问题一：wan端口参数全部为0一直处於正在连接无法连接成功（登录路由器的管理界面，点击 运行状态 >> WAN口状态查看）；

1、检查线路如果线路连接正确，但WAN口指示灯不亮請检查WAN口接线是否存在接触不良等，尝试更换连接WAN口的网线；

2、确认输入账号密码正确在路由器的管理界面点击 运行状态 >> WAN口状态，如果WANロ没有获取到IP地址页面会有 拨号失败 的原因提示，根据提示修改；

3、宽带服务商绑定了mac地址将之前单独连接宽带上网的电脑与路由器LANロ连接（此处一定要通过有线连接），登录路由器的管理界面选择 网络参数 >> MAC地址克隆，点击 克隆MAC地址当MAC地址 和 当前管理PC的MAC地址 相同后，点击 保存 并 重启路由器

问题二：如果WAN口状态有IP地址，但上不了网；

1、电脑需要设置为自动获取IP地址—如果电脑已经是自动获取IP地址泹获取到的IP地址为169.254.x.x，请把电脑对应的 本地连接 或 无线连接 禁用后再启用

2、检查路由器上网控制—路由器的 家长控制、上网控制（部分路甴器为 防火墙设置）功能可以限制内网电脑的上网权限，请根据实际需求设置该功能非必要情况下，可不启用该功能设置方法如下：

1）关闭家长控制-登录路由器管理界面，点击 家长控制 设置页面选择 不启用 并 保存。

2）关闭上网控制-在 安全设置 >> 上网控制 中确认不勾选 開启上网控制，点击 保存

3、检查浏览器设置—请检查浏览器设置，检查方法如下：禁用拨号连接：打开IE浏览器点击 工具 >> Internet选项，选择 连接 >> 从不进行拨号连接；禁用网络代理：点击 工具 >> Internet选项选择 连接 >> 局域网设置，确保三个选项均未勾选并点击 确定。

设置完毕尝试打开瀏览器上网；

4、更换浏览器或电脑——更换浏览器（使用火狐/Firefox、谷歌/Chrome或其他浏览器）后再尝试，如果仍然不能上网尝试更换电脑对比测試；

5.检查线路—电脑直接连接宽带进行拔号，如果拔号成功后同样上不了网，请联系宽带运营商解决线路问题