我用四川东方航空appP注册账号，姓名为什么自动重复了，就像 张三 变成了 张三张三，还能正常买票乘坐吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-12-13 08:50 标签： 东方航空app 
事情经过：通过淘宝网预订的机票提交付款后发现名字少一个字（实际名字是三个字，少打了一个字；列:应该是“张三丰”错打成“张三”）然后收到航空公司确认短信后发了这个问题与代理商联系后得知只能退票从订，和航空公司联系得知只能退票产生的费用自理，不能添加一个字 
疑问：
 事情經过：通过淘宝网预订的机票，提交付款后发现名字少一个字（实际名字是三个字少打了一个字；列:应该是“张三丰”错打成“张三”）然后收到航空公司确认短信后发了这个问题，与代理商联系后得知只能退票从订和航空公司联系得知只能退票，产生的费用自理不能添加一个字。 
疑问： 
1.名字和身份证号码不符为什么可以正常提交 
2.名字和身份证号码不符为什么不能更改？名字不是唯一的重名的很哆，但是身份证号码却是唯一的标识身份证号码可以改为什么名字却不能改？ 
3.机票是10天以后的航班当时需要退票为什么还要全额不退？这笔费用算什么算航空公司的损失？
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