近日一位女子携一位年轻侽子走进工行山西九原支行营业室大厅,男子要办理银行卡并开通手机银行在询问其之前是否办理过工行卡时,男子神情紧张不说话此时旁边的女子上前打断说:“没有办过,请快点帮忙办理”
随后,大堂经理在询问该男子意愿后协助其在智能终端上办卡并注册電子银行过程中,同来的女子一直在向该男子靠近网点负责人王晨芳发现后要求其在一米线外等候。
就在这时办卡男子突然转身抱住了客户经理许建英,并喊叫“救我救我”大堂经理、客户经理、网点负责人立刻将男子挡在身后并将其送到我行营业大厅内的理財室。男子在理财室内神色慌张不断的对我行工作人员说:“一定要救我,外面的人是被骗传销亲人都不认组织的成员千万别让他们帶走我”。
后经我行工作人员安抚该年轻男子的情绪才逐渐平复。 经初步了解该名男子姓黄,家住河南省开封市兰考县于2018年12月初来到忻州,今天来网点办卡除了外面的年轻女子外,大厅外还有两名男子一起陪同工作人员返回营业大厅,发现同来的年轻女子已經离开户外保安称刚有两男一女跑步离开。此时行长李斌文、行长助理李未霞都赶到了现场安抚年轻男子不要害怕的同时,拨打了110报警
在等待民警到来的过程中详细了解到:刚才是被骗传销亲人都不认组织胁迫该男子办卡,他的手机已被同行的年轻女子拿走支付宝里有4万多元,在被控制的时间里他将登陆密码已全部告知被骗传销亲人都不认人员。
了解详细情况后李斌文行长立即做出安排部署:一是让该男子将刚刚办理的银行卡注销;二是安排大堂经理马飞帮助该男子拨打支付宝的客服热线,将支付宝账户暂时冻结;三是拨咑联通公司客服将其手机号码报停;四是帮助联系该男子在河南的家人
民警赶到后支行积极配合,将详细情况向民警进行了说明并調阅监控让民警锁定了嫌疑人。民警对我行及时处置、认真配合的做法给予了高度评价尤其对帮助男子冻结支付宝账户避免资金损失的荇为进行了高度称赞。
来源:中国工商银行微博
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