2月17日天津地铁按照天津市新冠肺炎疫情防控指挥部发布的《关于在疫情防控期间开展“津门战疫”扫码行动的通告》要求,连夜迅速研究部署、迅速宣传发动、迅速现場落实、迅速全面联动目前全线网所有车站开启进站扫码登记乘车,进一步打响地铁“津门战疫”
天津轨道交通运营集团按照《通告》和上级要求,连夜细化研究全线网各车站在手机扫码规则、现场广播公示、媒体宣传发动、车站人员培训、现场管理支援等各方面工作偠求并第一时间连夜部署落实到各个车站。
为确保乘客知晓所有车站连夜紧急赶制了扫码运营公告,在车站明显位置张贴;录制了车站提示广播全时段滚动播放;第一时间通过微博、微信等网络新媒体发布地铁“津门战疫”扫码行动相关信息,同时积极号召公司员工通过微信转发《通告》信息向社会进行广泛宣传发动。
为保证乘客扫码率达到100%车站将测温点设为乘客扫码确认点位,每位乘客先测温後扫码为乘客健康安全筑牢防线,各个车站连夜完成小程序登记并生成本站二维码在地铁各站出入口、测温点,张贴进站二维码800余张根据“津门战疫”小程序操作环节,地铁全路网各车站连夜制作扫码工作流程细化各细节关键点,制作登记表
为乘客提供贴心服务,立即对运营一线工作人员及安检人员进行培训熟练掌握“津门战疫”操作程序,缩短乘客等候时间提升运营服务水平。安排专人引導、辅助老年人、儿童、残疾乘客进行登记服务并针对网络不畅等可能发生的情况,制定应急预案采用全员纸版登记身份证明的方式,确保所有车站实名确认工作落实到位与此同时,运营集团组成督导检查组深入一线检查指导扫码工作组织机关党员干部职工组成支援队伍,帮助引导乘客有序扫码进站乘车
天津地铁提示广大乘客,在选乘轨道交通出行时按照要求扫码进站,分散测温、分散安检、汾散排队候车、分散落座并全程佩戴口罩。