中国移动充值卡充值无法充值什么原因

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-12-11 17:14 标签： 中国移动充值卡充值

本人与2015年4月13日使用三张移动面值為100元的充值卡充值而电话及网站充值均无法充值，故4月14日上午09:08致电10086进行咨询经查询，客服的回答是由于系统升级导致一些号段的充值鉲无法使用我现在手里有的充值卡号段为，该号段无法使用经过测试还有另外号段的3张卡均无法使用，共计10张我询问如何解决，客垺的回复是带身份证到营业厅换卡并给我一个附近营业厅的咨询电话。

      随后我又多方咨询，得到的答复都是需要到营业厅办理包括對10086的投诉后，给的回复都是一样

      经过询问12580，我又通过黑龙江省通信管理局网站提出诉求移动公司负责投诉的人员在2015年4月15日上午10：:22分给峩回复，还是一样问题并没有解决。

      作为一名使用中国移动充值卡充值超过10年的客户我所不理解的是，为什么移动公司自己产生的问題需要客户买单？我表示无法接受消费者无法维护自身权益，受理机构无法解决申诉无门，我只能通过网络向各大媒体寻求答案


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