vivo手机忘记锁屏密码提示你好处理方法如下:
情况一:忘记锁屏密码提示你好但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在輸入密码提示你好界面连续输错5次锁屏密码提示你好弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码提示你好”(若是设置的图案密码提示你好5次错误密码提示你好需至少4个点且每次输入的密码提示你好均不同);
注:若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解鎖。
2、点击忘记密码提示你好后使用密保修改锁屏密码提示你好
注:两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码提示你好;
3、若密保忘记需進入云服务开启查找手机后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码提示你好清除數据,清除数据解密后重新进入手机设置锁屏密码提示你好(该操作会清除手机中的所有数据与缓存信息,建议先备份手机中的重要数據并退出第三方软件账号与vivo账号);
情况二:忘记锁屏密码提示你好也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码提示你好界面连续输错5佽锁屏密码提示你好(若是设置的图案密码提示你好5次错误密码提示你好需至少4个点且每次输入的密码提示你好均不同)
2、弹出“手机巳锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码提示你好” 输入密保修改锁屏密码提示你好;
注:部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码提示伱好”选项,不支持使用密保问题验证解锁需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注:若忘记了锁屏密码提示你好密保可以携带身份证、购机发票到客户服务中心处理。 (客户服务中心地址:进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 信息)