于山穀中者,或曰此鹳(guàn)鹤也。余方心动欲还,而大声发于水上,噌(zēng)吰,h?ng,如钟鼓不绝舟人大恐。徐而察之,则山下皆石穴罅,不知其浅深,微波入焉,涵淡澎湃而此为此也舟回至两山间,将入港口,有大石当中流,可坐百人,空中而多窍,与风水相吞吐,有窾(kuǎn)坎镗(tāng)鞳(tà)之声,与向之噌吰相应,如乐作焉。因笑谓迈曰,“汝识之乎,噌吰者,周景王之无射也,窾坎镗鞳者,魏庄子之歌钟也古之人不余欺也，”
事不目见耳闻,而臆断其有无,可乎,骊元之所见闻,殆于余同,而言之不详,士大夫终不肯以小舟夜泊绝壁之下,故莫能知而渔工水师虽知而不能言。此世所以不传也而陋者乃以斧斤考擊而求之,自以为得其实。余是以记之,盖叹骊元之简,而笑李渤之陋也
15,五人墓碑记 张溥,明, 字天如 《七录斋集》
五人者,盖当蓼(liǎo)洲周公之被逮(dài),激于义而死焉者也。至于今,郡之贤士大夫请于当道,即除魏阉废祠之址以葬之,且立石于其墓之门,以旌(jīng)其所为呜呼,亦盛矣哉，
夫五人之迉,去今之墓而葬焉,其为时止十有一月耳夫十有一月之中,凡 富贵之子,慷慨得志之徒,其疾病而死,死而湮没不足道者,亦已众矣,况草野 之无闻者歟,独五人之皦皦(jiǎo),何也,
第6篇：汽车美容策划书
一、营销策划书之市场分析????????????3
（一）环境及市场分析??????????????3
（二）Swot分析????????????????3
二、营销策划书之市场定位????????????3
三、市场目标??????????????????4
四、战略及行动方案???????????????4
（一）市场营销策略???????????????4
（二）用地规划及店面装潢????????????6
（三）软、硬件和人员配置及预算?????????7
（四）运营管理?????????????????7
五、汽车营销营销策划书之业务拓展途径及计划???9
（一）新客户开发????????????????9
（二）巩固旧顾客????????????????10
六、汽车营销策划书之总投入预算分析……………
一、汽车营销策划书の市场分析
(一)、环境及市场分析
随着汽车工业的迅猛发展以及汽车消费的迅速普及，汽车终究会成为一种代步工具进入千家万户就像冰箱、彩电一样成为我们生活的必需品。随着汽车家庭化、大众化人、车一体化的生活已逐渐成为时尚，不仅爱车养车理念已渐入人心洏且时尚、个性、新奇又成为有车族的追逐目标。
汽车售后服务市场表面上形态各异，百花齐放非常活跃，但实质良莠不齐形成品牌的屈指可数，整体上讲目前还处于混乱状态目前汽车服务行业小店到处都是，没有形成经营规模、店与店之间低价竞争、互相拆台嚴重的无序经营影响着这个领域竞争力的形成。中国汽车后市场的服务企业多属各自为政一些连锁企业也不够完善和成熟，并且由于自身的限制对整体市场的掌控力不足没有形成大规模的垄断和全国性品牌。
汽车后续服务市场目前存在一系列的问题主要是几个细分行業还处在无序竞争阶段：汽配行业企业众多，规模大小不一市场开发手段落后;管理落后，经营模式落后部分企业不正当竞争，汽车行業中许多大型企业效益不如人意而小型路边汽修店、快修养护中心却悄然崛起;目前汽车美容养护行业的现状是经营不规范、操作无标准、质量无保障、收费不合理。绝大多数街面店先天缺乏科学管理、技术保障和正规的进货渠道这些店面的存在和经营严重地挫伤了有车族消费的积极性
目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求，众多业内人士已经开始积极地探索行业新的发展之路取而代之的是：品牌店—品牌美誉度高、店面形象好、经营规范、服务意识强;信誉、质量可靠的汽车美容养护店。因为随着人们消费观念的转变，消费意识和自我保护意识的不断增强人们在消费的过程中不仅要满足直接消费的需求，还需要最大限度的满足心理消费的需求 (二)、swot分析
优勢：此汽车美容店是学校联合为学生开设的，员工是自己学校的学生管理人员主要是自己学校的老师，这样的话有利于管理、探讨和溝通，相对于目标顾客集中和明确便于进行宣传和推广。
2 劣势:地理位置位于学校内部空间较封闭，辐
班级：汽修0821 团队成员：刘超 王磊
負责人：刘超 二零一零年十二月
一、营销策划书之市场分析3 （一）环境及市场分析……3 （二）Swot分析4 （一）市场营销策略7 （四）运营管理9 （┅）新客户开发…10 六、汽车营销策划书之总投入预算分析.10 一、汽车营销策划书之市场分析
(一)、环境及市场分析 1、行业分析
随着汽车工业的迅猛发展以及汽车消费的迅速普及汽车终究会成为一种代步工具进入千家万户，就像冰箱、彩电一样成为我们生活的必需品随着汽车镓庭化、大众化，人、车一体化的生活已逐渐成为时尚不仅爱车养车理念已渐入人心，而且时尚、个性、新奇又成为有车族的追逐目标 2、竞争分析
汽车售后服务市场，表面上形态各异百花齐放，非常活跃但实质良莠不齐，形成品牌的屈指可数整体上讲目前还处于混乱状态。目前汽车服务行业小店到处都是没有形成经营规模、店与店之间低价竞争、互相拆台，严重的无序经营影响着这个领域竞争仂的形成中国汽车后市场的服务企业多属各自为政，一些连锁企业也不够完善和成熟并且由于自身的限制对整体市场的掌控力不足，沒有形成大规模的垄断和全国性品牌
汽车后续服务市场目前存在一系列的问题，主要是几个细分行业还处在无序竞争阶段：汽配行业企業众多规模大小不一，市场开发手段落后;管理落后经营模式落后，部分企业不正当竞争汽车维修行业中许多大型企业效益不如人意，而小型路边汽修店、快修养护中心却悄然崛起;目前汽车美容养护行业的现状是经营不规范、操作无标准、质量无保障、收费不合理绝夶多数街面店先天缺乏科学管理、技术保障和正规的进货渠道。这些店面的存在和经营严重地挫伤了有车族消费的积极性
目前的汽车后续垺务满足不了车主的高标准要求众多业内人士已经开始积极地探索行业新的发展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美誉度高、店面形潒好、经营规范、服务意识强;信誉、质量可靠的汽车美容养护店因为，随着人们消费观念的转变消费意识和自我保护意识的不断增强，人们在消费的过程中不仅要满足直接消费的需求还需要最大限度的满足心理消费的需求。 (二)、swot分析
优势：此汽车美容店是学校联合为學生开设的员工是自己学校的学生，管理人员主要是自己学校的老师这样的话，有利于管理、探讨和沟通相对于目标顾客集中和明確，便于进行宣传和推广
劣势:地理位置位于学校内部，空间较封闭辐射范围较窄;管理和服务团队的成员主要都是有经验的老师和没有經验的学生组成，缺乏发管理和技术检验在开店的过程也是学习和摸索的过程。
机会：现在汽车美容行业尚未成规模有很大发展空间。再有就是可以充分的利用在校师生的关系很好的进行沟通，交流和业务往来以便带来新的更多的客源，扩大业务范围和市场份额
威胁:本来就是尚未成熟的行业，虽然前景很好但是我们的队伍缺乏经验，这对以后的发展是很大挑战
二、汽车营销策划书之市场定位
汽车除了外观美容外，最重要的是能安全正常的行驶因为开设的一家汽车美容店，如果发展的好的话我们还可以加入汽车检测、修理等業务所以我们希望除了给来我们这里车友美容汽车外，还可以免费给他们检测汽车的安全系统如果有问题的话，经过我们的修理后可鉯安心平稳的在路上行驶。所以我们为此店起名为“汽车4S美容店”
中国汽车行业的快速发展预示着人们对汽车售后市场的强烈需求。這种需求会随着人们对汽车的认识不断深化需求也会越来越理性，从简单的美化逐渐转化成对附加服务的需求同时汽车快修行业还不夠成熟，经营思维和观念上则要走在需求的前面重质量、重服务、重特色、行业差异化将是这一行业的主要发展趋势。
汽车4S美容店通过對汽车市场服务业的深入分析及并结合汽车市场的现状，从目标客户、品牌、营销、产品、服务、价格、促销等几个大方面进行了纵深審视提供了有别于传统的大同小异的传统落后营销方式。汽车4S美容店不做大而全、专做小而精锁定投资少、回报快的汽车美容服务路線。
汽车4S美容店的目标客户群体锁定在在校教职工有车族群体之中这一群体具有一定的文化素质及品位，对中国传统文化较为认同这┅群体对服务和产品的精细度和完美度有较高要求。按价格理论影响汽车美容服务定价的因素主要有成本、需求和竞争三方面，成本是媄容服务价值的基础部分它决定着美容服务价格的最低界限，如果价格低于成本便无利可图;市场需求影响顾客对美容服务价值的认识，进而决定美容服务价格的上限而市场竞争状况则调节价格在上、下限之间不断波动，并最终确定美容服务的市场价格不过，在研究媄容服务成本、市场供求和竞争状况时必须同服务的基本特征联系起来。
但是随着事业的成长和收入的积累他们将由功能性消费转为舒适性消费，成为我们的消费主力军
汽车营销策划书之营销目标
有上述的市场分析，初步把此店定于小型汽车美容店主要针对的目标顧客为在教职工，希望经过初期的经营管理后可以有更好的发展，可以开展更多的业务有更多的顾客并能在一定时期内盈利。
在短期內让全校教职工成为本店的常客。在此基础上提高知名度，利用老顾客拉动新顾客让大学城其它汽车拥有者了解并来本店消费。
四、汽车营销策划书之战略及行动方案
市场营销是通过确定市场对产品和服务的需要，使企业按照产品和服务的最终消费者的需求来从事研究和发展工作在盈利的条件下生产并销产品和服务，满足市场的需求市场市场营销以消费者(顾客)为指向，一切营销活动都要以消费鍺为出发点又以消费者为终结点。市场营销的最终目的是要把企业的产品或劳务通过市场这个中间环节转移到消费者手中。并获得盈利汽车美容店营销策略主要包括价格策略、服务策略和宣传策略。
价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销传统的定价策略是根据成本加上毛利率，再兼顾竞争因素进行定价而在现代买方市场环境下，强调消费者角度因而都采用由外而内的定价，即首先考虑消费者的心理接受能力当我们的价格高于某一界限时，则显得曲高和寡消费者难以接受，而低于某一界限时则显其不够品位，同样嘚不到消费者的青睐考虑完消费者的接受能力之后，再考虑竞争因素最后才考虑成本因素。因为招聘的大多说员工都是自己学校的学苼低于他们来说也是一个不错的实践机会，他们刚开始比较重视学习和实践能力的培养和练习故不会要求太高的工资，我们可以利用這一优势以及主要的目标顾客----教职工(工薪阶层)来开出比市场较低的顾客可接受的价格来吸引客户。
