要是不是你自己操作的话就是账號被盗然后在充值的时候需要支付宝的密码，可能是他不知道然后就没交易成功你可以看看订单详情，看看充值的哪个号码之类的洅看看是不是自己身边谁的号码，建议就是修改密码再就是手机不能长时间的借给别人，还有就是不要在手机上保存旺旺QQ等密码，这樣别人借你手机就可能直接登上去避免你的损失

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