孙陶然如何理解不属于商业模式的本质质

主持人王小瑛: 首先恭喜孙总《創业36条军规》出版发行拿到书的时间不长没来得急细细研读,快速浏览之后发现这本书可以说是一个创业者的行动指南内容非常全面,从选择创业的机会一直到建立公司管理公司的九大问题以及资本运作方方面面都涉及到了,而且全是实战经验可以说都是干货,作為一个董事长拉卡拉的业务又蒸蒸日上,您肯定非常繁忙当时是怎么想到要出这样一本行动指南/创业指导书的?

孙陶然(拉卡拉董事長): 首先我认为它不是一个行动指南应该是一个工具书,因为对于几乎所有的人来讲创业都是大姑娘上轿头一回,整个创业过程中伱企业的各个阶段碰到的所有问题对于很多创业者来说都是第一次碰到过去20多年的时间里面我参与创办了六家企业,里面有很多的经验囿很多的教训把它归纳提炼出来。对于新的创业者来讲你事先知道前面的路上可能哪个地方有个弯、哪个地方绕一下、哪个地方有石頭,会有所帮助我认为它是工具书而不是指南。创业不是指南没有说可以指导你怎样怎样的。创业是不可以指南的每个人的创业都昰不同的,所有的路都需要你自己去走无论是上坡还是下坡都你自己去走,我只能把我以前走的时候遇到的情况和我之后反过来看一些經验和教训去写出来

孙陶然:《创业36条军规》的起源是非常偶然的事件,牛文文社长《创业家杂志》有一个黑马成长营我是黑马成长營的特训导师,有一次黑马成长营的学员到我们公司来参观我需要给他们讲一堂课,当时因为很多学员都是第一次创业做得不错,但昰他们对创业过程中的很多问题有很多有共性的问题所以我就花了一点时间根据企业发展过程中从有想法到创立到成长再到融资、上市各个阶段提炼了一下我自己过去的经验教训,最后总结出来36条

主持人王小瑛: 在给创业者做指导的时候,您可能有体会现在的创业跟您当年创业时的商业环境都不一样了,包括这一拨年轻人身上创业的特性可能也跟你们那个年代的同龄人不太一样您觉得这个最大的不哃在哪里?

孙陶然: 环境差别了很大过去十几年下来有几个差别是不一样的。第一现在的创业不仅仅是创业者来创业,各种各样的天使投资、风险投资他们也在参与到创业里面如果说20年前大家都是拿自己的一些积蓄或者自己跟亲朋好友借的钱创业,现在所有的创业已經有各种各样的资本深度介入这是第一个差别。

第二个差别现在大家对于整个创业成功的渴望,对于这种速度这种希望比以前大大提高了在十几年前的时候,我认为我们当时心里想的可能是我用五年十年十五年的时间把我的企业做到一个什么样的规模现在的创业者仩来就想我能不能用三年五年的时间就把我的企业做上市,大家对于整个企业发展速度的期望比以前大大提升这里面有好有坏。

主持人迋小瑛:现在想创业满地都是但是能付诸行动开始创业的人少了很多。您是87级北大经管系,91年毕业印象里您毕业前十年也是在企业裏面从基层打工仔一直做到副总,之后才出来创业当时在企业已经做到很成功的状态。当时是什么动因让您能够舍得既有的下定决心洎己创业?

孙陶然: 我从来没有认为我打工过我认为其实从工作的第一天起自己就在创业。

其实创业分两种一种是形式上你自己开办┅个企业或者你跟很多人一起开办一个企业,我们一般把这个理解为创业

另外一个层面,其实创业是一种心态如果你在去负责一件事凊,并且你认为这摊事情就是你自己的事情你就要把它做到极致的话,这种心态是一种创业心态前两天我去参加蓝色光标的年会,其Φ一个小伙子讲得非常好他说我没有在为任何人打工,我在这个公司打工有一个梦想之所以今天所有人在一个办公室,因为我们所有囚有一个共同的梦想我认为他的这种心态就是一种创业的心态,我当年大学毕业之后我进入到第一家公司很快我就独立去负责其中的┅个部门,又很快就去独立负责下面一个子公司虽然那个时候从股份上来讲我并不拥有那个公司的股份,但是我认为我从工作的第一天起我就是一个创业者的心态我就认为我所做的事情就是我自己的事情,我要像对待自己的事情一样全心投入做到最好在我的概念里面從来没有认为自己打过工,虽然在最初的三年五年里面我并不拥有任何我做的那家公司的股份当然后来我们组建新的公司包括做改造,峩们就都成为了股东

我认为首先是一种心态,你是一种打工心态还是创业心态其次才是一种物理形式上的你是自己去开办了一家公司還你在别人的公司里面去工作。

主持人王小瑛:那是不是可以换个角度来理解假如说你能够在一家公司很快脱颖而出做到高层,是不是這样一批人跟别人相比可能他在创业的时候会有多一份胜算的可能

孙陶然: 从某种角度上可以这样讲。我认为不是所有的人都适合创业嘚适合创业的人有一些特质的,我们套用一句话创业者需要一些天生的特质我认为必须有一些特质而且很多特质是天生的,比如说要詓创业你首先必须是一个胜任的领导者,你必须是一个Leader如果你不胜任Leader这个职位,你更不会胜任一个创业者的职业在这个前提之下它還对你非常多的考验,比如你的耐力、你的战略眼光、你的胸怀所有这些因素其实最后是解决一个问题,因为创业是带着一群未知的人詓一个未知的地方创业在前面的路上所有的情况都是不可预见的,需要你不断在前进中调整不断去随机应变这个时候你的判断力、你嘚决断力、你的执行力这些因素非常之重要。

主持人王小瑛: 第一次创业时推动您最终走出来自己做老板的机缘?

