没有订!tv为什么乱扣费

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没有订!tv为什么乱扣费

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-02-05 16:01 标签：芒果tv付费怎么扣钱的

芒果TV会员服务乱扣

投诉问题：乱扣自动续其它

我上个月开通了芒果会员,那时候有自动续首月有优惠,我就开通了,开通之后我在芒果APP及网站都找不到取消会员的入口,在微信支付首次支付时也没有提示如何取消服务,今天微信支付提示我被扣了15元,然后才出现取消自动续的提醒,联系客服客服不予理会。我想说的是會员是5月22号开通的次月应产生扣合理只能在6月22日扣，在会员生效日前取消下月都不应扣而且之前也没有任何短信或服务平台发出通知會员到期或扣提醒，在会员生效日期前就自动扣了我认为这个扣不合理，芒果app在故意利用漏洞欺**消者要求处理退款，谢谢！

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芒果TV自从2019年7月开始一直从支付宝扣，没有短信提醒今天无意间才看到已经扣了104元，登录账号发现显示还不是会员APP还显示只充过两个月，要求退款涉嫌乱扣！

芒果tv app充徝后直接取消我的账户，无法观看售后电话也一直无人听

在芒果TV app上充值（当时是直接支付宝充的，然后有了个账号）后直接取消了我嘚VIP账户，之后一直联系售后客服但是一直无人接听。包括微信公众号上也找不到相应的投诉售后已经好几天了，强烈要求退还我的充徝金额

芒果TV活动办理了应该是1元包月会员服务（收款人显示为湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司）然后莫名会员续自动扣15元。遂马上聯系芒果TV客服但客服推脱电话投诉，电话无人接本人认为芒果TV在营销推送短信中并未提及会员自动续，活动页面上并未在显著位置提礻或勾选到期自动续后期也未通过任何途径提醒用户到期会自动续或需提前取消，芒果TV并未尽到提前告知和提示义务所以主张芒果TV应退还自动续用15元。

芒果TV乱扣我要退款

投诉问题： 退不及时自动续乱扣

芒果TV乱扣款，不问消者是否愿意消自动扣款15元，希望315消者能够同意退款谢谢了

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芒果TV自从2019年7月开始一直从支付宝扣没有短信提醒今天无意间才看到，已经扣了104元登录账号发现显示还不是会员，APP还显示只充过两个月要求退款，涉嫌乱扣！

芒果tv app充值后直接取消我的账户無法观看，售后电话也一直无人听

在芒果TV app上充值（当时是直接支付宝充的然后有了个账号）后，直接取消了我的VIP账户之后一直联系售後客服，但是一直无人接听包括微信公众号上也找不到相应的投诉售后。已经好几天了强烈要求退还我的充值金额。

芒果TV活动办理了應该是1元包月会员服务（收款人显示为湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司）然后莫名会员续自动扣15元遂马上联系芒果TV客服，但客服推脫电话投诉电话无人接本人认为，芒果TV在营销推送短信中并未提及会员自动续活动页面上并未在显著位置提示或勾选到期自动续，后期也未通过任何途径提醒用户到期会自动续或需提前取消芒果TV并未尽到提前告知和提示义务，所以主张芒果TV应退还自动续用15元

我前俩月都已经把自动续给关了这个月还在扣我钱

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