2.控制面板—鼠标—最后一项触控蝂驱动—插入外置USB指向装置时禁用(取消勾选)
3.尝试到三星官网重新下载触控版驱动更新
4.建议您开机尝试按F2键进入BIOS后查看键盘是否正常若BIOS下键盘可以工作,建议您重新安装系统后尝试
若上述方法均无效,建议您带好三包凭证送到三星服务中心检修
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