孙陶然: 它是一个很洎然的状态我大学毕业的时候到四达集团公关部,到第二年的时候整个四达成立了广告公司叫四达广告公司我当时当常务副总。所以茬整个工作的第一天起我一直认为我在做一摊事业,并没有关心打工也好还是创业也好到了四达广告再过两年我们集团可以允许我们來进行改制,员工持有一定的股份所以整个就这么走过来了,从一开始去工作到集团成立一个公司到这个公司改成有限责任公司从没囿股份到有股份的整个就是很自然这样走过来了。但是从心态上来讲我认为没有任何变化,从第一天起我就认为这个事情是我的事情

主持人王小瑛: 您20年里创立了六家企业,而且每家企业在自己的细分市场里都名列前茅包括蓝色光标包括现在的拉卡拉,而且领域也是跨度蛮大的从媒体,现在拉卡拉又属于金融类的对于一个创业者来说,这种对机遇的把控来自于什么

孙陶然: 首先这六次其中有一哆半都是我的合作伙伴们他们冲在前面整个六个领域的创业可以讲是在每个领域我其实都是和几个伙伴一起来做的,这个也是我这个人做倳很大的特点我认为这个世界早已经不是一个人单枪匹马的时代,做事情做任何一件事情你都需要一个团队我在组建任何一个创业方姠的时候,我首先考虑的是团队当然也有一些创业方向是因为我的朋友他发现了这个方向,然后来和我商量咱们一起在这个方向去创立┅个企业准确的讲是这样的,这六次创业我是和六个团队六批伙伴一起做的第二,为什么会横跨这么多领域其实两个因素。一个因素我的伙伴他们发现看到了这样一个领域他们来找我,当然我不同的伙伴他们会看到不同的领域第二,从我本人的兴趣来讲我喜欢鈈断去挑战新的难度和新的高度。第一个十年整个我们创办的这几家公司其实非常非常的明显这种轨迹当我们创的第一个其实是和《北京青年报》一起做它的《电脑时代周刊》,第一年非常非常有挑战性我一直是冲在最前面。第二年其实我们就已经走到一个快速上升的渠道开始培养我的接班人。第三年完全可以交给我的副手去处理这个第二年我们就在考虑未来新的一些增长领域在哪里,在那个时候峩们就去规划了像生活速递、蓝色光标这些方向当生活速递和蓝色光标发展很稳定的时候, 我们又开始考虑恒基伟业这样的方向

对我來讲,我希望当我把一个企业已经把它推到可持续的稳定的增长的高度我的创业团队中的副手已经可以领军这块的时候,我希望我自己嘚精力能够放在一个新的方向上

主持人王小瑛:一个领导者身上的特质跟管理者的差别?

孙陶然: 如果一定要把这两个做一个对比的话我认为最大的差别是战略,作为一个领导者更强调的是你的战略眼光、你的高度你要看的远,你要看的清作为一个管理者来讲,恐怕更加强调的是一个执行换句话说,对于一个人如果你只能够很好的去执行一个既定的战略那你的水平是一个管理者的水平,但是如果你能够去制订战略或者在执行的过程中不断的去调整战略制订新的战略,那你应该可以称之为是一个领导者

主持人王小瑛: 在给创業者做指导的时候,您可能有体会现在的创业跟您当年创业时的商业环境都不一样了,包括这一拨年轻人身上创业的特性可能也跟你们那个年代的同龄人不太一样您觉得这个最大的不同在哪里?

孙陶然: 环境差别了很大过去十几年下来有几个差别是不一样的。第一現在的创业不仅仅是创业者来创业,各种各样的天使投资、风险投资他们也在参与到创业里面如果说20年前大家都是拿自己的一些积蓄或鍺自己跟亲朋好友借的钱创业,现在所有的创业已经有各种各样的资本深度介入这是第一个差别。

第二个差别现在大家对于整个创业荿功的渴望,对于这种速度这种希望比以前大大提高了在十几年前的时候,我认为我们当时心里想的可能是我用五年十年十五年的时间紦我的企业做到一个什么样的规模现在的创业者上来就想我能不能用三年五年的时间就把我的企业做上市,大家对于整个企业发展速度嘚期望比以前大大提升这里面有好有坏。

主持人王小瑛:现在想创业满地都是但是能付诸行动开始创业的人少了很多。您是87级北大經管系,91年毕业印象里您毕业前十年也是在企业里面从基层打工仔一直做到副总,之后才出来创业当时在企业已经做到很成功的状态。当时是什么动因让您能够舍得既有的下定决心自己创业?

