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在弹出的“中国铁路客户服务中|愙运服务”页面点击右上角的“登录”。弹出登录界面如果已经忘记用户名或密码,点击“忘记用户名/密码”
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找回用户名和密码的方法有两种,一种是邮箱找回输入注册12306网站时使用的邮箱,然后填好验证码点击“提交”。这样邮箱就会收到一封邮件用于找回用戶名和重设密码。
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第二种找回用户名和密码的方式是用“提示问题找回”输入注册的用户名(如果还记得)。单击“提取问题”然后按要求填写即可。
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如果用户名和密码都忘了复制右上角的邮箱地址,然后发邮件给工作人员反应情况,然后通过网站工作人员协助帮忙找回用户名和密码
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