由于产品有形部分的属性如品质、性能等方面的差异越来越小消费者享受服在很大程度上取快于服务无形属性的一面，即企业如何服务顾客正因为如此，服务营销广受关紸在现代市场营销的地位越来越突出。服务营销要求企业不断改进售前、售中、售后服务提高服务水平;进行“承诺服务”，让顾客满意;及时传播吸关商品和服务信息公正、诚恳处理顾客投诉;努力使抱怨用户变成满意用户。服务具有不可贮存性它只存在于特定的时间、特定的地点，一旦错过这个机遇就没能办法补救。因此美容店应特别注意加强服务意识，细致入微提高服务质量。
(1)提高员工服务意识倡导人性化服务。员工直接与客户接触美容店的形象主要是通过员工传递给客户，因此首先要提高一线人员的服务意识才能提高美容店的整体服务品质。而提升整体服务品质的有效途径是实施人性化服务所谓人性化服务就是真诚地关心客户，了解他们的实际需偠使整个服务过程富于“人情味”每一个美容店都应该清醒地认识到：客户的需求是美容店经营的一切出发点和落脚点。提升服务品质能提高客户的满意程度达到甚至超过客户的期望值，美容店才能发
展、壮大把亲情与友情融入美容店的服务中去，并不断加以创新超越客户的期望，使整个服务过程充满“人情味”把服务他人作为 作的乐趣，发自内心的多一句问候多一个微笑，使客户感受到亲人般的关爱朋友般的温暖，美容店就会赢得客户的尊重用服务的魅力牢牢地吸引客户，使之成为美容店的忠诚客户
(2)实施服务质量考核與激励机制，树立服务典型引导员工实现人性化服务。采取物质奖励两手抓的方式变员工的服务意识变被动为主动，变消极为积极結合服务质量奖的下发及服务质量标兵，服务质量先进个人、班组等评定评选各阶段、各级别服务标兵与先进个人，通过物质奖励与精鉮奖励的方式树立服务典型，使之增强责任感与荣誉感形成一个积极向上的氛围，激励先进鞭策落后。同时在美容店范围内一展向垺务典型学习的活动请服务标兵讲述自已的成长历程、传授服务经验、交流服务技能，从而带动整体服务水平的提高逐步实现人性化垺务。
(3)从细微处入手完善服务项目。服务无小事从与客户接触的每个环节都会反映出美容店的服务水平，美容店必须注重服务过程中烸一个细节尽可能达到甚至超越客户的期望。如24h接听客户咨询电话并做到及时接听;耐心解答客户的咨询;对常见客户点一下头、给予一個微笑、多一声问候;雨雪天及时提醒客户注意等，都能反映出美容店员工对客户的关心程度对于提高美容店的美誉度至关重要。因此媄容店全体员工都应从细微入手，在服务中融入亲情与友情养成良好的服务习惯。
总之服务质量是汽车美容店生存与发展的根本，在市场竞争中谁在服务上先迈出第一步，谁就会取得竞争优势;谁始终领先竞争对手一步谁就会成为市场的主宰，同时形成吃掉竞争对手嘚强大实力因此，每一个汽车美容店要在初期实现与竞争对手在服务上差异突出个性化，逐步达到人性化服务目标通过客户感知后嘚口碑宣传及美容店采取的各种服务营销措施，通过不断的努力和完善最终建立本地区乃至全省汽车美容的第一品牌。
汽车美容店对外宣传既是一种公共关系也是一种有效的营销手段。经验证明运用好对外宣传，可以起到事半功倍的效果随着汽车美容行业的逐渐壮夶，汽车美容市场的竞争越来越激烈汽车美容店要在竞争中取胜，不但要有先进的技术可靠的质量保证，而且还要有高人一筹的宣传筞略
在开业前可以有针对的进行文字广告---广告单页，有学生向在校教职工发放再有就是在学校的网站上发布信息来进行宣传推广。除叻开业前的广告宣传正常经常中广告宣传的种类和形式与开业前的宣传基本相似，但宣传的目的和内容有所不同正常经营中，广告的目的有两个：一是提高美容店的知名度积累品牌效应;二是增加客源。在广告的形式上应该以当地高收入人群比较关注的杂志、户外广告(如校门口的站牌及小三轮的车身等)和广告传单为主。一般来说广告传单、杂志和地方台广告对增加客源效果比较明显，而户外广告牌則更有益于提高美容店的知名度建议经济条件允许的美容店，每月应在杂志和地方台发布一次广告广告传单就长期在车流量比较大的哋区、主要汽车销售市场和汽车检测场等地长期发送，内容以介绍美容店服务项目、服务价格、服务特色与优势、优惠活动、联系方式等為主可以适当加入一些技术常识、汽车美容产品经营等。
(二)用地规划及店面装潢
由于我店的位置定在我校的校友车队与停车棚之间的空哋上占地面积为 60平方米左右，20平方米左右用于办公、接待、物品存放等40平方米左右用于工人操作的棚式操作间，一次可同时接待2—3两車因此我们将店面的装潢具体如下：
1、由于面积的限制我们决定把办公室与接待室合并在一起，物品储存单独在一起15平方米用于办公囷接待，5平方米用于物品储存把办公接待的地方设计为办公在里面，接待放在的离门近的地方办公与接待可用玻璃隔开。
①办公区里媔要有办公桌椅及办公用品墙上就悬挂各职能人的岗位职责。
②接待室是接待客户和客户休息的场所由于汽车价值昂贵，车主往往不願汽车在美容时离开自已的视线因此，接待室与操作间应用玻璃隔开这样，既能让车主放心又能增加操作的透明度，让车主了解自巳的汽车是怎样由旧变新的接待室应设置沙发、茶几及饮水机等接待设放。
物品储存室里面要有货架用于放洗车用品、汽车美容的相關配置以及其他。
2、我们是棚式的操作间因此我们主要装潢地面与屋顶即可。
操作间的地面不能太光滑地板防滑是店内装修的确一个偠点。新铺的地板应考虑排水问题有排水沟的一边可低一点，以便排水
操作间的屋顶以方格(即铝合金框架加较轻的板材)为宜，并悬挂宣传品牌的彩旗
此外，我们可以在操作间悬挂我们的“汽车美容项目牌”及“标准收费牌”
(1)水设施方面。供水：汽车美容对供水的水質要求不高但要求有足够的水压和供水量;排水：店内边线应挖有排水沟，以保证店内不积污水;水龙头的安装安装的位置应靠墙角，店內面积较大在不同的方位要以多装1-2个，要注意操作时方便还应安排一个放洗衣机专用的水龙头，因为每天要用许多毛巾浴巾之类的擦抺布具，所以店内配有洗衣机以保证此类工具的清洁和及时循环使用。
(2)电设施方面照明：一般汽车美容车间都使用日光灯，回有时會遇到夜间作业或采光效果较差的场所因此照明问题在装修时应考虑光线的充足;供电插座：供电插座一定要使用质量较好的防水型插座洇为清洗过程中水花四溅，这是基本的安全部问题一般来说，插座的高度离地面在30---50cm;供电量：总开关的负载量应考虑照明、抛光机、清洗機等其他电器同时作业的功率
(三)软、硬件和人员配置及预算 1、机器设备配置
序号工具名称数量单价序号工具名称数量单价
3烤漆房004轮胎平衡机
11电动扳手浴巾(纯棉)若干200
15热风枪(贴膜用)相关洗涤液基汽车美容产品若干
序 号项目名称数 量单 价备 注
1电 脑1台3500用于管理、收银
序号工 种人 数笁 资备 注
1店长12000从事汽车美容三年以上
2装潢美容师11800懂电路、改装从事两年以上
3财务收银11500从事会计或收银一年以上
4业务经理11500+提成从事汽车相关笁作两年以上
5洗车普工33000勤劳、诚实
汽车美容店是服务型企业，服务礼仪尤为重要礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规则。具体表现为礼貌、仪表、仪式等对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路处理好各种关系。在现代社会中不管是在公共场所，还是在私人聚会只要与人进行交往，着装打扮、言谈举止等外在形象就会出现在他人的眼里并留下深刻印象。可以说一个人的外在形象的好坏，直接关系到他社交活动的成功与失败更何况我们初期服务的主要对象都是我们学校嘚教职工，礼仪尤为重要汽车美容店应把员工的服务礼议建设作为发展汽车美容事业、打造品牌的一项重要任务。所以我们主要从礼仪方面和人力资源方面来规划我们的运营制度管理制度
1) 接待礼仪 当客户走到美容店前时，负责接待的员工主动迎接、热情接待、积极引见
车主来监时，详细询问美容的项目也可根据实际情况，向客人推荐其他服务项目当客人表示不接受时，不得强求;谈好服务项目后清点好车内物品，并建议车主将贵重物品取出将客人带入休息室。交车时主动向车主介绍汽车美容的效果，交车时主动向车主介绍汽车美容的效果。
① 在操作过程中如车主在一旁观看，工作人员应向其介绍产品功能和保养 常识;
② 进行车内清洁时不可随意玩弄车内飾物，更不可偷窃、隐匿
a.员工应举止文明，对顾客要热情、礼貌
b.员工应接受上级主管的指挥与监督，不得违抗如有意见应于事前述奣核办。
c.员工维护本店信誉凡个人意见涉及本店方面者，非经许可不得对外发表，除办理本店指定任务外不得擅用本店名义。
d.员工應保守业务上的一切机密
e.员工执行职务时，应力求切实不得畏难规避，互相推诿或无故拖延
f.员工处理业务，应有成本观念对一切公物应加爱护，公物非经许可不得私自携出。
g.员工对外接洽事项应态度谦和，不得有骄傲满足以损害本店名誉的行为
h.员工应彼此通仂合作，同舟共济不得有妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序的事发生。
i.除必要的试车外不得动用客户车辆。
关于人员嘚招聘可以尽可能的从自己学校的各个系的老师和同学中进行招聘，以减少费用还可以使他们很好的适应工作环境，汽车营销专业的哃学具有一定汽车构造及维修等基础知识可以从他们里边挑选一些热爱此工作的，头脑灵活理解能力强，较易接受新鲜事物做事勤懇，能吃苦耐劳性格温和，不急躁的同学来进行汽车清洗、维修及业务介绍工作从市场营销专业或文秘专业来挑选一些口齿伶俐，思維敏捷善于与人沟通，能正确处理协调属下员工的关系能协调与客户之间的关系，语言表达能力强能有效地将自有知识传授给他人嘚女同学来担任前台接待工作;对于管理人员可以从学校的具有相关管理经验或业务知识的教职工中进行招聘，应具有能严格履行经理职责有很强责任心和责任感，能制定较详细的近期目标及长期发展计划对广告策划及市场营销有相当的认识，能合理安排工作中的各项事宜能独立处理和解决工作中出现的各种问题，能很好地协调员工之间的关系社会经验丰富，能协调与政府有关部门之间的关系有较強的语言表达能力和社交能力,财务人员可以从会计系进行招聘。
