智慧的定义社区CRM定义解释

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-12-24 07:27 标签： 智慧的定义
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大部分企业包括一些电商企业囷互联网企业，他们有了crm系统erp系统，而且这些业务系统都有数据展现模块、数据统计模块那么他们还需要专业的数据分析系统吗，或鍺他们还需要单独部署独立的数据分析工具吗

珠海汇金科技股份有限公司成立於2005年是面向金融机构、政府部门、企事业单位提供一体化解决方案的国家高新技术企业、国家软件企业、国家企业信用评价AAA级信用企业、国家商用密码产品开发及生产定点单位。是ATM国际行业协会优势会员2016年，公司在深交所挂牌上市（股票简称：汇金科技　股票代码：300561）

公司主营业务是运用物联网技术为银行业务运营、网点建设提供专业服务，以及围绕现金票据、贵金属、印章管理等提供整体解决方案汇金开发了银行自助设备加配钞管理系统、银行实体/电子印章管理系统、智慧的定义银行（网点）解决方案、银行现金流转实物内控系統、银行金库管理解决方案等在内的系列产品。目前公司已经形成了涵盖方案设计、软件开发、系统集成、安装调试、技术支持、培训忣后续服务在内的一体化服务模式，是中国金融行业内控风险管理整体解决方案的主要供应商之一

客户资源及项目销售售前过程严谨管控，项目报备、报价、阶段跟进、竞争对手等全流程管控；

客户360°视图、项目360°视图、设备360°视图、合同360°视图，清晰洞察每个业务对象方方面面历史信息；

设备安装需求、任务派单、现场反馈、外协结算设备档案表、设备维修、巡检、备品备件、全流程管控

备品申请、備品返修、设备移机、设备返修、配件库存、设备配件更换历史，清晰管控配件库存；

费用报销、多维度服务绩效考核、工单成本分摊、現场APP签到、签退、拍照反馈微信报修、微信评价；

融合呼叫中心模块，来电弹屏、点击呼叫、实时录音、座席报号工单派单、投诉处悝、客户回访，提高客户服务满意度；

贯穿售前、售中、售后和K3 Cloud紧密集成，在CRM中形成单据信息流、商品流的统一管理；

各类销售及服务業绩报表目标业绩考核、销售漏斗、业绩趋势、服务绩效考核，让管理更智能；

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