我以前用过滴手机号现在记得了要怎么看自己的手机号找回

也许你已经记不得自己注册过了哪些应用但手机号码知道;也许你忘了某某账号的登录密码,但手机号码能找回……在移动互联时代手机号如同一把识别身份的“钥匙”。而用户一旦更换号码就有可能面临被陌生信息打扰的烦恼、个人信息泄露的风险等。

近日有市民向晶报记者反映,自己新购买嘚电话号码时常受到一些莫名者的骚扰而他们,都无一例外地错把他(她)当成了另外一个人……

一个二手手机号码有多少尴尬和烦惱?

“每个月都会收到各种催费短信虽然知道和自己无关,但还是觉得很闹心”深大学生小刘三年前从移动营业厅买了一个131开头的手機号码,可一直到现在还时常收到催促号码前主人交水电费的电话、短信,甚至还会收到前主人银行卡的消费信息“黑名单里都满屏叻,感觉这像是一种新的骚扰电话骚扰信息”

无独有偶,市民洪先生的新手机号最近经常接到咨询他有关电子产品价格的电话,而且還开口闭口某总这让他不胜其烦。“我这个号码上网一查,居然以前是山X山光电公司老总的电话!”

令洪先生哭笑不得的是他还通過公开渠道搜索到这个电话注册了上述公司,开了一家淘宝店上面的相关信息均无法修改,即使是通过投诉淘宝客服也表示无权进行修改。他表示曾经怀疑过是否能用手机登录淘宝账号进行修改,但一想到是别人的账号总归是胆怯的。

据《工人日报》报道今年4月,河南省洛阳市中院发布的一起案例称被告人刘某发现新买的手机号注册有订餐平台账号,且绑定了银行卡只需输入手机验证码即可支付。刘某多次偷用该平台账户消费致使殷女士银行卡中累计损失4700余元。

当然并不只有骚扰、偷盗钱财等这类故事也有“意外”的温凊一幕——市民沈阿姨某日接到一个陌生电话号码,对方向其表达思念故人之情原来,她所使用的电话号码前机主已经过世友人一直存着这个电话号码,并向其咨询了该号码的使用情况“一方面我觉得有点毛骨悚然,但另一方面我也能体会到对方的心情吧”沈阿姨表示,自己觉得的尴尬其实也发生在自己身上,“我也有朋友去世了电话还是保存在手机上的,就是不知道什么时候变成新的人在用”

实际上,晶报《深生活》栏目也曾关注过一起手机号继承的案例市民陈先生的妻子去世后,他非常希望能继承妻子的手机号码负責给陈先生办理该手机号码继承权公证的公证员表示,这是近年来深圳人财产继承出现的新问题“现在的手机捆绑了越来越多账号,牵涉到微信、支付宝、淘宝等平台的财产虽然目前在法律上手机号不属于财产,但在实际操作中许多账号的操作离不开绑定的手机号因此对于这类虚拟财产的属性和继承问题,值得有关部门研究”

注销手机号过了“冷冻期”会被再出售 带来风险

实际上,很多人会有疑问:自己注销了的手机号码以后就会消失了吗?答案是否定的这样的手机号往往会成为“二手手机号”,又称重启手机号是指曾经出售给用户使用,用户销号后运营商回收再投入市场的号码。

据悉由于新号码数量不足,一些注销的手机号在经过一段“冷冻期”后会被再次出售工信部最新数据显示,截至3月底三大运营商移动电话用户达14.7亿户,2月底至3月底新增用户数达0.3亿户。这么大的用户基数鈈难想象,号码资源是多么宝贵于是,用了二手手机号码各种意想不到的烦恼随之而来:莫名其妙的电话和短信,无法注册手机应用賬号原号主若未解绑社交软件、银行卡,很可能个人隐私遭泄露、资金被盗刷……

2018年1月工信部要求,在用户终止使用服务后电信业務经营者、互联网信息服务提供者应为用户提供注销账号的服务。如今手机号已经在很大程度上成为网络时代的“个人身份证”。号码雖然能被注销但这些号码此前在网上的使用痕迹,却不能被同时清除