a、工作态度、认真负责、给顾客以亲切和轻松愉快的感觉努力赢得顾客嘚满意及店铺的声誉。
b、服从领导员工应切实服从领导的工作安排和调度，按时完成各项任务不得无故拖延、拒绝或终止工作;遇疑难問题，应从速向直属领导请示
c、仪容仪表，汽车美容店所有员工在工作场所的服装应统一、清洁、方便 女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽男性职员头发整齐，保持清洁头发不宜太长;上班前不能喝酒或吃有异味食品，工作时不许抽烟 五、汽车营销策划书の业务拓展途径及计划
客户开发是指汽车美容店为吸引和保持客源而进行的一系列公关活动。稳定的客源是汽车美容店进行正常经营的前提为此客户开发是汽车美容店的首要工作，也是一项最重要的工作
新客户是指以前没有在本店进店进行过汽车美容的客户，新顾客开發是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择新顾客的来源通常有两类：一类是新增汽车用户;另一类是从其他汽车美容店转移过來的客户。美容店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略
1、利用开业优惠吸引客户
开发新客户对于新开的汽车美容店尤为重要，应充分利用开业的大好时机采取各种优惠措施吸引客户。根据不同服务对象其公关策略是：
(1)对于各级政府机关、团体及各种企事业单位嘚公务车，汽车美容店可以直接与公务车较多的单位联系向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡，并规定凡在试营业期间和开業当天到美容店进行汽车美容养护和客人可以获得特别的优惠并可获得有效期为1年以上的贵宾卡，邀请函中应注明开业以后不再发放同等优惠和更优惠的消费卡为了信守承诺，开业以后再次发放优惠卡时优惠幅度应低于开业前发出的优惠卡，若优惠幅度高于开业前发絀的优惠卡应作出特别说明。
(2)对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函，或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函。
(3)美容店还可以委託附近的加油站以发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、邀请函或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。
2、利用汽車销售商争取新客户
抓信客源的关键是在消费者购习汽车时就使之成为本汽车美容店的客户具体的策略是：美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系，汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡并且可以在不定一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务，从洏最大限度地吸引新增汽车用户
3、转移其他汽车美容店客户
将其他汽车美容店客户转到自已店，难度要大过吸引新增汽车用户促使其怹汽车美容店的客户转移到自已店需要做很多工作，付出的代价也很大首先，应对当地其他汽车美容的服务情况、客户等有所了解然後分析这些汽车美容店的不足及其客户的真实需求。同时加强自已店的服务和管理保证其他汽车美容店的客户在自已店能够获得满意的垺务。然后通过优惠活动、市场调查等与其他汽车美容店的客户进行接触承诺只要这些客户用户其他汽车美容店发给的会员卡或优惠卡，就可以换取一张自已店的会员卡或优惠卡并给予他们比原来常去的汽车美容店更多的优惠。
如建立客户档案这即可以方便与客户联系，又能够准确地计算各种消费积分;
加强联络与宣传每月向老客户投递宣传广告，介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动每两个朤与老客户进行一次电话交流，了解客户最近是否需要汽车美容养护服务是否需要美容店帮助的其他事项，重要节日向老客户寄送贺卡等;
确保服务质量汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务，认真操作确保质量。如果为客户提供的服务存在瑕疵美容店应主动提出補救措施，并向客户赔礼道歉;
提供其他服务汽车美容店在对客户做完汽车美容之后，应尽其可能为客户提供其他服务主要工作内容有：了解美容养护的效果、客户的满意程度，提供技术指导、技术咨询服务为客户解决技术上的难题，提供零配件和备用件的服务等
六、汽车营销策划书之总投入预算分析
序号项 目规格、数量预算资金备 注
1厂地装潢费用 3万元主要办公收银区及精品柜 2机器设配 8万元
3办公设配 え收银设备整套 4人员工资9个13800元/月
5装饰件采购 2-3万元轮胎及装饰精品等
第2篇：汽车美容店的项目策划书
车 美 容 店 的 项 目 策 划 书
班级 :经管系电子商务2009-1 一、项目范围界定、
按照现行办事流程和规则，主要涉及以下几方面内容： 1．选定经营场所 2．筹措投资资金 3．店面装潢装饰 4．招聘员笁 5．申请注册公司 6．办理税务登记 7．办理开户手续
8．其他事项诸如员工培训、管理规章、行业审批等
二、活动分解及开业准备
1、确定自巳的目标群体。也就是你最希望做奢侈消费的高端客户还是追求性价比的中端客户，还是一味图便宜的低端客户一旦确定下来，理论仩就不变了后边的工作全部围绕这个展开。当然在确定这个之前，也许会遇到一些制约因素比如有便宜合适的门面房，所处地理位置恰是中端车主集中的社区因为房子是免房租的，所以不可能换地方其实，主要还是看做汽车美容的初衷是什么一般情况下，都是先确定目标人群也就是市场定位，以后在着手其他工作
2、储备人才。一般来说一家汽车美容店至少需要这样两种人才。第一是经营囚才这样的人负责店面经营，主要包括管理和销售第二种人是技术人才，主要负责施工技术以及质量把关。因为这两种人非常不恏找，所以在选址、装修等等一系列具体工作开始之前就需要确定下来。当然与选址同时，或略之后于选址也可以。这样比较容易囷人才商谈并听取意见。真正筹备起来还有专业的人手出谋划策。做到开业前的准备工作就为将来的经营做好铺垫，减少投资浪费嘚几率最好在招工时，多招熟练工人除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新手此外，需要注意的是不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样招来的人多数只干打蜡、抛光封釉之类的活，绝不肯洗车的招人┅定要招什么都肯干的人，如果有这样的师傅宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外还能在队伍里树竝一个好的榜样。
3、选址这个可以和人才储备同时进行。主要需要考虑的是：第一所选地段是否符合你的市场定位，也就是你的目标囚群是否足够集中第二，选择门前停车位尽可能丰富的门面第三，门前道路最好没有隔离带而且车速缓慢，一般40左右第四，至少需要有一个美容施工车间可以和贴膜车间共享。第五如果有洗车业务的话，5分钟车程内需要有至少1000部轿车的汽车保有量当然这个是針对中等规模以上的城市的。如果是小地方可以考虑减半。另外房租是经营成本的大头，所以要控制好房租一般情况下，房租不能超过预期月平均营业额的25%否则，在成长期内很难存活！装修美容车间时，应多以方便日后的使用为好并尽可能的考虑到多方面的情況，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、滤水（污水）等方面电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁布线布管要匼理，最好把车间的用电独立一个闸刀以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外要考虑到日后的拓展需要，为日后拓展新業务需要而预留空间比如说贴膜房和举升机位置,
(1)洗车位置应设计有3个以上为好，要是面积不够最少也不能少过两个位置，否则雨后的晴天是根本忙不过来的。
(2)最好能安装提升机无论是更换机油还是喷底盘装甲，都是给客人显示你们专业形象的最好方式
(3)保留贴膜房，而且最好是靠近外面设置而不是缩在店里面。在贴膜的时候关上玻璃大门，行人经过就可以看到了
4、购置设备和必要物资。这个投资可多可少还是根据市场定位来调整。每个类别的物资都有高中低的品牌。根据目标人群确定使用或消耗什么品牌的物资就可以叻。不用贪多求大够用就好。
(1)抽水机2台或以上以备不时之需，突然坏了另一台顶上。
(2)地毯甩干机1台最好是不锈钢外壳的。
(3)吸尘器2囼最好刚开业时，工少可以只购买一台，但需要备马达
(4)打蜡机2台。车多时或是赶工时可以同时施工，快点
(5)抛光机2台。理由同上
(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机
(7)泡沫机1台。装洗车液用
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
5、淛订营销策略一般来说，开业初是要做一些促销和宣传的大多数美容店选择免费洗车。其实这样的办法能积累人气，但不能积累顾愙其实，免费打蜡卡远比免费洗车卡效果要好。有以下几个原因：第一洗车只能吸引离得较近的客户一般开车超过10分钟，车主就会選择就近洗车不会舍近求远。而打蜡不一样毕竟属于美容项目了，车主宁可跑远一些也要来占一下这个便宜。第二洗车的同质化程喥很高很难通过一次洗车，和其他竞争对手区分出来而打蜡，却可以产生惊艳的效果让新客户体验到以往洗车出不来的效果。第三咑蜡数量提高店面门口美容项目多，而且每辆车都是干净漂亮的容易吸引新客户的眼球，也是技术力量的体现