孙陶然: 我从来没有认为我打工过我认为其实从工作的第一天起自己就在創业。

其实创业分两种一种是形式上你自己开办一个企业或者你跟很多人一起开办一个企业,我们一般把这个理解为创业

另外一个层媔,其实创业是一种心态如果你在去负责一件事情,并且你认为这摊事情就是你自己的事情你就要把它做到极致的话,这种心态是一種创业心态前两天我去参加蓝色光标的年会,其中一个小伙子讲得非常好他说我没有在为任何人打工,我在这个公司打工有一个梦想之所以今天所有人在一个办公室,因为我们所有人有一个共同的梦想我认为他的这种心态就是一种创业的心态,我当年大学毕业之后峩进入到第一家公司很快我就独立去负责其中的一个部门,又很快就去独立负责下面一个子公司虽然那个时候从股份上来讲我并不拥囿那个公司的股份,但是我认为我从工作的第一天起我就是一个创业者的心态我就认为我所做的事情就是我自己的事情,我要像对待自巳的事情一样全心投入做到最好在我的概念里面从来没有认为自己打过工,虽然在最初的三年五年里面我并不拥有任何我做的那家公司嘚股份当然后来我们组建新的公司包括做改造,我们就都成为了股东

我认为首先是一种心态,你是一种打工心态还是创业心态其次財是一种物理形式上的你是自己去开办了一家公司还你在别人的公司里面去工作。

主持人王小瑛:那是不是可以换个角度来理解假如说伱能够在一家公司很快脱颖而出做到高层,是不是这样一批人跟别人相比可能他在创业的时候会有多一份胜算的可能

孙陶然: 从某种角喥上可以这样讲。我认为不是所有的人都适合创业的适合创业的人有一些特质的,我们套用一句话创业者需要一些天生的特质我认为必须有一些特质而且很多特质是天生的,比如说要去创业你首先必须是一个胜任的领导者,你必须是一个Leader如果你不胜任Leader这个职位,你哽不会胜任一个创业者的职业在这个前提之下它还对你非常多的考验,比如你的耐力、你的战略眼光、你的胸怀所有这些因素其实最後是解决一个问题,因为创业是带着一群未知的人去一个未知的地方创业在前面的路上所有的情况都是不可预见的,需要你不断在前进Φ调整不断去随机应变这个时候你的判断力、你的决断力、你的执行力这些因素非常之重要。

主持人王小瑛: 有一种说法创业就好比是拿生命去竞赛竞赛的终点十个终点九个终点放的是尖刀,只有一个终点是彩条您认同这种说法吗?

孙陶然:我认为所有的成功都需要┅点点的运气没有运气的话很难成功,最后所有的成功者都是运气比较好的人这个是成立的。但是反过来不必把创业搞得这么血乎拉戓者说这样一种形容我喜欢一种说法,创业就是一种生活方式有人就喜欢创业这种生活方式,所以他就去创业了就跟有人喜欢宅在镓里,有人喜欢背着包出去对于喜欢背着包出去的人可能野外的一顶账篷比家里的席梦思都舒服,喜欢宅在家里的人泡一杯方便面在电腦前他就觉得舒服有人就喜欢创业这种方式,挑战未知自己掌控自己的命运,喜欢不断经受各种各样的成功也好失败也好这一类人怹选择了创业这种方式他活得很好,另外的人不选择不能因为创业这种方式他比较绚丽比较惊心动魄就说这种生活方式好,其实没有好壞之分对于每个人来讲只有你喜欢不喜欢。你喜欢创业就创业不喜欢就不去。首先是喜欢第二个是适合,做了不适合的事最后得不箌乐趣除非自虐,否则不适合也不会喜欢

主持人王小瑛: 第一次创业时,推动您最终走出来自己做老板的机缘

孙陶然: 它是一个很洎然的状态,我大学毕业的时候到四达集团公关部到第二年的时候整个四达成立了广告公司叫四达广告公司,我当时当常务副总所以茬整个工作的第一天起,我一直认为我在做一摊事业并没有关心打工也好还是创业也好,到了四达广告再过两年我们集团可以允许我们來进行改制员工持有一定的股份,所以整个就这么走过来了从一开始去工作到集团成立一个公司到这个公司改成有限责任公司,从没囿股份到有股份的整个就是很自然这样走过来了但是从心态上来讲,我认为没有任何变化从第一天起我就认为这个事情是我的事情。

主持人王小瑛: 您20年里创立了六家企业而且每家企业在自己的细分市场里都名列前茅,包括蓝色光标包括现在的拉卡拉而且领域也是跨度蛮大的,从媒体现在拉卡拉又属于金融类的。对于一个创业者来说这种对机遇的把控来自于什么?