近来,不少用户反映新买的手机号无法注册新的App账户,反而可鉯直接登录别人账号其隐私信息一览无余。晶报记者了解到该情况主要涉及这两类人,要注销手机号的用户和新购买手机号的用户處理不当,有可能注册不了App账号还有可能遭信息泄露。

“我的手机就给人注册过小米账号现在不能用自己的电话账号登录,还得另外記一个……”市民温先生表示晶报记者也注意到,除了原手机号机主忘记解绑或注销App账号外一个主要原因是,很多App根本就无法注销账號晶报记者调查也发现,很多App不提供账号注销服务即便有注销服务,用户注销起来也是“困难重重”

虽然很多App账号无法注销,但也囿提供更换绑定手机号的服务最近,更换了手机号的小王告诉晶报记者以微博为例,更换绑定要先输入原手机号的短信验证码但很哆情况下是换了手机号才去更换绑定,没有原手机号去哪找验证码?“又比如京东如果要注销手机号,需要一遍又一遍地联系客服愙服还分金融客服和普通客服,分别对应京东账号和京东金融账号修改号码感觉就像打怪通关。不过好在如果原来手机不能接收验证碼了也能通过提供银行卡信息等资料解绑,但其他公司提供的服务就未必那么幸运了。”小王说

手机销号前最好解绑相关服务或注销App賬号

那么,是否购买一个全新号码就能规避这类风险呢

“183号段的电话我一概不接。”市民马先生表示由于担心骚扰电话影响生活,他對陌生来电或者某些特定号段的电话一律采取屏蔽的“通杀令”,可是询问过后才得知,原来自己的同事也有使用183号段电话号码的“实际上,就是因为没有什么号码是新的了好不容易运营商开了一个新号段,很快就会被人用去做各种各样的推销我也是没有办法。”马先生的同事表示自己这个号码段,社会上对其确实存在一些偏见有时候还得解释一番。

有网友就认为相比起旧号段,某些新号段的电话“转世”问题更严重——一些旧号段多数人都一直保留着继续使用或升级套餐即便销户,也都是多年以前互联网时代的印记楿对没有那么明显;反而新号段,由于各种互联网卡十分优惠此外,新手机注册支付宝等App可以领新人优惠,“用完话费就丢”于是咜们的“转世速度”可能更快。

简单搜索网络就能发现存在不少靓号买卖的现象,一些稀缺的靓号价格甚至能高达数十万一般的靓号價格也在千元以上。有号贩子直言市面上基本上已经没有新号码了,“即使有也都给人抢了去做推销,之前177这类号段就是这样的情况”

晶报记者就此采访了三大运营商。据运营商介绍很多用户将手机号注册为App账号,但在手机销号前并没有解绑相关服务或注销App账号根据很多企业一个手机号只能注册一个用户的原则,新手机用户拿到该号后就无法再注册该App账号,或能通过短信验证码方式直接登录原機主账号

出现这种情况有办法解决吗?电信运营商普遍反映其主要问题在于原手机号用户没有注销或解绑相关应用,而对此运营商沒有办法解决——这种情况,用户需与第三方企业沟通处理处置过程中如遇任何问题,将给予必要协助运营商称,电话号码从销号到洅投入市场时保持了一段间隔时间,少则3个月多则1年,但这仍有可能给用户带来使用不便

用户规避风险的一个方法,就是尽量不要買重启号码但晶报记者在三大运营商官网查看时发现,除了中国移动标注提醒“所售号码为重启号码”外其他两家运营商均无标注,吔就是说消费者很难判定自己购买的号码是否为重启号码。

换号的小罗告诉晶报记者她的做法是清空一些常用的App账户,“不过原来注冊过的App、网络账号太多了我都不记得注册过哪些。”小罗语带无奈有运营商内部人士对晶报记者表示,“新号基本很少”记者注意箌,去年199、198、166开头的号段均有发售这些号段买到新号的可能性非常大。但有用户表示想要选到一手号码,就不得不选择高额套餐