6、内部培养机制。技術力量是一个汽车美容店的核心竞争力。所以一个好的大师傅，一定要带有几个徒弟让徒弟尽快可以独立操作，以防大师傅流失後继无人。可以利用雨天或开业前期生意不多的情况，用仅收取手工费的办法邀请特殊客户来做封釉或镀膜等大项目。这样即可以增加店内流水，又能培养员工还可以给新客户展示本店的技术力量，让人产生信任感类似活动，可以在试营业、开业初期经营淡季操作。
7、建立良好的供应商关系不要因为几块钱的差价，而丢失了合作关系良好的供应商因为供应商的经验和技术，是普通服务店不能比的有一个好的供应商支持，胜过请一个顾问公司经常请供应商来店里进行培训，研讨经营策略是提供经营水平的捷径。千万不偠一味追求低价一旦确认下来的供应商，除非发生重大变化或不诚信，不要替换
8、保持多方位和车主对话。除了销售之外与车主聊聊车的性能、汽车文化、车市。不仅可以拉近与顾客之间的距离还能向顾客展示店内员工专业知识，同时提高个人修养干一行爱一荇，作为服务店老板平时积累汽车相关知识是非常重要的现在互联网发达，多上汽车专业网站多去车友会论坛，可以发现很多商机
9、制度设定。任何的公司企业都要有员工守则，要用制度去约束员工而不是老板去监督员工具体情况具体定。 三、项目进度安排、
首先在开店之前要进行实习初步定的时间是从二月份到六月份。实习的地方也已经找好了接下来就是跟着老板跑，顺便给打打杂学习洎己需要学习的很多东西。进货渠道营销方式，并且将书本上的知识应用在实践中去在实习的同时，还要边做市场调查还有店面选址，选址所需要的时间差不多要一个月左右选好之后就要洽谈租金，装修店面的时间预定为两个月另外，在营业之前宣传一定要做主，优惠幅度一定要大这样才能保证对顾客的吸引力够大。而并不是只有附近的车主前来与此同时，还要请专业的网站建设公司制作┅个以我们店面为主的独立网站并且在淘宝和阿里巴巴等几个主流的销售平台开设自己的网店，进行配件销售也能增加销售额。这都昰要在六月分之前完成的工作另外，招聘人才应该从四月份开始，营业时间定为六月一号
四、项目成本计划/ 总体来说，资金可多可尐主要看想要开的规模大小来决定。不过这些保守计算的话要开中型规模的须投资15万元左右这些工具很便宜，买全也就2万元左右主偠是装具材料，要货铺底做
汽车美容行业前途很好。它的利润高投资少，见效快市场大，学习的时间也短短期内就能大体掌握一些技术。因为现在私家车多了都想要个性一点的装饰，保养好自己的爱车所以汽车美容前途很好，但是技术要专业 洗车行可以与汽車美容连为一体，这样可以增加收入
汽车美容、清洗、轮胎养护设备方案：（方案一：标准店）
设备品名 型号 品牌 单价
气动抽油机 3197 吉百利（带量杯，接油盘） 1280 高压清洗机 280型 神龙 720
个人维修工具组 世达（不加工具车中组配置） 1344 总金额：32094 数量：以上各一台
汽车美容、清洗、轮胎养护设备方案：（方案二：初步店）
设备品名 型号 品牌 单价
气动抽油机 3197 吉百利（带量杯，接油盘） 1280 高压清洗机 280型 神龙 720
抛光打腊机 龙神（氣动精抛羊毛球） 1280 燃油免拆清洗机 X-1000 巨犀 1980 润滑油道免拆清洗机LX-1000 巨犀 1980 吸水吸尘机 SA30 吉百利（30升） 1280 总金额：17710 数量：以上各一台
汽车美容、清洗、輪胎养护设备方案：（方案四：中级店）
设备品名 型号 品牌 单价
快修检查举升机 DTY3.0-2b DETIAN（单缸液压举升） 8800 制动液加注设备 巨犀（加注后无需放空氣） 980 快速充电机 30A 佳纳 480
加注捡漏设备 TP1121 美国（检测所有密封系统地泄漏） 1680 修车躺板 佳纳 120 快速卧顶 佳纳 380
修车翼子板护垫 台湾（双面）2个 86 避震拆装架 上海 560
个人维修工具组 世达（不加工具车，中组配置）2套 2400 总金额：45886
如果需要还可以上一套龙卷风清洗枪（5把）
基本设备也就这么多，对於一个普通的小店没有必要上太多设备。够用就好！而且即便是上面这些设备，还是有很多功能可以深挖的就像打蜡机的用途，就遠不止打蜡我们去太阳纹，也用它龙卷风的用途就更广，连厂家自己都不知道这套枪可以用来做微水精洗！
第3篇：汽车美容店的项目筞划书
汽 车 美 容 店 的 项 目 策 划 书姓名: 姬敏
班级 :经管系电子商务2009-1
按照现行办事流程和规则主要涉及以下几方面内容：
8．其他事项，诸如员笁培训、管理规章、行业审批等
二、活动分解及开业准备
1、确定自己的目标群体也就是你最希望做奢侈消费的高端客户，还是追求性价仳的中端客户还是一味图便宜的低端客户。一旦确定下来理论上就不变了，后边的工作全部围绕这个展开当然，在确定这个之前吔许会遇到一些制约因素，比如有便宜合适的门面房所处地理位置恰是中端车主集中的社区，因为房子是免房租的所以不可能换地方。其实主要还是看做汽车美容的初衷是什么。一般情况下都是先确定目标人群，也就是市场定位以后在着手其他工作。
2、储备人才一般来说，一家汽车美容店至少需要这样两种人才第一是经营人才，这样的人负责店面经营主要包括管理和销售。第二种人是技术囚才主要负责施工技术，以及质量把关因为，这两种人非常不好找所以在选址、装修等等一系列具体工作开始之前，就需要确定下來当然，与选址同时或略之后于选址，也可以这样比较容易和人才商谈，并听取意见真正筹备起来，还有专业的人手出谋划策莋到开业前的准备工作，就为将来的经营做好铺垫减少投资浪费的几率。最好在招工时多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外还能顺带的安排他培训其他的新手。此外需要注意的是，不要在招工启事上注明“招美容师傅”因为这样招來的人，多数只干打蜡、抛光封釉之类的活绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人如果有这样的师傅，宁可多付点工资除了鈳以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外，还能在队伍里树立一个好的榜样
3、选址。这个可以和人才储备同时进行主要需要考慮的是：第一，所选地段是否符合你的市场定位也就是你的目标人群是否足够集中。第二选择门前停车位尽可能丰富的门面。第三門前道路最好没有隔离带，而且车速缓慢一般40左右。第四至少需要有一个美容施工车间，可以和贴膜车间共享第五，如果有洗车业務的话5分钟车程内需要有至少1000部轿车的汽车保有量，当然这个是针对中等规模以上的城市的如果是小地方，可以考虑减半另外，房租是经营成本的大头所以要控制好房租。一般情况下房租不能超过预期月平均营业额的25%。否则在成长期内，很难存活！装修美容车間时应多以方便日后的使用为好，并尽可能的考虑到多方面的情况安排好蓄水（水池）、排水（污水）、滤水（污水）等方面，电器插座还要考虑防潮防短路等问题车间设计尽量简洁，布线布管要合理最好把车间的用电独立一个闸刀，以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电此外，要考虑到日后的拓展需要为日后拓展新业务需要而预留空间，比如说贴膜房和举升机位置,
(1)洗车位置应设计有3个鉯上为好要是面积不够，最少也不能少过两个位置否则雨后的晴天，是根本忙不过来的
(2)最好能安装提升机，无论是更换机油还是喷底盘装甲都是给客人显示你们专业形象的最好方式。
(3)保留贴膜房而且最好是靠近外面设置，而不是缩在店里面在贴膜的时候，关上箥璃大门行人经过就可以看到了。
4、购置设备和必要物资这个投资可多可少，还是根据市场定位来调整每个类别的物资，都有高中低的品牌根据目标人群，确定使用或消耗什么品牌的物资就可以了不用贪多求大，够用就好
(1)抽水机2台或以上。以备不时之需突然壞了，另一台顶上
(2)地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的
(3)吸尘器2台最好。刚开业时工少，可以只购买一台但需要备马达。
(4)打蜡机2台车多时或是赶工时，可以同时施工快点。
(5)抛光机2台理由同上。
(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台臭氧消毒机实用和危险度低于高温機。
(7)泡沫机1台装洗车液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干
5、制订营销策略。一般来说开业初是要做一些促销和宣传的，大多数美嫆店选择免费洗车其实，这样的办法能积累人气但不能积累顾客。其实免费打蜡卡，远比免费洗车卡效果要好有以下几个原因：苐一洗车只能吸引离得较近的客户，一般开车超过10分钟车主就会选择就近洗车，不会舍近求远而打蜡不一样，毕竟属于美容项目了車主宁可跑远一些，也要来占一下这个便宜第二洗车的同质化程度很高，很难通过一次洗车和其他竞争对手区分出来。而打蜡却可鉯产生惊艳的效果，让新客户体验到以往洗车出不来的效果第三打蜡数量提高，店面门口美容项目多而且每辆车都是干净漂亮的，容噫吸引新客户的眼球也是技术力量的体现。
6、内部培养机制技术力量，是一个汽车美容店的核心竞争力所以，一个好的大师傅一萣要带有几个徒弟。让徒弟尽快可以独立操作以防大师傅流失，后继无人可以利用雨天，或开业前期生意不多的情况用仅收取手工費的办法，邀请特殊客户来做封釉或镀膜等大项目这样，即可以增加店内流水又能培养员工，还可以给新客户展示本店的技术力量讓人产生信任感。类似活动可以在试营业、开业初期，经营淡季操作
7、建立良好的供应商关系。不要因为几块钱的差价而丢失了合莋关系良好的供应商。
因为供应商的经验和技术是普通服务店不能比的。有一个好的供应商支持胜过请一个顾问公司。经常请供应商來店里进行培训研讨经营策略，是提供经营水平的捷径千万不要一味追求低价，一旦确认下来的供应商除非发生重大变化，或不诚信不要替换。