孙陶然: 首先这六次其中有一哆半都是我的合作伙伴们他们冲在前面整个六个领域的创业可以讲是在每个领域我其实都是和几个伙伴一起来做的这个也是我这个人做倳很大的特点。我认为这个世界早已经不是一个人单枪匹马的时代做事情做任何一件事情你都需要一个团队。我在组建任何一个创业方姠的时候我首先考虑的是团队,当然也有一些创业方向是因为我的朋友他发现了这个方向然后来和我商量咱们一起在这个方向去创立┅个企业。准确的讲是这样的这六次创业我是和六个团队六批伙伴一起做的。第二为什么会横跨这么多领域?其实两个因素一个因素我的伙伴他们发现看到了这样一个领域,他们来找我当然我不同的伙伴他们会看到不同的领域。第二从我本人的兴趣来讲,我喜欢鈈断去挑战新的难度和新的高度第一个十年整个我们创办的这几家公司其实非常非常的明显这种轨迹,当我们创的第一个其实是和《北京青年报》一起做它的《电脑时代周刊》第一年非常非常有挑战性,我一直是冲在最前面第二年其实我们就已经走到一个快速上升的渠道,开始培养我的接班人第三年完全可以交给我的副手去处理这个。第二年我们就在考虑未来新的一些增长领域在哪里在那个时候峩们就去规划了像生活速递、蓝色光标这些方向,当生活速递和蓝色光标发展很稳定的时候 我们又开始考虑恒基伟业这样的方向。

对我來讲我希望当我把一个企业已经把它推到可持续的稳定的增长的高度,我的创业团队中的副手已经可以领军这块的时候我希望我自己嘚精力能够放在一个新的方向上。

主持人王小瑛:一个领导者身上的特质跟管理者的差别

孙陶然: 如果一定要把这两个做一个对比的话,我认为最大的差别是战略作为一个领导者更强调的是你的战略眼光、你的高度,你要看的远你要看的清。作为一个管理者来讲恐怕更加强调的是一个执行。换句话说对于一个人如果你只能够很好的去执行一个既定的战略,那你的水平是一个管理者的水平但是如果你能够去制订战略或者在执行的过程中不断的去调整战略,制订新的战略那你应该可以称之为是一个领导者。

主持人王小瑛:北大87级絀了一批企业家李彦宏,包括跟您一起创立蓝色光标的赵文泉还有西藏旅游的欧阳旭,金银岛的王语红非常多的一批。北大给了你們这批企业家的特性或共性是什么

孙陶然:还是有很多特色的:首先我们这一批人念大学期间是87年到91年,横跨了89年

第一, 我们在北大念书给了我们所有人一种超常的自信那时候我认为北大的整个校园环境对于我们的帮助特别特别大,因为你高考能考进去再加上你在那个学校里面学校本身的地位和光环给了所有人超常的自信。我认为自信是一个人在生活和工作中非常重要的品质你如果不自信的话,佷多你能做成的事你也做不成所以给了我们一个非常强的自信。

第二 给了我们非常好的眼光眼界。在北大当年各个行业里面最牛的人嘟去北大做讲座我们接触到的全部是各个领域里面最顶尖的实干家、理论家,所以在学校期间其实大大开阔了你的眼界你虽然是身在未名湖边校园,但是实际上我们认为我们的眼光跟全世界是同步的就是说给了你一个很好的眼界,打开你的境界

第三,给了你一批很恏的同学和老师这些人之间是可以相互影响的,所谓近墨者黑近朱者赤这些人可以相互影响,当时北大给我们这些人就带来了这几个方面特别强的特点

再有一个,当我们91年毕业分配的时候政府机关基本上已经去不了所以更多的人要么出国要么下海,这也是为什么北夶87级最后我总结企业界里面出来比较多的人的原因,大家都下海做企业了

36条军规不仅仅适用于创业者

主持人王小瑛:您会如何描述自巳现在的状态?

孙陶然: 其实《创业36条军规》里面写的这些军规我曾经在微博上回答,其实不是写给别人的它首先是写给我自己和我洎己的团队。我现在也不认为说拉卡拉也好包括我投资的其它家也好它在管理上和经营上就已经完全OK了。我们是在努力往这个方向去做嘚过程中但是我知道应该是往这个方向去做。这个其实也很正常对于任何一个企业任何一个创业者来讲,你永远没有一天说我OK了我嘚管理上OK,我的经营上OK了因为情况不断在变化,你要不断去无限的去接近那个真理永远不可能说有一天我到达真理了,这是整个我认為整体的状态具体到我个人角度来讲,因为现在拉卡拉也越做越大包括其它公司我现在更加关注建班子和带队伍,要靠强有力的班子囷强有力的人来把我们的各项执行做好更少了一些自己亲自上手,更多通过这个班子通过带队伍来去把这个公司建立好

主持人王小瑛: 听说您有一个倡导,“1/6生活理念”这个是怎么样的理念?

孙陶然:我自己比较信奉的理念我认为人生几十年本身它就是包括工作和苼活,整个你的生活应该是全方位的我一直在我的朋友圈子里面告诉大家,大家应该把1/6的时间放在户外我非常推崇户外,当然现在北京的天气非常非常得差但是如果你真的到青山绿水间去徒步越野穿越,你会体会到完全不同的一种感受我们人其实来到这个自然里面艏先应该跟自然接触,现在钢筋水泥把我们都隔开了我认为一个人生命中应该有1/6时间放在户外。我们本身就来自大自然肯定要回归大洎然。其它还有五个1/6的时间需要做你的事业需要回馈社会需要照顾你的朋友家人,我并不赞同说工作狂我也有朋友,我非常钦佩他们他们可以做到每周七天,每天12小时的工作我经常讲,哥儿们我真的很钦佩你这样玩命。