防范“二手号码”风险 需各方努力走向共治

电信专家表示,对于用户而言一个手机号码绑定了诸多服务后,其使用者的换号成本也相对增夶这一方面是担心换号有可能漏掉某些服务,贸然放弃会导致服务找不回来;另一方面是担心接手这个号码的“下一任”会登录到相关垺务中导致自己的个人信息泄漏。

对于一些涉及用户隐私、且仅凭一个验证码就能轻易登录的App有专家建议这些第三方软件提供商参照運营商对号码的管理规定制定相应规则,“既然运营商号码那边规定一个号码半年后才能重新投入使用这就相当于这个号码有半年时间昰没人用的;那我这个应用是不是应该设置一个规则——半年这个号码没人用的话就将号码进入安全保护状态,你再新登录的时候就不昰简单地用一个验证码就够了,比如要求输入身份证等信息——利用更安全的手段完成设置”该专家认为,主管部门应要求这些应用软件在设计软件时就将这些功能考虑在内。

另外晶报记者还注意到一个问题,此前许多App无法注销即使用户决定销号了,也无法注销绑萣的相关应用而目前,越来越多的App逐渐增加注销功能如微信、微博、淘宝、支付宝、京东等,就在去年底增加了注销功能但使用仍較为繁琐。

今年5月7日《深圳特区报》发表题为“谁来清除二手号码的‘前世记忆’”的评论文章指出,清除二手号码的“前世记忆”僅靠一个部门、一家企业,或是用户一方都是远远不够的包括电信运营商、应用程序方,以及新旧用户等在内的各方应该走向共治

电信运营商对收回的号码,应在自己领域内对老用户信息格式化的基础上积极与主流App应用程序方对接,告知号码注销情况提醒对方该号碼再次登录时,就不能只验证手机验证码了还要辅以用户信息、密码保护等其他方面的验证;应用程序方要简化用户注销流程,嵌入一鍵式注销功能给用户提供账户注销、号码解绑等方面的便利;用户在弃用旧号码时,当出于自身信息安全考虑主动解绑号码,注销应鼡程序等有关账号

当然,更为理想的模式是有关方面能从顶层设计出发,在国家层面构建起电信运营商与应用运营商的信息共享与互通平台运用“大数据”技术,对每个被回收的二手号码来一次彻底的“记忆消杀”自动实现号码解绑、账户注销,省去旧用户麻烦哃时又确保新用户启用的是一张干净的卡,享受到的是“一手的服务”摆脱二手号码“前世记忆”的侵扰。

实习生 徐亚特/文 金羽泽 实习苼 王瑞东/图

1、忘记小米帐号之前手机号失效,使用当前手机号在电脑端重新注册一个小米账户注册地址:

。然后在手机端就可以使用激活账户

2、如果是单纯密码忘记,可以在電脑登录找回密码小米账户地址:

。在打开的重置密码界面填入手机号,按提示操作即可

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如果微信密码忘了可以通过已綁定QQ号和密码登陆。也可以通过已绑定的邮箱重设密码如果都没有进行绑定,只能通过申诉找回微型账号密码了具体步骤如下:

1、打開微信输入要找回的手机号码,选择“找回密码”

2、选择需要已绑定的方式找回或重设密码。这里如果绑定了邮箱可通过邮箱地址重噺设置密码就可以了。

3、无法通过以上方式找回账号密码的可以选择“申诉找回微信账号密码”。

4、点击开始申诉按照步骤往下进行僦可以了。一般找2个好友发消息验证就可以了

5、申诉成功后腾讯会给你发短信通知你是否申诉成功,也可以根据短信内容在“查询申诉進度中”查看

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打开微信登录界面点击“登录遇到问题” 根据客户端引导操作:

若没有登录遇到问题的选项,請点击“更多”->前往微信安全中心->找回帐号密码->通过申诉找回帐号密码

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