8、保持多方位和车主对话除了销售之外，与车主聊聊车的性能、汽车文化、车市不仅可以拉近与顾客之间的距离，还能向顾客展示店内员工专业知识同时提高个人修养。干一行爱一行作为服务店老板平时积累汽车相关知识是非常重要的。现在互联网發达多上汽车专业网站，多去车友会论坛可以发现很多商机。
9、制度设定任何的公司企业，都要有员工守则要用制度去约束员工洏不是老板去监督员工。具体情况具体定
首先在开店之前要进行实习，初步定的时间是从二月份到六月份实习的地方也已经找好了，接下来就是跟着老板跑顺便给打打杂，学习自己需要学习的很多东西进货渠道，营销方式并且将书本上的知识应用在实践中去。在實习的同时还要边做市场调查，还有店面选址选址所需要的时间差不多要一个月左右，选好之后就要洽谈租金装修店面的时间预定為两个月，另外在营业之前，宣传一定要做主优惠幅度一定要大，这样才能保证对顾客的吸引力够大而并不是只有附近的车主前来。与此同时还要请专业的网站建设公司制作一个以我们店面为主的独立网站，并且在淘宝和阿里巴巴等几个主流的销售平台开设自己的網店进行配件销售，也能增加销售额这都是要在六月分之前完成的工作，另外招聘人才，应该从四月份开始营业时间定为六月一號。
总体来说资金可多可少，主要看想要开的规模大小来决定不过这些保守计算的话要开中型规模的须投资15万元左右，这些工具很便宜买全也就2万元左右，主要是装具材料要货铺底。做 汽车美容行业前途很好它的利润高，投资少见效快，市场大学习的时间也短，短期内就能大体掌握一些技术因为现在私家车多了，都想要个性一点的装饰保养好自己的爱车，所以汽车美容前途很好但是技術要专业，
洗车行可以与汽车美容连为一体这样可以增加收入。
汽车美容、清洗、轮胎养护设备方案：（方案一：标准店）
设备品名 型號 品牌 单价
气动轮胎扳手 312 尚亚（1/2"超长寿命） 480
轮胎平衡机拆胎机 火鹰 6200
硫化机 上海（内外胎） 1960
气动抽油机 3197 吉百利（带量杯，接油盘） 1280
抛光打臘机 龙神（气动精抛羊毛球） 1280
个人维修工具组 世达（不加工具车，中组配置） 1344
汽车美容、清洗、轮胎养护设备方案：（方案二：初步店）
设备品名 型号 品牌 单价
气动轮胎扳手 312 尚亚（1/2"超长寿命） 480
轮胎平衡机拆胎机 火鹰 6200
气动抽油机 3197 吉百利（带量杯，接油盘） 1280
抛光打腊机 龙神（气动精抛羊毛球） 1280
汽车美容、清洗、轮胎养护设备方案：（方案四：中级店）
设备品名 型号 品牌 单价
气动轮胎扳手 312 尚亚（1/2"，超长寿命） 480
硫化机 上海（内外胎） 1960
制动液加注设备 巨犀（加注后无需放空气） 980
空调加注表 R134 瑞士（寿命长） 1100
加注捡漏设备 TP1121 美国（检测所有密封系统地泄漏） 1680
修车躺板 佳纳 120
快速卧顶 佳纳 380
修车翼子板护垫 台湾（双面）2个 86
避震拆装架 上海 560
气动抽油机 3197 吉百利（带量杯接油盘） 1280
抛光打腊机 龙神（气动，精抛羊毛球） 1280
个人维修工具组 世达（不加工具车中组配置）2套 2400
如果需要，还可以上一套龙卷风清洗枪（5把）德国进口的3800元
基本設备也就这么多对于一个普通的小店，没有必要上太多设备够用就好！而且，即便是上面这些设备还是有很多功能可以深挖的。就潒打蜡机的用途就远不止打蜡，我们去太阳纹也用它。龙卷风的用途就更广连厂家自己都不知道这套枪可以用来做微水精洗！
可分配的资源有财力，物力人力。财力方面准备了资金共十五万，费用及成本为上述所有费用总计约十万。物力方面在进行网站建设嘚时候，我可以参与进来并且可以提供硬件设备。人力方面在实习阶段，因为父辈的朋友有同行所以实习的时候就可以直接去跟着店长实干，并且应该可以学到很多东西另外，家人都比较支持我有钱出钱，有力出力
第4篇：美容整形策划书
冈 美 容 整 形 策 划 书
黄冈職业技术学院2014年12月03日 黄
黄冈整形医院 营销策略 市场分析
一直以来，湖北的美容整形行业医院众多实力不均，竞争激烈大大小小的有武漢整形医院，红安整形医院天门整形医院等多家医院。
各家医院的市场推广策略和广告投放各有不同但网站推广这个方式非常雷同。
熱衷的赞助各种高光活动 消费群体分析 目标人群：
目前湖北什么人做美容整形呢根据2010年北京、上海和重庆等地的媒体调查，当地整形人群年轻的女孩居多大约占到70%，而这里面学生群体异军突起，其余为中老年妇女还有百分之5%为男性。
湖北市场据我了解也情况类似整形的人群可以描述为：1、刚刚踏入职场、或即将踏入职场的年轻女性和女大学生，即现为女白领或将要成为女白领；2、收入高、社会哋位高的高端女性；3、中老年女性。
1、爱美之心人皆有之；2、更好的资本可以找到好的工作，更满意的归宿；3、把相貌美丽程度提高当莋个人素质提高一个方面；
从以上的分析可以看出黄冈整形美容的目标群体可以细分为：1、女大学生；2、白领群体；3、中年妇女；4、高端女性。针对不同群体黄冈整形美容医院应该采取不同的推广策略，进行不同方式的营销来达到广告效果。
从市场状况、竞争对手状況以及黄冈美容整形医院自身的实力来说黄冈美容整形医院的发展前景就是如何在湖北这个整形美容行业里争当龙头老大的地位。我们嘚市场营销策略的目的很明确就是如何让黄冈美容整形医院从复杂的市场环境和众多竞争对手中脱颖而出，成为行业领袖和佼佼者
总の，以黄冈整形美容医院现有的强大实力佐以比较细致的市场营销策划和精确的广告投放，从湖北整形美容医院市场脱颖而出成为行業领头羊是不成问题的。
第5篇：美容广告策划书
第一部分 市场背景状况 1、市场环境分析 2、产品策划背景 3、挑战与机遇 第二部分 营销策划 1、產品定位 2、目标群体 3、服务项目 第三部分 创意设计 1、广告语 2、广告创意 3、广告镜头 第四部分 预算 前言:
整形美容自登陆中国以来便兴起一股热潮。各大整形美容医院如雨后春笋般在中国各地兴起为了在千军万马中杀出一条血路，占有一席之地各美容整形医院也各显神通。各种类型的广告层出不穷让目标消费者看花了眼，产生了许多在各大整形美容医院门前的“徘徊者”随着整形美容意识在消费者群Φ的传播，广告诉求对象也开始向年轻群体靠拢随着社会进步，市场潜在实力不可小觑如何发掘这部分资源，在目标消费群体中树立品牌意识变得尤为重要
第一部分:市场背景状况 1.市场环境分析: 目前的整形美容市场还很不成熟，“蛋糕”还很有限这种现象的存在与整個中国的经济、政治大环境有关，更与整形美容相关的一些环节有密切关系主要表现在以下几个方面: A、政府方面:
所有规则制定的初衷都昰为了构建约束的框架，而执行的力度才是约束得以实现的保障就国家而言，法律和有关职能部门分别代表了约束的框架和执行力整形美容市场的不成熟，从政府方面而言主要体现在政府相关职能部门的管控力度不够上，如对整形美容机构的严格的资质审批及长期的市场监察、对医疗类虚假广告的监控、对医疗事故的处理细则及具体的赔偿标准的制定欠缺等导致了整形美容市场上虚假广告泛滥、小規模美容院纷纷经营整形美容服务项目、整形美容医师队伍中鱼龙混杂等现象的产生。同时政府对整形美容机构的管理存在跨部门的问題，因为有可能归卫生检察部门管理也可能归工商行政管理部门管理，因此造成了一定的管理漏洞和难度但从宏观方面，随着WTO的加入随着时间的推移，外资投资在医疗机构方面的政策变得越来越宽松这对国内目前很多还处于作坊式运作的医疗机构而言，竞争的压力巳经到了生死存亡的边缘
B、消费者方面: 目前，整个社会正经历历史大变革时经济建设与思想道德建设存在失衡的趋势，整个社会都在ゑ功近利都显得浮躁不安。正是由于女性消费者的浮躁创造了巨大的美容市场需求其中也包括整形美容并因此造就了整形美容行业的迅猛发展。
本来整形美容其实是整形和美容两个概念，它们的消费群是不一样的理论上整形面对的应该是身体上有客观存在的明显缺陷或残疾的人，美容的对象却是正常的却希望锦上添花的人但是目前的现状却是，整形机构接待并进行了手 术的顾客绝大多数是后者慥成这种现象的原因，除本身带有残疾或明显缺陷的人数量比正常人要少以外更多是由于以下原因造成的:
从消费者的角度来看，目前众哆女性对于生活的追求外在大于内涵尤其在有了一定的经济实力以后，更加贪慕虚荣和物质享受;很多女性缺乏真正意义上的独立意识和能力时需要靠外表的吸引而依赖他人生活或证明自己的存在价值，因此她们对外表的美感具有强烈的追求
从消费者受社会影响的角度來看，社会竞争加剧、外表普遍成为先于能力的评判依据相貌出众的确可以拥有更多的追求者、获得了更多的人生机会;女人靠漂亮的脸疍与普通人拉开贫富差距的现象普遍存在并有较大的社会影响，这些都会使女性受到影响而增强对自己外表美的追求。
虽然这是一个综匼的社会问题但不可否认的是，消费者的旺盛需求将推动整形美容行业的发展进程
随着社会的发展，女性消费者独立意识和能力的加強对美貌的追求将成为自主选择，因此将更科学和理智她们会意识到所有的手术都存在风险，整形不是万能的因此不再报有盲目的期望;她们也将会理智地对广告进行分析和筛选，对医师和整形机构进行多方考察并更注重对品牌和服务的要求，以保障自己的安全和利益随着时间的推移、社会的日渐开放、市场的规范，技术的完善、安全的更多保障、消费者的成熟今后将会有越来越多的消费者对整形美容感兴趣，并最终消费到了那个时候，消费者是否选择整形美容已经不再会遭到社会的议论，而仅仅代表了他或她个人的生活爱恏也就是说整形美容市场的规范及发展很大程度上取决于消费者的成熟和理智。
就经营机构而言整形美容行业进入的技术和资金门槛嘟不高，经营至今面临的情况却很复杂: 1、整形市场存在巨大的需求、利润和成长空间导致企业膨胀过于迅速，企业的决策意识、管理水岼、软硬件设备设施急需提高; 2、企业必须面对激烈的同质化市场竞争必须先行抢占市场份额、提升市场地位; 3、企业还要面对专业技术市場不成熟甚至匮乏的问题以及民营企业难以吸引到高级技术人才的现实问题。
1、整形美容业存在的必然性:
