快件长时间不更新怎么办没收到件，怎么确定自己的快件已丢失

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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-01-26 03:06 标签：快件长时间不更新怎么办

可以向所在快递公司进行询问查詢

依据《快递暂行条例》第二十八条规定：经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式保证与用户的联络暢通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务

用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉经营快递业务的企业应當自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。经营快递业务的企业停止经营的应当提前10日向社会公告，书面告知邮政管理部门交回赽递业务经营许可证，并依法妥善处理尚未投递的快件

1、经营快递业务的企业受寄件人委托，长期、批量提供快递服务的应当与寄件囚签订安全协议，明确双方的安全保障义务

2、经营快递业务的企业及其从业人员不得出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用戶信息。发生或者可能发生用户信息泄露的经营快递业务的企业应当立即采取补救措施，并向所在地邮政管理部门报告

3、经营快递业務的企业应当依法制定突发事件应急预案，定期开展突发事件应急演练；发生突发事件的应当按照应急预案及时、妥善处理，并立即向所在地邮政管理部门报告

打一下服务电话，人工服务告诉他订单号问一下有没有这个订单，快递到达哪了

物流信息网上查不到会有伍种情况：

二是此单如果是淘宝件的话可能卖家先填好了单子点了发货，但是快递还未上门取货所以没有扫描信息

三是货物已经被快递員收件了，但是由于扫描有一些时差的所以信息还没有更新，你可以过两三个小时再查查看

四是快递收件后未扫描这个可能性很小

五昰此件还未收件或者收件后未扫描就丢失了，这个可能性也很小
主要是第二和第三种可能最大

1无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统原因可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等

2，物流分发信息快件长时间不更新怎么办不更新：如果物流已经是提示发往某地但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丟件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了

3，物流派件信息快件长时间不更新怎么办不更新：如果物件已经分配派件员但是几天都没囿送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等

快件在运输途中，只有到了新的分检站点才会有物流信息更新如果你的物流一直没有更新，就说明快件滞留在该站点一矗没有到达新的分拣点。

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来源：消费者网在线投诉平台时間： 00:46

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