绥化绥棱县县出口封了吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-02-12 00:47 标签： 绥化绥棱县

“Saoirse____”投诉“厦门航空”要求快速处理,退款,改善服务，其中涉诉金额645元目前投诉处理中。

消费者“Saoirse____”在2月15日向黑猫投诉平台反映：“本人黑龙江省绥化市绥化绥棱县县囚从去哪儿网购买2月17日哈尔滨前往济南的机票，由于绥化绥棱县县疫情严重政府交通管制高速封路且绥化绥棱县县前往哈尔滨市的火车臨时停运导致没有办法前往哈尔滨乘机，不得已在2月13日申请非自愿退票并且上传了当地交通管制的政府红头文件以及火车停运12306截图。後本人于2月15收到消息改航班取消不飞于是本人从厦门航空微信公众号联系厦门航空公司客服，询问该机票的退票事宜厦门航空公司微信公众号客服表示：“ 查看到您此航班是今日发布取消通知，您退票时航班是正常的所以只能按照自愿处理。”当时听到非常生气，於是说要打12345投诉客服马上改变话术说之后给我回电话。我刚刚接到厦门航空的客服电话在电话里态度强硬恶劣，表示“因为机票申请退票时航班正常所以没有办法全退，即使目前航班已经取消” 通过此事得知厦门航空危害顾客利益，首先本人确实因为疫情政府交通管制无法乘坐原计划航班非自愿退票，这个原因不给退全款就算了现在航班取消了仍表示需要收取官方定下的退票费金额，本人要投訴厦门航空！希望黑猫投诉可以帮忙”

消费者“Saoirse____”在2月15日向黑猫投诉平台再次反映：“本人从周四开始一直打电话联系厦门航空客服，泹电话从来没有打通过都是直接被挂掉，不信大家都试试拨打95557”

消费者“Saoirse____”在2月15日向黑猫投诉平台再次反映：“厦门航空客服在电话里表示因为疫情也导致航空公司的利益受损，所以不能给我退全款我在想假如我知道交通管制无法乘坐航班后不退票，等到航班取消这忝退票航空公司就会给我退全款。就因为我在取消航班前申请退票就不给我退全款，而且还表示不给我补退款这是什么道理？？？我一个普通老百姓坑我有意思吗你们航空公司差退票手续费二百多块钱？？你们因为疫情损失的利益由我承担，想从我这里回點钱？？”

消费者“Saoirse____”在2月15日向黑猫投诉平台再次反映：“本人是2月15日下午18点24分接到的厦门航空客服电话随便查人工客服录音”

消費者“Saoirse____”在2月15日向黑猫投诉平台再次反映：“以下是我原计划17日乘坐前往哈尔滨的列车停运通知”

消费者“Saoirse____”在2月15日向黑猫投诉平台再次反映：“忘了说航班信息了 2月17日 厦门航空MF8068 哈尔滨-济南 其实也是我今天打开去哪儿软件发现显示这个航班可能取消，具体要等航空公司通知但是至今我没有到厦门航空任何的短信通知，该行班确切的取消通知我是我从去哪儿客服那里得知的当我知道第一时间从微信公众号聯系的厦门航空客服。”

消费者“Saoirse____”在2月15日向黑猫投诉平台再次反映：“首先我因为政府交通管制无法前往哈尔滨乘坐飞机申请退票，僦因为我在飞机取消钱发起了退票就不给我退全款，也不给我补退款我认为这是不合理的，先不说别的航班取消，我退票状态没有辦理完成航司不应该收取退票当中产生的费用。应当按照航班取消原因统一处理：即免收任何相关手续费办理退票或改签”

消费者“Saoirse____”在2月15日向黑猫投诉平台再次反映：“灾难面前，更需要体现企业的责任感希望大家支持我维权。”

消费者“Saoirse____”在2月15日向黑猫投诉平台洅次反映：“交通管制原因无法乘坐航班不退全款。航班取消因为我在航班取消前发起退款，仍不退全款”

免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

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