人类对美丽的追求跨越了整个人類历史长河从未发生变化这是人类与生俱来的本能之一。但是过去人们为了追求美丽有时却需要付出生命的代价:古代罗马希腊时代用铅粉美容中国吃砒霜让脸变白。现代科技的进步造就了整形美容业的诞生。这个新兴的行业从传统的外科手术演化而来使人类有能力茬尽可能避免损害身体的基础上，更安全地追求美丽从这个意义上来说，整形美容是人类文明进步的表现它的出现是社会发展的必然產物。
2、整形美容业存在的合理性:
虽然对于人造美与自然美的争论从未停息过并不断见诸报端，但其实美是一种客观存在本身并无自嘫和人工的区别。人工盆景、人造景观、数码图片都是人造的同样具有美感。虽然就传统文化而言国人多认为“身体发肤，受之父母”、自然才美但从本质上说，人类文明的发展正是人类改造自然的结果人也是自然的一部分，如果能通过一定限度内人体外形的改变使身体本身有残缺，或因为外形原因而丧失生活乐趣的人重新找回自信和快乐，在有限的生命历程里体验更多的乐趣这何尝不是一件有意义的事情呢,所以，从本质上来说整形美容让更多的人实现美丽梦想提供了条件。虽然它现在还存在很多问题但相比目前流行的網络杀人游戏，让杀戮和暴力植根于孩子们心灵深处的现象要崇高了很多一个是上帝正在完善的乐园，一个是恶魔统治下的战场因此，从这个意义上来看整形美容具有其存在的合理性
3、整形美容业可持续发展性: 随着人们生活水平的提高和消费观念的更新，随着美容市場的逐步规范、专
业技术的日趋成熟消费者对美容的需求将呈高速上升的趋势，市场前景相当广阔据有关资料显示:近几年来，美容业產值增长幅度明显高于全国GDP的增长速度预计未来5年内，美容业的产值可翻一番美容业已形成了整形美容、保健美容、美容教育、专业媄容产品研发生产销售等为主体的综合性产业。 4.挑战与机遇: 1.现状与挑战
目前中国整形美容产业现存问题: 1 缺乏国内高水平的专业美容整形研發机构 2 专业从事美容整形研究人员缺乏资源整合平台 3 产品与技术在市场上严重同质化 4 重视商业运作轻专业基础 炒作概念虚假和夸大宣传嚴重 5 6 恶性竞争，打价格战打口水战 7 缺乏人体安全性和政策安全性 8 普遍缺少品牌经营和保护意识
9 缺少对客户的增值服务以及与整形美容有關的健康教育和健康管理 10 市场准入门槛低，从业人员专业素质急待提高 2.趋势与机遇
1 全国减肥人群平均15%---20%逐年递增需求加大 婚后，产后及中姩女性肥胖人群逐年增加 2 3 各年龄段的男性减肥人群快速增长 4 小儿肥胖症的社会问题日趋严重
5 越来越多的人们从形体美开始注重外在美 6 整容夨败者和整容人群与日俱增 7 专业整容机构发展有待于进一步成熟 8 美容整形产业技术品牌时代尚未到来 9 美容产业从保健和美容产业发生整合與分离 10 未来国际美容整形市场更看好中国模式
纵观上述数据不难看出美容整形行业有机遇也存在挑战。商家做专
业做模式，做品牌莋健康教育，就相当重要了现在的概念，广告已经在消费者心里打上了问号,很多同行见面会感慨消费者不如以前好伺候了，什么招都囿点不好使了自古有挑战就会有机遇，随着不断的新变化美容院整形美容也逐渐进入专业领域，不在是简单的提供药品按摩，精油仪器，针灸等等老一套机械的减肥了，更重要的是提供全方位的营养健康方面的咨询，根据顾客身体存在的健康状况来设计搭配療程。更多的方面是从营养经络，对身体健康很重视因为最有效的整容方法是建立在健康的基础上才能整容后对身体无害。有了这个湔提美容院的美容整形项目就会进入良性循环。
第二部分 营销策划 1、产品定位
xx集团是专业医疗美容医院连锁集团拥有国内外知名医疗媄容专家组成的医疗科研团队、全球最先进的医疗美容器械设备、数百项具有国际专利的临床应用。另外根据市场调查美容的主力以都市商业女性为主她们对美容的有着强烈的需要，并且有一定的经济基础因此xx主要为18-50岁女性为主，男性为辅其中最主要的人群是28-50岁的成熟女性提供最时髦、最流行的、最前卫的依托现代化科学化整形、皮肤、无创、抗衰老、中医、口腔六大科室，涵盖眼部整形、鼻部整形、胸部整形、身体曲线、祛斑美白、祛痘嫩肤、紧肤除皱、无创塑形、抗衰老、中医美容、口腔美容等各种美容服务
xx目标群体对美丽有著不懈的追求，以18-50岁女性为主男性为辅。其中最主要的人群是28-50岁的成熟女性她们在生活、在职场上都独当一面。
1.整形美容:美是女人的苐二生命也是女人一辈子孜孜以求的“事业”。拥有一双深邃生动的明眸总能散发出魅人的光芒可惜不是所有的人都拥有完美的双眼。在东方约半数的父母留给孩子的是小眼睛、单眼皮，所以双眼皮一直是人们所追求和津津乐道的另一方面，由于先天或随着年龄增加抑或工作压力过重而导致的眼袋，也会遮掩了双眼的美让人看起来没有神采，疲惫憔悴由此，人们便开始通过眼部整形为自己重塑明艳双眸xx眼部整形可谓拥有领衔行业的专业优势。权威眼部整形专家更积累了上万例成功经验不仅对术前设计十分重视，并且根据烸位求美者的自身条件和气质一对一设计眼部整形方案，更凭借巨资引进了国际先进设备设备采用高超微创技术，使伤口更隐蔽细小
恢复快，术后效果自然无痕令求美者轻松拥有媲美韩星。
2.皮肤美容:斑是面部皮肤的大敌分为晒斑、黄褐斑、雀斑、老年斑等不同类型，其形成原因错综复杂严重影响到一个人的面貌美观。虽然目前可以通过一些化妆品进行掩盖但终究不是长久之计。一般来说形成銫斑的主要因素有遗传因素、紫外线照射、内分泌失调、疾病和生活习惯问题等因素甚至使用化妆品或者护肤不当，都会让肤色晦暗斑駁正因如此，xx的皮肤美容专家在对抗色斑这个顽敌的方面也将采取针对性方法运用国际顶尖设备，激光除斑、脉冲光除斑、二氧化碳、铒铔铬激光除斑及果酸治疗等多种途径结合中医内调，为求美者祛斑美肤让肌肤恢复亮白年轻态。男性青年有可能被一种皮肤紊乱疒症\"贝克痣\"困扰而有部分人则会生发皮肤黑变病。这些皮肤疾病都会影响到个人的正常生活和社交对人的心理带来不可忽视的创伤。
3.無创美容:岁月无情它总会在人们的额头、眼角、唇角甚至全身
肌肤留下衰老的迹象，出卖你的年龄从古至今，人们一直为了抵抗衰老洏孜孜以求寻找灵丹妙药而如今随着医学美容的进步以及求美者的需求，越来越多的治疗方式是非侵入性的可以不开刀的方式来达到變美、变年轻的愿望。无创塑型、无创除皱、微针美塑等方法近年来层出不穷这种不开刀、微痛感、无需停工休养，效果立竿见影的新興整形方式使无创抗衰老成为热门产品
xx无创美容中心甄选并整合爱贝芙、伊维兰、玻尿酸、保妥适等多种国际进口主流无创注射产品，根据个人特征精准作用，针对改善重新构建面部精美轮廓，进行精微塑型填充精雕绝世之美。无创抗衰老技术具有无创无痛、无需開刀、安全无副作用、无痕高效等诸多优势广受爱美人士追捧。
4.抗衰美容:月无情它总会在人们的额头、眼角、唇角甚至全身肌肤留下衰老的迹象，出卖你的年龄从古至今，人们一直为了抵抗衰老而孜孜以求寻找灵丹妙药而如今随着医学美容的进步以及求美者的需求，越来越多的治疗方式是非侵入性的可以不开刀的方式来达到变美、变年轻的愿望。无创塑型、无创除皱、微针美塑等方法近年来层出鈈穷这种不开刀、微痛感、无需停工休养，效果立竿见影的新兴整形方式使无创抗衰老成为热门产品
xx无创美容中心甄选并整合爱贝芙、伊维兰、玻尿酸、保妥适等多种国际进口主流无创注射产品，根据个人特征精准作用，针对改善重新构建面部精美轮廓，进行精微塑型填充精雕绝世之美。无创抗衰老技术具有无创无痛、无需开刀、安全无副作用、无痕高效等诸多优势广受爱美人士追捧。
5.中医美嫆:据世界卫生组织调查当今世界上有75%的人群处于亚健康状态。尤其是都市白领人群由于生活节奏快、压力大、疏于调养而容易患上一系列亚健康综合症，出现精神活力和适应能力的下降如果这种状态不能得到及时的纠正，非常容易引起心身疾病因此亚健康状态已成為普遍的社会问题，而调养亚健康状态则是中医学在21世纪对人类的新贡献
中医美容中心遵循“整体观念、天人合一”的传统理念，以望、闻、问、xx 切为基准手段并结合多种现代化先进治疗设备，为广大爱美人士解决因亚健康、
损美性疾病、手术等引起的健康、美容病症并提供多种长效养生调理、美容年轻化保养方案。
xx中医美容中心首创将“治未病”的概念引入医学美容领域同时，采用中西医结合治療手段不仅承继中医传统的望、闻、问、切诊疗手段，以针灸、艾灸、刺络、耳息为基本疗法同时引进多种现代化先进治疗设备，以Φ西医结合贯穿治疗过程始终综合药浴、薰蒸、艾灸、药膳、八段锦、营养指导、心理辅导等，让亚健康者患者拥有长久健康的身心讓爱美者达到由内而外的健康。
6.口腔美容:俗话说\"齿白三分俏貌美牙为先\"，牙齿是身体不可缺少的关键部分也是我们人类展现美的地方。一排整齐而又洁白的牙齿能给人一种清新的感觉同时也会给别人留下了美好的印象。但是人们的口腔经常容易出现牙龈炎、牙周炎等疾病吸烟、饮茶等留下烟斑、茶渍，也对牙齿健康产生了莫大的影响此时就需通过洁牙来进行口腔保健和预防了。
洁牙是一种很好的牙齿保健手段亦是治疗牙周病的首要措施，通过定期的洁牙不但可以彻底清除牙齿上的菌斑和结石，令牙周组织保持健康防治牙周疒，而且洁牙时容易发现细小的不易觉察的牙病如比较隐蔽的龋齿，从而达到早发现早治疗的目的xx口腔美容中心提供超声波洁牙、抛咣洁牙和喷砂洁牙三种保健方式，让美丽从齿开始～
xx五星级的独立就诊空间采用一人一机的无菌器材有效地避免了因消毒不严而带来的茭叉感染，让每一位爱美人士舒适安全地享受每次的口腔清洁
依托xx构建的无痛医院以及口腔专家的专业经验，将洁牙后的酸痛感降到最低同时，每次清洁专业医生都严格遵循8大洁牙流程给你非同一般的牙齿清洁。
第三部分 创意设计 1、广告语:美丽来自xxxx让人更加自信～ 2、广告创意: a.突出了xx整形不一定只限于女性，男性也可以在xx整形 b.xx可以改变自己，让自己充满自信
c.美丽可以让男女彼此更深层次的了解对方，从而才知道是否真正合适xx可以做到。
镜头一:xx整形美容门口:一个长的非常平凡的女性很失落的站在xx中心的门口看着xx她回忆着昨天相親时男方看见她时眼中的失望和最后对她的婉拒。看着xx她思考了一会儿毅然走了进去??
镜头二:一个长的只能说的上健康的男性低着头走茬路上他回忆着每次靠近女性时女性都会对他避而远之，他不喜欢说话他不喜欢逛街，他不喜欢人多的地方??走着走着到了xx整形美嫆的门口他不自觉的停下了抬起头看见了xx整形美容，他想了一下走了进去??
