1203612036火车票网上订票官网付款了末订单怎么退

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-02-02 00:37 标签： 12036火车票网上订票官网

以下保险网销报备中暂无法投保，即将上线。

1.泰康在线智行无忧航空意外险 30元

保额：320万，产品说明：飞机发生意外伤害最高赔付320万元

2.泰康智行航延险 20元

保额：300元/100元产品说明：航班延误3小时以上赔付300元，航班取消赔付100元

3.泰康在线铁路意外险5元

保额：意外身故伤残50万元意外医疗3万元，产品说明：火車票意外伤害最高赔付50万元火车意外伤害医疗最高赔付3万元

本平台仅提供技术支持，所有保险产品的销售、理赔等服务均由携程保险代悝有限公司提供

网上预订成功购买的火车票如还沒有取纸质车票且退票时间距离发车前30分钟可以直接登录官方用购票账户直接退票

距离发车时间不足30分钟或已取到纸质车票就不能再在網上退票，纸质车票只能持购票时使用的有效证件到票面乘车站办理退票

退票款将退回原先购票使用的支付工具或者支付银联卡中，退款时间由车票预订官网和支付平台和银行决定一般1~15个工作日完成退款。注意查询支付平台工具的退款和银行卡退款明细

退票现实行阶梯退票政策，开车前15天以上退票时不收取退票费；开车前48小时以上至15天退票时收取5%退票费；开车前24小时以上48小时以内，退票时收取10%退票費；开车前24小时以内收取20%退票费

提醒注意，代售点只能进行车票代售出票处理并不能受理退票和改签业务。

如果12036火车票网上订票官网未取纸质车票建议登陆官网进行退票和改签

火车票官网网站每日07:00~23:00提供退票服务；在网站购票、改签和退票须不晚于开车前30分钟；办理“變更到站”业务时，请不晚于开车前48小时

在网站购票后，请按以下方式办理退票：

（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的可以茬火车官方网站办理。

（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口辦理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E+9位数字）

（3）使用居民身份证購票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的请经车站确认后按规定办理。

（4）因伤、病或者承运人责任中途下车的请凭列車长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。 

  •  未取票之前在网上就可以退 
    流程：点“我的12306”，再点页面左面的“订单查询”输入好日期后查到你的订单（如是“收起”状态可以点开，里面就有订单的详细信息了那里就是“退票”或“改签”按钮。点退票就可以了 
     也可以直接到售出站或票上的出发站的退票窗口办理退票手续。 
     注：1、不管是哪種退票方法都收5%（最低2元）的退票费。 
     2、不管是哪种退票方式都不会退现金，都是把款打到原来的支付的卡上
    全部

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