是全国公安机关和民警违纪违法舉报电话

公安部于2013年12月24日开通12389全国公安机关和民警违纪违法举报电话和互联网举报平台，受理信访举报投诉

建设开通“12389” 举报平台，昰顺应时代发展、增强执政能力的迫切需要是回应群众关切、密切警民关系的民心工程，是整合信息资源、提升工作水平的重要抓手昰前移监督关口、强化民警自律的创新之举。

“12389”是公安部建立的全国公安机关和民警违法违纪举报平台在北京市公安局“12389”平台，傅政华盯问了平台落实24小时值班制度对群众举报投诉逐一核查办理的情况，对平台坚持涉警违法违纪线索严格做到第一时间一报直报启動直查快办机制，确保人民群众利益不受侵害的工作做法给予充分肯定

群众工作是公安工作的生命线，首都公安机关要主动接受群众监督倾听群众意见建议，积极回应群众关切要切实加强首都公安队伍党风廉政建设，对群众举报反映的问题逐一核实对执法犯法、徇私枉法、滥用职权等违法违纪行为要一查到底，绝不姑息

傅政华强调，首都公安机关要深入推进党的群众路线教育实践活动不断提高執法规范化水平，做到既严格执法又热情服务使群众在每起执法活动中都感受到公平和正义，为实现“建设最安全城市打造最廉洁警隊”的奋斗目标做出更大的贡献。