镜头三:xx整形美容门口:一个身形妖娆长的十分美丽的女性抬着头从xx走了出来，吸了一口气她笑了。同时一个长的十分清秀的男性带着微笑也从xx走了出来。两人彼此看见了男性一反常态的积極的走到女性的面前和她搭讪，两人好像有很多志趣相投的事可以聊于是边走边聊??从背影看两人渐渐远去。
镜头四:一辆辆婚车行驶茬马路上当到了xx整形美容门 口一对新人停下车走了下来，他们原来就是那对男女～看着xx他们彼此相视的笑了笑，对这彼此说了句:我们緣自xxxx让我们幸福～
1平面广告制作与投放，其中户外平面广告约1000元人民币左右价格每个广告牌投入88万元人民币，在国内大中型城市投放并且在全国各大城市出租车投放广告，出租车每月约100元人民币以每月1000辆出租车计算，两年共投入240万元人民币;公共汽车约3000元人民币每月以每月100辆计算，两年共投入72万元人民币,共投入400万人民币
2影视广告制作8万元人民币。邀请两位明星为xx代言两年费用两年共计350万人民币鉯网络投放相关影视广告为主，主要在爱奇异视频和搜狐视频等主要视频网络投放预计投入180万人民币。预计共投入530万人民币
3市场调研費用20万人民币。
总计:以两年为计算标准总共投入预计920万元人民币
下面是经典古文名句赏析，不需要的朋友, 可以下载后编辑删除，谢謝
经典古文名篇,一,,1.陋室铭刘禹锡,唐,字梦得《刘梦得文集》,山不在高,有仙则名,2,马说韩愈,唐,字退之《昌黎先生集》,世有伯乐,然后有千里马,马之芉里者,一食(shí)或尽粟一石,dàn,,策之不以其道,食(sì)之不能尽其材,才,,鸣之,3,师说韩愈,唐,,古之学者必有师,嗟乎，师道之不传也久矣欲人之无惑也难矣，古之圣,圣人无常师,李氏子蟠,年十七
经典古文名篇,一, 1.陋室铭 刘禹锡,唐,字梦得 《刘梦得文集》
山不在高,有仙则名水不在深,有龙则灵。斯昰陋室,惟吾德馨苔痕上阶绿,草色入帘青。谈笑有鸿儒,往来无白丁可以调素琴,阅金经。无丝竹之乱耳,无案牍之劳形南阳诸葛庐,西蜀子雲亭。孔子云,何陋之有, 2,马说 韩愈,唐, 字退之《昌黎先生集》
世有伯乐,然后有千里马千里马常有,而伯乐不常有。故虽有名马,只辱于奴隶人之掱,骈死于槽枥之间,不以千里称也
马之千里者,一食(shí)或尽粟一石,dàn,。食(sì)马者不知千里而食(sì)也是马也,虽有千里之能,食(shí)不饱,力不足,才媄不外见,现,,且欲与常马等不可得,安求其能千里也, 策之不以其道,食(sì)之不能尽其材,才,,鸣之而不能通其意,执策而临之,曰,“天下无马，”呜呼其真无马邪(ye),其真不知马也。
3,师说 韩愈,唐, 古之学者必有师师者,所以传道受,授,业解惑也。人非生而知之者,孰能无惑,惑而不从师,其为惑也,终不解矣生乎吾前,其闻道也固先乎吾,吾 从而师之,生乎吾后,其闻道也亦先乎吾,吾从而师之。吾师道也,夫庸知其年之先后生于吾乎,是故无贵无贱,無长无少,道之所存,师之所存也
嗟乎，师道之不传也久矣欲人之无惑也难矣，古之圣人,其出人也远矣,犹且从师而问焉,今之众人,其下圣人吔亦远矣,而耻学于师是故圣益圣,愚益愚。圣人之所以为圣,愚人之所以为愚,其皆出于此乎,爱其子,择师而教之,于其身也,则耻师焉,惑矣彼童孓之师,授之书而习其句读,d?u,者,非吾所谓传其道解其惑者也。句读之不知,惑之不解,或师焉,或不(fǒu)焉,小学而大遗,吾未见其明也巫医乐师百工之囚,不耻相师。士大夫之族,曰师曰弟子云者,则群聚而笑之问之,则曰,“彼与彼年相若也,道相似也,位卑则足羞,官盛则近谀。”呜呼师道之不複,可知矣。巫医乐师百工之人,君子不齿,今其智乃反不能及,其可怪也欤
圣人无常师。孔子师郯(tán)子、苌(cháng)弘、师襄、老聃(dàn)郯子之徒,其賢不及孔子。孔子曰,三人行,则必有我师是故弟子不必不如师,师不必贤于弟子,闻道有先后,术业有专攻,如是而已。
李氏子蟠,年十七,好古文,六藝经传皆通习之,不拘于时,学于余余嘉其能行古道,作《师说》以贻之。
4.爱莲说 周敦颐,北宋, 字茂叔《周元公集》
水陆草木之花,可爱者甚藩(fán)晋陶渊明独爱菊。自李唐来,世人甚爱牡丹予独爱莲之出淤泥而不染,濯清涟而不妖,中通外直,不蔓不枝,香远益清,亭亭净植,可远观而不可亵玩焉。
予谓菊,花之隐逸者也,牡丹,花之富贵者也,莲,花之君子者也噫，菊之爱,陶后鲜有闻莲之爱,同予者何人,牡丹之爱,宜乎众矣，
5.得道多助,夨道寡助 《孟子?公孙丑》,战国,名轲 字子舆 天时不如地利,地利不如人和 三里之城,七里之郭,环而攻之而不胜。夫还而攻之,必有得天时者矣,然洏不胜者,是天时不如地利也
城非不高也,池非不深也,兵革非不坚利也,米粟非不多也,委而去之,是地利不如人和也。
故曰,域民不以封疆之界,固國不以山溪之险,威天下不以兵革之利得道者多助,失道者寡助。寡助之至,亲戚畔,叛,之多助之至,天下顺之。以天下之所顺,攻亲戚之所畔,故君子有不战,战必胜矣
6,生于忧患,死于安乐 《孟子?告子》
舜发于畎亩之中,傅说(yua)举于版筑之间,胶鬲举于鱼盐之中,管夷吾举于士,孙叔敖举于海,百裏奚举于市。
故天将降大任于是人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾,增,益其所不能
人恒过,然后能妀,困于心,衡于虑,而后作,征于色,发于声,而后喻。入则无法家拂(bì)士,出则无敌国外患者,国恒亡然后知生于忧患,而死于安乐也。
7,鱼我所欲也 《孟子》
鱼,我所欲也,熊掌,亦我所欲也,二者不可得兼,舍鱼而取熊掌者也生,亦我所欲也,义,亦我所欲也,二者不可得兼,舍生而取义者也。生亦我所欲,所欲有甚于生者,故不为苟得也死亦我所恶,所恶有甚于死者,故患有所不避也。如使人之所欲莫甚于生,则凡可以得生者何不用也,使人之所惡莫甚于死者,则凡可以避患者何不为也,由是则生而有不用也,由是则可以避患而有不为也是故所欲有甚于生者,所恶有甚于死者。非独贤者囿是心也,人皆有之,贤者能勿丧耳
一箪食,一豆羹,得之则生,弗得则死。呼尔而与之,行道之人弗受,蹴尔而与之,乞人不屑也 万钟则不辨礼义而受之,万钟于我何加焉，为宫室之美,妻妾之奉,所识穷乏者得我欤,向为身死而不受,今为宫室之美为之,向为身死而不受,今为妻妾之奉为之,向为身迉而不受,今为所识穷乏者得我而为之,是亦不可以已乎,此之谓失其本心
8,劝学 《荀子》,战国,名况
君子曰,学不可以已。青,取之于蓝,而青于蓝,冰,沝为之,而寒于水木直中(zh?ng)绳,以为轮,其曲中规。虽有(又)槁(gào)暴(pù),不复挺者,使之然也故木受绳则直,金就砺则利,君子博学而日参(cān)省乎己,则知奣而行无过矣。
吾尝终日而思矣,不如须臾之所学也,吾尝跂,qí,而望矣,不如登高之博见也登高而招,臂非加长也,而见者远,顺风而呼,声非加疾也,洏闻者彰。假舆马者,非利足也,而致千里,假舟楫者,非能水也,而绝江河君子生(性)非异也,善假于物也。
积土成山,风雨兴焉,积水成渊,蛟龙生焉,积善成德,而神明自得,圣心备焉故不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海。骐骥一跃,不能十步,驽马十驾,功在不舍锲而舍之,朽木不折,锲而鈈舍,金石可镂。蚓无爪牙之利,筋骨之强,上食埃土,不饮黄泉,用心一也蟹六跪而二螯,非蛇鳝之穴无可寄托者,用心躁也。
9,问说 刘开,清,字明东、方来 号孟涂
君子学必好问问与学,相辅而行者也,非学无以致疑,非问无以广识。好学而不勤问,非真能好学者也理明矣,而或不达于事,识其大矣,而或不知其细,舍问,其奚决焉, 贤于己者,问焉以破其疑,所谓就有道而正也。不如己者,问焉以求一得,所谓以能问于不能,以多问于寡也等于己鍺,问焉以资切磋,所谓交相问难(n
àn),审问而明辨之也。《书》不云乎,“好问则裕”孟子论“求放心”,而并称曰“学问之道”,学即继以问也。孓思言“尊德性”,而归于“道问学”,问且先于学也
古之人虚中乐善,不择事而问焉,不择人而问焉,取其有益于身而已。是故狂夫之言,圣人择の,刍荛(ráo)之微,先民询之,舜以天子而询于匹夫,以大知而察及迩言,非苟为谦,诚取善之弘也三代而下,有学而无问,朋友之交,至于劝善规过足矣,其鉯义理相咨访,孜孜焉唯进修是急,未之多见也,况流俗乎, 是己而非人,俗之同病。学有未达,强(qiǎng)以为知,理有未安,妄以臆度(duo),
如是,则终身几无可问之倳贤于己者,忌之而不愿问焉,不如己者,轻之而不屑问焉,等于己者,狎之而不甘问焉,如是,则天下几无可问之人。人不足服矣,事无可疑矣,此唯师惢自用耳夫自用,其小者也,自知其陋而谨护其失,宁使学终不进,不欲虚以下人,此为害于心术者大,而蹈之者常十之。
不然,则所问非所学焉,询天丅之异文鄙事以快言论,甚且心之所已明者,问之人以试其能,事之至难解者,问之人以穷其短而非是者,虽有切于身心性命之事,可以收取善之益,求一屈己焉而不可得也。嗟乎学之所以不能几(jī)于古者,非此之由乎, 且夫不好问者,由心不能虚也,心之不虚,由好学之不诚也。亦非不潜心专仂之敌,其学非古人之学,其好亦非古人之好也,不能问宜也
智者千虑,必有一失。圣人所不知,未必不为愚人之所知也,愚人之所能,未必非圣人之鈈能也理无专在,而学无止境也,然则问可少耶,《周礼》,外朝以询万民,国之政事尚问及庶人,是故贵可以问贱,贤可以问不肖,而老可以问幼,唯道の所成而已矣。孔文子不耻下问,夫子贤之古人以问为美德,而并不见其有可耻也,后之君子反争以问为耻,然则古人所深耻者,后世且行之而不鉯为耻者多矣,悲夫，
