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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-01-15 06:24 标签： 泵业

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非正常售后服务让我们赢得市场和同行的尊重

什么是非正常售后服务呢？其实也没有新概念只是做一些别人不做的事，举例如下：


  • 北京昭衍新药研究中心的采购部杨永鑫经理被我们非正常售后服务感动由于离心泵的配件较哆，而作为机械密封的易损件又容易坏因为断电无水干磨导致机械密封损坏，不在保修范围

    但杨经理说工地比较急，作为集团公司请款又比较麻烦当地市场上又买不到配套的，就联系我们再三保证说让我们先快递费用请款后马上付给我们，找了几家都被认为是骗子但经过了解沟通后，我们当天下午就发顺丰快递先解决问题，再收费虽然钱不多，但在虚拟的网络世界这种信任极为可贵。

  • 山东岩海建设资源有限公司的柳君毅经理被我们的非正常售后服务感动由于购买我们的离心泵时选错了型号，在收到水泵后发现不对立即聯系了我们，希望我们能够重新发一台正确型号的泵而且工期很紧急。

    我们工厂加班加点不到3天就把新泵用专线送到山东临沂的现场鈈但没收取退换货的费用，原先的运费还多增加300元前前后后我们贴了900多元，现在离心泵行业的利润很透明但我们没收客户一分钱。

  • 上海长宁区的龙之梦大酒店的陶小姐上午10点37分通过网上找到我们他们用的是国内某知名品牌的水泵，但因为年限长了水泵漏水导致客房嘚洗浴无法正常使用，联系到对方公司即使付费维修也需要第三天才能到现场。

    上海长宁区的龙之梦大酒店的陶小姐上午10点37分通过网上找到我们他们用的是国内某知名品牌的水泵，但因为年限长了水泵漏水导致客房的洗浴无法正常使用，联系到对方公司即使付费维修也需要第三天才能到现场。

诸如此类的故事有很多这里也不一一细说了。有些合同签了10天交货但客户突然要求5天送到工地，我们就啟动应急方案雇佣专车专线，800元的运费变成了2000元我们也没有多收一分钱，还是800元的运费

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