网贷网贷说我银行卡号错误冻结了输错了,结果钱冻结,喊我打钱解冻,结果打了2次,这种还能追回来吗

我在网贷时把网贷说我银行卡号錯误冻结了输错了银行卡被冻结了,那边客服说叫我打7000元过去给他们说是解冻银行卡。给我解决问题说有什么监管局?如果我不解決的话下个月我贷的钱需要偿还。我想请问一下像我这样的情况,这样的钱我需要还吗

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