这个有可能是别人盗用你的身份證注册的这个就需要你联系这个平台的客服咨询一下,让他们把你的账户注销如果克扣你的钱太多的话,你就可以报警
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自己的支付宝你知道是谁动了伱的钱包吗?是否为自家人?
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你一定开通了支付宝或微信的免密支付!抓紧查一下订单要使用的支付宝,找客服帮你退款微信就没办法了。钱刚打过去的话应该还在支付宝手里支付宝承诺被盗朂高1百万赔偿。