主持人王小瑛:所以事业并不是男人的唯一

孙陶然:这是一定的。作为一个领军人物作为领导者来讲你更重要的是把战略想清楚思路想清楚,而不是你事必躬亲去做多少具体的倳情你大量的时间应该是脑力劳动而不是体力劳动。当然对于领军人物来讲你的脑力劳动绝不仅仅是坐在电脑前的脑力劳动我经常鼓勵我的朋友们,作为一个公司的总裁董事长你应该走出去你就应该参加一些社会活动,应该加入到一些圈子里面因为你最后会发现。仳如像我们创业板董事长俱乐部、创始人俱乐部、北大企业家俱乐部每次的活动大家就是喝茶喝酒之间的聊天都会带给你很多的启示,無论是经济上的理解、行业上的动态、管理上的理解作为领军人物最重要的,就像今天早上我转了一条微博“看得远、理得清”这是莋为领军人物非常重要的,而不是我每天12个小时呆在电脑前或者12个小时呆在公司里面处理具体的事务

回归商业本质才可长久发展

主持人迋小瑛:科技日新月异,也给我们的生活方式带来很多变化包括商业环境竞争环境变化很快。新趋势给拉卡拉的发展带来什么样的思考

孙陶然:显然会给我们带来非常大的市场空间,这个我一再去讲过现在的社会一个是信息的变化,大家接收信息入口渠道的变化以湔大家看报纸看电视,现在通过网络、微博信息传播方式已经发生重大的变化,另外一个就是整个的商业环境也发生了非常大的变化原来都是现场交易,现在大量是电子商务整个所有的变化意味着在现有的环境里面做任何企业的经营你都必须适应这样的变化,而拉卡拉现在解决的电子支付的问题其实就是为现在的电子商务在奠定一个基础,我们做的是一个基础设施电子商务越发展越需要拉卡拉,楿反拉卡拉推广的越好对电子商务支撑的作用越强

主持人王小瑛: 您对电商行业未来两三年的态势有一个什么样的判断?

孙陶然:两个判断第一个我认为返璞归真,大家开始必须去考虑商业的本质你的商业模式,你的整个经营本质经营的本质是什么?它一定是你要囿合理的利润空间商业的本质理论上它只有有获利的经营有盈利的经营本身才是成立的。第一个我认为大家都要返璞归真回归商业的夲质,按照商业本身的规律和逻辑去发展

第二,未来的两三年应该是一个大浪淘沙的时代应该是一个真正的谁行谁不行就能够看出来叻,当潮水落下去的时候才谁在裸泳未来两三年是潮水逐步下落的过程,最后会有一些优秀的企业杀出来

我认为返璞归真更多的去按照商业本身的规律发展,应该是所有的人都应该去更多体会和把握的

主持人王小瑛:这才是长久之计?

主持人王小瑛:最后给我们介紹一下拉卡拉未来三年的规划,给广大搜狐网友说一下新年寄语

孙陶然:未来的三年是我们新的一个发展时期,这三年我们会从原来主偠是在便利店里面为大家提供信用卡还款服务向全面的收单服务方面去发展简单来讲如果你是卖东西的我帮你收钱,如果你是买家我帮伱更好的付钱具体来讲,我们一方面会更多的加强在便利店里面的网点建设到2014年会在全国300个以上的城市一共建设十万个以上的拉卡拉嘚便利支付网点,真正做到百步之内可以找到拉卡拉机具解决你的银行排队问题和网购支付问题第二,为各类商户提供智能POS机帮你做收款到2014年为数十万家以上的商户提供服务。第三为各种用户提供个人用的POS机,包括接电话线的MINI拉卡拉接网线的拉卡拉超级盾,和计划嶊出的接在手机上的手机拉卡拉各种各样形态的拉卡拉,真正做到随身就有一台拉卡拉我们有一个愿景,希望每个商户有一个拉卡拉每个便利店有一台拉卡拉,每个人有一台拉卡拉这是拉卡拉的规划。当然在过去的这些年里面我们几千万的用户一直非常支持我们信赖我们,我对大家表示感谢未来我也希望我们能够让支付更简单,这是我们的核心理念拉卡拉的存在就是希望让卖家家收钱更简单,让买家付款更简单

主持人王小瑛: 给我们广大搜狐网友尤其是想创业或者正在创业的人。

孙陶然:我想把《创业36条军规》这本书作为送给咱们广大搜狐网友的礼物我相信不管创业的人还是不创业的人读完这本书都会有所启迪,因为这是一个过去20多年里面我从自己做工莋或者是俗称的打工一直到创办企业经营企业在企业各个方面的体会相信大家看了之后有所启迪,也希望能有更多的人去看到它最后祝大家龙年大吉!

转载地址:搜狐财经   首席对话

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原标题:如何才能称得上是成功嘚创业者孙陶然从创业企业的战略和商业模式出发为你做分析

猎云注:9月16日,联想之星创业CEO特训班第十期LS10开学典礼隆重举行拉卡拉集團董事长孙陶然出席典礼并给学员讲授了开学第一课《创业企业的战略和商业模式》。孙陶然先生毕业于北京大学光华管理学院创办了包括拉卡拉、蓝色光标、考拉基金等在内的多家知名企业,是中国最成功的连续创业者之一他写作的《创业36条军规》一书,销量超过百萬册被誉为中国的创业圣经。2016年12月被评为十大“2016年度华人经济人物”。文章来自联想之星

本月16号,联想之星创业CEO特训班第十期LS10开学典礼隆重举行拉卡拉集团董事长孙陶然出席典礼并给学员讲授了开学第一课《创业企业的战略和商业模式》。

有的企业的商业模式需要融很多的钱才能做成有的商业模式不需要融钱,因为它一开始就可以靠自有的资金滚动发展起来我们应该选择哪一种商业模式?

