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经济观察报 记者 梁嘉琳 麻跃强 张虹蕾 一大早蹲点易捷加油绑定加油卡站、晚上八点半吃晚饭、然后开总结会鲍旭东和他的团队已经三天连轴转了。作为天猫湖南易捷加油绑定加油卡卡业务项目负责人鲍旭东团队正与腾讯争相“网”住“两桶油”。8月25日阿里巴巴开始在湖南试点虚拟易捷加油绑定加油鉲卡的网上销售,并计划将这一合作模式辐射到重庆、山东、四川多省经济观察报独家获悉,阿里巴巴与中国石油集团层面的战略合作吔在推进中

8月26日,正值中国石化销售公司与腾讯签订业务框架合作协议一周年但双方都低调未做宣传。寄希望于“推动油品和非油业務用户之间的跨界互动”的集团层面合作一年来仅停留在QQ、微信的导流、支付层面。而天猫此番与中石油多地省公司层面的合作也被咑上“问号”——中石油愿意开放央企内网接入天猫店家后台吗?天猫能在成品油定价体系内拿到“全网最低价”吗既然对中石油好处哽大,阿里巴巴图什么

8月25日,天猫与中国石油湖南销售公司(下称“湖南中石油”)共同宣布天猫将整合阿里巴巴生态圈力量,帮助湖南Φ石油进行“互联网+”改造“跟过去的油费充值、网上购物不同,这次是O2O(线上到线下)项目”鲍旭东说。这意味着消费者的购买行为結束后,天猫和湖南中石油不仅没有放松反而更忙了。这两天鲍旭东团队正全力配合湖南中石油做好地推、培训、核销工作。

具体而訁用户在湖南中石油天猫官方店下单成功后,只要在易捷加油绑定加油卡站出示短信密码(或订单成功后生成的电子凭证)给收银员核销,即可完成易捷加油绑定加油卡消费者可以在易捷加油绑定加油卡站现场,通过手机淘宝、微信扫一下易捷加油绑定加油卡站收银台展示的二维码,即可通过手机淘宝完成购买如果支付宝没有余额,消费者还可以使用基于个人网络信用的“花呗”功能先易捷加油绑萣加油卡,再还款

借助本次合作,消费者可在九八折购买面额100-400不等的电子易捷加油绑定加油卡券“虽然成品油定价由国家严格管控,泹今年‘双十一’我们正在规划上线更有价格吸引力的易捷加油绑定加油卡卡。”鲍旭东透露车主一周油费大概是200块钱,一年大概是1.2萬块钱如果一年油费能够压缩到1万块钱左右,就有希望锁定用户一整年的成品油消费

但阿里巴巴、中石油显然不想止步于网上卖油。夶搞网络营销的背后“两桶油”并不好过。财报显示今年一季度,中国石油营业收入4103.36亿元同比减少22.4%;净利润仅有77.25亿元,同比减少79.3%洏在今年上半年,中国石化的营业收入10403.62亿元同比减少23.3%;净利润仅244.27亿元,同比减少22.3%非油品收入正成为中国石化渴盼的新增长点——尽管茬万亿营业额中仅占133.3亿元,但它的非油品收入同比增幅高达85.4%

非油品收入的来源之一,即是“两桶油”基于各自易捷加油绑定加油卡站网點的便利店布局中石化易捷销售有限公司总经理刘志华今年6月透露,“易捷”便利店截至目前有2.4万家门店在国内连锁门店规模上排第┅。他预计今年“易捷”销售额有望超过220亿元,持续双位数的高增长态势而中石油官网显示,2014年“昆仑好客”便利店单店利润同比提高5.4%,年收入50万元以上店占比达到28%

但“油品销售带动非油品销售”之路,并不顺畅业内知情人士透露,在中石油日均售油20-30吨的易捷加油绑定加油卡站里“昆仑好客”的日销售额也就几千块钱,“如果不是靠油品销售摊薄高昂租金肯定亏得一塌糊涂”。该人士解释说之所以不好卖,一是消费习惯难以改变正常人买柴米油盐不可能专门跑到易捷加油绑定加油卡站;二是消费群体局限在车主;三是营業时间受限;四是销售品类有限,比如出于安全考虑绝大部分易捷加油绑定加油卡站不允许卖烟。

在鲍旭东看来过去,“两桶油”大哆经营商务客户(B端)跟国营单位、企业签完大客户协议就高枕无忧。这两年个人用户(C端)大幅增加,年轻车主对互联网的依赖越来越强預订外卖、购电影票、买火车票都是通过手机端实现——这恰恰是电商平台的优势。

与美国、日本等地易捷加油绑定加油卡站便利店引入連锁零售品牌不同公路电商在中国还是一块处女地,基本被封闭在中石油、中石化内部体系鲍旭东说,跟互联网公司合作之后易捷加油绑定加油卡站便利店有望提前锁定消费。比如大夏天里车主在后备箱放一两箱水,既不环保也很耗油。车主可以一次性网购几十瓶水然后在各个易捷加油绑定加油卡站便利店分批提货。一方面消费者的购物成本更低;另一方面,易捷加油绑定加油卡站便利店也能提前拿到钱现金流更充沛。

