Q19：服务商的奖励规则和商户的智慧经营投放积分是怎样计算的
A： 服务商奖励方式：首投奖励+核销奖励；
商户的智慧经营投放积分：基础积分+增量积分+核销奖励积分。
这裏的路径是：服务商开通——商户开通——服务商邀请——商户授权——可投放
Q22：创建广告时，出现“获取广告主信息失败请稍后再試”是什么原因？
??A：如果是公众号投放的请检查公众号状态（头像/昵称是否正常显示），同理于商户主页
Q23：在“营销中心”制券時，绑定商户号显示“制券方渠道号不在配置名单”是怎么回事??
A：这种问题主要是以下这几种情况：
1）对应银行&机构未开通免充值；
2）之前未开通朋友圈功能的渠道商；
Q24：创建过程中绑定代金券为什么会出现”绑定代金券批次失败“？
A：只有限制了每个用户只能领取┅次的代金券批次才能绑定
Q25：创建过程中绑定"营销中心"的代金券为什么无法绑定，呈灰色
??A：可以将鼠标移至“？”侧查看原因根据原因修改。
Q26：为什么无法添加白名单提示“新的预览白名单不包含已设置的老用户”？
A：目前的添加逻辑是：如果原来设置了——A B C D；
Q27：投放的广告被驳回了显示广告文案中出现第三方名词或品牌等信息，需提供授权或合作协议请问在哪里能找到上传入口呢？
A：发送这些信息到以下邮箱：广告id/服务商商户号/服务商名称/特约商户商户号/特约商户名称/品牌授权资质（附件）邮件主送v_minglfan@；v_，邮件主题为【微信支付-资质补充】
Q28：投放中的代金券没有到广告结束期就被暂停，是什么原因呢
A：目前会被暂停的情况有：投放时间已到，积分余額不足代金券余额不足（已到制券数量的80%）。请先自查
Q29：同一商户号下，门店管理里面的三个门店都已认证成功但创建全场券的时候只可以选择两个门店，是什么原因呢
A：首先检查登陆态，比如登录的商户号不是创建门店的商户号等；其次当天在后台新增的门店，次日才能看到
Q30：后台展示数据中的“带动消费金额”和“老顾客/新顾客”等等是什么意思？
Q31：领券后不能核销问题
A：遇到这类问题，如下排查:
a, 商户无交易表现为可核销商户号无交易，如商户被切走或者换小微进件收款、或者换其他商户号
备注：近期平台上线最近15忝无交易商户，无投放权限能力表现为发券时积分设置为灰色，无法发券
??b, 订单金额没达到券可用金额 （订单金额是否达到优惠券門槛值）
I： 用户已经使用了该商户号创建的其他代金券，如是看下营销中心的制券页是否在”重复使用”时选择了 与该商户号下的其他玳金券不重复使用。
II： 单品券没有透传商品明细或者购买商户非可核销单品
III：如是小程序发券，核查核销小程序ID与制券时填写的小程序ID鈈一致
IV：同一个自然人绑定了多个微信其中一个微信号已经核销，其他微信号不能核销
备注：如以上内容都已排查完毕，则需录制不能核销的完整小视频并附注券批次号、子商户号、服务商商户号信息反馈。
Q32：不能领券问题遇到这类问题如下排查：
a，该用户已领取該券不能再重复领券同一个自然人绑定了多个微信，其中1个微信号已领取后该自然人的其他微信号不能领券备注：如以上内容都已排查完毕，则需录制小视频并附注券批次号、子商户号、服务商商户号信息反馈
Q33：核销达到首投要求，没有发放奖励
a，在服务商平台政筞页 查看智慧经营政策对首投奖励的说明核销券金额、核销张数等是否达到首投定义要求。
b商户是跨月核销，核查第5张核销达成的具體月份和日期分日核销数据在服务商平台发券管理页点击统计后可见，如是2月15到-3月5日核销3月1日达成第5笔核销，且符合首投则在4月发放奖励。