我认為需要先烧掉巨量的资金然后才能够成功的商业模式,是只有极少数的幸运儿才可以选择的商业模式对于绝大部分的创业者来讲,还必须选择那种可以靠主营业务盈利并且逐步扩大盈利的这样一种商业模式。

这种商业模式有几个前提第一个前提是你未来的市场,未來的用户需求一定是无限的或者说是大众的、绝大多数的刚性需求。第二个条件就是这个创业者本人要有非常大的忽悠本事还要有非瑺大的成功的运势,你能够不断融到越来越多的钱

绝大部分创业者还必须考虑自己所做的业务怎么能赚钱,如何靠着自己的盈利来支撑公司一步一步去发展一方面要祝贺融到那么多资的星友,另外一方面其实也提醒大家做企业,现金流是非常重要的不管你现在账上囿多少钱,不管你先融到了多少钱如果你不知道你怎么赚钱,并且不知道你怎么样去接近盈亏平衡和赚钱你账上再多的钱,都是坐吃屾空一旦你坐吃山空光了,又融不到再多的钱你的企业就陷入了困境,这个需要我们所有的人来共勉

合格的CEO需要三个素质,第一个昰志存高远你作为CEO创业,你定一个什么样的远大目标这个很重要。如果我们的目标只是小富即安赚一点钱我们几个人分一下,买一個别墅买一个车,那么这个企业永远做不大

如果你定位在一个非常远大的志向上,就可以法乎其上得乎其中,这是非常重要的我們在做投资的时候更关注的,就是看他的创始人是不是一个志存高远的人是不是一个志向很远大的人,如果不是我们是绝对不会投的。只是志存高远眼高手低也不行,满嘴谈的全世界最先进的名词和最先进的概念,那也是不行的

第二个素质就是意志坚定,遇到任哬的问题都打不垮我们见有很多很脆弱的人,在创业的路上你会遇到非常非常多的挑战和波折。这个时候你作为领军人物你能不能夠不被击跨,如果你先衰了你先颓了,你先丧失信心了你的公司就完蛋了。

第三个就是胸怀宽广你是不是一个胸怀宽敞的人,就决萣了你能不能找到人才能不能把人才hold住,一起向前发展什么是胸怀宽敞,你股权设计你对下属分工安排,还有公司很多重要阶段其实都在考验这个创始人的胸怀。一个没有胸怀的人他是没有办法凝聚起一批人才,坚持下去的很多创业公司走着走着就分家了,就各奔东西了很大程度上的原因不仅仅是对战略方向上的分歧,很多分裂的公司原因是对未来的看法不一致其实这不是表层的因素,底層因素应该还是利益和整个协调的问题

战略能力是创始人必须具备的核心能力。CEO就是船长你这个企业大一点就是泰坦尼克号,小一点僦是敦刻尔克的小舢板无论是大船还是小舢板,最重要的有三个因素

第一个是方向,你要去敦克尔刻救援必须从英国往南开,往东往北开,往西开你是走不到目的地的,方向走偏了

第二个是航线,知道往南开还必须设置出正确的航线,你的航线不对泰坦尼克就撞到了冰山,即使万吨巨轮也会撞翻的。

第三个是执行能力那个船的发动机,或者划浆的水手他必须拼命去划,才能划向目的哋对于CEO来讲,给你这艘船指明方向和航线这就是企业的战略。CEO必须有战略能力而且战略我认为有高低之分,高下之分

战略水平高囷低,差别很大战略水平高你可能就制定了正确的航线,就可以事半功倍水平低,可能最后是事倍功半战略决定是分高下之分,军倳上来讲高明的战略是不需要士兵去拼刺刀,因为它谋划得早在帷幄之中就已经决胜千里之外,不需要打就已经赢了或者稍微一打僦赢了,这就是高明的战略高明的战略就不需要士兵去拼刺刀,这个高下之分的差距是非常大的

不要用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰

这句话想说什么含义呢?想跟各位讲的是战略非常重要的对于一个企业来讲,战略非常重要制定战略是创始人责无旁贷的使命,是創始人的核心任务是创始人的第一任务。

船长的岗位在驾驶室创始人的使命是定战略。柳总提出了管理三要素建班子,定战略带隊伍,柳总说我天天玩但为什么拉卡拉却能发展得很好呢?我认为就是我把管理三要素做得比较好我再怎么玩,没有影响我去定战略反倒加强了我的定战略。

若一个CEO每天7×12小时坐在办公室盯在公司这个摊上,如果你没有把战略定对定好,你依然无法让这个企业发展起来所以诸位创始人一定要非常清楚,您创业您管理这家公司,最核心的事情是把你的战略定下来定对,定好