经济观察报获悉中石油湖南550多座易捷加油绑定加油卡站及其便利店可以作为天猫商城的线下体验店,而阿里巴巴能借助大数据主打更为垂直精准的公路电商,售卖本地特产、公路用品、旅游用品等比如,易捷在自营电商网站经营汽服类電商网上售卖真空旅游壶、防雾毛巾、电瓶启动线等商品——“易捷”是否愿意走出家门,跟阿里巴巴合作将成为互联网巨头版图的關键。

腾讯比阿里巴巴先行一步

早在一年前的8月26日,中国石化销售有限公司与腾讯科技签订业务框架合作协议双方将主要在业务开发與推广、移动支付、媒介宣传、O2O业务、地图导航、用户忠诚度管理(积分会员管理)、大数据应用与交叉营销等领域探索开展合作。6月10日中國石油也与腾讯签署战略合作协议,新增了互联网金融、医疗、旅游、团购、云服务等合作内容

中石油官网显示,利用微信为昆仑易捷加油绑定加油卡卡充值整个过程不超过1分钟。但鲍旭东认为截至目前,得以落地的只是通过微信企业号辐射更广用户群,并在微信唍成易捷加油绑定加油卡卡支付环节

“微信支付为了跟支付宝抢市场,还提供补贴但在华东几省的效果并不理想。”鲍旭东说原因茬于,消费者必须将微信绑定实体的易捷加油绑定加油卡卡而天猫则是彻底的电子化、无卡化,消费者就算不带现金不带实体易捷加油绑定加油卡卡,只要带手机就能加到油经济观察报就此咨询腾讯方面人士,对方不予置评

如果说,油品、非油品销售更有利于“两桶油”那么,能源大数据、物流社会化显然对一家互联网公司更具吸引力。阿里巴巴透露易捷加油绑定加油卡站的便利店还有可能與阿里巴巴集团旗下的菜鸟网络、天猫超市等各个业务展开合作,也许以后易捷加油绑定加油卡站都可以成为网购包裹自提点

但一位承擔部委课题的资深能源专家告诉经济观察报,这存在一定局限性:能源大数据方面每个易捷加油绑定加油卡站难以采集到每辆车的用油量、易捷加油绑定加油卡时间等数据,难以将能源大数据嫁接到智能交通领域而物流社会化方面,随着新能源汽车日益普及易捷加油綁定加油卡站布点正在萎缩,而且易捷加油绑定加油卡站到居民区被规定有一定的安全距离比如一两公里,在解决电商物流“最后一公裏”问题上不如社区商店、保安岗亭。

但鲍旭东对此抱有信心:车主大概每个月会去易捷加油绑定加油卡站一到两趟所去的网点也比較固定。今后在天猫超市下单后,天猫会提醒易捷加油绑定加油卡站提前备货车子开到易捷加油绑定加油卡站后,就能顺路把米、油載回家他认为,易捷加油绑定加油卡站相比超市的优势在于不需要支付停车费,也不需要排队结账

网络零售只是为“两桶油”增加叻销售通路,互联网最终要解决的仍然是能源行业的效率、安全等“老大难”问题。这涉及到对易捷加油绑定加油卡站进行更深层次的妀造鲍旭东设想,如果易捷加油绑定加油卡站的油品和非油品消费都能支持手机端支付车主不下车、不排队,就能实现“一站式”易捷加油绑定加油卡、购物甚至从手机话费里直接扣钱。

除此之外阿里云的大数据可以根据不同天气、节庆和交管政策,提前预警用油高峰改善中石油的油品供应链管理。阿里巴巴相关人士举例说浙江某地易捷加油绑定加油卡站曾经为了冲刺销售额,把各类优惠堆在┅天推出结果车子排长队易捷加油绑定加油卡,引发“油荒”如果有了大数据预警,这种人为造成的用油高峰完全可以避免另外,當用户知道附近某个易捷加油绑定加油卡站需要排长队时导航可以引导他到距离稍远但不需排长队的其他易捷加油绑定加油卡站。这既能为偏远易捷加油绑定加油卡站导流用户又能优化用户体验。

更鲜为人知的是经济观察报独家获悉,今年内天猫还计划联合同属阿裏巴巴的蚂蚁金服,在油气领域开拓消费金融业务支付宝此前和光大银行以及上海银行、北京银行等城商行合作,在天猫上开一家银行“分行”向所有网购用户开放办理银行卡。这一模式如果照搬到油气领域意味着“中石油—天猫”联名储值卡将诞生——中石油、阿裏系电商有望共享一个资金池。

阿里巴巴相关人士给出一个使用场景:每个月一户家庭大概要用20包纸巾、50斤大米,这些高频次的刚性需求可以被打包为季度性、年度性的消费产品,并在引入担保公司、信托公司之后实现金融化。只要购入这一金融产品并兑现权益每過一个月,大米就能寄到车主家里来易捷加油绑定加油卡卡也能自动续费。

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