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屏幕失灵的原因通常有：
1、摔倒手机内部屏幕排线，导致屏幕排线断开排线无法使用，导致手机屏幕失灵触摸屏摔碎较为严重无法进行触摸操作。电压不稳引起的
2、一般当手指接触到电容屏时，会“吸”走一点点电流然后屏幕从四个角落均匀送电到拇指所在的位置，并以此来做定位电容屏在输电电压不稳定的情况下，会“飘移”甚至失效
3、有时候在你不注意的时候靠菦了电磁场比较强的地方使电容屏失效。不要把手机放在音箱或者带磁性的螺丝等物品上不要将苹果手机靠近温度较高的地方，在温度達到40度左右的时候可能会引起电容屏飘移导致触屏失灵
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有可能是手机死机、环境温度高于或低于电容屏使用温度。 解决方案：首先要做的是同时按下“睡眠/唤醒”(Sleep/Wake)和Home按鍵，直至看到屏幕显示苹果标识重启iPhone 6。
有用户报告称通过恢复工厂设置解决了问题但手机上的所有信息都将丢失，因此用户需要首先備份数据用户可能需要像新手机那样设置自己的iPhone ，部分用户称从itunes或iCloud恢复备份的数据会使这一问题再次出现。
第一种情况：软件导致的屏幕失灵问题先尝试连续两次按下Home键，看看能否打开任务管理界面
如果能够打开，就将卡住的程序任务向上滑关闭
如果连续按两次Home沒有反应的话，就尝试按下电源键看看能否锁定屏幕。如果按下电源键以后屏幕可以正常锁屏的话，就再次按上“主屏Home键或电源键”偅新点亮屏幕就可以解决屏幕失灵的问题。
第二种情况：系统的问题
如果是系统遇到问题了，就可以使用更有效的方式来解决可以通过同时按下Home键和电源键试试是否会有反应。
Home键+电源键是一个强制重启的动作可以有效的解决卡屏死机的问题。如果这种办法可以的话就会看到屏幕出现这样的画面。
如果Home键+电源键也没有效果的话可以同时接通电源线然后再同时按下这两个键，看看是否会有反应一般对于系统的问题，这样的解决方法都会有效果
第三种情况：硬件故障问题。
如果是自己无法解决的硬件故障问题可以到苹果售后服務店去检测修理。
1、 有时候触屏失灵是因为屏幕上面灰尘过大引起的找一块擦眼镜片的擦布清除苹果手机屏幕。
2、有时候在涂抹护手霜後立即使用触摸屏这样也可能导致屏幕失灵或双手弄湿时，所以在使用手机的时候尽量保持擦干双手
3、如果买的是很垃圾的塑料保护膜或薄膜，请将其揭掉换成质量好点的手机膜
4、如果都不是以上原因造成的，请尝试关闭设备然后重新打开。
5、如果不能关机那就同時按住手机的Home键和电源键重启手机便可恢复触屏操作。
6、有时候触屏无效也跟ios系统有关请升级ios系统到最新版本。升级到最新版本iOS系统後触屏功能将恢复
7、若以上方法均无法解决屏幕失灵，怀疑排线失灵导致屏幕接触不良建议前往深圳市南山区桃园路田厦金牛广场A座805B【83】手机售后点检测维修。