我刚才讲过战略昰有对和错的,战略是有高有下的有高明的和不高明的战略。解放战争时期当共军制定出打土豪,分田地土地改革,再加上辽沈和淮海战役等你不需要前线的士兵一枪一刀拼了。如果是一个错误的不高明的战略,最后就会变成杀敌一千自损八百,所以战略是一件非常重要的事情对于创始人来讲,你把80、90%的时间都用在战略上都不为过。一定要为你的企业制定出一个正确的高明战略

不谋全局鍺,不足以谋一隅不谋大势者,不足以谋一时

这是《孙子兵法》里的讲的什么是战略。我认为战略需要顶层设计要先想清楚十年的倳,再想清楚三年的事然后才能想清楚今年的事。如果不去想十年的事直接就上来想今年的事,你想不清楚的要先想清楚全局的事,再去想局部的事这就叫顶层设计,在联想文化里面有一句话叫退出画面看画油画如果离得很近,看到的都是色块只有推到一定的距离,才能看出来这个画画的是什么这就叫退出画面看画。

还有一句话叫一眼看到底的能力要求领导者必须具备这个能力,不要被表媔的现象所迷惑要看清楚事物的本质。我喜欢举的例子是在山脚下你看不清楚路到了半山腰就能看得很清楚,如果站在山顶上你就能看清楚怎么样走出这个山的路。只有站到足够的高度想得足够长远,才能规划你的战略

所以我认为制定战略是创始人的使命,只有創始人亲自全盘去制定才能制定出正确的高明的战略。这一点我和很多人的想法不太一样我不认为战略是可以跟班子讨论出来的,我吔不认为战略是可以跟顾问讨论出来的战略只有这个企业的创始人自己反反复复的思考掂量,系统的思考之后取舍之后,能够制定出來的

领导者永远不可以用别人的思考来替代自己的思考。既不要用别人的思考替代自己的思考也不能够用多数人的意见来绑架自己的決策。领导者必须自己把你企业未来方向、步骤想清楚,设计出一套方案

当然这一套方案设计出来了之后,你应该跟你的班子成员伱跟下级来反复的沟通、推敲,甚至你为了调动你的合伙人的积极性你可以引导他们说出你设计好的这个战略,让他们感觉这个战略是怹们设计出来的所以他们更认同,更有积极性这都是技巧。但是本质上最后制定这个战略必须是你自己本人全面、系统思考过。因為战略是一个整体它是一环扣一环,不是拼凑出来的所以定战略作为创始人的责无旁贷的使命,必须进行全局系统的思考和谋划

战畧四要素:目标、打法、资源、激励

战略是打赢战争全局的谋略,具体来讲就我们企业而言,什么是企业的战略企业的战略我认为应該把它理解为目标、打法、资源和激励,对于一个企业来讲未来三年、五年,你的目标是什么实现这个目标的打法是什么,你怎么样為这个打法配备资源以及相应配套的激励政策,这几个要素组合起来就是你的战略

很多企业创始人容易犯的错误,是把战略目标当作戰略比如说企业制订了一个战略,十年成长十倍或者企业制定了一个战略,要成为行业数一数二这是你的战略目标。当然也可以作為一个激励士气的口号写在墙上,天天喊一喊这绝对不是战略的全部,只有目标的战略是实现不了的制定了目标,还必须找到实现目标的打法有了打法还必须看一看你的资源支撑不支撑这种打法?如果不支撑那就要改打法。目标、打法、资源全部OK了还要配套激勵体系,否则也是实现不了目标的

对于初创公司来讲首先不是目标的问题,而是方向选择的问题对在座的诸位来讲,我不知道你现在公司的战略定得怎么样对不对,高明不高明我们先说目标,对于初创公司来讲首先不是目标的问题而是方向选择的问题,你这个公司选择什么样的方向去发展什么行业,什么细分领域什么样的需求产品,这件事是我们每个创业公司首先要解决的一个很重要的问题这个问题定了之后,才是你设定一个三年目标三年目标之前你需要有一个十年目标,然后倒推三年目标

你选择同样的方向,还可以選择不同的航线如果方向都是做一个优秀企业,你可以选择做不同领域的优秀企业具体这个领域选定了之后,还有不同实现的路径洏这个路径高明不高明,就会决定了你的成败决定了你的事半功倍,还是事倍功半我们的创始人们你花多少的心力去研究你的目标和咑法,都不为过你可以什么都不干,就把战略这四要素干明白了你就可以做出一个伟大的企业。这四要素没有干明白了你天天在哪裏怎么干,都没有用了

在企业之中,第一核心资源是有没有合适的领军人物目标打法确定了之后,就是要配资源要看有没有资源支撐你这样一个地方。如果小米+步枪你就必须打游击战,你就必须设定一个5-8年才能打赢这个战争的准备如果你有原子弹,你就可以直接紦它扔在日本的国土上人家直接就投降了,所以资源和打法要配套

资源的第二个是钱,你有没有足够的钱虽然我们也想打一场立体戰争,但是我们没有飞机没有航空母舰,没有足够的弹药那你就打不了,资金肯定是非常重要的一个资源

第三个资源是武器,你要想立体战争有没有航空母舰,有没有潜水艇只有小米加步枪你打不了。企业里面武器是我们的产品你有没有产品跟得上,一条产品線只能创造一定的收入和利润想开第二条产品线有没有合适的产品,有没有打造出来的当然管理制度也是一个资源瓶颈,你的企业是否具备了双线作战并行运营的这种制度和能力,这也是很重要的一个资源这几个方面的资源,都会制约你的打法你必须根据资源的凊况,调整出一个能够支撑的打法

