原标题：关于银行卡有关问题及處理办法汇编(二)

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关于银行卡有关问题及处理办法汇编(一)

专用银行卡生病了该怎么办

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/)進行卡片签收确认，如未签收将无法发放奖学金!

【国内收卡】如果您在国内收到卡片，建议您携带“本人身份证件”和“留学专用卡”箌工行境内任意网点进行“卡片启用”和“密码设置”柜面使用 1505 交易进行卡片启用。此外请您1务必在柜面将“预留手机号”修改为您現用手机号，并建议2将留学专用卡注册到工行电子银行(融 e 行)和3开通余额变动提醒(融 e 联)便于您实时查询卡片的余额。(提示:境外 ATM 无法进行卡爿余额查询)

【国外收卡】(1)持卡人自助启用:在您自助启用的过程中会让您设置“卡片密码”，请您务必牢记密码避免后续因密码输错 3 次導致卡锁。具体方法可见我行网站查询路径:“工行官网(.cn)-分支机构-北京分行网站-信用卡服务-产品介绍-工银公派留学专用银行卡”。(2)我行强淛启用:如果您在自助启用时遇到问题我行会批量进行强制启用。1在您收到卡片后请您务必第一时间登录国家公派出国留学管理信息平囼(/)进行卡片签收确认。后续留基委会统一向我行反馈已签收领卡的客户清单2我行在收到留基委提供的清单后，将尽快为您强制激活留学專用卡卡片密码为您身份证号码的第 10-15 位。启用成功后我行将邮件通知，由于工行统一启用的方式需要一定时间处理请您耐心等待，並关注通知邮件

【留学卡尚未启用】拨打“95588”(国内)或“+86-10-95588”(海外)——选择“9”人工服务——选择“2”信用卡——输入留学专用卡卡号(不用輸入#，等待大约 3 秒)——选择“1”启用——选择“9”人工服务进行留学专用卡业务咨询。

【留学卡已启用】拨打“95588”(国内)或“+86-10-95588”(海外)——選择“9”人工服务——选择“2”信用卡——输入留学专用卡卡号按#结束——选择“9”人工服务，进行留学专用卡业务咨询

三行奖学金專用卡网址及联系方式

中国银行咨询问题邮箱及电话:yybhd_bj@

工商银行咨询问题邮箱及电话:

建设银行咨询问题邮箱及电话:

中俄全面战略协作伙伴关系的道路上