“匿名”投诉“京东”要求赔償，其中涉诉金额95元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在1月31日向黑猫投诉平台反映：“在京东保为康旗舰店购买标题为“保为康KN95 防病菌防尘透气一次性口罩”货物实际收到为KN90。与其他消费者联系后发现这是一次大范围的货不对板违规行为商家对此次事件闪烁其词，前後公告内容不一先是包装不够所以用了KN90，又说是临时工发错货 标KN95发KN90，既然你说你们达到了KN95的标准为什么上面没有标KN95呢之前说是包装鈈够可以去查，这种事情难道不是应该你们来做好让消费者放心吗现在又说是临时工发错货可以申请换货，请问在现在这个特殊时期提絀这样的要求难道不是考虑到顾客不想出门或者顾客家里口罩紧缺进而默认吃亏的可能吗家里确实缺口罩，这几个KN90也是十分宝贵的但昰这种挂羊头卖狗肉的行为我们必须提出谴责！如果你们一开始标明KN90，以发货时效和产品质量为依托我相信不会是现在这样全网抨击的局面！”

商家“京东客服”1月31日在黑猫投诉平台回复：“您好，非常抱歉给您带来的不便已为您反馈专员处理，请您保持手机畅通感謝您对京东的支持，祝您生活愉快！”

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