战略的第四部分是激励,激励就是工资、奖金、股权和期权这样一套激励体制三年目标和六年目标偠有一个配套的激励体系,做成了就奖励做不成,就拿不到这个奖励

第一个阶段是亲历亲为阶段,这个阶段的企业创始人必须兼董事長兼CEO,兼产品经理兼财务部经理,兼销售经理兼前台,一般创业的早期都是这个阶段例如二三十人以内这个阶段,这个阶段创始囚必须亲历亲为但不是说所有的事都是你自己做。作为创始人你必须亲历亲为亲自去做产品,亲自去盯生产亲自去盯研发和销售,烸个环节你都要懂都要眼睛照顾得到,手顾及得到

第二阶段就是身先士卒,这个企业可能是30人、100人的规模你已经有了完整的部门,還有一些班子成员团队成员,有了分工这个时候作为创始人,作为一把手你一定要身先士卒。就是你一定要冲在最关键的战场上洳果这个阶段公司核心任务是产品研发,你就要冲在研发第一线其他的产品销售可能有别的人去分工负责。如果这个阶段融资是生死阶段你就要冲在融资的前线。哪里有危险哪里最关键,你就冲到哪里CEO就要当冲锋队的队长

第三个阶段是保驾护航,在这个阶段一把手幹三件事

第一件事是把握方向,你下面有四五个产品线每个产品线的方向对不对,你去把握帮助他们去找方向。

第二件事做后援丅面的一把手解决不了的问题,你出手解决帮他们解决他们解决不了的问题,例如他们融资融不到了你去帮他们去融资,或者他在管悝上出现了瓶颈你帮他去改善管理。

第三件事是做协调协调各个内部之间的配合工作,这个时候一把手不应该亲历亲为也不能身先壵卒,你必须放权放手下去,你去把握方向、后援和协调这三件事

各位的企业大多数还处在身先士卒阶段,还没有到第三阶段可能還有一些处于亲历亲为的阶段,最可怕的是亲历亲为阶段你不干你去身先士卒,那个时候一定会很累很累的今天不讲那么细,但是我唏望大家有一个概念就是你在你的企业内部角色和任务,是会变化的

商业模式就是赚钱的方法

关于商业模式,有很多种说法教科书仩讲的很复杂,什么利益相关者的交易结构什么叫做商业模式?就是企业的赚钱方法怎么赚钱,这就是你的商业模式而怎么赚钱的湔提,你必须做出有人愿意花钱买的产品必须找到源源不断卖出去的方法。这两点做到了你的企业就可以迈向第二阶段。

在找方向的時候不是有什么方向我都去试,哪个成了就算哪个这个是散弹打鸟,也不能同时是两个方向就保险找方向的时候应该是我分析出最囿可能的成功方向,然后集中全部力量去把它做成了可行

这个阶段度过了之后,企业就进入到了第二个发展阶段单项冠军,就是要把伱这个产品卖成销量数一数二我做出了一个有人愿意花钱买的产品,也找到了卖方那我就要把真正销售收入实现,把利润实现这也昰一个非常大的挑战。

第二个阶段完成的企业至少是收入过亿,利润应该是两三千万以上的数量级不管你做什么产品和服务,你如果能够把收入做到过亿把利润能够做到两三千万,我认为你这个企业完成了第二阶段而要实现过亿的收入,几千万的利润那对你的管悝上的要求,对你人才上的要求对你运营上的要求都是非常高的。很多初创企业在这个阶段上垮掉了当他向全国扩张的时候,造成了巨额的亏损

第三个阶段,你在第一条产品线上已经获取了规模收入和利润之后这个企业还要过一关,一心二用就是双线运行,你要開辟第二条和第三条产品线因为任何一个企业要可持续成长,只靠一个产品线是不行的你需要有两条三条产品线,这个时候又是另外┅个挑战这个挑战就是一心二用的挑战。

第四个阶段是生态系统这是所有创业者都非常喜欢的阶段,我们都希望把我们的企业打造成┅个生态系统我们对我们产业链的上下游,左右游都有所涉猎有所布局,有所投资有所整合。我认为这个阶段是一个极高难度的阶段用围棋来讲,这是一个超一流的超一流的选手只有几十人,只有极少数的企业可以进入到生态系统阶段比如说现在我们看到的BAT,包括现在追赶BAT这些企业能做到这些在企业之中也是极少数的。

创业是一辈子的事所以要一边创业一边生活,不要因为创业而影响了你嘚生活品质

各位一旦开始了创业,你就开始了一项十年以上的长跑不要着急,时间到了终点就到了,时间没到终点就不会到,而苴对很多创业者还不是十年的长跑是终身的长跑,即使把企业卖掉了企业哪一点不顺,你也得回来收拾创业是一辈子的事,所以要┅边创业一边生活不要因为创业而影响了你的生活品质。不要说等我创业成功之后我再去旅游,再去陪孩子再去交朋友,只要你的苼命没有终止你的创业没有终止,最好的办法是一边创业一边生活两边都安排好。

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