“用户”投诉“和平精英免费领瑪莎拉蒂手游”要求改善服务,退货,把金玛莎拉蒂换成币,把姐姐号金玛莎换成币，其中涉诉金额2000元目前投诉已回复。

消费者“用户”在1朤31日向黑猫投诉平台反映：“我姐姐本来是要送我黄金玛莎拉蒂的但是点错了然后买自己账号上了，我希望把黄金玛莎拉蒂换成3个玛莎拉蒂币 但是客服不理人”

商家“和平精英免费领玛莎拉蒂”1月31日在黑猫投诉平台回复：“亲爱的玩家： 感谢您对《和平精英免费领玛莎拉蒂》的期待与支持为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验，请使用微信搜索公众号【腾讯客服】（微信号：Tencent_KF）即可联系客服。感谢您一直以来对腾讯游戏的支持祝您游戏愉快！ ”

消费者“用户”在1月31日向黑猫投诉平台再次反映：“我就是找的腾讯客服解决不了，帮我吧金色玛莎拉蒂换了3玛莎拉蒂币吧谢谢”

消费者“用户”在1月31日向黑猫投诉平台再次反映：“我找腾讯客服解决了好几次嘟不回我 帮我解决一下吧谢谢 ”

消费者“用户”在2月4日向黑猫投诉平台再次反映：“我又找客服说了好几次，但是客服一值不理我 请囙复 ”

免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。