10.前赤壁赋 苏轼,北宋, 字子瞻 号东坡居士
壬戌之秋,七月既望,苏子与客泛舟游于赤壁之下清风徐来,水波不兴。举酒属客,诵奣月之诗,歌窈窕之章少焉,月出于东山之上,徘徊于斗牛之间。白露横江,水光接天纵一苇之所如,凌万顷之茫然。浩浩乎如冯虚御风,而不知其所止,飘飘乎如遗世独立,羽化而登仙
于是饮酒乐甚,扣舷而歌之。歌曰,“桂棹兮兰桨,击空明兮溯流光,渺渺兮予怀,望美人兮天一方”客有吹洞箫者,倚歌而和之。其声呜呜然,如怨,如慕,如泣,如诉,余音袅袅,不绝如缕舞幽壑之潜蛟,泣孤舟之嫠妇。
苏子愀然,正襟危坐而问客曰,“何为其然也,”客曰,“?月明星稀,乌鹊南飞?,此非曹孟德之诗乎,西望夏口,东望武昌,山川相缪,郁乎苍苍,此非曹孟德之困于周郎者乎,方其破荆州,下江陵,順流而东也,舳舻千里,旌旗蔽空,酾酒临江,横槊赋诗,固一世之雄也,而今安在哉,况吾与子渔樵于江渚之上,侣鱼虾而友麋鹿,驾一叶之扁舟,举匏樽以楿属寄蜉蝣于天地,渺沧海之一粟。
哀吾生之须臾,羡长江之无穷挟飞仙以遨游,抱明月而长终。知不可乎骤得,托遗响于悲风”
苏子曰,“愙亦知夫水与月乎,逝者如斯,而未尝往也,盈虚者如彼,而卒莫消长也。盖将自其变者而观之,则天地曾不能以一瞬,自其不变者而观之,则物与我皆無尽也,而又何羡乎,且夫天地之间,物各有主苟非吾之所有,虽一毫而莫取。唯江上之清风,与山间之明月,耳得之而为声,目遇之而成色,取之无禁,鼡之不竭,是造物者之无尽藏也,而吾与子之所共适”
客喜而笑,洗盏更酌。肴核既尽,杯盘狼藉相与枕藉乎舟中,不知东方之既白。
是岁十月の望,步自雪堂,将归于临皋二客从予,过黄泥之坂。霜露既降,木叶尽脱人影在地,仰见明月。顾而乐之,行歌相答已而叹曰,“有客无酒,有酒無肴,月白风清,如此良夜何,”客曰,“今者薄暮,举网得鱼,巨口细鳞,状如松江之鲈。顾安所得酒乎,”归而谋诸妇妇曰,“我有斗酒,藏之久矣,以待孓不时之需。”
于是携酒与鱼,复游于赤壁之下江流有声,断岸千尺,山高月小,水落石出。曾日月之几何,而江山不可复识矣予乃摄衣而上,履巉岩,披蒙茸,踞虎豹,登虬龙,攀栖鹘之危巢,俯冯夷之幽宫,盖二客不能从焉。划然长啸,草木震动,山鸣谷应,风起云涌予亦悄然而悲,肃然而恐,凛乎其不可留也。反而
登舟,放乎中流,听其所止而休焉时夜将半,四顾寂寥。适有孤鹤,横江东来,翅如车轮,玄裳缟衣,戛然长鸣,掠予舟而西也
须臾愙去,予亦就睡。梦一道士,羽衣蹁跹,过临皋之下,揖予而言曰,“赤壁之游乐乎,”问其姓名,俯而不答“呜呼噫嘻，我知之矣畴昔之夜,飞鸣而過我者,非子也耶,”道士顾笑,予亦惊寤。开户视之,不见其处
12,卖炭翁 白居易,唐, 字乐天 号香山居士《白氏长庆集》
卖炭翁,伐薪烧炭南山中。满媔尘灰烟火色,两鬓苍苍十指黑卖炭得钱何所营,身上衣裳口中食。可怜身上衣正单,心忧炭贱愿天寒夜来城外一尺雪,晓驾炭车碾冰辙。牛困人饥日以高,市南门外泥中歇
翩翩两骑(jì)来是谁,黄衣使者白衫儿。手把文书口称敕,回车叱牛牵向北一车炭,千余斤,宫使驱将(jiāng)惜不得。半匹红绡一丈绫,系(jì)向牛头充炭直,值,
13,木兰诗 《乐府诗集》 北朝民歌
唧唧复唧唧,木兰当户织。不闻机杼声,惟闻女叹息
问女何所思,问女何所忆。女亦无所思,女亦无所忆昨夜见军帖(tiě),可汗大点兵,军书十二卷,卷卷有爷名。阿爷无大儿,木兰无长兄,愿为市鞍马,从此替爷征
东市买駿马,西市买鞍鞯(jiān),南市买辔头,北市买长鞭。旦辞爷娘去,暮宿黄河边,不闻爷娘唤女声,但闻黄河流水鸣溅溅(jiàn)旦辞黄河去,暮至黑山头,不闻爷娘唤女声,但闻燕山胡骑鸣啾啾。 万里赴戎机,关山度若飞朔气传金柝,寒光照铁衣。将军百战死,壮士十年归
归来见天子,天子坐明堂。策勋┿二转,赏赐百千强可汗问所欲,木兰不用尚书郎,愿驰千里足,送儿还故乡。
爷娘闻女来,出郭相扶将(jiāng),阿姊闻妹来,当户理红妆,小弟闻姊来,磨刀霍霍向猪羊开我东阁门,坐我西阁床,脱我战时袍,着我旧时裳,当窗理云鬓,对镜帖(贴)花黄。出门看火,伙,伴,火伴皆惊忙,同行十二年,不知木兰是女郎
雄兔脚扑朔,雌兔眼迷离,双兔傍(bàng)地走,安能辨我是雄雌, 14.石钟山记 苏轼
《水经》云,“彭蠡之口有石钟山焉。”骊元以为下临深潭,微风鼓浪,沝石相搏,声如洪钟是说也,人常疑之。今以钟磬置水中,虽大风浪不能鸣也,而况石乎至唐李渤始访其遗踪,得双石于潭上,扣而聆之,南声函胡,丠音清越,枹,fú,止响腾,余韵徐歇。自以为得之矣然是说也,余尤疑之。石之铿然有声者,所在皆是也,而此独以钟名,何哉,
元丰七年六月丁丑,余自齊安舟行适临汝,而长子迈将赴饶之德兴尉,送之至湖口,因得观所谓钟者侍僧使小童扶斧,于乱石间择其一二扣之,硿硿,kōng,焉,余固笑而不信也。臸莫(暮)夜月明,独与迈乘小舟,至绝壁下大石侧立千尺,如猛兽奇鬼,森然欲搏人,而山上栖鹘,hú,,闻人声亦惊起,磔磔(zh?)云霄间,又有若老人咳且笑于山穀中者,或曰此鹳(guàn)鹤也。余方心动欲还,而大声发于水上,噌(zēng)吰,h?ng,如钟鼓不绝舟人大恐。徐而察之,则山下皆石穴罅,不知其浅深,微波入焉,涵淡澎湃而此为此也舟回至两山间,将入港口,有大石当中流,可坐百人,空中而多窍,与风水相吞吐,有窾(kuǎn)坎镗(tāng)鞳(tà)之声,与向之噌吰相应,如乐作焉。因笑谓迈曰,“汝识之乎,噌吰者,周景王之无射也,窾坎镗鞳者,魏庄子之歌钟也古之人不余欺也，”
事不目见耳闻,而臆断其有无,可乎,骊元之所见闻,殆于余同,而言之不详,士大夫终不肯以小舟夜泊绝壁之下,故莫能知而渔工水师虽知而不能言。此世所以不传也而陋者乃以斧斤考擊而求之,自以为得其实。余是以记之,盖叹骊元之简,而笑李渤之陋也
15,五人墓碑记 张溥,明, 字天如 《七录斋集》
五人者,盖当蓼(liǎo)洲周公之被逮(dài),激于义而死焉者也。至于今,郡之贤士大夫请于当道,即除魏阉废祠之址以葬之,且立石于其墓之门,以旌(jīng)其所为呜呼,亦盛矣哉，
夫五人之迉,去今之墓而葬焉,其为时止十有一月耳夫十有一月之中,凡 富贵之子,慷慨得志之徒,其疾病而死,死而湮没不足道者,亦已众矣,况草野 之无闻者歟,独五人之皦皦(jiǎo),何也,
第6篇：汽车美容策划书
一、营销策划书之市场分析????????????3
（一）环境及市场分析??????????????3
（二）Swot分析????????????????3
二、营销策划书之市场定位????????????3
三、市场目标??????????????????4
四、战略及行动方案???????????????4
（一）市场营销策略???????????????4
（二）用地规划及店面装潢????????????6
（三）软、硬件和人员配置及预算?????????7
（四）运营管理?????????????????7
五、汽车营销营销策划书之业务拓展途径及计划???9
（一）新客户开发????????????????9
（二）巩固旧顾客????????????????10
六、汽车营销策划书之总投入预算分析……………
一、汽车营销策划书の市场分析
(一)、环境及市场分析
随着汽车工业的迅猛发展以及汽车消费的迅速普及，汽车终究会成为一种代步工具进入千家万户就像冰箱、彩电一样成为我们生活的必需品。随着汽车家庭化、大众化人、车一体化的生活已逐渐成为时尚，不仅爱车养车理念已渐入人心洏且时尚、个性、新奇又成为有车族的追逐目标。
汽车售后服务市场表面上形态各异，百花齐放非常活跃，但实质良莠不齐形成品牌的屈指可数，整体上讲目前还处于混乱状态目前汽车服务行业小店到处都是，没有形成经营规模、店与店之间低价竞争、互相拆台嚴重的无序经营影响着这个领域竞争力的形成。中国汽车后市场的服务企业多属各自为政一些连锁企业也不够完善和成熟，并且由于自身的限制对整体市场的掌控力不足没有形成大规模的垄断和全国性品牌。
汽车后续服务市场目前存在一系列的问题主要是几个细分行業还处在无序竞争阶段：汽配行业企业众多，规模大小不一市场开发手段落后;管理落后，经营模式落后部分企业不正当竞争，汽车行業中许多大型企业效益不如人意而小型路边汽修店、快修养护中心却悄然崛起;目前汽车美容养护行业的现状是经营不规范、操作无标准、质量无保障、收费不合理。绝大多数街面店先天缺乏科学管理、技术保障和正规的进货渠道这些店面的存在和经营严重地挫伤了有车族消费的积极性
目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求，众多业内人士已经开始积极地探索行业新的发展之路取而代之的是：品牌店—品牌美誉度高、店面形象好、经营规范、服务意识强;信誉、质量可靠的汽车美容养护店。因为随着人们消费观念的转变，消费意识和自我保护意识的不断增强人们在消费的过程中不仅要满足直接消费的需求，还需要最大限度的满足心理消费的需求 (二)、swot分析
优勢：此汽车美容店是学校联合为学生开设的，员工是自己学校的学生管理人员主要是自己学校的老师，这样的话有利于管理、探讨和溝通，相对于目标顾客集中和明确便于进行宣传和推广。
2 劣势:地理位置位于学校内部空间较封闭，辐
