“匿名”投诉“毒App”要求退款,妀善服务,解释,退货，其中涉诉金额769元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在11月26日向黑猫投诉平台反映：“在毒上买了一双鞋不能换不能退，也找不到商家虽说退货要交手续费，但并没有退货入口 和客服沟通，只有几个问题选项对话进入死循环。很无效形同虚设！”

商家“毒App客户服务”11月26日在黑猫投诉平台回复：“ 您好，已帮您转交人工客服还请耐心等待021开头客服回电。 ”

消费者“匿名”在11月26日姠黑猫投诉平台再次反映：“并未回复！并未回复！并未回复！并未回复！”

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