和平精英界面右下角(或者是游戏Φ界面的右上角)有设置→生效设置→里边有主音量北背景音乐，音效……
不过不是这方面的问题看一下你耳机麦上是否有一个可以推動的开关，你一定是不小心推下去了
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可以试试看拔掉耳机把声音先调到最小然后再调大另外的看一下是不是设置有问题？
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